Магазин дорогой, а претензий много в Буква
адреса акции
 | Наталья 11.08.2010 |
Судя по моему печальному опыту, бардак и наплевательское отношение к клиентам в сети магазинов - это норма. С этим же столкнулась и в магазине (рядом с метро, прошу заметить)! Работаю в здании рядом, но захожу в этот магазин теперь крайне редко - только если что-то срочно понадобиться. Некоторое время назад, в книжном отделе, пыталась узнать есть ли в продаже произведения Пера Лагерквиста - консультант не могла понять - это автор, или название издательства; и так же не смогла правильно написать фамилию этого автора в поисковой системе их компьютера. Про книги на английском или про хорошие переводы мировой классики даже смешно спрашивать - уровень знаний у консультантов - no comment! Не говоря о том, что разговаривают с тобой так, как будто делают величайшее на свете одолжение!
В отделе видео, в этом магазине, продавцы за клиентом ходят, чуть ли не хватая за руки - видимо, по мнению продавцов, каждый покупатель в этом отделе является потенциальным вором! Может быть, если целенаправленно покупать очередной "шедевр" типа "Повелитель хреней", на что уйдет 2,5 минуты это еще ничего. Но при выборе хорошего коллекционного фильма, когда надо постоять, посмотреть и подумать это просто невыносимо! Магазин достаточно дорогой, а претензий к нему очень и очень много!
адрес магазина Буква: г. Санкт-Петербург, Загородный пр., 35
Павлуша Пазолини 11.08.2010 Вы пишите: "...захожу в этот магазин теперь крайне редко - только если что-то срочно понадобиться". И тут же: "...пыталась узнать есть ли в продаже произведения Пера Лагерквиста..." Для чего вам так срочно понадобился Лагерквист??? Для чего вообще кому-либо, где-либо Лагерквист может понадобится СРОЧНО???!!!
Вы же сами себе противоречите! Что ж вы не пошли в другое место? Мне кажется, вам доставляет удовольствие выносить мозг рядовым продавцам своей псевдоинтеллектуальностью и начитанностью по верхам, с последующим заполнением форумов, подобных этому, массой бесполезных букв. Запишитесь в кружок макраме что ли, займите уже себя чем-нибудь полезным! Отстаньте от магазина.
Irinchek 12.08.2010 А что, у нас найти книгу в магазине иначе как с помощью продавцов невозможно? Вы же прекрасно знаете как то, что все что есть стоит на полках, так и то, к какому разделу относится данная книга. Найти нужный раздел и в нем книгу - не дольше, чем когда вас подведут к ней "за ручку" как беспомощного ребеночка.
Но я конечно понимаю, когда главная цель посещения магазина - не книга сама (при таком интеллекте, когда сами не можете найти книгу в магазине, только азбуку читать), а повышенное к себе внимание со стороны "прислуги" (где ж еще потешить самолюбие), тогда действительно не так просто - надо ругаться, искать другой магазин. Тут уж кому что больше по душе, как говорится.
Евгений 12.08.2010 Дорогая Наталья. Магазин достаточно дорогой, а претензий к нему очень и очень много!
По моему, Ваше рождение - это самая главная претензия к этому миру.
пыталась узнать есть ли в продаже произведения Пера Лагерквиста - консультант не могла понять - это автор, или название издательства.
А здесь, я думаю, консультант точно смогла понять, это у Вас уже не лечиться.
Светлана 23.08.2010 День добрый, уважаемые хозяева! Хотелось обратить ваше пристальное внимание на методы работы одного из ваших магазинов. Расскажу все по порядку. Вчера, 22 августа во второй половине дня, мы с подругой посетили ваш магазин. Набрали книг на достаточно большую сумму и пошли к кассе.
Процедура по оплате книг была долгой и муторной, и за ней внимательно наблюдал охранник и еще один молодой человек, по-видимому, смотритель зала. У меня на руках было 8 книг. У подруги 5. И все это у нас самым хамским образом ОТОБРАЛИ НА ВЫХОДЕ те самые люди, которые внимательно наблюдали за процедурой оплаты!!! И стали проверять книги по чекам с таким видом, словно мы последние воровки. Охранник с замашками мента зло и яростно мял чеки, и разговаривал с нами, как с преступницами (к сожалению, бейджика с именем этого морального урода я не смогла рассмотреть).
ЭТО БЫЛО ПРОСТО ПРОТИВНО!!! ЭТО УНИЗИЛО НАШЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ДОСТОИНСТВО!!! Создалось такое ощущение, что мы не покупатели, а какие-то подзаборные побирушки…
Если у вашего персонала такой способ контролировать воровство и честность собственных кассиров, то вы можете быть спокойны, воровства там скоро не будет, поскольку воровать будет НЕКОМУ!!! Люди просто перестанут посещать сие богоугодное заведение…
Кстати, книги нам потом вручили просто стопкой, даже не уложив их в пакет, с видом, ну, отлично, ничего не украли, и вытурили из магазина, причем места за стенами магазина для упаковки книг тоже не было!!! Пришлось укладываться как попало…
Ни я , ни мои друзья больше в этот магазин НИКОГДА(!) не придем, но, возможно, вы примите меры, чтобы и другие люди не покидали ваш магазин подобным образом…
Да, и еще, обратите внимание – в этом, самом большом в Воронеже (!) магазине до сих пор нет терминала оплаты по кредитным карточкам! Согласитесь, набрав продукции на 3 тысячи рублей, оплачивать такую покупку наличными – просто нонсенс!!!
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:книги и канцтовары
отзывы о похожих магазинах:
  Осторожно! Нас здесь не ждут! Махинации с оплатой при покупке по карте любимого покупателя. При наличии максимальной скидки засчитывают только половину - 8% и даже не хотят объяснить, почему так. И не реагируют на жалобу в книге жалоб. Так что этим магазином никому не советую пользоваться. В книжном работающем до 22.00, продавцы начинают практически выгонять покупателей за полчаса до закрытия магазина. На возражения, что до закрытия еще полчаса, отвечают, что на самом деле время "без двадцати десять", когда же звонишь в "точное время" для подтверждения, что они ошибаются, начинают отк Московский Дом Книги на Остоженке.
Когда покупала книгу, кассир долго не могла пробить покупку (видимо, была неопытна и только училась). Но ничего, я заметила салфетки "Для очистки совести" и "Для очистки кармы", которые увлекли меня. Когда я решила их сфотографировать, подскочила тетка и начала  Замечательное место для выбора литературы, плюс почти во всех точках грамотный персонал, который действительно понимает, что человек ищет и помогает ему в этом. Исключения бывают, но редко. Хорошие магазины. Сегодня совершенно необоснованно одна из продавцов-консультантов обвинила в том, что я фотографирую книги. Очень сильно и неприятно удивили. Очень грустно... правда... Если Вам что-то показалось на ровном месте, не спешите обвинять честных потенциальных покупателей. Выбирала книги для подарков (20 шЗамечательный магазин!!! Небольшой, но очень уютный! Прекрасный персонал! 1. Очень сложно найти консультанта, в зале не более одного , бегаешь по всему залу, а когда повезет найти, консультант всегда занят.
2. В кассах всегда очередь, хотя народу в магазине мало (значительно меньше. чем было, задумайтесь!) Работает ровно столько касс (1-2), чтобы была очередь в человек  Ужас они все без бейджиков на кассе сидит 2 человека, администратор и продавец кто не знает админка не может сидеть за касой. Продавец не может делать такая тупая не могу. Пробивала товар 5 лет. Админка орёт и обязывает покупателей кричит им в след при чём начинает строить скандалы не соблюдает очерКниги в магазине аккуратно упакованы, часто вижу, что новые книги продаются в защитной пленке. Так что получаете точно не поцарапанный товар. Нравится слаженная работа кассиров и отсутствие долгих очередей в магазине. Хороший магазин, все нравится. Хороших книжных магазинов в моем городе мало, но Буквоед точно входит в их число. Сотрудников знаю в лицо, всегда приветливые и компетентные люди, с выбором помогают не через силу, а от души. Несмотря на то, что магазин не из дешевых, именно здесь всегда закупаемся к учебному году для ребенка. Так как тут все можно быстро найти и всегда в наличии много тетрадок и красивой канцелярии, ребенку нравится. Хороший магазин. Люблю гулять здесь, могу часами выбирать себе подходящую по интересам книгу, еще покупаю тут обложки на документы, тетрадки и папки для сортировки документов. Теперь дома порядок - документы мужа в своих папках, мои в своих. Классный магазин.
показать все отзывы
|