магазины › отзывы › Книги и канцтовары
Книги и канцтовары. Отзывы покупателей
отзывы в разделе книги и канцтовары:
Жалоба11 апреля заходили в Комус, г. Реутово, в ТЦ Карат, купить папку для документов. Была с ребенком в коляске, между стеллажами проехать с коляской невозможно, очень узкие проходы, колесо задело за стеллаж и с верхней полки, где совершейного неудачно выставлены глобусы, один из них упал. Развалился пополам. Сотрудники магазина потребовали мне его оплатить. Почему я должна была оплатить при неправильной растановке товара и шатающихся стеллажей и узких проходах. Ругаться не стала, оплатила… в этот магазин больше нет желания ходить!!!Лучший в окрУгеОчень хороший магазин! Всегда покупаем там и книги, и все по канц. товарам. Нравится всей семье, и взрослым, и детям. Спасибо!Тем кому дорого чувство наслаждения от покупки книг, не рекомендую посещать этот магазинОтвратительное отношение к покупателям сотрудников магазина на Космодемьянских, Ленинградское шоссе, д. 8/3. Холодная грубость, неприкрытая ложь, демонстративная надменность, неоправданное и удивительное высокомерие их отличительные черты. Тем кому дорого его хорошее настроение, мир в душе и чувство наслаждения от покупки книг, не рекомендую посещать этот магазин.Хамство25 ноября 2014 года в 13-35 я столкнулся с неслыханной дерзостью и хамством со стороны одной из сотрудниц, а именно: - Я искал книгу и ввёл её в поисковик терминала установленного в магазине. Возникли вопросы требующие разъяснения, т. к. сотрудница на кассе была одна, то попросила немного обождать и тут к терминалу подошла другая сотрудница с 2-я покупателями. Я обратился за помощью к ней но она в резкой и неуважительной форме заявила что я мол могу и подождать а она обслужит клиента, при этом сбросив набранное название искомой мною книги! Я сказал что тоже являюсь покупателем и жду, когда девушка, работающая на кассе подойдёт (тем более что она уже освободилась). К сожалению я не спросил как фамилия у сотрудницы нахамившей мне (она носила очки и была как минимум в 2 раза моложе меня) Просто наглое, неприкрытое хамство и неуважение к покупателям! Жаль, что в таком уважаемом и часто посещаемом мною магазине работает такая наглая и бездушная девушка. Петербург всегда славился своими традициями и уважением. Что же случилось и что происходит? Прошу администрацию прокомментировать данную ситуацию. С уважением.К сожалению,я ушла сегодня из вашего магазина с весьма испорченным настроениемМоя информация не о магазине, сам магазин замечательный, но то, как мне сегодня на кассе отбивали выбранный мною товар, вызвало желание оставить всё и уйти без покупок. Кассир отбивая и упаковывая мне покупку, в то же время общалась с девушкой, стоявшей рядом с ней, около соседней кассы. При чём эта девушка ела что-то, высыпав это себе в рот и сообщив кассиру, которая никак не могла решить - как же ей упаковать мне кружку, что она ей эту упаковку оставит. Затем девушка попила из бутылки и, продолжая тщательно пережёвывать "продукт", стала выспрашивать у кассира - запоролен ли у неё ноутбук (или компьютер) и ещё что-то... я, вообщем-то не прислушивалась, тем более, что сын стоял рядом и у него болела нога. Я ВЕЖЛИВО сказала: "девушка, давайте Вы сначала закончите с моими покупками, а потом будете решать свои дела." И ответ был просто эамечательным из уст кассира: "Я Вам упаковываю, а в остальном могу заниматься своими делами" Но только дело в том, что если бы она мне отбивала чек и упаковывала товар, не отвлекаясь на беседу с подружкой, то наверняка у неё это получилось бы гораздо быстрее! И мне не пришлось бы видеть жующююся сотрудницу и ждать, когда же мне наконец, в перерывах между очень важным разговором упакуют мою покупку! Может это была и не сотрудница, но она стояла со стороны кассы. Может и не тактична была реплика с моей стороны, но когда я получила свою покупку, я сказала кассиру, что в некоторых магазинах за такое обслуживание выписывают по пятёрочке штрафа и после того, как она мне вслед пожелала удачного дня или что-то в этом роде (честно говоря я уже не очень её слышала), вышла из магазина. Ощущение отвратительное! Зашла купить подарки, а вышла с испорченным настроением. Чек отбит 11.08.14 в 21:03 кассир в чеке 44983 Администратор. Не посмотрела на её бейдж, да и, честно сказать, не хочу знать её имя. Покупка на сумму 1393 рубля. Может я в её глазах была слишком мелким покупателем?ПротивноЗашли. Выбрали книги, подошли к кассе. "У вас товара - на получение карточки. Только сейчас много народу - оформим когда придёте к нам в следующий раз." Честно говоря, владение скидочной карточкой не является основной целью посещения конкретного магазина, но раз обещали - почему бы и нет? Заходим вчера - хотели найти пару книг, показываем чек - "Это у нас уже не действует."
Спасибо за науку. Противно. Больше в этот магазин - не ногой.Мне нравится магазинМагазин не раз выручал. Книг много, персонал дружелюбный, готовый помочь. Сначала звоню по телефону, уточняю наличие.
Недостаток - зимой в этом магазине ОЧЕНЬ жарко! Я не капризничаю. С ребенком туда можно разве что на минутку забежать. Или раздеваться, желательно до футболки..
В остальном магазин очень хороший!
Спасибо магазину и людям, которые в нем работают!Отношение к покупателюМосковский Дом Книги на Остоженке.
Когда покупала книгу, кассир долго не могла пробить покупку (видимо, была неопытна и только училась). Но ничего, я заметила салфетки "Для очистки совести" и "Для очистки кармы", которые увлекли меня. Когда я решила их сфотографировать, подскочила тетка и начала орать, что в их магазине фотографировать запрещено. "Даже салфетки?" - поинтересовалась я.
Итого:
1) хреновое обслуживание, на которое я была готова закрыть глаза, если бы не хамство.
2) хамство. А это терпеть уже нельзя.
Ничего удивительного, что книжные магазины прогорают и закрываются, с таким-то колхозным отношением к покупателю.Номер телефонаНомер телефона магазина лас книгас на рязанском проспекте изменился, теперь номер 84957898069 принадлежит другой компании. Просьба внести изменения и предоставлять корректную информацию! Номер телефона лас книгас 84953552844!Персонал абсолютно не желает реагировать на покупателей!Доброй ночи! Замечательно отношусь к "Новому Книжному", прекрасный магазин, но в филиале станции метро Пролетарская, персонал, в частности продавец - кассир, взрослая женщина, с белой копной убранных волос, худощавого телосложения, извините за описание и к сожалению не знаю Вашего имени, абсолютно не желает реагировать на покупателей. Не имеет представления о наличии и ассортименте товара, в рабочее время занимается личными разговорами, чтением книги, на вопрос покупателя, отвечает так, будто бы сама зашла на 5 минут, случайно, идя мимо!!! По поводу карты постоянного покупателя, ни дала ни одного вразумительного ответа. Придя в Ваш магазин, впервые меня настигло возмущение и разочарование. Уважаемая Администрация, прошу принять к сведению, это хамское и равнодушное отношение продавца к покупателю. Спасибо за понимание, заранее прошу прощения, если не корректно отозвалась в сторону обслуживающего персонала. С Уважением к Вам, Катерина!Осторожно! Нас здесь не ждут!Махинации с оплатой при покупке по карте любимого покупателя. При наличии максимальной скидки засчитывают только половину - 8% и даже не хотят объяснить, почему так. И не реагируют на жалобу в книге жалоб. Так что этим магазином никому не советую пользоваться.Работа персонала1. Очень сложно найти консультанта, в зале не более одного , бегаешь по всему залу, а когда повезет найти, консультант всегда занят.
2. В кассах всегда очередь, хотя народу в магазине мало (значительно меньше. чем было, задумайтесь!) Работает ровно столько касс (1-2), чтобы была очередь в человека 3-4 минимум На днях ушла, т.к. работала одна касса и очередь 7 человек (!)-вообще, это обычное дело, захожу часто. Раньше любила ваш магазин, сейчас он мне разонравился.Работа персонала1. Очень сложно найти консультанта, в зале не более одного , бегаешь по всему залу, а когда повезет найти, консультант всегда занят.
2. В кассах всегда очередь, хотя народу в магазине мало (значительно меньше. чем было, задумайтесь!) Работает ровно столько касс (1-2), чтобы была очередь в человека 3-4 минимум На днях ушла, т.к. работала одна касса и очередь 7 человек (!)-вообще, это обычное дело, захожу часто. Раньше любила ваш магазин, сейчас он мне разонравился.Хороший магазинОбзвонила почти все ЮВАО, чтобы найти книгу — безрезультатно! Позвонила в этот магазин, сразу книгу нашли, отложили, приехала и выкупила. А также порадовал глаз большой выбор книг)
Хамство сотрудницы магазина10.02.2013 г. пришла в Букву на Чонгарском бульваре с ребенком. Купили ему раскраску, пазлы и т. д.. Оплатили на кассе и на пять шагов отошли в сторону, чтобы не мешать другим покупателям. Я стала укладывать купленное в сумку. Сотрудница магазина подошла ко мне и далее произошел диалог:
Сотрудница (С): "Вы оплатили это?"
Я: Вы что меня принимаете за воровку? Да, конечно оплатила.
С: Покажите чек?
Я: Я оплатила, сказала же. Вам не стыдно? Спросите у кассира, я только что от кассы отошла.
С: У меня работа такая!
Я: Людей ворами называть? Смотрите, и пусть вам будет стыдно.
Показала ей чек. Она все проверила. Вернула чек. И при этом не посчитала нужным извиниться. То есть, сотрудники магазина считают нормой оскорблять людей. Очень жаль что я не посмотрела ее имени и сразу не потребовала жалобную книгу. В этот магазин я вряд ли еще зайду и своим знакомым не посоветую.Выставленные в продажу презервативыЯ пришла в магазин и на кассе на всеобщее обозрение выставлен прилавок с презервативами (конфеты или приколы - я не стала уточнять) на вопрос кассира что это за ужас она ответила, что администрация не слушает работников магазина и не планирует убирать прилавок с презервативами!!!
В какой стране мы живем? Мы ставим ограничение по возрасту 10+ на мультике "Ну, погоди!" но в книжных магазинах продаем презервативы!!! Может еще поставим туда сигареты, алкоголь и фалоимитаторы!!!
Обращаюсь к сотруднику компании у которого хватило ума на столь великий поступок - уберите, не позорьте нас - взрослых, перед детьми!!!Столько всего!!!Столько всевозможных штучек, фишечек и фенечек :) они продают не просто канцтовары, а яркие, с нестандартным подходом сделанные мимишные вещи - чего стоит только калькулятор с визитницей и механизмом извлечения визиток :)Ищу егокуда его перевели от ст. метро Ясенево?Отвратительный магазинНе магазин, а лохотрон. В четверг посетили этот магазин в районе метро ВДНХ, попросили консультанта продать нам «УЧЕБНИК» по сольфеджио Н. Баевой и Т. Зебряк.
Нам подсунули «Задание по сольфеджио» вместо учебника, сообщив, что это он и есть.
Как оказалось данная книга к учебнику не имеет отношения. На просьбы поменять или вернуть ненужную книгу, администрация не соглашается. Кроме того, заведующая Алевтина Михайловна в наглой форме обвинила нас в невнимательности, и, сказала , что
Консультант ответственности не несет. В данном случае, Постановление Правительства №1222 и № 81 не действует, поскольку покупатель был введен в заблуждение администрацией данного книжного магазина. Советую всем обходить «Новый книжный» или он же «Читай город» стороной.
показать ещё
|
|