Я два раза отнасила телефон в ремонт, наконец сдала, но ту мне сделали новый сюрприз... в Элексе
адреса акции
 | Ирина 22.05.2014 |
Конкретно к самому магазину претензий не имею.
Я купила телефон NOKIA люмия, через некоторое время начал сам по себе включаться, выключаться, в итоге кнопка блокировки (вкл. выкл.) перестала работать. Отнесла магазин по гарантии, сдала в ремонт. Приняли без проблем, всё рассказали, вежливо. Две с лишнем недели прождала, пришла смс, телефон готов... (у меня в телефоне были важные номера и файлы, ну есть такое, что такие телефоны сохраняют всё в своей памяти) Я бегу за телефоном, а мне там торжественно сообщают, что переустановили весь виндус со всеми последними обновлениями ( 0_о ) вот это счастье!!! Короче получаю я телефон, совершенно пустой. Я не давала разрешение на переустановку. На мой вопрос зачем, на меня смотрели удивлённо ...
Так вот у меня вопрос: Что мне делать, зачем что то вообще нужно было переустанавливать? Я из-за этого инцидента потеряла крупный заказ, т. к. номер удалён, позвонить я не могу ... Ведь можно было только кнопку поменять... У этих ремонтников не мозгов не фантазии, чем думают не понятно!!!
Маленький совет, если вы вдруг понесёте свою покупку в ремонт по гарантии, не забудьте переписать и перенести все важные файлы, а то получите такой же сюрприз как и я ...
адрес магазина Элекс: г. Скопин, Высоковольтная, д. 13-а
отзывы города Скопин
отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникакомпьютеры и оргтехника
отзывы о похожих магазинах:
  Не смотря на огромное количество негативных отзывов, всегда надеешься, что тебя не коснется. Коснулось! Буквально на днях приобретала утюжок для волос, на просьбу показать товар и проверить на качество, было отказано продавцом-консультантом. Меня заверили что в этом нет необходимости, так как товар  Купили посудомоечную машину через интернет магазин 22.02.08 г. При досдавке машины расписались за то, что нет притензий к комплектации и внешнему виду. При ближайшем рассмотрении обнаружили, что машина была в употреблении: белые засохшие пятна на поверхности бака, замазан силиконом шов на верхней по В Эльдорадо обманывают потребителей!!! Кассиров видимо заранее обучают что нужно делать что бы у покупателей сгарали баллы. Говорят что нужно сделать покупку от 50 руб. и баллы продлят своё действие. И на сайте это тоже прописано. Итог два кассира в один голос да делайте покупку. Сделали и эти же ка  Песонал очень вежливый здороваются с каждым покупателем. Очень нравится этот магазин. Качественно обслуживают каждого покупателя. Купила у них много товаров всё работает исключительно я довольна. Молодцы так держать. Всем советую. Постоянный покупатель. Купил телефон Honor 20 в МВидео в рассрок с целью получения 10% cashback по акции. На сайте Рассрочка + Кешбек стоят в одной графе (идет 100% обман клиента, как на сайте, так и лично от продавцов и кассира!).
Бонусы не начислены, решать вопрос отказываются, ссылаясь на подсылки. Объяснительные сБардак в магазине, хамское отношение к покупателям. 02.09.2020 была в магазине с обменом поломавшейся техники. На сервисе простояло в очереди 30 мин., на просьбу позвать менеджера получила хамский ответ от сотрудника данного отдела Валерия. Также о просьбе дать книгу жалоб - в ответ последовала ухмы Давно являюсь постоянным покупателем в магазине, брал там компьютер, планшет, телевизор и смартфон. Качество не подводило ни разу у техники - что самое главное, конечно. После еще и ассортимент продукции увеличился, да и цены стали приятнее - часто скидки, акции. Интернет-магазин нормальный такой -  Ужасное обслуживание, продовец хамит на просьбу обменять товар на аналогичный меньшего размера. Говорит что времени было затрачено на меня и денег уйма, а ведь он мог бы заняться другими делами, и это при том что в магазине кроме меня никого не было. Тянут время, требуют денег, за что не пойми, общаНужен был срочно новый утюг, т.к. старый накрылся, а на утро надо было выглядеть опрятно (у брата свадьба). Решил обратиться за новым, выбрал нужную модель которой уже пользовался, а ее не оказалось в наличии. Сказали, что могут привести только в течении следующего дня. Брать другой не захотел, и пр Приехали сегодня 22.01 в магазин в 20:43 купить ребёнку кресло. Дверь закрыта. Никого нет. Хотя магазин должен работать до 21:00. На телефоны так же никто не ответил. Пришлось ехать в другую сеть магазинов.  Я 28.11.2020 пробрела телефон nokia 2720. Главными критериями для покупки были крупные клавиши, 3G-4G и крупный, чёткий шрифт на экране (т.к. телефон покупался для плохо видящего, пожилого человека). Продавец убедил, что это то что надо, телефон был продан мне с витрины. Естественно при покупке мы еХочу поблагодарить эксперта Анну и консультанта Илью (фамилии, к сожалению, не запомнила) за профессиональное отношение, внимание и терпение.
показать все отзывы
|