Отказ в гарантийном ремонте, непринятие товара в гарантийный ремонт в ДНС
адреса акции
 | Надежда 12.12.2016 |
31 октября 2016 года я обратилась в магазин DNS, ООО «ДНС - Курск», расположенном по адресу: Калужская область, г. Обнинск, ул Аксенова, д.6 «А», ТК «Меридиан», 2 этаж для сдачи мультикухни Redmond RMK – FM41SSkykitchen в гарантийный ремонт.
Но в гарантийном ремонте мне было отказано по причине отсутствия работника, который сможет принять в гарантийный ремонт мультикухню. На мой вопрос, что когда этот работник – приемщик появится, продавцы-консультанты данного магазина ответа не дали.
С горем пополам у меня взяли мультикухню в гарантийный ремонт.
Но в итоге ремонтировать ее отказались, выдали заключение без печати и подписи, что делает заключение недействительным.
В заключении написано: "неправильная эксплуатация, нарушение потребителем правил эксплуатации устройства попаданием внутрь посторонних предметов или жидкости".
Мой сын позвонил по телефону 8915 532 8597 ( сервисный центр). По телефону Петренко А.Г. (представились по телефону) объяснил, что вышел из строя блок питания (сгорел), попала жидкость. Ремонт будет вам стоить 1000 р., присылайте еще раз и мы вам все отремонтируем.
9 декабря 2016 г. я обратилась в другой сервисный центр, другой фирмы, там разобрали, осмотрели, оказалось, что в электрооборудовании мультикухни просто отошел провод питания , отсутствовал контакт, мастер провод подтянул, о ЧУДО, все заработало. Блок питания исправен и никакой воды там не было.
Цена ремонта 0 рублей 00 копеек! С меня даже деньги не взяли.
Очень жаль, что в данном магазине и сервисном центре работают такие горе - специалисты, которые не могут найти неисправность и сваливают все на покупателей.
Больше ничего в этих магазинах покупать не собираюсь.
адрес магазина ДНС: Калужская обл., г. Обнинск, ул. Аксенова, 6а, ТК «Меридиан»
отзывы города Обнинск
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
  В декабре 2008 г приобрела стиральную машинку VESTEL. Машинка прослужила не долго. Через две стирки произошел сбой в программе. Мы живем в пригороде и купили сертификат на доп. сервисное обслуживание, т.к. в семье маленький ребенок и самим заниматься ремонтом машины нет возможности. 2 октября у меня Подсунули старый аккумулятор - не тот, что указан на коробке от него. По наивности не сверила номера. Люди! Будьте внимательнее! Не дайте себя кинуть на полторы тысячи (((  Недавно приобрёл квартиру и понеслось. По совету друзей за техникой обратился в Технопарк. Конечно ребята-консультанты молодцы, подробно все рассказали, подобрали. Взял пока стиральную машину hotpoint-ariston и телевизора Samsung Ue 43AU9000uxru. Доставили, помогли установить. Доволен. Теперь за тех Приобрели телевизор ЖК, дома выяснилось, что у телевизора проблемы со звуком. На следующий день мы привезли телевизор в магазин, но у нас отказались его принять или обменять на другой телевизор. Самое интересное, что прочитав отклики (хотя это надо было сделать до покупке), я пришла к плачевному выв В начале года мною был приобретен телефон Samsung S 21 SE, на протяжении всего срока службы телефон часто и самопроизвольно начал перезагружаться до 15 раз в день, официальная поддержка Samsung не могла помочь удаленно и предложила обратиться к продавцу за решением проблемы. И через некоторое время Недавно посетил ваш магазин, приобрел мультиварку, продавец всё очень грамотно объяснил и показал. Но ушел я с другой мультиваркой так как продавец объяснил что в магазине действует акция 0 0 24 и я не пожалел что купил другую мультиварку так как по функциям она оказалась лучше. и продавцы приветлив  В час ночи закрыли выход на стоянку, пришлось обходить вокруг под дождем. Вывод: магазин хуже не придумаешь. Желаю скорейшего закрытия сего лабаза. А, быдлу-сотрудникам увольнения. ) Привезла ноутбук которуму пол года в гарантийный отдел полетел дисковод принимал ево у меня Шевчук Евгений 27.04.2013г через пару дней мне звонит Шевчуг и говорит звоните Баранову Игорю Дмитриевичу доб 4554 звоню Баранову он мне говорит мы ремонтировать небудем так как вы ево залили кофем или чаем рБрали с друзьями портативную колонку для отдыха. Выбирали её из множества моделей. Сравнивая по цене и функционалу. Когда заходили на сайт, даже не думали, что там мы сможем отыскать что-то стоящее. Но нашли подходящую для нас модель без труда. У них очень удобный сайт. Продавец Анатолий Соколов обсчитал на 500 рублей, продав модель S3 по цене S3 DUOS. При этом не извинился, а возврат сделал монетами. Очень стыдно для фирменного салона... Купили телевизорза 19000 руб., холодильник, стиральную машинку, все дорогое, на стойке оформления я лично проверила комплектность телевизора, при мне его перевязали фирменной лентой. Оставили на доставку до понедельника, т.к. покупали в пятницу, а доставки в выходные дни у них нет. Привезли товар, а 5.01.14 г. сделал себе подарок - купил в этом магазине телевизор, оплатил премиум-доставку, сервис-монтаж (счет № 40268204 от 5.01.14 г). На следующий день телевизор привезли, но установкой занимается другая фирма. После нескольких звонков выясняется, что не поступила заявка из магазина. Звоню в маг
показать все отзывы
|