Претензия к качеству товара в Элексе
адреса акции
 | Юрий 18.12.2020 |
В августе 2019 года была приобретена в магазине Элекс, р.п. Шилово стиральная машина Candy. В период гарантийного срока она стала сильно свистеть и пошла вибрация. Звук от стиральной машины усилился в области низких и высоких частот многократно. Стал доставлять неудобства не только для нас, но и для соседей.
В течении гарантийного срока мы обратились в данный магазин для устранения неисправности по гарантии. Неисправность не устранена. Спустя некоторое время обратились второй раз, но уже на дополнительной гарантии, поменяли ремень привода барабана (как я правильно понял), но сама неисправность, так же была не устранена.
Обратились в третий раз, при этом обращении была направлена претензия в магазин о возврате товара или на замену товара. Но сервисный центр магазина снова не выявлено дефекта. Привезли стиральную машину к дому, однако при этом документального подтверждения о ее диагностике или ремонте не предоставлено. Только накладная о том, что ст. машина доставлена, где требовалась наша подпись, что мы ее проверили и претензий не имеем. (!!! видимо на "дурака") Фактически наша претензия не была рассмотрена и не принято никаких мер, по устранению неисправности, лишь слова управляющей о том, что она проверила ее сама и что-то там постирала.
Это как так?!!! Если наша претензия не будет удовлетворена, мы намерены обращаться в суд и Роспотребнадзор о несоблюдении Фед. Закона "о ЗПП".
адрес магазина Элекс: г. Шилово, ул. Первомайская, д. 46
отзывы города Шилово
отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникакомпьютеры и оргтехника
отзывы о похожих магазинах:
 Наткнулась на акцию "Вообще огонь", при покупке ноута. Купила ноут, теперь по промокоду можно получить вторую вещь за смешную сумму, кажется 100 или 200 рубле, а вещицы не плохие, я вот решила порадовать мужа и купила моторное масло Gazpromneft Premium, между прочим 4 литра, за 200 вместо тысячи. ЖдКупила в Ситилинке монитор AOC Value Line 27B2DA/01 27 за 25740 рублей. Выбрала эту марку, потому что много лет монитор такой же марки много лет работал без проблем. На пункте выдачи мною был произведен только визуальный осмотр, дисплея и корпуса на предмет повреждений и комплектации. Включить монит   И так, почему на сайте нет Прайс-Листа на все продаваемые товары. У нас в России крупные магазины, даже не номер 1 в Европе, имеют онлайн торговлю. Россиян не уважает что ли, или боится, что напиши он все цены в Инете, к ним не зайдёт ни одна живая душа? Лично я раз туда съездил на разведку и понял, Ужасный магазин купила автомагнитолу с навигацией продавец даже не показал её работает она или нет просто сказал я не могу её проверить купила кота в мешке и теперь не могу вернуть деньги навигатор постоянно виснет вернула через четыре дня после покупки их проверка качевства показала что она соотве СБОРИЩЕ МОШЕННИКОВ, ДЕЛО ДОШЛО ДО СУДА, САМИ ПРЕДЛОЖИЛИ МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ, а потом ни денег, ни холодильника - год прошел, так как за год поменялось 4 вывески, купила в одном квартале, а в другом - нет ответчиков, а самое главное - что все это налицо, но ни налоговая, ни др органы ни в чем не помог Магазин хороший! Приветливые консультанты. Не советую брать технику в этом магазине! Ужасное качество хамское отношение к покупателям в общем отвратительный сервис! Приобрели стиральную машинку, проработала 2 мес. (пользовались ей очень редко) и вот уже 8 мес. не можем дождаться каких либо действий или ремонт или возврат денег! В сервисном ц Зашли в магазин купить для офиса кое-какую технику. Позор что магазин техники не в состоянии себя оснастить кондиционерами. Духота страшная, к сожалению потратили время больше там, чем планировали, т.к. продавцы в этой духоте ничего не соображают, и так на грани обморока, информации не получить, без при покупке такие доброжелательные, а как столкнёшься с проблемой товара, который происходит только в этом магазине, сразу узнаёшь другую сторону, не обменивают товар по причине, даже если он на гарантии, не советую приобретать технику в меридиане, концов не найти Благодаря таким сотрудникам сферы услуг как руководитель службы сервиса Максим, вопреки здравому смыслу, исчезает желание не только делать покупки в этом магазине, а развивается неприязнь к бренду в целом.
Отсутствие профессионализма, никаких предпосылок для работы в области обслуживания населенМагазин нормальный, можно что то выбрать, отношение к пакупателям плохое, нет консультантов, один кассир, охраник не далекого ума, не знает как просмотр делать по чеку, короче без образования и без лицензии сразу видно рыночный торгашик. Я была с детьми, старшему покупала клавиатуру, кассир пробила 2014 г 9 января в 11 часов хотела купить холодильник. Готова была идти на кассу оплатить и увезти. Но не суждено ХОЛОДИЛЬНИК некому было одгрузить. Cегодня хотела приобрести газовую плиту и фотоаппарат. С плитой опять просак. Сказали: оплати здесь забери на каком то другом складе около ГБДД. Кое как
показать все отзывы
|