Претензия к качеству товара в Элексе
адреса акции
 | Юрий 18.12.2020 |
В августе 2019 года была приобретена в магазине Элекс, р.п. Шилово стиральная машина Candy. В период гарантийного срока она стала сильно свистеть и пошла вибрация. Звук от стиральной машины усилился в области низких и высоких частот многократно. Стал доставлять неудобства не только для нас, но и для соседей.
В течении гарантийного срока мы обратились в данный магазин для устранения неисправности по гарантии. Неисправность не устранена. Спустя некоторое время обратились второй раз, но уже на дополнительной гарантии, поменяли ремень привода барабана (как я правильно понял), но сама неисправность, так же была не устранена.
Обратились в третий раз, при этом обращении была направлена претензия в магазин о возврате товара или на замену товара. Но сервисный центр магазина снова не выявлено дефекта. Привезли стиральную машину к дому, однако при этом документального подтверждения о ее диагностике или ремонте не предоставлено. Только накладная о том, что ст. машина доставлена, где требовалась наша подпись, что мы ее проверили и претензий не имеем. (!!! видимо на "дурака") Фактически наша претензия не была рассмотрена и не принято никаких мер, по устранению неисправности, лишь слова управляющей о том, что она проверила ее сама и что-то там постирала.
Это как так?!!! Если наша претензия не будет удовлетворена, мы намерены обращаться в суд и Роспотребнадзор о несоблюдении Фед. Закона "о ЗПП".
адрес магазина Элекс: г. Шилово, ул. Первомайская, д. 46
отзывы города Шилово
отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникакомпьютеры и оргтехника
отзывы о похожих магазинах:
  Проблема скорее в сфере обслуживания, при покупке телевизора сын не проверил работу пульта, это первая самостоятельная его покупка (вина наша). Продавец консультант возможно не заметил неисправность пульта ду - не просили - не проверил.
Далее самое интересное: телевизор в подарок уехал в Воронеж Сотрудники магазина заняты чем угодно, только не покупателями. При гарантийном случае меняют технику только на витринный экземпляр.  Думал, что всегда удобнее просто приехать, выбрать и проконсультироваться прямо на месте. Но оказалось, формат удалённой консультации ничем не хуже. Купил здесь по такой схеме духовой шкаф фирмы Electrolux. Жена наконец-то теперь печёт с удовольствием! Друзья-Рыбинцы! Будьте человеками, помогите моему мужу-игроману :) Нужно заехать в магазин Эльдорадо (ул. Максима Горького 10 или ул. Герцена 62) и забрать там кое-какую штуку (она уже оплачена), а потом вскрыть ее и сделать фотографию кода на ней. Всё, дело сделано. Не надо ничего передавать или хр Здравствуйте! Никогда не покупайте в этом магазине ТЕЛЕФОНЫ!!! Я купила здесь телефон Explay через 5 месяцев сломался. Они нехотят принимать товар и обменивать, хоть срок возврата товара 12 месяцев!!! Продавцы получают копейки - почему? Вы устроились на работу вам изначально будут платить копейки, это выгодно компаний а потом стараться уволить или сделать самые невыносимые условия труда! Ребята не будьте лохами! Каждый месяц новые продавцы, это ужас и ни кто ни чего не знает что не спроси и не моЗашли с мужем в этот магазин, народу почти не было. На входе дежурила женщина-охранник средних лет. Идем по магазину, проходим мимо второго охранника и слышим, что из его рации довольно громко раздается голос той женщины-охранника, что мол, зашли мужчина с женщиной, что за ними нужно проследить. Ну, Покупала мужу в подарок смарт-часы Apple Watch Nike. Сначала хотела другую модель, но консультант так вкусно про эту рассказал, что я ее взяла в итоге. Муж доволен как слон. :) Сказал, что такие и хотел. Получается, консультант Технопарка знает, чего хотят современные мужчины и это классно. В г. Кинешма купил в этом магазине приставку для приема цифрового телевидения. Очень долго Настраивал и антенны к ней менял разные. Никаких результатов попытки эти не дали. В результате пришлось обратиться в магазин с просьбой обменять на ту же сумму или больше.
Кинешминские продавцы Жуков и Сми  Претензия к сотрудникам магазина в городе Венёв. Продали планшет с ветрины. Через пару дней позвонили, сказали вернуть планшет так как это планшет другого человека, который принёс этот планшет на ремонт. Халатность и не внимательность сотрудников, оставляет желать лучшего. Просьба разобраться в этом Добрый день. Сегодня Ситилинк меня сильно разочаровал... Ушел из магазина без заказанного товара. Подробнее: мне отказали в проверке товара. Сказали - оплатите и идите, дома проверяйте и вообще как хотите. Но оплатите! Вопрос - это как так, платить неизвестно за что? А если брак? И деньги уплачены, Консультант прямо по видео связи мне помог определиться с новым электрическим чайником. Я остановилась на модели K 515 от фирмы Bork, он красивый и стильный. Очень удобный сервис придумали, молодцы. )
показать все отзывы
|