Оскорбительное поведение службы охраны в Карусели
адреса акции
 | Маргарита 19.03.2020 |
18.03.2020 г. примерно в 22:20 я, не увидев нужной мне продукции в магазине, вышла из продуктового гипермаркета "Карусель" по адресу ул. Декабристов, 12, не совершив покупок.
На выходе меня остановил охранник и попросил показать сумку. Я попросила предъявить удостоверение, пропуск или хоть какой-нибудь документ. На что охранник ответил, что мне должно быть достаточно его формы. Хорошо, может удостоверения быть и не должно. Я спросила причину, просто на каком основании меня просят показать сумку, на что охранник ответил: "таджички, киргизки и (ещё кто-то) часто воруют". Я ждала услышать: "Девушка, вы не совершили никаких покупок, мы досматриваем всех, это наша работа". Но останавливать человека, из-за того, что у него самого, в голове, сложился стереотип о том, что люди, им названной национальности, часто крадут, оскорбительно!
Я ответила, что даже не являюсь ни той, ни другой, ни третей и, по такой вопиющей причине не собираюсь ничего ему показывать. На что в ответ охранник спросил кем я являюсь по национальности... Я не поняла какое это имеет значение и посчитала неуместным. Насколько я знаю, досмотр должен проводится именно в служебном помещении, а не на входе. О служебном помещении и речи не было. Далее пошли угрозы о том, что сейчас он нажмёт на кнопку и меня ждёт ничуть ли конец... Я попросила позвать администратора, охранник сказал, что администраторы ушли спать и что никого больше нет, звать никого не будет. В конце добавил: "ты не умничай". Мы – незнакомые люди, на "ты" не переходили, он – охранник, я – потенциальный покупатель. Почему, собственно, он не соблюдает субординации и говорит: "ты не доросла ещё, чтобы на "вы" к тебе обращаться". Охранник представился мне вот так: "осетин-Тимур". Рядом стояли ещё два охранника и подошла уборщица, которая утверждала, что я веду себя неадекватно, потому что должна молча показать им все свои сумки.
Закончилось всё тем, что охранник Тимур, после того как довёл меня до слёз, ушёл. Подошёл другой охранник, стоявший почти весь разговор рядом и тихо сказал: "девушка, по-тихому, не надо никаких жалоб, идите домой".
В свою очередь, хочу сказать, что постараюсь сделать всё, чтобы какие-то меры были приняты и, что впредь, я больше никогда не зайду в гипермаркеты сети "Карусель".
Очень многие знакомые мне часто говорили про грубое отношение сотрудников, оказывающих помощь при самостоятельном сканировании товаров. Но это всё – никак не влияло на моё отношение к самому магазину, поскольку я понимаю, что работа с людьми – одна из нелёгких. Но оскорбительное поведение службы охраны, не просто грубое, хамское, а именно с отсутствием толерантности, это край. Я даже не говорю про принципы работы в сфере обслуживания и про вежливое отношение в работе с людьми. Просто. Толерантное отношение.
адрес магазина Карусель: г. Москва, улица Декабристов, д. 12
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Еще раз, вопреки утверждениям обиженных покупателей ДРУГИХ магазинов, что пишут сами сотрудники, утверждаю, что в филиале по адресу Б. Купавенский пр-д рабтает отличный профессиональный коллектив! Многие сотрудники в этом магазине уже несколько лет, что создает приятную атмосферу "местечкового сельп  Уважаемые Господа! Перед Новым Годом мы с коллегой по работе посетили супермаркет "Викторя" и были приятно удивлены профессиональной нарезкой колбасных изделий на тарелках, которые являлись прекрасным украшением новогоднего стола. Исполнителем этой нарезки является Чулкова Татьяна, продавец колбасно Магазин восточных товаров в Ашане. Покупала там всегда орехи, сухофрукты, чай и т.п. Покупка 18 августа разочаровала: качество продукции снизилось, а вот цены "подросли", обращайте внимание на завешанный товар перед оплатой - попались сухофрукты, поеденные мышами.Пробивала товар на кассе в магазине Дикси в Истре на ул. 9 Гвард. Дивизии, дала купюру в 1000 рублей - мельче не было. Кассир - молодая, темноволосая - сказала, что деньга похожа на фальшивую, и она ее не примет. А у меня других денег не было. И эту-то денежку мне дали на сдачу в другом магазине - я  Была в данном магазине 06.09.2023. Замечательный магазин: удобно расположен, большой ассортимент, очень вкусная выпечка (хороший, аккуратный пекарь, помогла выбрать хлеб), хороший персонал, быстро сориентировали по отделам. Отдельно хочу отметить кассира Людмилу! Замечательная, улыбчивая женщина, бы Очень грубые кассиры в магазине! Если не можете общаться с людьми, идите подметайте дворы! Получилась такая ситуация что, мой национальный паспорт забрали на продление срока - на полтора месяца. Вместо него выдали справку с вклеиной фотографией и соответствующими печатями о том что он изъят и данная справка и есть документ временно удостоверяющий личность. На просьбу предъявить документ п Часто покупаю в этом магазине и вот уже не первый раз сталкиваюсь с неадекватными ценниками. Написан товар со скидкой по одной цене, на кассе обнаруживается что все идет без скидки и цена получается выше на 30-40 рублей за каждый товар. Такое случается уже не первый раз. Либо они специально н меня Просроченные продуты, персонал оставляет желать лучшего, ценники не соответствуют (на кассе другая цена). Теперь его наконец то закрыли. Хуже супермаркет даже представить сложно. Это не магазин!!! А коровник В тот раз купил перепелиные яйца. Каюсь, моя вина в том, что редко смотрю сроки годности, надеясь на добросовестность сотрудников магазина. И в принципе, никогда не было проблем с качеством и сроками годности товаров. Но не в этом магазине.. В итоге, когда разбили яйца,  Отказались продавать три банки пива в 22.55-56, что ставит под сомнение торговую деятельность данного объекта и нарушает права покупателей. Время было отслежено через телефон, который синхронизируется через интернет, также данное действие(отказ в продаже) было записано в электронном виде (включая хр Магазин супер! Я сама там работала, у нас был хороший коллектив, а самое главное у нас был отличный директор. У нас было и обслуживание отличное, жалко что закрыли.
показать все отзывы
|