Оскорбительное поведение службы охраны в Карусели
адреса акции
 | Маргарита 19.03.2020 |
18.03.2020 г. примерно в 22:20 я, не увидев нужной мне продукции в магазине, вышла из продуктового гипермаркета "Карусель" по адресу ул. Декабристов, 12, не совершив покупок.
На выходе меня остановил охранник и попросил показать сумку. Я попросила предъявить удостоверение, пропуск или хоть какой-нибудь документ. На что охранник ответил, что мне должно быть достаточно его формы. Хорошо, может удостоверения быть и не должно. Я спросила причину, просто на каком основании меня просят показать сумку, на что охранник ответил: "таджички, киргизки и (ещё кто-то) часто воруют". Я ждала услышать: "Девушка, вы не совершили никаких покупок, мы досматриваем всех, это наша работа". Но останавливать человека, из-за того, что у него самого, в голове, сложился стереотип о том, что люди, им названной национальности, часто крадут, оскорбительно!
Я ответила, что даже не являюсь ни той, ни другой, ни третей и, по такой вопиющей причине не собираюсь ничего ему показывать. На что в ответ охранник спросил кем я являюсь по национальности... Я не поняла какое это имеет значение и посчитала неуместным. Насколько я знаю, досмотр должен проводится именно в служебном помещении, а не на входе. О служебном помещении и речи не было. Далее пошли угрозы о том, что сейчас он нажмёт на кнопку и меня ждёт ничуть ли конец... Я попросила позвать администратора, охранник сказал, что администраторы ушли спать и что никого больше нет, звать никого не будет. В конце добавил: "ты не умничай". Мы – незнакомые люди, на "ты" не переходили, он – охранник, я – потенциальный покупатель. Почему, собственно, он не соблюдает субординации и говорит: "ты не доросла ещё, чтобы на "вы" к тебе обращаться". Охранник представился мне вот так: "осетин-Тимур". Рядом стояли ещё два охранника и подошла уборщица, которая утверждала, что я веду себя неадекватно, потому что должна молча показать им все свои сумки.
Закончилось всё тем, что охранник Тимур, после того как довёл меня до слёз, ушёл. Подошёл другой охранник, стоявший почти весь разговор рядом и тихо сказал: "девушка, по-тихому, не надо никаких жалоб, идите домой".
В свою очередь, хочу сказать, что постараюсь сделать всё, чтобы какие-то меры были приняты и, что впредь, я больше никогда не зайду в гипермаркеты сети "Карусель".
Очень многие знакомые мне часто говорили про грубое отношение сотрудников, оказывающих помощь при самостоятельном сканировании товаров. Но это всё – никак не влияло на моё отношение к самому магазину, поскольку я понимаю, что работа с людьми – одна из нелёгких. Но оскорбительное поведение службы охраны, не просто грубое, хамское, а именно с отсутствием толерантности, это край. Я даже не говорю про принципы работы в сфере обслуживания и про вежливое отношение в работе с людьми. Просто. Толерантное отношение.
адрес магазина Карусель: г. Москва, улица Декабристов, д. 12
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Уважаемые преставиели торговой фирмы ГиперГлобус! Подскажите почему нельзя брать и откладывать товар до вечера, когда откладываеш товар чтоб выкупить его вечером к тебе подходят товариши без опозновательных знаков и представляються как служба безопасности хотя уних нет не каких нагрудных бейджиков  При посещении магазина 27.02.2015, моя дочь Анастасия при попытке взять товар с полки витрины "рыба", а именно прессервы морепродукты в масле, испачкала своё пальто маслом, из-за того, что весь прилавок и вся продукция были этим маслом залиты. Мы обратились к персоналу магазина и ждали более часа, к Мы зашли в магазин "Райт" за покупками. В тот момент я интересовалась ценами на мясо в магазине. Но убедившись, что для покупки дорого, мы с дочерью пошли на выход. Но моя дочь захотела кушать и мы взяли блины, после пошли к полкам с соками и водой. Т.к в этом году мы в данном магазине первый раз, н 29 января в 9.30 утра посетила магазин Ярче по ул. Октябрьской революции, 148. Столкнулась с хамским отношением продавца Марина. На просьбу позвать ещё одного кассира, так как очень торопились услышала отказ, сказала кассиры заняты, попросила пригласить директора, сказала директора тоже нет. Спорила Магазин очень хороший. Но я пожилая женщина и забыла в вашем магазине в пакете 2 кофточки что купила внуку на Новый год. Я очень огорчена. Может охрана их нашла я привязала пакет к тележке 12 декабря 2016 г где-то 16.00. Прошу, помогите!! мой тел 8916 5001751 Солнечногорск. В этом гипермаркете "Окей" на Пр. Просвещения 80, очень грубая охрана на посту, хуже, чем менты на зоне (дак они скорее всего оттуда- их либо выгнали, либо обидели, поэтому они так обращаются с людьми). И, вообще, люди отстойные и очень злые, а ещё живут в Культурной Столице. Их место в Магадане!!!   Встречает нас эта необычной красоты женщина в "Светофоре", заряжает своей лучезарной улыбкой, и сразу становится легче жить в этом непростом и неуютном мире. Это кассир магазина Воробьева Любовь Юрьевна, которая с душевным теплом обслуживает на кассе покупателей. На вопросы о том, где находится тот  Заехала в магазин в 8:05 по дороге на работу. На кассе № 20 не было упаковочных пакетов, мое предложение кассиру "пробить" пакет с соседней кассы, лежащий рядом, кассир грубо ответила, что не собирается платить за чужой товар из собственного кармана и так же предложила мне сложить кучу покупок обрат Регулярно покупаем товар в магазине. Ужасное обслуживание. Постоянный запах несвежих продуктов, бардак с ценами - цена на товар одна, а когда пробивает кассир, то совершенно другая. Никогда нет сдачи в пределах 40 копеек. Цена на желтом ценнике (скидка) выше чем на обычном, хотя товар одного произво По долгу службы приходится иногда опорожняться в данном супермаркете. Раньше там стабильно в одной-двух (а то и во всех) кабинках кто-то "взрывался". Я, право, не представляю, как надо изловчиться, чтобы так изгадить клозет, но где-то, видимо, они нашли настолько необразованных обезьян, что те, инач  18 ноября 2022 года делала покупку в данном магазине. В этот день была ещё акция на игрушки минус 50% от 2-х штук . Уже давно я присмотрела игру "Магнитные истории, десятое королевство" . Постоянно придя в магазин смотрела ее, но в зале данной игры не было. Уже надоело бегать за данной игрой, поэтом Прошу отдел (департамент?) кадров прокомментировать следующую ситуацию.
Место: м-н К&Б в Люберцах на улице Строителей.
Дата: 16.05.2023.
Время: ровно в полдень.
Действующие лица: Покупатель, Покупательница и Продавец-кассир по имени Сайдулло. Во всяком случае, так было написано у него на шильд
показать все отзывы
|