магазиныотзывыКарусель › Оскорбительное поведение службы охраны

Оскорбительное поведение службы охраны. Карусель в Москве



адреса акции

Маргарита   19.03.2020

18.03.2020 г. примерно в 22:20 я, не увидев нужной мне продукции в магазине, вышла из продуктового гипермаркета "Карусель" по адресу ул. Декабристов, 12, не совершив покупок.

На выходе меня остановил охранник и попросил показать сумку. Я попросила предъявить удостоверение, пропуск или хоть какой-нибудь документ. На что охранник ответил, что мне должно быть достаточно его формы. Хорошо, может удостоверения быть и не должно. Я спросила причину, просто на каком основании меня просят показать сумку, на что охранник ответил: "таджички, киргизки и (ещё кто-то) часто воруют". Я ждала услышать: "Девушка, вы не совершили никаких покупок, мы досматриваем всех, это наша работа". Но останавливать человека, из-за того, что у него самого, в голове, сложился стереотип о том, что люди, им названной национальности, часто крадут, оскорбительно!

Я ответила, что даже не являюсь ни той, ни другой, ни третей и, по такой вопиющей причине не собираюсь ничего ему показывать. На что в ответ охранник спросил кем я являюсь по национальности... Я не поняла какое это имеет значение и посчитала неуместным. Насколько я знаю, досмотр должен проводится именно в служебном помещении, а не на входе. О служебном помещении и речи не было. Далее пошли угрозы о том, что сейчас он нажмёт на кнопку и меня ждёт ничуть ли конец... Я попросила позвать администратора, охранник сказал, что администраторы ушли спать и что никого больше нет, звать никого не будет. В конце добавил: "ты не умничай". Мы – незнакомые люди, на "ты" не переходили, он – охранник, я – потенциальный покупатель. Почему, собственно, он не соблюдает субординации и говорит: "ты не доросла ещё, чтобы на "вы" к тебе обращаться". Охранник представился мне вот так: "осетин-Тимур". Рядом стояли ещё два охранника и подошла уборщица, которая утверждала, что я веду себя неадекватно, потому что должна молча показать им все свои сумки.

Закончилось всё тем, что охранник Тимур, после того как довёл меня до слёз, ушёл. Подошёл другой охранник, стоявший почти весь разговор рядом и тихо сказал: "девушка, по-тихому, не надо никаких жалоб, идите домой".

В свою очередь, хочу сказать, что постараюсь сделать всё, чтобы какие-то меры были приняты и, что впредь, я больше никогда не зайду в гипермаркеты сети "Карусель".

Очень многие знакомые мне часто говорили про грубое отношение сотрудников, оказывающих помощь при самостоятельном сканировании товаров. Но это всё – никак не влияло на моё отношение к самому магазину, поскольку я понимаю, что работа с людьми – одна из нелёгких. Но оскорбительное поведение службы охраны, не просто грубое, хамское, а именно с отсутствием толерантности, это край. Я даже не говорю про принципы работы в сфере обслуживания и про вежливое отношение в работе с людьми. Просто. Толерантное отношение.


адрес магазина Карусель: г. Москва, улица Декабристов, д. 12

написать отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Карусель

6

68

15
добавить отзыв

  • отзывы города Москва

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • продукты питания

  • отзывы о похожих магазинах:



    Дурят

    Взяв груши я посмотрела на ценник где были указаны цыфры для взвешивания их на весах, я их взвесила и пошла на кассу, пока стояла стало интересно а сходится приклееные ценники и оказалось что нет, мой ценник был и по весу меньше и по цене. Подошла женщина с таки ми же грушами в коробке и спрашивает у кассира нужно ли их идти взвешивать на что ей ответили нет
    новый отзыв

    Жалоба

    Добрый день. Почему когда ребенок заходит с рюкзаком в магазин, сотрудники этого магазина в праве его оскорблять вором (орать на весь магазин)? Дети такие же покупатели, как и взрослые. Прошу Вас объяснить Вашим сотрудниками, как надо общаться с покупателями (особенно с детьми несовершеннолетними). И впредь такого больше не повторится.
    новый отзыв

    Хамское отношение продавцов

    Сам магазин хороший, но коллектив можно было бы поменять или провести беседу по работе с покупателями! Молоденькие девушки-кассиры постоянно хамят! В следующий раз буду жаловаться в вышестоящие инстанции!
    новый отзыв

    Бардак и не уважительное отношение к клиентам

    Не соответствие цен с ценниками. Работники не могут ответить не на один вопрос. Администрацию так вообще на месте не застать. Отвратительный магазин полное нарушение прав потребителей. Одним словом бардак.
    новый отзыв

    Обман покупателей

    На этой неделе в Таганроге открылся новый магазин "Лента". Сегодня (23.10.16) решили туда сходить, как говорится, прогуляться и посмотреть что по чем. Выбрали 2 пачки кофе Lavazza. Данный кофе стоял дальше всех, с торца всех прилавков. Весь торец был отдан исключительно под кофе Lavazza. Другие виды кофе находились в 2-х метрах от него и с противоположной ст
    новый отзыв

    Жалоба на продавца "Вина-водка"

    Пришел сегодня, 21 июля 2018 года, в «Перекресток» на Тимирязевской улице. Хотел купить коньяк «Мартель», который продается по маркам магазина. На витрине коньяка не оказалось, сотрудники магазина посоветовали мне обратиться к заведующему отдела «Вина-водка» по имени Араик. Я попросил сотрудников позвать Араика из подсобного помещения, чтобы узнать, есть ли
    новый отзыв

    Служба ОПВС покрывает ВОРОВ

    06/06/2012 забал (потерял? украли?) бумажник. Неприятно, но не страшно, если бы там не находился важный документ - соуиальная карта. Обнаоужил пропажу толко 09.06. и сразу обратился в пункт приема клиентов АШАН (Лефортово), там дувочки открыли журнал пропавших вещей и сразу нашли нужную запись. На радостях написал благодарность в книге отзывов, но как окоза
    новый отзыв

    Хамство персонала меня добивает

    Мне "посчастливилось" жить рядом с Метро кэш, в районе Северной это единственный супермаркет :( Хамство персонала в этом магазине просто меня добивает. Персонал в отделе овощей особенно грубый, могут и послать подальше, если что-то "лишнее" спросить. Овощи и фрукты, часто упакованные овощи покрыты плесенью. Как-то возле упаковок с зелеными помидорами ув
    новый отзыв

    Срок годности на товаре пишут фломастером

    Срок годности на товаре пишут фломастером. кассир утверждает что это администрация магазина. которой почему-то днем нет на месте (директор) срок годности не совпадает с тем что на упаковке происходило 28.03.15
    новый отзыв

    Хамство

    Плохое обслужевание, в магазие 6 сотруднеков, а обслужить на кассе некому.
    новый отзыв

    Неверно пробивается цена

    Три похода подряд у меня с кассирами случаются недоразумения, мелкие, но неприятные. В один день мне неверно пробили цену на картошку (вместо 31-20 выбили по 46 руб), позже в этот же день "забыли" учесть скидку на сметану. Вообще, если делаете скидку, то делайте ее без напоминания, и это постоянно почти. Сегодня пельмени по цене 149-90 пробили по 165 руб. П
    новый отзыв

    Осталась ужасно не довольна!

    здравствуйте!!! я сама из Москвы приезжала в город Уфу в гости к родным! была в вашем магазине и осталась ужасно не довольна! покупая продукцию, чипсы, мне пробили их на 21 рубль дороже чем на ценнике!!! все сотрудники грубят не хотят разговаривать!!! мне очень стыдно за ВАШ персонал!!!
    новый отзыв

    Просроченые продукты собственного производства

    28.05.2017 в 10.00 купил шаурму со свининой на наклейке было указано, что изготовлена 28.05.2017 в 9.10. По факту наклейка была переклеена и шаурма была просроченной...с запахом! Безобразие..пришлось выкинуть..а есть огромная вероятность получить пищевое отравление!
    новый отзыв

    Не соответствие цен на товарах и при оплате на кассе

    Магазин по соседству. Каждый раз приобретая товары в магазине Дикси сталкиваемся с тем, что цены на товаре и при оплате отличаются. И при покупке по акции и обычных товаров. Набирая корзину продуктов просчитываешь сумму, а на кассе денег требуют больше. Я понимаю, часто меняются сотрудники, не хватает персонала, но ведь обман покупателей происходит системати
    новый отзыв

    Инцидент в магазине

    В магазине по адресу Боровское ш., д. 51 07.12.17 около 19:10 - 19:15 произошел инцидент. Молодой охранник, кавказкой внешности, заламывал руки пожилой даме и очень громко матерился на нее. К сожалению, не знаю какие этому предшествовали события, но в момент, когда я собиралась выходить из магазина пожилая дама вцепилась мне в руку, лишь бы хоть как
    новый отзыв

    Плюсы и минусы

    Ваш магазин хорош в том что у вас большие скидки + качественные товары и низкие цены. Но есть и минусы жевательная резинка продаётся с лишком большими пачками это делает их цену выше чем хотелосьбы
    новый отзыв

    Благодарность

    хочу поблагодарить работников этого магазина, за то что они всегда очень быстро и качественно обслуживают нас.
    новый отзыв

    Тухляк

    Сегодня купил тухлый пирог с капустой из местной кулинарии. Ни когда не покупайте её если не хотите испортить настроение или отравится. Ещё периодически покупаю скисшее пиво разливное.
    новый отзыв

    Грабеж

    сегодня была в магазине реал на сигнальном проезде д 17 меня ограбили прямо на глазах утащили сумку из тележки однако после моего крика минут через 5 -7 когда я подлетепа к службе информации моя сумка была уже в руках у человека из службы безопасности как так быстро смогли ее найти или это спецы или они все за одно с теми кто там воруют вот во
    новый отзыв

    Отзыв об Ашане на Орбитальной

    В общем, всё бы ничего, если бы не стайки воробьёв, которые свободно летают по торговому залу.
    новый отзыв

    Доовольна, частые акции

    Лично меня очень подкупают постоянные акции и скидки. Как только вижу акционный ценник, теряю рассудок, а этот магазин ими пестрит!) Очень выгодно выходит покупать бытовую химию и спиртное. Большой выбор товаров из всех категорий, есть, где разгуляться в день получения зарплаты)
    новый отзыв

    Самая грубая кассирша

    Магазин очень хороший, но кассирша (Баранова Ирина...) без слов.. не раз уже хамила, грубила, сидит в маске и ещё возникает на всех... столько оскорблений услышали в свой адрес.. хотелось ходить в ваш магазин за покупками... а не за оскарблениями.. очень грубая.. обозвала чурками.. хотя это не так.. на неё очень много жалоб.. орала во весь магазин, всех пуга
    новый отзыв

    Хороший магазин, спасибо за акции, чистоту, маленькие очереди

    Нравится данная сеть магазинов, всегда можно найти недорогие товары и продукты питания благодаря акциям и скидкам. Сотрудники работают хорошо, всегда вежливы, в магазине чисто, товары расставлены аккуратно.
    новый отзыв


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв