магазины › отзывы › Посуда Центр › В доставке отсутствует 1 позиция товара!
В доставке отсутствует 1 позиция товара!. Интернет-магазин Посуда Центр
 | Валентина 02.12.2018 |
Добрый день!
В интернет-магазине заказала 5 наборов из категории посуды, и 1 набор фужеров для вина. Товар доставил курьер на дом 14.11.2018 г. При вскрытии коробки сверила товар по накладной, как оказалось только по странице 1, так как количество соврало со страницей 1, оплатила курьему за товар и отпустила. Далее уже без курьера, вскрывая каждый набор и проверяя на наличие сколов, обнаружила, что в коробке есть накладная 2, в которой указан 5 панки: набор фужеров, поняла что сверила неправильно, не учла фужеры. Позвонив курьеру, Никитину, сообщила что нет одной позиции. На что курьер сообщил что необходимо позвонить по телефону горячей линии, а в его обязанностях нет стоять весь период полной проверки посылки. Есть только в тех случаях, если я предварительно заказываю данную услугу. Позвонив в этот же день по горячей линии сообщила о проблеме. Не получив никакого ответа в течении двух дней, позвонила ещё раз, снова описав ситуацию, попросила номер заявки, оператор сообщил, что заявки не создаются, оператор пишет на адрес эл. почты: m.kakaulin@ps-mail.ru, заблаговременно не зная, кто и когда прочитает данную жалобу, сообщила также что я также могу писать на данный адрес эл. почты. Сегодня 2 декабря, спустя 2 недели ответа не дали.
Прошу провести служебную проверку по рассмотрению моей жалобы, а также по какой причине товар был упакован не в полном объёме, и где сейчас находятся фужеры, учитывая что оплата от меня поступила в полном объёме.
К сожалению так как мою жалобу даже не рассматривают и не дают ответа, вынуждена буду отказаться от услуг данного магазина, оповещу всех знакомых и друзей и проблемах и сервисе магазина, а также при отсутствии ответа буду писать письма и жалобы в разные инстанции!
Надеюсь на понимание!
отзыв об интернет-магазине Посуда Центр
читать все отзывы о магазинах Посуда Центр
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: товары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
ПредупреждениеБудьте все внимательны и осторожны, с Заключением Денежных Сделок, с ООО Компанией Дома Центр. под эгидой торговой Марки Магазина Практик На Улице Транспортная 61 Зато Северск, вот эта Торговая Компания с Магазином Практиком, в нашем городе, обкрадывают собственных клиентов. то есть оплаченный товар клиентом, не довозят до покупателя, то есть по сути рабочие Грузчики и Шофера, и Рабочие по Хозяйственной Части. этого магазина, товар продают заново. уже другому покупателю. то есть купленный товар покупателей, продается несколько раз уже другим покупателям. то есть денежными аферами они промышляет, этот магазин Практик под Торговой Эгидой ООО КОМПАНИЙ ДОМА ЦЕНТР, В ЗАТО Северск Улица Строителей 61
Скотсткое отношение к клиентамКупил у них ванную в воскресенье со 100% предоплатой и доставкой в течении всей срелды (9-22).
В среду мне ни кто не позвонил и ванную не привез. Сам начал названивать в их отдел доставки. Там со мной разговаривали очень нехотя и сквозь зубы. В итоге 4 звонков удалось выяснить, что ванную мне не привезут, т.к. ВНИМАНИЕ их нет в наличие. На вопрос "А вы могли меня предупредить заранее?" мне ничего не ответили. В итоге убитый день, срыв сроков ремонта, масса негатива.
Если не хотите попасть в такую ситуацию не покупайте в этом магазине ничего требующего доставки.
Ассортимент у магазина хоть и большой, но не высокого качества. Тот же "Твой дом" рядом в разы лучше в плане качества товара.
За все время общения с магазином они мне ни разу не позвонили, только я им названиваю )
Ставлю магазину 0 по 10 бальной шкале, за скотсткое отношение к клиентам. Обходите этот магазин стороной.Не оформляйте доставку, не дождётесь!Не оформляйте доставку, не дождётесь! Временной разбег от 10-23. Собирают машину долго,не качественно (могут привезти не то или попортить при доставке) наверное потому что "собирают" машину чурбаны. В моём случае ждала 2-а дня в итоге линолиума нет, мдф - бракованные, ламинат консул-ша считала на 2 комнаты, в итоге еле бы хватило на одну, а чел. который нарезает деревянный материал и др. вообще сказал, цитата - я кушаю, мин. через 15 освобожусь. И это при том, что они берут всю сумму сразу, а не хотябы 50/50. Самый галимый магазин в котором я бывала, самый не квалифицированный персонал, который я встречала! Обходите, люди, его стороной!НасмешкаВ июле 2017 года покупала ламинат, попросила сертификат соответствия. Продавец принес со сроком действия с 08.10.2010 по 07.10.2012г. это что насмешка?ОчередьОчень странно в боль магазине из 14 касс работаютВерните деньги за бракованый товар!Купили термос, оказался бракованым. 3 января пришла, написала претензию, сказали, что позвонят. Сама перезвонила через 2 недели, сказали приходите, вернут деньги. Пришла в субботу - не нашли моей претензии, извинились, попросили позвонить в понедельник. Позвонила только дней через 10, сказали, что потеряли мою претензию, приходите, снова напишите претензию, И сразу вернут деньги. Пришла снова в субботу, т.к. работаю, в другой день сложно вырваться, и что же вы думаете??? Кассир не смогла мне вернуть деньги на карту, причем очень грубо отвечала, что это не ее проблема!!! В понедельник мне уже позвонили, потому что пришлось ответить нерадивому кассиру, старший кассир - Александра, очень извинялась просила прийти в последний раз, чтобы перевести мне деньги на карту. Сегодня прихожу, и что же??? Никто не смог мне помочь!!! Александра сегодня не работает!!! Что это за магазин??? Первый раз встречаюсь с такой некомпетентностью!!! Верните деньги, хватит издеваться!!!Отвратительный сервис, необходимо работать с персоналом и подрядчикамиВторой день жду доставки товара. Вчера должны были доставить до 22:00, звонил по всем телефонам, никто не ответил. Звонят в 23:30, "через 30 мин привезем". У...ы полные. Сегодня звоню, ни извинений, ни сожаления, пока не дошел до руководителей среднего звена, сказали исправят, доставят. Пожалел, претензию не написал. Теперь сам сожалею. Сегодня история повторилась с небольшой вариацией. Завтра еду в Бауцентр забирать деньги, поеду в Леруа: цены и товар те-же, проблем меньше. А жаль, хороший магазин был.Обман при доставкеНикогда не пользуйтесь службой доставки ОБИ, перепутали товар, свою ошибку не исправляют уже 8 дней, в магазине это никому не интересно. Безобразие!Потраченные нервы, время и деньги!Никогда не заказывайте доставку!!! потраченные нервы, время и деньги!!! некоторые сотрудники, отказывающиеся называть своё имя, открыто хамят по телефону при попытках решить проблему, возникшую по вине магазина (привезли не то, что выло выписано и оплачено).Брак обмену не подлежит28 декабря купил бензопилу за 4500 оказался топливный бак с трещиной привезли сразу же на обмен а мне на гарантийный ремонт - через 20 дней заберете хотя явный брак. при покупке продавец даже с упаковки не доставал ЗАПИХАЛ сразу же назад в коробку завести отказались *ЧТО НЕ ТАК ПОМЕНЯЕМ* В ИТОГЕ БАК ДЫРЯВЫЙ ПИЛА НЕ ЗАВОДИТСЯ!!! всё бы не чего да пила была куплена для БЕЗ НОГОВА инвалида который живет без газа и пила нужна для заготовки дров ...а хамство РАБОТНИКОВ ЗАШКАЛИВАЕТ!!! НУ ДА ЛАДНО БОГАТЕЙТЕ ДАЛЬШЕ *НА БРАКЕ* У ИНВАЛИДА ПЕНСИЯ БОЛЬШАЯ ЕЩЁ СЕБЕ КУПИТБлагодарностьХочу выразить благодарность сотрудникам Леру Мерлен Новая Рига: Павловой Екатерине, Наумович Павлу в оперативной помощи по заказу! Сервис супер!!! Спасибо Вам! С уважением, Денис Филиппов.Продажа товара не полной комплекции05.08.17 в 17.28 были куплены окна на сумму 13555 руб. и на ценники было указано что ручка в комплекте, но на кассе нам их не предложили и не выдали. При вопросе у администратора было сказано, что ручек нет в наличии, а так же сказано чтобы купили сами за свой счет. Как может не хватит того что пришло в полном комплекте. Это обманЖалоба на доставку!!!Не приняли товар на доставку, и уже второй раз за февраль месяц, меня просто отфутболили, твари!!! А я с работы уходил отпрашиваться, надеясь что решу вопрос с покупкой и доставкой за одну поездку к вам!! Буду товариться в другом магазинеОтвратительная работа доставки8 декабря оформили доставку на 10-е, привезли из заказанного только унитаз и поврежденные дверцы, которые отправили обратно. Водитель один, без грузчиков, унитаз до квартиры донес. Дозвонилась по т. 775-86-21, девушка по фамилии Зыкина пообещала, что мне позвонят в ближайщее время и доставят остальное. Может, она имела в виду ближайшие годы, т. к. звонка я не дождалась. Второй раз мне посчастливилось поговорить с дежурным директором Александром. Результат тот же. Сегодня, 13-го опять дозвонилась по тому же телефону, обещали перезвонить и сообщить. Возвращаемся к тому же.Классный магазинОчень хорошая площадка, для решения в строительной сфере, многих задач :-) Спасибо всем организаторам, и Успехов в Новом году ;-)Ужасное отношение к покупателю!Сегодня покупала люстру в магазине К-Раута (Петергофское шоссе)!!! Мне сказали на кассе оплатить и пройти к столу где молодой человек мне проревет все ли в порядке с товаром. Я так и сделал, после того как оплатила товар, подошла к столу где проверяют товар. Но никого там не оказалось. Сама проверила товар. Решила купить лампочки, тк нет там нет шкафов для для хранения взяла товар с собой (чек у меня же есть!). После того, как я купила все необходимое, я подошла на кассу где предъявила чек на ранению покупку, на что мне хамски ответила кассир, что я воровка! И что чек погашен, что меня надо проверять по камере что бы доказать, что я действительно купила ТОВАР!!! Испортив все настроение, мне сказали, что я действительно покупала-эту люстру!!! Никто пере домной даже не извинился!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Никому не советую-этот магазин!!! А ВАМ "хозяева" советую организовать НОРМАЛЬНУЮ охрану!!! и камеры хранения!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! ХУЖЕ МАГАЗИНА ПРОСТО НЕТ!!!Обман и наглость27.03.13 обнаружила, что вместо облепихи крушиновой по словам продавцов находится бобовник. Продавцы унесли эту партию из отдела. Это предномеренный обман покупателей, так как, если они мне сразу назвали настоящее название саженца, значит знали, что делали. После оплаты моей покупки и выхода из торгового зала ко мне подошел охранник Ахмедшин и повел в смотровую, т. к. я что украла. при этом он скрывал свою фамилию. НИЧЕГО не найдя - выпустили. Я ВОЗМУЩЕНАСпасибо за профессионализм работниковМагазин с широким ассортиментом товаров, с внимательными работниками - отдел сантехники, кафеля, Обои, текстиль, ламинат, ресепшн, и чёткая профессиональная работа отдела по возврату товаров, сегодня обслуживала Катерина Семёнова. Спасибо всему коллективу, руководству магазина за уважительное и профессиональное обслуживание - четкие консультации и помощь в подборе необходимого товара!!! Всем творческих успехов.Ни денег, ни унитаза, хоть в суд подавайКупили с мужем унитаз, продавец не проверил качество товара, хотя коробка была вся изорвана.
Перед установкой дома обнаружили царапины на бачке и трещины на унитазе и бачке. Сдали в магазин на экспертизу. Менеджер завода-изготовителя позвонил о том, что брак не является заводским, а магазин до сих пор молчит. Прошло 14 дней со дня подачи претензии и возврата товара.
Ни денег, ни унитаза, хоть в суд подавай.Не хотелось обращаться к руководству пожнадзора районаУл. Малая Филевская д. 12. к. 1. Не раз обращались к руководству магазина убрать урну установленную незаконно на прилегающей территории к "Магазин01". Периодически от окурков задымление попадает в ТВЗ магазина, возгорание может перекинуться на рекламную пленку, что может повлечь серьезное разбирательство. Не хотелось обращаться к руководству пожнадзора района, лучше без шума устранить эту ошибку. Ко всему прочему, окурки, работники гасят на нашем отливе окна и испортили покрашенную поверхность, т. ч. есть над чем поработать. Руководство сети "Магазин01" в курсе, но "воз и ныне там". Действовать будем по обстоятельствам, заранее благодарю - консультант.
показать ещё
|
|