Полное наплевательство на покупателей в Тофа

адреса акции
 | Ирина 01.04.2024 |
В январе 2023 года купила обувь зимнюю в магазине в г. Брянск, проживаю в Люберцах. В январе 2024 обнаружила, что треснула подошва, обратилась на горячую линию, сказала, что нужно провести экспертизу и уже потом обращаться в магазин. 15.03.24 подала заявление на возврат денежных средств за обувь и экспертизу, 21.03.24 позвонила управляющая магазина и сказала, что за обувь деньги вернут, а за экспертизу нет, якобы я неправильно их поняла. Повторно обратилась на горячую линию, там сказали, что мое заявление передали в правовой отдел и мне перезвонят. 29.03.24 стала опять звонить на горячую линию с просьбой дать уже ответ, так как с момента подачи заявление прошло 10 дней, а конкретно отвел мне не предоставил никто, мне оператор Виктория сказала, что в понедельник перезвонят мне на счет возврата, так как все согласовали, уточнила, вернут ли мне деньги удаленно, так как я не могу приехать за возвратом, это же указала и в заявлении, оператор не в курсе, что так можно делать. Звонка так и нет ни о кого, планирую обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, так как нарушены все сроки ответа, если надо обращусь и в суд, но в будущем никогда и не кому не советую связываться с этим магазином, где работают полностью некомпетентные сотрудники, которые нарушают ЗЗПП.
адрес магазина Тофа: г. Брянск, Объездная ул., 30, ТЦ Аэро Парк
отзывы города Брянск отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 17.04.2013 г. в 19 ч 45 м., зашли с мужем в магазин, продавец-консультант помогла выбрать нам обувь (нога у мужа широкая и нам всегда трудно подобрать обуь) и тут счастье, нашли, что нужно! мы обрадовались, но зря... нам отказали в продаже, т. к. магазин закрыли, на часах было 20 ч 02 м, продавцы ст В магазине продавцы-консультанты "ни бе ни ме"... Ничего толком подсказать не могут. НО: на удивление юноши ознакомлены с ассортиментом лучше, чем девушки. Пошли с дочкой покупать типа УГГИ. Спрашиваю: у вас есть? (т.к. неделю назад были). Девочка оглядывается, руками разводит. Нет. Я говорю, странн 22.05.2019 года посетили филиал магазина "Кари" в Хабаровске ТРЦ "Южный Парк", была крайне огорчена при покупке обуви. Расскажу по порядку:
Мне необходимо было приобрести туфли женские для похода на праздник, а ребенку туфли на выпускной в детский сад. Так как я довольно частый посетитель данной Здравствуйте!!! Неоднократно посетив магазин убеждаюсь в том, что в магазине работает персонал: любезный, отзывчивый. В магазине чувствуется доброжелательная атмосфера, уют. Всегда могу найти то что мне необходимо, при срочной необходимости всегда могу обратиться к любому сотруднику магазина с каким Хотела купить повязку для ребёнка, но ребенок плакал и мы торопились, попросила менеджера просто оплатить покупку и пойти, на что кассир что без карты магазина в покупки отказал, ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ КУПИТЬ У ВАС ТОВАР ЕСЛИ НЕ ХОЧУ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА ОФОРМЛЕНИЯ КАРТЫ И УЧАСТИЯ В ВАШИХ АКЦИЯх! КАССИР СКАЗА Купила 21.11.2010 зимние сапоги (велюр +мех) за 9990 рублей. Считаю, что обувь за такую цену должна прослужить хотя бы сезон. Через месяц внутреннюю подкладку скрутило так, что надеть сапоги не представлялось возможным. Пришли в магазин - результат нулевой. Послали хрен знает куда. Приехала... Перед Я очень довольна, что в магазине постоянно проходят какие либо акции. Например, зайдя в магазин, обнаружила что пара босоножек, которые я давно облюбовала, и пришла с намерением их купить стали стоить 595 р. (хотя раньше их цена была 1190 р.!) Узнала что ок-ся сейчас на них появилась 50% скидка, в и 01.01.2022 в магазине были куплены сапожки уги 37 размер они были впритык, связи с тем что я сейчас беременна срок 28 недель и ноги были к ночи 22:30 отёкшие решили если что обменять на больше размер. 03.01.2022 связи с тем территориально находились аутлет Пулково решила пойти обменять там на больше У нас на данный момент три магазина. В каждом из них хорошо обслуживают, персонал очень вежливый. Не очень нравится большинство моделей обуви - то форма диковатая, то какая-то деталь похабная... Но хорошая обувь тоже встречается. Качество, конечно, очень часто оставляет желать лучшего. Одни туфельки Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему такой бардак в магазине, не хочется даже заходить туда, продавцы кто в футболках, кто без, половина персоналане понятно, чем занимаются, везде валяются бумажки, картонки из под обуви, кругом пыль. старший продавец с перегаром, директор вообще не понятно где и Магазин хороший, Но мне не нашли размер. Сказали что привозят мало. Пришлось покупать в другом. 27.04.17 в магазине "Тофа", находящийся по адресу г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, 3, мною были приобретены женские закрытые туфли (арт. 711040-7), но придя домой я обнаружила дефект, а именно, свист воздуха в левой туфле, после чего я решила пойти в магазин и обменять обувь на более качествен
показать все отзывы
|