Полное наплевательство на покупателей в Тофа
адреса акции
 | Ирина 01.04.2024 |
В январе 2023 года купила обувь зимнюю в магазине в г. Брянск, проживаю в Люберцах. В январе 2024 обнаружила, что треснула подошва, обратилась на горячую линию, сказала, что нужно провести экспертизу и уже потом обращаться в магазин. 15.03.24 подала заявление на возврат денежных средств за обувь и экспертизу, 21.03.24 позвонила управляющая магазина и сказала, что за обувь деньги вернут, а за экспертизу нет, якобы я неправильно их поняла. Повторно обратилась на горячую линию, там сказали, что мое заявление передали в правовой отдел и мне перезвонят. 29.03.24 стала опять звонить на горячую линию с просьбой дать уже ответ, так как с момента подачи заявление прошло 10 дней, а конкретно отвел мне не предоставил никто, мне оператор Виктория сказала, что в понедельник перезвонят мне на счет возврата, так как все согласовали, уточнила, вернут ли мне деньги удаленно, так как я не могу приехать за возвратом, это же указала и в заявлении, оператор не в курсе, что так можно делать. Звонка так и нет ни о кого, планирую обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, так как нарушены все сроки ответа, если надо обращусь и в суд, но в будущем никогда и не кому не советую связываться с этим магазином, где работают полностью некомпетентные сотрудники, которые нарушают ЗЗПП.
адрес магазина Тофа: г. Брянск, Объездная ул., 30, ТЦ Аэро Парк
отзывы города Брянск
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 Не советую Вам даже приближаться к магазину, последние полгода там творится полнейший БАРДАК!!! Кражи, кражи и еще раз кражи. При чем обворовывает покупателей сам персонал магазина. И схемы уже отработанные. Полиция туда приезжает уже как к себе домой, потому что воруют постоянно!!!  Здравствуйте!!! Неоднократно посетив магазин убеждаюсь в том, что в магазине работает персонал: любезный, отзывчивый. В магазине чувствуется доброжелательная атмосфера, уют. Всегда могу найти то что мне необходимо, при срочной необходимости всегда могу обратиться к любому сотруднику магазина с какимХотела купить осенние сапожки со скидкой 30%. На весь ряд обуви стояла цена 1049 руб. На кассе пробили 1499 руб, На мой вопрос "почему" ответили, что так пробивает касса, и что цена не на эту обувь, что я должна сама сверять артикул на бейджике и обуви так как у них на это нет ни продавцов ни врем  Мне не понравился магазин тем, что там грубые, хамливые, нерусские продавщицы, вообразили о себе, что они пуп земли, а сами бедные бомжи понаехали в Росию и ещё русским хамат!!! Читаешь вашу информацию: «В наших магазинах действует множество акций на различные группы товаров. Покупателю предоставляется максимально возможная скидка с учетом выбранных товаров и действующих акций» и думаешь какой подход к покупателям. Но на деле ...
Вот буквально сегодня 28 декабря 2019 го Здравствуйте. Недавно были в ТЦ Красная площадь, и к великому сожалению не смогли найти Ваш магазин. ((( Очень жаль, что Вы закрылись. Всегда радовал большой ассортимент обуви, цены и хорошее качество. На просьбу помочь найти вторую пару туфлей мне было отказано. Товар лежит горами в на полу, нужный размер обуви не реально найти. Раньше часто бывала в этом магазине, было намного лучше. В магазине продавцы-консультанты "ни бе ни ме"... Ничего толком подсказать не могут. НО: на удивление юноши ознакомлены с ассортиментом лучше, чем девушки. Пошли с дочкой покупать типа УГГИ. Спрашиваю: у вас есть? (т.к. неделю назад были). Девочка оглядывается, руками разводит. Нет. Я говорю, страннМой любимый обувной магазин. Сегодня с сестрой купила 3 пары обуви и сумку на 3804 рубля. Сумка и обувь хорошего качества. Не идеал конечно, но за эту цену очень даже ничего (все равно в спортзал портить) купили 2, и 3 за 999 руб. бесплатно взяли.   ДУХОТА страшная. Люди там в обморок падают. Я стала свидетелем этого. Неужели руководству пофиг? Люди ведь не идут туда. А магазин в целом неплохой. есть из чего выбрать. ) Но находиться больше чем 5 минут там невозможно.Отличный магазин!!! Я живу на Коломенской мне удобно посещать магазин на Кантемировской. Покупаю обувь в нем уже лет 10 для любого сезона и для всей семьи. Покупаю как в дисконт (в ангаре) так и в магазине Имея 41 размер ноги, раньше испытывала огромные трудности при поиске и покупке обуви. Все изменилось после знакомства с Карри. Теперь этот процесс даже приятен. Очень удобный сайт, где можно выбрать и зарезервировать понравившуюся модель, в магазине приветливые продавцы и хорошее обслуживание. Высок
показать все отзывы
|