Отказ в возврате только что купленного товара в Ситилинк
адреса акции
 | Александр 01.06.2022 |
26.04.2022 забрал в Санкт-Петербурге на Большевиков, 33, к1, электрический чайник, в магазине товар не проверил, дома обнаружил механические повреждения крышки чайника, при чем видно что повреждение произошло из за продавливания подставки, даже картонная прокладка порвалась. Через час после покупки пытался обменять товар. На стойке гарантии и сервиса повреждения зафиксировали и отправили на согласование. Сказали ждать от 2 до 7 дней.
Сегодня 01.06.2022. ответа я так и не получил. Звоню, пишу на почту через день, и получаю только один ответ: "Приносим извинения за длительное ожидание. Для решения вашего требуется взаимодействие нескольких структурных подразделений. Точных сроков ответа, к сожалению, нет. Как появится информация – мы вас сразу оповестим."
Заявка: 8469787.
Заказ: V020248433.
Отправил претензию по почте с просьбой обмена либо возврата товара, получил отказ так как товар не был проверен непосредственно в магазине, при этом в чеке стоит подпись о том, что товар принял и претензий к внешнему виду не имею.
Хочу обратить внимание, что при выдаче товара сотрудник сначала требует подпись в чеке об отсутствии претензий, и только потом уже предоставляется возможность для осмотра товара, при этом осмотр производится без присутствия сотрудника магазина.
Повреждения я просто мог не заметить при осмотре, даже если бы осматривал товар в магазине. Это означает что не заметил дефект значит сам виноват? Политика компании направлена явно против интересов клиента.
адрес магазина Ситилинк: г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков, 33, корп. 1
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникакомпьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
 1. В магазин невозможно дозвониться.
2. При продаже товара продавцы не заполняют отметки в гарантийном талоне. Из-за этого пришлось 3 раза ездить в магазин.Магазин сам по себе мне нравиться. Являюсь постоянным клиентом. Два раза совершала покупки в кредит. Выплачивала своевременно. Кредиты погасила досрочно. Сегодня девушка с отдела кредитования отказала мне в кредите из за того что у меня в прописке не указаны улица и № дома. Хотя до этого один из кре   Цена -трудно найти дешевле. Удобно, если надо подскажут как есть, а не лижбы втюрить товар. Персонал просто знает свое дело и не глючит. Давно хотели с женой электрогриль BORK G802, ну и решил его в подарок на новый год нам купить. Заказал с доставкой на работу, чтобы жена не знала, привезли в тот же день, ну а 31 торжественно принес его домой. Все праздники радовали себя то стейками, то курицей вкуснейшей, то овощами и рыбой. Жалею,  Ужасный магазин. Меня просто обманули. Покупал в феврале телефон, на витрине висело объявление об акции, по которой мне в подарок к телефону давали бонусную карту "Почетный гость" и 700 рублей на ней. Повелся на это, продавец сказала что в течение суток бонусы зачисляться...
Потом оказалось что Лучший магазин в Москве. Огромный выбор, обученный персонал, низкие цены, настоящий мегамагазин электроники №1. Магазин рекомендую! Недавно мне срочно понадобился ноутбук. Честно говоря давно не заглядывал в магазины техники. Много наслышан о "Тенопарке", поэтому решил идти именно туда. Очень чётко прокунсультировали, подобрали отличную модель ноутбука (взял Lenovo v145-15AST). Устроила и цена и качество. Пол  Купили принтер, установили, все подключили, принт не видел картридж. Привезли спросить, что может быть не так. Порадовали толпу продавцов, начали хихикать, типа тупая приехала. Рассказать все фишки и порядок установки не можем, а на смех поднять готовы. Да, и при покупке ходили по магазину и искали Нужен был срочно новый утюг, т.к. старый накрылся, а на утро надо было выглядеть опрятно (у брата свадьба). Решил обратиться за новым, выбрал нужную модель которой уже пользовался, а ее не оказалось в наличии. Сказали, что могут привести только в течении следующего дня. Брать другой не захотел, и пр Далеко не все в этом магазине дороже. Если сравнить цены, то плюс минус как и везде. Когда разница в цене пару сотен рублей, то всегда лучше чуть переплачу и куплю в Технопарке. Вчера привезли пылесос Дайсон. На момент доставки меня не было дома – курьер перезвонил и согласился подождать меня 15 мин 13 августа мы покупали в данном магазине холодильник и стиральную машину. Продавец Ульянов Николай Алексеевич оказал нам в этом полное профессиональное консультирование и содействие. Огромная благодарность ему за правильный выбор и помощь в скорейшей доставке! Сегодня в магазине М.Видео на Большой Черемушкинской приобрела игровую консоль стоимостью 27490 руб. На кассе девушка обрадовала ребенка, сказав, что ему полагается подарок по акции - футбольный мяч, однако, продержав нас минут 10, сообщила, что подарков в наличии нет. Еще минут 5-10 кассир звонила
показать все отзывы
|