Деньги уплачены, а товар доставить никак не могут. Интернет-магазин ДНС
адреса акции
 | Елена 14.01.2022 |
29 января 2021 года через интернет-банк магазина ДНС я оформила в кредит стиральную машинку. Тут же я позвонила в магазин, который находится по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 89. Мне сказали, что я должна приехать в магазин и подтвердить свой заказ.
4 января 2022 года я приехала в магазин, подтвердила заказ, спросила, имеется ли доставка. Оказалось, что доставка имеется, я оплатила, сотрудник магазина сказал, что смогут доставить только 8 января 2022 года, и только с 09:00 до 23:00. Я согласилась, оплатила доставку, и счастливая поехала домой (счастье мое оказалось напрасным).
8 января в 15:36 позвонил представитель магазина (+79644335812) и сообщил, что доставка не получится до договоренности, то есть отмененные планы на 8 января, отменены были напрасно. Договорились на 12 января. 12 января в 21:49 я позвонила в магазин, так как на тот момент не было ни машинки, ни звонка. Мне сказали - ждите.
13 января начиная с 10:00 я начала звонить на горячую линию. Когда меня соединили с магазином, в котором я подтверждала заказ, менеджер с женским голосом мне сказала, что они ничем помочь не могут, что все что от них зависит они уже, сделали, а именно, предали товар в транспортную компанию. При чем в какую, неизвестно. Затем оставила жалобу по телефону горячей линии. Меня соединили с интернет-магазином. Там мне пообещали разобраться и перезвонить через пару часов. Также мне обещали с магазина «через пару часов». В 15:10 мне позвонили с горячей линии магазина и сказали, что моя стиральная машинка только сегодня-завтра вернется на склад магазина, а потом только они сообщат, когда смогут доставить.
Субботу 8 января планы были отменены, 12 января на пол дня я отпросилась с работы. В ожидании машинки 8 января, 7 января свою, еще рабочую машинку я отдала. Соответственно, 5 день я стираю вручную, а у меня двое детей, теряю время, силы, и воду по счетчикам.
Еще интересует вопрос, если машинка, которую передали транспортной компании в субботу 8 января, 13 января еще не вернулась на склад, почему магазин не предупредил, что 12 января ее не будет. И на сегодняшний день 13 января мне никто так и не ответил, когда я получу свою уже оплаченную покупку. С 11 января кредит вступил в силу, а машинку я так и не получила. При чем 11 января в 16:26 я получила смс-оповещение с текстом, дословно: Ваш заказ У34-000525 на сумму 21249 руб. передан курьеру для доставки. Дата доставки 12.01.2022 с 09:00 до 23:00.
Так в итоге что??? Машинку вернули и передали в другую транспортную компанию, как мне ответили изначально, или все же еще не вернула еще первая транспортная компания, как мне сказали в итоге?
отзыв об интернет-магазине ДНС
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
  Брали с друзьями портативную колонку для отдыха. Выбирали её из множества моделей. Сравнивая по цене и функционалу. Когда заходили на сайт, даже не думали, что там мы сможем отыскать что-то стоящее. Но нашли подходящую для нас модель без труда. У них очень удобный сайт. В указанный день нам не доставили товар. В службу доставки было не дозвониться. На следующий день, оператор призналась, что про нас забыли, и товар доставят через день, т.е. просрочка в два дня, настроение испорчено. Совет только один, покупая товар, если он есть в наличии, увозите сразу сами. Ес Осторожно!!! Разводят с кешбеком. После предъявления претензии, говорят, что сменилась акция, подарили подписку ИВИ, не оформлена какая-то карта и т. д.20.12.15 Хотел приобрести приставку PS 4 на 1 тб, в рассрочку, товар был выбран с консультантом, но банковский служащий сказала, что данный товар под категорию с рассрочкой не подходит нужно брать или более дорогой товар (с ненужной атрибутикой), либо товар с меньшими характеристиками на 500 гб я та Ваш лозунг "Нам не все равно", а на деле наоборот оказывается! Хотела приобрести в вашем магазине вполне не крупногабаритную вытяжку для кухни, но продавец сказал, что забрать ее можно только со склада, который находится в другом районе города, либо доставка за 300р. Сказал, что на складе работают д Приятно прийти в этот магазин. Видно что там работают, а не просто тянут день до вечера. не приходится никого искать, если нужна помощь - консультанты находятся в зале и не убегают и не прячутся когда к ним подходят (сталкивалась с этим в других магазинах). Наоборот, если замечают что покупатель зат  Планировала на недели купить там ipad 4 (но это не столь важно). Решила посмотреть айпад, который лежал на стенде, разблокировала и стала смотреть ПО, яркость дисплей и т.д. Подошёл охранник и сказал, что мол это не игровые айпады а игровые в другом месте (причем рядом со мной и моей подругой стояли Купили несколько лет назад компьютер - очень довольны! Хороший магазин! В ноябре 2007 г. купил ЖК ТВ ШАРБ в магазине, часть денег брал в кредит у БНП ПАРИБА банке. В сентябре телевизор сламался, отвез в сервис, выдали справку о непригодности, сказали едь к продавцу. Приехал, заполнил заявление, есть чеки, гарантийный талон, квитанции об оплате кредита, денег не отдают. Следите за своей системой безопасности, а конкретно за охранниками. Соглашусь с первым отзывом, потратили пол часа нашего времени, обыскивая все что можно, вплоть до кошелька, в итоге ничего не нашли, и якобы извинились, желаю чтобы этих охранников скорее уволили. Похоже здесь не один такой случай. Хамство и грубость в отделе гарантии - Карпов Алексей. Делают так что бы вы были виновны. Находят отмазки что бы потянуть время.  Сменила свой обычный ноутбук на ультра бук. Компьютер совсем легкий, удобно брать с собой на работу, в отпуск. По сравнению со старым ноутом, ультрабук словно пушинка. Работает не быстрее, но на уровне прежнего. Предлагали установку прог. сразу, я отказалась. Тратить лишние деньги на это не вижу ник
показать все отзывы
|