магазиныотзывыДНС › Деньги уплачены, а товар доставить никак не могут

Деньги уплачены, а товар доставить никак не могут. Интернет-магазин ДНС





адреса акции

Елена   14.01.2022

29 января 2021 года через интернет-банк магазина ДНС я оформила в кредит стиральную машинку. Тут же я позвонила в магазин, который находится по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 89. Мне сказали, что я должна приехать в магазин и подтвердить свой заказ.

4 января 2022 года я приехала в магазин, подтвердила заказ, спросила, имеется ли доставка. Оказалось, что доставка имеется, я оплатила, сотрудник магазина сказал, что смогут доставить только 8 января 2022 года, и только с 09:00 до 23:00. Я согласилась, оплатила доставку, и счастливая поехала домой (счастье мое оказалось напрасным).

8 января в 15:36 позвонил представитель магазина (+79644335812) и сообщил, что доставка не получится до договоренности, то есть отмененные планы на 8 января, отменены были напрасно. Договорились на 12 января. 12 января в 21:49 я позвонила в магазин, так как на тот момент не было ни машинки, ни звонка. Мне сказали - ждите.

13 января начиная с 10:00 я начала звонить на горячую линию. Когда меня соединили с магазином, в котором я подтверждала заказ, менеджер с женским голосом мне сказала, что они ничем помочь не могут, что все что от них зависит они уже, сделали, а именно, предали товар в транспортную компанию. При чем в какую, неизвестно. Затем оставила жалобу по телефону горячей линии. Меня соединили с интернет-магазином. Там мне пообещали разобраться и перезвонить через пару часов. Также мне обещали с магазина «через пару часов». В 15:10 мне позвонили с горячей линии магазина и сказали, что моя стиральная машинка только сегодня-завтра вернется на склад магазина, а потом только они сообщат, когда смогут доставить.

Субботу 8 января планы были отменены, 12 января на пол дня я отпросилась с работы. В ожидании машинки 8 января, 7 января свою, еще рабочую машинку я отдала. Соответственно, 5 день я стираю вручную, а у меня двое детей, теряю время, силы, и воду по счетчикам.

Еще интересует вопрос, если машинка, которую передали транспортной компании в субботу 8 января, 13 января еще не вернулась на склад, почему магазин не предупредил, что 12 января ее не будет. И на сегодняшний день 13 января мне никто так и не ответил, когда я получу свою уже оплаченную покупку. С 11 января кредит вступил в силу, а машинку я так и не получила. При чем 11 января в 16:26 я получила смс-оповещение с текстом, дословно: Ваш заказ У34-000525 на сумму 21249 руб. передан курьеру для доставки. Дата доставки 12.01.2022 с 09:00 до 23:00.

Так в итоге что??? Машинку вернули и передали в другую транспортную компанию, как мне ответили изначально, или все же еще не вернула еще первая транспортная компания, как мне сказали в итоге?

отзыв об интернет-магазине ДНС



отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах ДНС

15

54

21
добавить отзыв


отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • компьютеры и оргтехника
  • цифровая техника

  • отзывы о похожих магазинах:


    Я в этом магазине два раза уже покупал. Сначало купил здесь зарядное устройство Сонар, забирал с пункта самовывоза, а вот потом заказал солнечные панели Дельта и привезли мне их домой. С этим магазином можно работать потому, что отношение к покупателям отличное, все мои требования были выполнены
    Бардак в магазине, хамское отношение к покупателям. 02.09.2020 была в магазине с обменом поломавшейся техники. На сервисе простояло в очереди 30 мин., на просьбу позвать менеджера получила хамский ответ от сотрудника данного отдела Валерия. Также о просьбе дать книгу жалоб - в ответ последовала ухмы
    Заказала монитор на работу в ресторан в Москву, предупредила что ресторан открывается с 12 часов дня, дала адрес ресторана...В 7 утра звонит мне доставка!!! Мы вам привезли. Где вы видели ресторан работающий с 7 утра они мне не ответили. меня разбудили с какого то....В итоге заявили, что отвезут его
    Отличный сервис здесь, никаких вопросов ни по доставке, ни по подъёму на этаж не возникло. Холодильник отлично работает, теперь маме думаю тоже поменять, поэтому обязательно сюда вернусь ещё. )
    Эти сволочи, приняли мой ноутбук в ремонт, а спустя время, вернули под предлогом отсутствия запчастей... и только через время я заметил повреждения на корпусе. Такое ощущение, что вскрывали его ножом. Позвонил на горячку, пообещали сделать, прошло время ноут был у них около месяца... отказали. Сказа
    Зашли в этот магазин и пожалели... если в первый день при поиске фотоаппарата - нам пришлось искать и самого продавца (это показалось нам уж очень печальным занятием), а увидев цену, так совсем захотелось уйти (к сведению, пройдя несколько метров - и обслуживание выше, и цена на тот же самый аппарат
    Ужасная не внимательность, халатность! Купили телевизор, а через неделю сообщили что модель не та, перепутали. Куда смотрят продавцы и чем там занимаются!? Оценила бы на 3 с минусом!
    Никогда туда не ходите, ну если желаета получить порцию адреналана тода именно в этот магазин вам надо. Продавца будите искать долго, если повезёт и вы его найдёте... он будет занят чем-то ооочень важным... обслуживание отвратное. Заместитель начальника со всем надменным видом даст вам понять кто ту
    Качество обслуживания оставляет желать лучшего, минус подвальное освещение, и бульварная выкладка товара!!! Посещали магазин в марте. и июле... Позор!!! работникам торговли за ужасный сервис!!!
    Хочу написать о проблема какая у меня случилась первый раз в жизни с этим магазином. Я всегда покупала у них технику, но после такого не буду... 9 августа 2019 года я покупаю фитнес браслет фирмы Самсунг, специально беру дорогой за 2990 руб., но не проходит и года, как 28 июня 2020 года он просто по
    Магазин совершенно не хочет выполнять гарантийных обязательств. Полтора месяца как сломался холодильник, три недели ушло на то чтоб только забрали... вот ещё три прошло, "футболят" как могут! Казалось бы гарантийный ремонт то же, что и не по гарантии, только не надо платить. Ан нет, за деньги сде
    Директор магазина (Юлия О.) очень хамски обращается со своими крупными клиентами когда у них возникают проблемы с техникой... Таким людям не место в таком большом красивом магазине...


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.