Справедливость в Бахетле
адреса акции
 | рия 30.06.2006 |
Я работаю, вернее отрабатываю последние дни, так как сил больше никаких нет работать в этой организации. Обиднее всего слышать претензии к нам, продавцам, кассирам, местной администрации. Почему продавец виноват в том, что он один целый день в отделе?! Разве это его вина? Могу четко сказать - нет!!! Надо смотреть выше! А администратор не может растянуть 3 человека на 10 отделов! Я работаю старшим смены продавцов (типа заместителя администратора), в пяти звездах. Из магазинов такого рода с 1 апреля по указу центрального офиса Беляева были уволены все продавцы и кассиры старше 35 лет, чтобы глаз покупателя не мог нарадоваться на ожидаемый молодой и красивый обслуживающий персонал. Не тут-то было!!! Да, уволили "старых", пришли новые... молодые... Неопытные, амбициозные, наглые, неуправляемые, никакой дисциплины! И начался хаос! С которым никто не может смириться. Здесь можно отметить талант нашего главного руководителя товарища Груздева, который мог недумая предугадать результат таких изменений. Когда вокруг одни стажеры, которые понятия не имеют что надо делать в отделе, в который их поставили. Отсюда и низкое качество обслуживания. Пойдем дальше, проблемы со сроками реализации товаров: могу сказать точно, что просроченный товар с полок убирается РЕГУЛЯРНО! Но, к сожалению так же регулярно выставляется обратно. Объясняю, как это происходит: ночью сама неоднократно убирала просроченный товар, но уже в следующую ночь я находила его же на полках! Сама в шоке. Такой, извините, тугости ума и пофигизма я не наблюдала наверное никогда. И это даже после того, как делаешь конкретные замечания и просишь написать объяснительную! Возникает такое ощущение, что это делается специально. А если днем проверка, и эта просрочка найдена проверяющими или покупателями, то естественно все шишки посыпятся на меня, старшего продавца: не уследила за работой сотрудников. А как я могу следить за тем, как работают другие, если на мне тоже отдел и + приемка товара?!
А теперь еще изменения в графике: теперь мы работаем с 09.30 до 22.00, что опять же является стрессом, потому что в 22.00 надо бежать, чтобы успеть кому на электричку, а кому просто на автобус, чтобы от метро по полчаса не идти до дома пешком. Хотя до этого нам повысили зарплату, чтобы у нас была мотивация работать лучше. Из всего этого сделала вывод, что наши начальники работают против нас!
И это все только маленькая толика того отрицательного, что есть!
Хочу добавить! Много читала жалоб о том, что продавцы и кассиры хамят. Да! Это правда. Признаюсь, сама тоже грешу. Вообще я терпеливая, но меня задевает, когда совсем незнакомый человек, который считает себя интеллигентным, называет меня "дурой" и пискляво орущим голосом вопрошает где я "шляюсь", хотя я отошла на пять метров от прилавка и он меня прекрасно видел. И это весьма известная личность! Извините, но я ни чуть не хуже его, а даже лучше, потому что никогда не позволю себе таким тоном говорить и тем более обзывать унизительными словами совершенно незнакомого человека! И это не единственный покупатель, который так себя ведет. Вот нам и приходится защищаться! Я НИКОГДА не хамила вежливым покупателям и не слышала, чтобы кто-то из других моих сотрудников так себя вел. Мы не овцы и не марионетки и тоже требуем элементарного уважения!
Слышала так же о том, что в люксах оставляют крупные сдачи и чаевые кассирам. Вранье! Никогда такого при мне не было и никогда о таком ни я, ни другие не слышали.
К сожалению это лишь малая толика того, что есть отрицательного. Еще есть масса бессмысленных правил и штрафов, а еще бесплатный обед, который готовят из просроченного товара (часто бывают отравления)! И много еще чего!
И вот! После полугода моей работы в этой организации, превратившись из доброй и улыбчивой 18-летней девочки в злую и ворчливую мегеру, я наконец-таки увольняюсь!!! И я жутко рада, что осталась всего неделька ада и я отдохну, и вздохну с облегчением, и буду вспоминать это все как кошмарный сон! Хотя многие, я знаю, не хотят, чтобы я уходила, да и мне не будет хватать коллектива, но так дальше нельзя!
P. S.: А на последок могу добавить, что такими темпами пойдет ко дну! И, парадокс:-), потопил его тот же, кто и построил!
адрес магазина Бахетле: г. Казань, ул. Павлюхина, 57
Антон 21.07.2006 Печальная история. Хотя немного радует Ваш оптимизм и очень юный возраст. У Вас еще все впереди. Хотя, смею Вас уверить, на любой работе мы сталкиваемься с трудностями.
Мария у меня к Вам такой вопрос: Хочу стать поставщиком. Что посоветуете? Интересует взгляд изнутри. Заранее спасибо.
мария 29.07.2006 Спасибо за поддержку. Я уволилась, собираюсь поступить в университет. Но о проработанных месяцах в этой организации я не жалею. Любой опыт полезен.
Поставщикам ничего не грозит. Проблемы магазина вас не коснутся. Если у вас скоропортящийся продукт, то вас примут без очереди. Это овощи-фрукты и почти весь гастроном, но будут требования по качеству товара и его товарному виду. В общем, если вы поставляете хороший товар и вовремя, то проблем никаких быть не должно. Кстати, доверенность, если она требуется при оформлении возврата товара, то при себе иметь всегда. Эксперты и старшие продавцы у нас дружелюбные и общительные.
Если хотите узнать подробнее о приемке вашего товара, то назовите что именно вы будете поставлять.
Маришка 02.10.2006 Могу подтвердить всё написанное выше. У моей подруги мама достаточно терпеливая, но выдержать смогла только 1,5 года. Всё, что Вы написали я уже слышала от подруги, когда её мама еще работала. Где-то через год она уволилась. И я очень рада. И Вам всего наилучшего.
mc 13.10.2006 Марии - ну во-первых общее впечатление от статьи - для Вашего столь юного возраста (если конечно он правдив) Вы неплохо пишете и соображате)...
Во-вторых, вряд-ли стоить во всем винить, в том смысле, что вряд-ли ему есть дело (и время, как депутату) заниматься вопросами кадровой политики в отдельно взятых магазинах - так что вините скорее более нижние звенья управленческой структуры Вашей компании, и отсутствие (либо недостатки) корпоративной политики, в т.ч. обучения на местах.
в-третьих, Марии и Антону - а что, разве закупками и выбором поставщиков занимаются отдельно взятые менеджеры в отдельно-взятых магазинах?
оксана 20.03.2008 Соласна что такая политика. Поэтому люди и бегут отсюда, старые сотрудники уносят ноги, а молодые не очень-то стоят у нас в отдел кадров. В связи с этим и в зале полный хауз с несоответствием цен на ценниках и в итоге на пробитых чеках. И на кассах в час ПИк очереди - за которыми наблюдает видеонаблюдение (третий глаз) и в место того чтобы дать спокойно нам работать они звонят и спрашивают почему очереди на кассах. Только сидят там лоботрясы и зыркают в камеры кто где неправильно тележку оставил из сотрудников и кого бы наказать на кругленькую сумму. Одним словом НАХЛЕБНИКИ на нашей шее.
отзывы сотрудников Бахетлеотзывы города Казань
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 В двух магазинах сети Билла на протяжении двух дней с 19.08.19 по 20.08.19 нет масла сливочного Простоквашино 82,5%, которое идет по акции, не выкладывается на полки торгового зала, и отсутствуют даже ценники на этот товар! Специально ходит каждый член семьи в разное время суток и отслеживает!  Хочу поблагодарить рубщиков этого магазина, мясо купил на День Рождения! Просто супер. Молодцы и продавцы этого отдела всегда предложат по Акции мясо и всегда свежее. Жду хорошей погоды смотрю, уже появились шашлыки. Ваш благодарный покупатель.Прошу вас рассмотреть мою жалобу у магазина тараканы в салатах кулинарные блюдах ходят тараканы несколько раз это случилось директор магазина не обращаться с покупателейм посылает куда надо нет уважение  Пусть с опозданием, но хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ сотрудницу этого магазина ГОЛОВЕРДЮК и грузчика, которые проявили ко мне необыкновенную чуткость. Я с температурой пришла в магазин для покупки капусты для засолки. Капусты не было. ГОЛОВЕРДЮК с грузчиком выкладывали в зале товар. От них я узнала, что капуст  Узкие проходы, заваленные всяческим хламом, пустыми коробками и проч., товары скорее навалены, а не расставлены, найти что-либо проблематично, в овощном отделе товар явно 33 свежести, тухлые овощи и фрукты, запах соответственно. Кассирши еле шевелятся. На все вопросы типа "а где найти печенье" станд В этой канторе очень плохо относятся к сотрудникам что там говорить о нас покупателях. Через знакомых слышал что все от туда бегут. В киоске лучше относятся к людям чем там. Я даже слышал что просто так увальняют или заставляют писать самим заявления. Есть люди у которых есть записи где руководитель Добрый день! Всегда ходили в этот магазин, с самого открытия, на данный момент не работает ни один "старый" кассир! Новые работники все не славянской внешности, хамят, грубят, товар просрочен, в ужасном состоянии!!! Почему никто из руководства не обращает на это внимание!!! У знакомого украли бумажн В общем всеми сотрудниками довольна, но есть там одна ведьма, с нарисованными бровями- кассир, которая постоянно пробивает мне лишние продукты . Я все оплачиваю, но обман замечаю только дома. Прошу принять меры!!!! Также у нее крайне хамское отношение к покупателям! Требую уволить ее, иначе буду пис В этом магазине можно купить запакованное охлажденное мясо, где вперемешку лежат тухлые и нормальные куски, в мясном фарше вы найдете даже рыбные кости! И если вы захотите сдать такой продукт, вас выгонят в зашей! Там есть такая дама толстая и маленькая Наташа, которая решает такие дела, но ни беджа Купил свиную шею на жарку. После начала термической обработки стойкий запах хряка на всю квартиру. Мясо выбросил. Вечер испорчен. Прошу провести проверку и вернуть потраченные деньги. Теперь ходить в Ленту буду с зажигалкой и проверять мясо на месте. ) Чек сохранил. Могу отправить. Я очень довольна магазином Пятерочка, который я посещаю регулярно. Он всегда чистый, аккуратный и хорошо организованный, а продукты всегда высокого качества и свежести. Персонал магазина очень дружелюбный, внимательный и готовый помочь. Они всегда готовы ответить на мои вопросы и предложить советы п В магазине нет возможности купить свежую молочную продукцию, хлебо-булочная продукция одной фирмы - Аладушкин, овощи гнилые на прилавке, в остальных отделах не лучше ситуация.
показать все отзывы
|