Опять не хватает фурнитуры в Хофф
адреса акции
 | Виктор Толстых 02.02.2014 |
Купил в январе 2014 г. гостиную.. При доставке через день при приеме товара в присутствии водителя распаковал все коробки так как ранее были проблемы с комплектацией купленной у них же кровати... Оказалось, что опять не хватает фурнитуры... Сразу указал в заявке на оказание услуги о недокомплекте... На следующий день еще продублировал претензию по телефону. Сообщили мне пятизначный номер претензии и сказали что свяжутся в течении трех дней... На третий день позвонила девушка и пыталась меня убедить что все должно было быть в коробках. Я ей сказал, что смотрел и я и водитель... Я перебрал все до досточки но не было фурнитуры... Зачем мне запасной комплект фурнитуры??? Это из серии анекдот "НЕ верь глазам своим, верь совести моей.." После этого девушка сказала, что подберет мне недостающие детали... Вот прошло уже 9 дней...
Да еще... Ранее когда я покупал двухспальную кровать Амели... тогда тоже не довезли целый подъемный механизм с газлифтами и прочей фурнитурой. Правда на следующий день все устранили... Привезли ...Заменили ... Но когда я собрал кровать то понял что на витрине мне показали одну модель кровати а привезли другую. Вместо Амели-Люкс продали Амели-1. Они с виду похожи Просто спинка (изголовье) кровати на 21 см. по высоте отличается... По цене все ровно... Но дело же не в разнице в несколько тысяч... Главное что в магазине продавец-консультант сама указала мне на разницу. Порекомендовала то что лучше ..И видно по ошибке забила мне другую позицию, ту что по проще... Это все равно что спутать автомобиль ВАЗ-2105 с ВАЗ-2107 ... С виду одинаковые только сиденья разные и бампера... ))) Короче уровень профессионализма сотрудников ХОФФ в ОЗ- молл г. Краснодара не на высшем уровне... Граждане будьте бдительны Все внимательно смотрите, сравнивайте, контролируйте. тех которые типа там консультанты... Осматривайте все при приеме... Мебель это же не обувь на один сезон!!!
адрес магазина Хофф: г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Елена 17.03.2014 Вот!!! Та же история... у нас стол привезли БЕЗ НОЖЕК!! И вместо 6 стульев - 5... Ну чистые идиоты там на складе работают
отзывы города Краснодар
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Добрый вечер, хочу пожаловать на HOFF ситуация безобразнейшая приобрела мебель (диваны и стол) обговорила доставку все проплатила договоренность была на воскресенье доставки во второй половине дня, сотрудники магазина водитель мне сказал что будет к 8-9 часам вечера но они не приехали. Водитель долг Заказывали в Хофф кухню Барселона. Доставили нам в нужный срок. Доставщик сразу предупредил, что в процессе транспортировки повредили упаковку. Осмотрел на месте. Действительно, слегка порвали упаковку и на одной детали (часть боковой поверхности, которая «смотрит» в стену) появился небольшой скол.  Я этом году я поленилась сама ехать за подарками, решила заказать все в интернет-магазине Твоего Дома. Себе купила набор косметики, мужу набор исструментов, детям игрушки. А друзьям оригинальные часы в стиле диско и винтажный ретро-будильник. Доставили все во время, прямо к новогоднему столу. Подарк Ну вот и открылся гипермаркет - УРА!, и все самарчане и самарчанки ломанулись покупать кровати и диваны с большой скидкой, а так же другую крупногабаритную мебель, но не долго радовались покупкам, с доставкой РЕАЛЬНЫЕ проблемы. На большую Самару всего 6 машин доставляющих мебель. Поэтому лучше мебел Мебель очень красивая и современная, за свою цену просто шикарная. Но привезут не сразу, нужно подождать. Заходил в магазин на можайке 23, с намерением купить кухни и имея при себе 200 000 на данную покупку. Почитал отзывы в интернете решил, что возьму там кухню. Менеджер вместе со мной смотрел на эти кухни как баран на новые ворота, вытягивал из него любую информацию практически силой. Слава богу я зна01.07.2017 г. я заказала и оплатила кухню и бытовую технику в магазине Хофф. По срокам доставки мне сообщили, что она будет в течении 2-3 недель, т. к. некоторые позиции нужно заказывать из Москвы! Я согласилась, т. к. мы успевали получить кухню до нашего отпуска. И началось... мне звонили и приноси  В ноябре заказали кожанный диван, обещали привести в тесение 4-5 недель, ждем уже 2 месяца, причем оплатили полную стоимость товара. Кождый день кормят нас завтраками. Кошмар!!! Ни когда больше не будем ничего приобретать! И вам не советуем!Купили диван. Самовывозом. Обещали через день перебросить товар на склад магазина. В итоге продинамили неделю. Человек, представляющийся и. о. директора магазина в Химках - Виктория Харитонова, клятвенно обещала проследить, чтобы диван был в наличии, а когда мы приехали забирать товар, подлокотники Увидел его впервые уже когда привезли на дом. Диван смотрится очень стильно, цвет подгадал удачный, а из за ткани обивка у него такая как бы дымчатая расцветка - у меня с обоями очень круто гармонирует. Ценник вполне нормальный на него, этих денег он точно стоит. Надеюсь прослужит долго. Я, Лебедева Марина Васильевна, заказала в компании "Территория кухни" кухонный гарнитур у дизайнера-консультанта Батраевой Виолетты.
Очень довольная полученным результатом. Ни разу не пожалели, что обратились сюда. Консультант Виолетта профессионально подошла к нашим пожеланиям, были даны хорошие Добрый день! Хочу связаться с руководством магазина Hoff Химки или сети магазинов! У меня большая претензия к качеству обслуживания и не правильного информирования клиентов. В очередной раз сталкиваюсь с тем что обещают привезти оплаченный товар в одно время, а по факту срок поставки товара перенося
показать все отзывы
|