магазины › отзывы › Элекс › Ложные скидки и акции
Ложные скидки и акции. Элекс в Ефремове
 | Зинаида 03.11.2018 |
03.11.2018 я пришла в магазин Элекс на Ленина 40. У них там были хорошие скидки и рассрочки на товар. Хотела взять себе в рассрочку пылесос. Но вышло так что мне сказали что в рассрочку нельзя, можно только в кредит. Отправили к директору магазина. Она так и не дала мне внятного ответа, почему мне нельзя взять рассрочку. Говорила что реклама есть а услугу оказать не могут. В общем обмануть пыталась. Вовремя я это поняла и не стала оформлять кредит потому что переплата очень большая и это уже не рассрочка.
город: Ефремов
адрес магазина Элекс: г. Ефремов, ул. Ленина, д. 40Юлия 07.11.2018 Зинаида, здравствуйте.
Оставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на sales@elex.ru
Мы обязательно разберемся.
Зинаида 07.11.2018 А зачем мне это нужно??? Я товар купила уже, в другом магазине. И в ваш магазин идти больше не собираюсь. И знакомым своим скажу, чтоб в ваш магазин не ходили!!!
Юлия 08.11.2018 Это происки конкурентов?
Зинаида 08.11.2018 Ахаха!!! Ну да, ну да. Списывайте свою некомпетентность на конкурентов, злые языки и т.п.
читать все отзывы о магазинах Элекс
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: бытовая техникакомпьютеры и оргтехника
отзывы о похожих магазинах:
ПерсоналОтносительно часто бываю в этом магазине и как правило персонал зевает, жуёт жевательную резинку, перекатывает во рту конфетку. Часто продавцы-консультанты собираются в группы по интересам, стоят так по-долгу, юноши делают лёгкий массаж воротниковой зоны девушкам (прошу прощения). Покупала и так долго мне искали нужную модель, не извинились, не просили подождать... Кассиры на кассах жуют жвачку...Сотрудник магазина напал на посетителяЗдравствуйте. 25.05.2014 года в НИЖНЕВАРТОВСКОМ отделении магазина ЭКСПЕРТ находящийся по адресу г. НИЖНЕВАРТОВСК улица- интернациональная 18 а произошёл вопиющий случай!!! сотрудник магазина (продавец консультант) в резкой, нецензурной и угрожающей форме напал на посетителя которая чуть не перерасла в физическую расправу со стороны сотрудника ... менеджеры наблюдавшие этот конфликт не пытались остоновить сотрудника и уладить конфликт ЭТО ОЧЕНЬ НЕ ПРОФЕСИОНАЛЬНО!!! хотя в этом конфликте виновны сотрудники магазина ... люди ставшие свидетелями это инцедента были потрясяны случившимся я в том числе и в соледарность мы отказались от покупак !!! наверное теперь с баксёрскими перчатками надо посещать ваш магазин где работают не только не профисиональные менеджеры но и огресивные консультанты ))) ПОЗОРПрекрасная работа специалистаХочу выразить благодарность Болдыревой Екатерине - старшему сервисному специалисту - за добросовестное, чуткое, внимательное отношение к клиентам, в частности ко мне. Сегодня мне пришлось оформлять возврат (обмен) стиральной машинки, работа бумажная, кропотливая и требующая внимания, Екатерина справилась прекрасно. Желаю ей и всем работникам вашего магазина (№ 114) только отличных результатов!!!Отсутствие сервиса при самовывозе товараПриобрели варочную поверхность в ТЦ Петромост г. Архангельск. Товар оплачен наличными в кассу магазина, но находится на складе. Менеджеры предложили забрать самостоятельно со склада или ждать пока товар привезут в магазин. Мы приехали на склад, где нам сказали, что ничего нам не выдадим, т. к. нет директивы от магазина. Позвонив по телефону 8-800-200-777-5 нам сказали, что ничем помочь не могут. Впервые столкнулась с таким отношением с покупателями. УЖАС!!!Покупка стиральной машины05\06\2014 приехали за стиральной машиной. Продавец при снятии ее с витрины поцарапал своим бейджем. Позвали руководителя - оказалась высокомерная девушка, которая в нетактичной форме отказалась делать скидку по причине порчи товара. Сам продавец при этом себе под нос пробубнил - "офигели все уже тут". После разговора тетатет он оправдывался, но все же осадочек остался. Взяли в итоге другую стиралку, при этом следили как ее упаковывают.
Печать на гарантийный талон по тостеру поставили лишь с третьей просьбы. Это уже вообще ни в какие ворота...Введение пластиковых карточек оставляет желать лучшегоВообщем магазин удобный в любое время можно приехать и купить то что надо, но вот введение пластиковых карточек оставляет желать лучшего... я приобрела карту в мае 2012 г. с августа она не работает т. е. не копятся так сказать баллы, а мы делаем покупки на большие суммы и хотелось бы реальной отдачи, на кассах висят номера телефонов службы - 460186, но он молчит, я прошу разобраться, да и потом что делать теперь с картой... менять на другую.Обман, пофигизм, хамство, не знание продуктаПросто взбесили! Я давно не видел такого ужасного сервиса и отношения!
Только переехал в Россию, третий день подряд прихожу и совершаю покупки на 500.000, зашел купить телевизор и ГоПро камеру. Простоял с женой 10 минут у ГоПро стенда, мимо занято с опушенной головой проходили работники, когда я одного спроси может ли он мне выдать товар, я получил отказ. Когда я уточнил-могу ли я получить уже товар что я выбрал САМ, просто не могу его взять т.к он за стеклом, получил ответ - НЕТ, т.к он с другого отдела.
После я попросил другого работника, он лениво подошел и распечатал мне чек на камеру, и отправил на кассу, и проигнорировал момент что мне полагался бонус в виде штатива за 4.000. Когда я ему об этом сказал, он решился сделать мне "акционный подарок" но не то что я хочу, а то что он решил... Когда я ему показал, что мне полагается именно тот подарок что выбрал Я а не он, он сказал что это не возможно, что система не позволяет, но спустя 5 мин разговоров - О ЧУДО, и это было возможно.
Последуя на кассу - женщина сообщила что закончились пакеты и я могу только преобрести пакеты за деньги. Далее, опять магия и "скретч" купон, не действует на товар "со скидкой" - хотя на камеру нет скидки. И на "скретч" карте ГоПро тоже нет в списке исключенных товаров. На что мне сказали - не могу, я только кассир, идите к продавцу и с ним выясняйте. После того как я сказал, что я бегать уже не куда не собираюсь, сами зовите управляющего, подошел молодой парень, рассказал что - ХОТЬ не где и не сказано что на ГоПро не распрастраняется, но скидку делать на нее нельзя. Ах да, управляющего магазина не оказалась, на месте были только продавцы. На всю ситуацию, что я описал выше, мне сказали только - ну, мы ничего сделать не можем. Ни с хамским отношением ни с ситуацией.
Ужасный сервис и система, не смотря на то, что предыдущие дни ребята что мне попадались и помогли в покупках как я уже сказал, свыше 500.000 - больше не когда не куплю ничего в М.Видео.Ранее неизвестная редакция закона о ЗПП24 числа приобретён был мной в этом магазине Самсунг ГС4. Как подарок на новый год. Благо было принято решение проверить его до праздника. Телефон не видит сим-карты. Как бракованый, телефон был возвращен в магазин, но продавец отказался проводить обмен или возврат денежных средств, так как "по закону, сложные технические устройства обмену не подлежат". Разговор закончился ничем, не смотря на то, что в законе о защите прав потребителя, глава 2, статья 18 указан срок обмена подобного товара или выплаты средств за него в количестве 15 дней со дня покупки. Будем разбираться. А точка эта - дохл трое чистой воды, работающие по своим законам, в которых телефон является колбасой или аспирином.Он дискредитирует компаниюС мужем постоянные клиенты этого магазина. 19.02.2012 муж подарил на день рождения профессиональный стайлер фирмы Valera, через 6 дней бытогого использования он перестал работать.
25.02.2012 я обратилась с просьбой вернуть мне деньги за приобретенный бракованный товар, в Сервисном Центре магазина, мне было категорично отказано сотрудником Рожковым Дмитрием. Данный сотрудник абсолютно не клиентоориентирован ведет себя раздраженно, хамит, совершенно не сдержан. Менеджер к которому я обратилась, обещал мне пойти навстречу, но Дмитрию Рожкову было абсолютно простите, по барабану мнение какого-то менеджера, он продолжал настаивать на своей "правоте" и прекратил общение со мной со словами увидимся в суде. На кого работает и чьи интересы представляет данный сотрудник не понятно. Ясно одно он дискредитирует компанию в глазах её постоянных клиентов.Благодарность за урегулированный вопрос22.07.16 написала отрицательный отзыв на 2** на нескольких сайтах в Интернете (мама забронировала кофемолку-приехала - ее не оказалось. Итого: потратила время и 50 р. на проезд. Попросили компенсацию в 50 р. - тишина). Меня это так разозлило. Почему то плохое помнится ярче, чем хорошее. Поэтому сразу и написала отрицательный отзыв.
Благодарю сотрудницу, которая звонила моей маме 04.08.16 с тел.+7 495 980 7327, и любезно принесла извинения за неточную работу других сотрудников (согласно моему отзыву). Помимо этого, в знак поддержания добрых взаимоотношений и с целью компенсации наших расходов, она щедро выделила нам 500 руб. промокодом. Мы были приятно удивлены таким доброжелательным отношением и зрелым поступком. Новую кофемолку мы в уже купили. А эти 500 руб. потратили на электромельницу Vitek VT 1643 BK стоимостью 2 590 руб. По факту она обошлась нам в 2090 руб. Мы крайне рады такой выгодной покупке. Благодаря бонусной системе "М-видео", на этой покупке мы еще и заработали. Считаю, что компания "М-видео", в лице ответственного сотрудника, достойно урегулировала эту ситуацию. Мама и я довольны.
В целом, компания хорошая: держат большие магазины, имеют разветвленную сеть - это очень удобно для Покупателя. Есть выбор товара, нормальные цены. Можно товар рассмотреть, пощупать (в отличие от интернет-магазина). Как обычно - загвоздка в людях, конечных исполнителях, и их ответственности/профессионализме. Мне кажется, компании помогло бы введение "персональной ответственности" за свою работу. Это когда исполнитель пишет на внутренних и внешних документах свои ФИО, как кассир на чеке. Тогда бы было понятно, кто не правильно бронирует товар, не правильно оформляет доставку, теряет товар и т.п. По итогам такого отслеживания было бы понятно, с кого снять мои 50 р., а кого "в отставку" отправить. Когда компания подтянет работу своих исполнителей, то и впечатление от общения будет оставаться только на 5*****. Желаю процветания!Ужасный сервис!!!Я пришёл на серв. зону, на что мне консультант сказал, что не сможет провести замену роутера, СЛУШАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО: ПО ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ В КОРОБКЕ КАРТОННОГО ДЕРЖАТЕЛЯ (в который в виде ячеек складывается роутер и то что шло в комплекте) на что я сказал, что я как и все люди выкидываю их, как и пакетики в которые всё упаковывается. На что мне говорят, что нарушена ВНУТРЕННЯЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ комплекта.
Они: Нет, но вы нарушили целостность упаковки, мы не сможет ПЕРЕПРОДАТЬ этот товар.
Я: Вы понимаете, что я принёс "рабочий" роутер, в настройки входит, соединяется, просто по истечению времени, зависает, и не определяется ни одним устройством.
В итоге, написал заявление на возв. денег и ушёл, через 2 часа, мне позвонили, и сказали что, могу прийти в любое время и забрать деньги.Обманв этом магазине работает девушка которая обманывает покупателей. я с мамой покупала товар в этом магазине и нам сказали что скидка на товар по причине вмятины и царапины. но когда я принесла его обратно на сервисную диагностику, оказалось что его уже возвращали, и ремонтировался он в сервисном центре. но я в заявлении отказалась от ремонта, и теперь надо думать брала ли я его если бы знала что он после ремонта. а девушка говорит теперь что она нам говорила про возврат. но ни я ни мама не слышали такого. поэтому я не довольна обслуживанием этого персонала.МультиваркаНедавно посетил ваш магазин, приобрел мультиварку, продавец всё очень грамотно объяснил и показал. Но ушел я с другой мультиваркой так как продавец объяснил что в магазине действует акция 0 0 24 и я не пожалел что купил другую мультиварку так как по функциям она оказалась лучше. и продавцы приветливы и очень хорошо консультируют в любой технике. Спасибо вам!Не советую брать технику в этом магазине!не советую брать технику в этом магазине! ужасное качество хамское отношение к покупателям в общем отвратительный сервис! приобрели стиральную машинку на дыбенко 30 проработала 2 мес (пользовались ей очень редко) и вот уже 8 мес не можем дождаться каких либо действий или ремонт или возврат денег! в сервисном центре открытым текстом посылаю куда подальше, говорят это не их обязанности! хотите стирать ремонтируйте сами, а им на это на плевать!!!Претензия о расторжении договора купли-продажиВ самом магазине все хорошо. Продавцы вежливые, когда совершают продажу мобильного телефона, но сразу меняется при виде покупателя с неисправным телефоном и отсылают его в сервисный центр, где в свою очередь ремонт телефона надлежащим образом не проводят и такая тягомотина длится долгое время, в моем случае 07 октября сего года будет уже как год. На заявление о расторжении договора купли-продажи отвечают отказом. Заменили ПО, второй раз обновление ПО до версии рекомендованной производителем, в третий заявленные неисправности не были обнаружены СЦ "Всем GSM!", В четвертый раз сдали в СЦ с неисправностями: периодически не выходит в интернет, периодически зависает камера, периодически не показывает файлы на карте памяти, некорректно работает сенсор, автофокус, кнопка включения западает, браузер выключается при просмотре сайтов, не читает карту памяти. В заключении Тех Лист № А9N16004132 24.08.2012 г. дефект не обнаружен. В качестве превентивной меры сброс на заводские настройки. На заявление о возврате в магазин некачественного товара мы получили отказ. 20.09.12 в ИП Колотили Д. Д. была отправлена Претензия о расторжении договора купли-продажи, до сих пор никакого ответа. Подскажите как поступить в этой ситуации.Не соблюдают условия гарантийного обслуживанияЗабрали компьютер на ремонт по гарантии через 40 дней вернули в том же состоянии, даже ничего с ним и не делали!!! Я из другого города, привезла его обратно, взяли снова, и вот уже 2 месяца ни слуху ни духу, звоню им на телефон (Тула Путейская 5) вообще никогда не отвечают!!! дозвониться не могу!! а гарантия у меня заканчивается через 1 месяц! ехать в Тулу из другого города проблематично. Телефон горячей линии говорит что ничем помочь не может! Никому не советую этот магазин. Да и еще грубят когда привозишь технику на гарантийное обслуживание!!! Очень плохо!!Просто ужасЭто полный лохотрон. Покупал телевизор. Выписывают полчаса и как то в чеках кроме тв появилось кресло. Или подарки зажимают или недостачу списывают. сертификат на подарок типа забыли вписать. Возврата товара нет. Не ходите туда. Ларек ларьком. Лучше в интернете заказать.Не оформляйте доставку!Был куплен холодильник и оформлена доставка на дом, в определённое время, доставка не была произведена, и оповещения о переносе не было. Когда мы пришли разбираться в магазин консультанты сначала долго спорили (один доказывал другому что изменения были внесены им и что сбоя не было) в итоге нам сказали что сбой программы. Настаивали на своем, что они не виноваты и что нам не должно быть разницы когда нам его привезут так как установка назначена на другое число, они не понимали и того что у нас нет свободного времени и что мы и так в этот день отпросились с работы и потеряли время и деньги.
Не покупайте нечего в этом магазине, и тем более не оформляйте там доставку!Паленый товар в МедиаМарктНе так давно стал "счастливым" обладателем автонавигатора (подарили сослуживцы на день рождения). Ну естественно гарантия и чек были в коробочке. Неделю я пытался обновить карты бесплатно через официальный сайт Гармин, но безуспешно. Пришлось поехать в их фирменный магазин, который одновременно у них является и сервисным центром. Прихожу и говорю: мол так и так не получается, наверно что то не правильно делаю. Молодой человек посмотрел, подключил аппарат к компьютеру и говорит:"А у вас ничего и не получится, у вас на картах нет фирменного ключа". Ну я в этом не разбираюсь, спросил куда он мог деться, молодой человек объяснил, что карты якобы были взломаны. Обращайтесь к тому кто вам продал или покупайте у нас карту. Почему я должен покупать если Гармин предоставляет карты с бесплатным пожизненным обновлением?. Иду в МедиаМаркт (где его и покупали), те говорят мы мол ничего не знаем, может вы его сами взламывали. Согласно последним поправкам в перечень товаров не подлежащих возврату (спасибо ВВП), обменять отказались. Так что можно им теперь гвозди забивать. А уж кто из них не добросовестный Гармин или ММ, решайте сами.
показать ещё
|
|