Сети магазинов на toShop.ru

Моя маленькая история

магазиныотзывыХофф › Моя маленькая история


добавить в избранное

по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!


вот как это было:

Александр   20.01.2016

Перед новым годом купил диван.
Сам собрал ибо чего его собирать, но не тут то было.
Ящик внизу, задняя стенка, лежак все разных размеров, щель между спинкой и боковиной с кулак.
Ладно переживу новый год там и поменяем... (какой я наивный).

Позвонил по телефону оставил заявку 52288, тишина, два дня, три дня, тишина. Опять набираю, Да говорим с Юлией, она просит прислать фото дефектов, по мимо щели, еще и лежак порвался о выступающие детали дивана.
Да все хорошо тишина, прошло еще дня четыре, тишина, приехал в магазин. Поругался с сервис центром. Дозвонились до технологов, назначили встречу на 20.01.2016 на 12:00, ха технолога нет..
Перезваниванию ему ой простите я проспал и не смог смогу в 16:00 или хотите снимите вызов...
Это вообще нормально?
Позвонил в информационную службу там как всегда мы никто и связать вас не можем ни с кем.
И это типа европейский магазин...
Да вам на не нужны с таким отношением.
Жду технолога...

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД
Администрация Hoff   22.01.2016
Добрый день, уважаемый, Александр.
Позвольте принести Вам наши глубочайшие извинения за те неудобства, которые Вы испытали.
Насколько нам известно, выезд технолога состоялся. Как только будет получен акт, сотрудник отдела клиентского сервиса Юлия свяжется с Вами и согласует дальнейшие действия.

С уважением, Мария
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Александр   25.01.2016
И так прошла почти неделя, сегодня 25.01.2016 тишина...
Информационной службе оператор Вероника, бросил трубку.
И сто дальше???? .
Администрация Hoff   25.01.2016
Александр, здравствуйте.
Сегодня с Вами общался специалист отдела Клиентского сервиса Юлия и был согласован обмен на 31.01.2016.
Что касается работы оператора Информационной службы Вероники, то звонок прослушан, информация доведена до сведения Руководителя отдела, с сотрудником проведена разъяснительная беседа на предмет качества обслуживания Покупателей.
Примите, пожалуйста, еще раз извинения за ситуацию с которой Вам пришлось столкнуться.
Надеемся, что вопрос будет урегулирован в кратчайшие сроки.

С уважением, Мария
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Александр   30.01.2016
Сегодня позвонил авто секретарь, сообщил, что завтра до 16:00 привезут.
Сидим ждем, надеемся на лучшее :)
Администрация Hoff   03.02.2016
Александр, добрый день.
Насколько нам известно, обмен состоялся.
Примите, пожалуйста, еще раз извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что, сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и, в итоге, Вы останетесь довольны качеством приобретенного товара.

С уважением, Мария
Специалист Отдела клиентского сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Александр   03.02.2016
Да Мария обмен состоялся.
все хорошо...



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Хофф

Туалетный столик "Соната" обещают уже МЕСЯЦ !

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Заказ 7115298847 туалетный столик "Соната" обещают переместить со склада в магазин уже МЕСЯЦ! В течении этого месяца я уже три раза с ними связывалась и три раза мне составляли заявку на перемещение с цент..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Пошёл третий месяц...

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Первый отзыв о этой конторе я написал ранее. История так и не сдвинулась с места. Сотрудники магазина так же продолжают игнорировать звонки. Последний раз Меркулова Татьяна звонила 3 го марта. К сожалению, у ру..... ›››

отзывы о магазинах Цвет Диванов

Спасибо!

Старая Купавна, Кирова улица, ТЦ Шоколад
Я в своем доме заканчиваю ремонт. И был приятно удивлен - когда зашел в магазин "Цвет Диванов" увидел там не только диваны но и корпусную мебель. Так как я основные деньги уже потратил на строительства дома. То..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Хороший выбор детских товаров

Москва, Осташковское шоссе, 91 км. МКАД
Меня порадовал ассортимент товаров для детей. Меня, как и всякую маму, беспокоят цены на подгузники и питание для детей. Это товары из разряда, которые нужны постоянно, и волей-неволей ищешь выгодные цены и акц..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

При покупке товара проверяйте всё

Москва, Химки
Купили стол на кухню, привезли, стали собирать, оказалось- некомплект фурнитуры. В магазине сказали надо ждать, когда привезут, сколько ждать неизвестно. Совет - при покупке товара проверяйте всё, пусть вскрыва..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Доставка и отвратительная работа сотрудников магазина

Москва, Химки
На 12.06.13 была оформлена доставка, заранее обговорено время, только после 18:00 (сделали пометку) и возражений у сотрудника на тот момент не было, кстати в заявке есть памятка, где черным по белому написано «..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Мошенники от Хоффа

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Заказ 711506786. Задержка с доставкой. Ссылаются на переезд складов. Конкретные даты не называются. По требованию доставить товар, якобы на момент покупки имеющийся в наличии в магазине 27 февраля доставляется ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

ХОФФ заботится о своем имидже?!

Москва, Кутузовский проспект, ТЦ Океания
Бесконечное количество жалоб на сервис, доставку и качество не останавливает клиентов обращаться в Вашу сеть ХОФФ. Удивителен наш русский человек, и я не исключение. Видимо руководство сетью ставит приоритет на..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Лгуны, воры!

Москва, Химки
Самый отвратительный магазин, лгуны, воры!!! прострочка, все поломанное, деньги бурут полностью сразу, но товар едет и то если доедет по 3 месяца!!!..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Обман срока доставки

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
Читал много плохих отзывов не поверил. везут мне кровать 4 недели (уговор был 2-е недели или раньше). Решил позвонить в магазин в котором сделал покупку узнать что к чему, а тел. у них нет. Только единый справо..... ›››


отзывы о магазинах Цвет Диванов

Цвет Диванов

Москва, Царицыно
Сразу после покупки не писали отзыв, решили полгодика проверить диван на прочность. Ну что хотелось бы сказать, он до сих пор как новенький. Мы на нем спим каждый день. Спать удобно, качество обивки очень нрави..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Господа обманутые и кинутые магазином Хофф

Москва, Химки
Вот уже почти год со встречи с этим магазином, я все давно написала, все как у вас. Прислали кучу мусора вместо мебели. А потом ... Постоянное враньё и кидалово. Деньги в итоге вернули но только те которые за..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Привозят не то что заказываешь, а обмен тянется очень долго

Москва, Химки
Выражаю недовольство рабой гипермаркета Hoff. Полтора месяца назад заказали кровать в Хофф Химки, кровать под заказ делалась на протяжении 30 дней. Через 30 дней или даже раньше с нами связались и сообщили о ..... ›››

отзывы о магазинах Цвет Диванов

Модульнуя гостинная Риккарди

Москва, Каховская
Покупал модульную гостиную Риккарди накануне Нового года в Можайске в ТЦ Антон, дали сертификат на 5 000 рублей. Мебель довольно качественная, купил, не жалуюсь. Теперь коплю на кресло-кровать, покупать буду зд..... ›››

отзывы о магазинах Фабрика мебели 8 Марта

Заказ

Москва, Нижегородская улица, 29
Заказали в воскресенье диван флипер м из очень дорогого материала кожи Куба (правда безумно красивый) Теперь очень волнуюсь за Сроки, т. к. В внимательно почитав дома договор очень расстроилась, т. к. В нем пок..... ›››

отзывы о магазинах Столплит

Доставка

Луховицы, Жуковского улица
Здравствуйте, заказали в столплите прихожую, 14 мая, обещали доставить 18 мая, мы ждали весь день, товар так и не доставили и не позвонили...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Вранье, не верьте рекламе

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Заказала кухню в ХОФФ Новая Рига одни обещания, сроки доставки и покупки прошли. Продавец ничего не знает, с менеджером не соединяют. Валят друг на друга, а воз и ныне там. Предоплату заплатила, кухню пока не п..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не связывайтесь с этим магазином

Москва, 14 км МКАД, ТЦ МЕГА Белая Дача
Купили шкаф в интернет магазине, оплатили покупку и доставку. Распечатали, оказался бракованный шкаф, написали обращение, есть номер обращения, есть ответственный Максим Степанкин, чтобы ему пусто было, и на эт..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Отличный гарнитур Елена радует уже 5-й год - спасибо Вике за работу

Москва, Полярная улица
Давно хотела сделать ремонт на кухне и поменять мебель, но все не могла никак решиться. Много ходила по магазинам, смотрела, но до дела так и не доходило. В Ваш салон на Полярной 18, зашла тоже, как и раньше,..... ›››

отзывы о магазинах Форема-Кухни

Компания обанкротилась?

Москва, Ленинградский проспект, ФОРЕМА-Gorenje
Только что по указанному телефону сказали, что компания обанкротилась, вместо нее теперь Кухни России...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный сервис

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
купила стулья и стол 03.06.2013, № заказа 7112831839, приехала за ними (самовывоз) 10.06. стульев нет - не отгрузили их с центрального склада. оформили компенсационную доставку на 12.06. стульев нет. звоню, мне..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Комус
    Каталог товаров ProMega в Комус
    Столплит
    Каталог мебели в Столплит
    Спортмастер
    Специальные цены в Спортмастер
    Перекресток
    Выгодно в Перекресток
    Юлмарт
    Акции и скидки в Юлмарт
    Хоум Маркет
    Каталог акций в Хоум Маркет
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Формула дивана
    Новый год с новым ремонтом в Формула дивана
    Саламандра
    Минус 20% и минус 30% в Саламандра
    Модис
    Скидка 15% в честь вашего Дня рождения в Модис
    Глория Джинс
    Гигантская распродажа в Глория Джинс
    Элекс
    Вот это cashback в Элекс
    КЕЙ
    Подписка на онлайн-кинотеатр IVI в подарок в КЕЙ
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв