Сети магазинов на toShop.ru

Мебель и интерьер. Отзывы покупателей

магазиныотзывы › Мебель и интерьер

отзывы в разделе мебель и интерьер:

благодарностижалобыинформация



Просто ужасно!

В магазине Хофф была приобретена мебель в спальню! При сборке было обнаружено что не хватает перегородки и из за этого невозможно использование, позвонила в магазин, назначили сотрудника, обещали привезти в течении 3-х дней, ТИШИНА! Сотрудник просто не выходит на связь, когда звоню мне каждый раз советуют ожидать звонка. Я уже устала звонить и не знаю что делать?! Следующий момент заключался в том что комод и прикроватный тумбу вообще не включили в список покупок! И это тоже выяснилось при сборке. ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ! Обходительный этот магазин строной. Просто деньги на ветер!
читать полностью

добавить отзыв

Покупка кровати

Понравилась кровать с подъемным механизмом Корсика, а главное ценник был снижен, заказал сразу, чтобы не пропустить. Покупку оформлял в интернет-магазине вместе с доставкой, самовывозом не стал забирать - дорого. Вроде ничего сложного - сайт сконструирован грамотно, отсортировал быстро и нашел подходящую модель, но сложно представить габариты кровати по фото. Специально смотрел параметры в описании, консультант тоже предоставил всю информацию, а вот с высотой не угадал, с матрасом спальное место получилось высокое, привыкал, наверное, с неделю. Но о возврате даже не думал, по дизайну и качеству все подошло. Многие здесь пишут негатив о обслуживании- мне все понравилось, консультант детально дал оценку модели, сориентировал по доставке и оплате, помог оформить заказ, было приятно вести диалог. Да и возвращаюсь за покупкой второй раз, потому что качество и отношение к клиентам хорошее.
читать полностью

добавить отзыв

Вполне хороший магазин

Про Хофф знаю достаточно давно и практически всегда там покупаю мебель в дом. Мои самые крупные покупки - это кухня на заказ и несколько диванов в комнаты. Все можно заказывать на сайте, иногда это и удобно, но когда дело дошло до кухни, решил пройтись непосредственно в магазин и поговорить с консультантом. Мне рассказали, какие бывают материалы, цвета, показали разные каталоги, где представлены модели кухонь. Я вызвал замерщика на дом, быстро все промерили и я оформил заказ. На покупку был составлен договор и сразу оговорены сроки. Да, ждал я прилично, но так всегда, если брать что-то под заказ. Когда привезли, то сами все и установили буквально за пол дня, что и порадовало. Кухней пользуюсь с удовольствием, все ящики и дверцы удобные в использовании, брака нигде не было, а цвет вообще радует глаз, такой приятный оказался. А диваны мне пришли достаточно быстро, так как я заказал самые простые, но в тоже время с качественным материалом обивки. В целом, обслуживанием я доволен и мне нравится, что у них такой большой выбор товаров по сравнению с другими подобными магазинами. Цены всегда приемлемые, много товаров со скидкой, я обычно слежу за этим у них на сайте.
читать полностью

добавить отзыв

Теперь покупаю только в Хофф

Раньше не было необходимости покупать много мебели или еще чего для квартиры, но после ремонта захотелось кардинально все изменить. По совету пошла именно в Хофф и была удивлена сколько всего они могут предложить по доступным ценам. Сначала я купила кровать с матрасом, в выборе мне помогла продавец, которая смогла рассказать про преимущества различных моделей и мне легче было сделать выбор. Скидки на выбранную модель не было, но зато на матрас была, поэтому получилось немного сэкономить. Так же я выбрала там шкаф-купе, который делали на заказ по нужным размерам и моим предпочтениям. И обустроила всю детскую и ни разу не пожалела о том, что выбрала именно этот магазин. На счет доставки если, то было по разному, что-то привезли совсем быстро, а некоторую мебель приходилось ждать, но главное привозили четко в оговоренные сроки. По Москве точек много, и одна из них около моего дома, действительно большой магазин, где всегда можно что-то выбрать. Цены разные, но часто можно попасть на хорошие скидки, а так же накапливать бонусы на карту и потом ими воспользоваться, что я и планирую скоро сделать. Рекомендую этот магазин, если хотите приобрести качественную и красивую мебель по доступным ценам.
читать полностью

добавить отзыв

Кровать без подъёмного механизма Merida 180х200 см

30/12/2018 г. Мною была куплена кровать без подъёмного механизма «Merida» 180х200 см и матрасное основание КРУ11 180х200 см. При выборе кровати в магазине HOFF ТЦ Балтия, продавец-консультант заверил, что матрасное основание КРУ11 будет самым лучшим для выбранной кровати и не будет доставлять неудобств. Доставку кровати назначили на 05.01.2019. Привезли вовремя. От услуги сборки отказались. Когда кровать собрали, мы обнаружили, что спинка кровати крепится всего на шесть болтов и основание шаткое. Матрасное основание, которое нам рекомендовали в магазине, не устанавливается должным образом на свои места и не прилегает к положенным креплениям в следствие чего, остается зазор 1-2 см в двух из шести мест соприкосновения основания и кровати. После обращения на горячую линию HOFF, сотрудник Склярова Юлия составила Претензию № 587509 от 05.01.2019г. на основании предоставленного нами видео и фото кровати, и сообщила сроки рассмотрения претензии. (3-5) дней. На 20.01.2019г. был назначен выезд «технолога» от магазина HOFF. Прибывший технолог Абубаиров Равиль Сибатович, после осмотра кровати подтвердил факт присутствия производственного брака и устно согласился с составленной претензией и заявил, что в течение нескольких дней с нами свяжется специалист магазина HOFF Склярова Юлия для уточнения условий возврата денежных средств или замене товара на другую модель. 21.01.2019г. с нами связалась Склярова Юлия и сообщила, что технологом составлено заключение о признании нашей претензии необоснованной и производственный брак не выявлен, а незначительные, по мнению технолога недостатки были исправлены на месте. Данное заявление является не верным, поскольку технолог, при осмотре кровати, не исправил недостатки и не удовлетворил нашу претензию. В связи с вышеизложенным, прошу признать купленную нами кровать «Merida» 180х200 см и матрасное основание КРУ11 180х200 см бракованными и произвести замену на Кровать с подъёмным механизмом Корсика 180х200 или вернуть денежные средства в полном объеме. Для принятия положительного решения, также прошу принять во внимание, что это не первая совершенная нами крупная покупка в магазине ХОФФ.
читать полностью

добавить отзыв

Обязательно вернёмся в магазин еще

Пару недель назад скупились в Хофф. К праздникам прикупили разные безделушки: свечки, скатерть, постельное белье и остальные аксессуары. Сервисом довольны, нам помогли сориентироваться в магазине, без консультантов очень легко запутаться в лабиринтах магазина. Подкупила стоимость товаров. За разумные деньги удалось купить все необходимое для дома. Правда вынуждены были стоять в длинной очереди, однозначно видно, что магазин пользуется спросом в нашем городе. В доставке не нуждались, хотя знакомые говорят, что доставка работает слажено. Качество товара удовлетворительно, но ясно, что за несколько тысяч рублей не будет постельный набор из шелка. Пока пользуемся купленными товарами, никаких нареканий нет. Обязательно вернёмся в магазин за более крупной мебелью.
читать полностью

добавить отзыв

Являюсь клиентом еще давно

Являюсь клиентом HOFF еще с 2015 года. Заказывала здесь и диван, и шкаф-купе и много чего по мелочи. Всегда уточняю, есть ли в наличии на складе и тогда заказываю. В основном стараюсь ловить скидки – бонусов всяких всегда много и цены получаются очень хорошими. За все время никогда с хамством сотрудников, браком, какими-либо проблемами в работе магазина не сталкивалась. Один раз только задержали доставку на 2 дня, но я считаю, это не критичным. Все что брала, служит до сих пор. На качество не жалуюсь, нисколько не пожалела о покупке. Скоро планируем обновить кровать и опять обращусь в HOFF. В общем, лично я магазин рекомендую, плохого опыта сотрудничества с ним не имела за 4 года ни разу.
читать полностью

добавить отзыв

Ужасная доставка

В отличии от других магазинов ООО "Домашний интерьер" (Хофф) требует от клиента 100% предоплату и за товар и за услугу (доставку). Но оказывается, что за доставку они не отвечают, а просто нанимают подрядную организацию, в которой работают наглые водители-экспедиторы, который за любое движение требуют деньги. До сих пор жду свой заказ 711G081849. И в канун Нового года можно остаться без оплаченного долгожданного товара. Перед тем как делать заказ в данном магазине (Хофф) читайте отзовы, что я не сделал и теперь жалею. В магазине работают не компетентные даже дежурные менеджеры, которые ничего не могут решить! Обходите магазин стороной!!!
читать полностью

добавить отзыв

Просрочка по поставке товара

Хочу всех предупредить, не заказывайте товар в магазине ХОФФ даже за месяц до Нового года! Знали бы, что так кинут, не стали бы здесь заказывать! Развод по срокам поставки. Заказали кровать 03/12/2018 г., в магазине мы несколько раз спросили о сроках доставки и продавец Балан Татьяна Сергеевна заверила, что поставка на склад будет с 15.12.-23.12.2018 г. До НГ товар получите! Звонили в этот период по информац. телефонам 495-276-12-50, 495-287-77-27, (отдел передачи информации, так себя называли, лучше бы руководство создало отделы по работе с поставщиками и клиентами, было бы больше толку, а тут только отвечают по заученной шпаргалке). По телефонам заверили, что 23.12.2018 до 24-00 придет СМС о поставке товара на склад и если бы была задержка поставки товара, Поставщик сообщил бы об этом заранее. Сегодня 24.12.2018 СМС нет. Звоню опять, теперь уже поступила информация от Поставщика о задержке, и как сказал оператор , товар будет после НГ. КРУТО работаете ребята. Утром - деньги, а не известно когда - товар!!! ОБМАН И НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ! То есть практически вы бесплатно пользуетесь деньгами клиента не предоставив товар в срок.Очень хорошая схема работы, это по-нашему, по-русски! Быстрее получит деньги, а дальше подождут! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ! И ВАМ ВСЕ ВЕРНЕТСЯ!!!
читать полностью

добавить отзыв

Вполне хороший магазин

У меня проблем с покупками в Хофф не возникло, я всем остался доволен. Заказывал у них кухню еще пол года назад. Делали достаточно долго, но меня предупредили об этом. Я сразу оформил и сборку, поэтому мне ее установили в тот же день. Сделана она аккуратно, брака нигде нет, закрепили нормально. Ящики и дверцы мягко закрываются, по качеству все хорошо. В общем вышло все так, как я и хотел и цвет оказался приятным. В магазине мне продавец все разъяснила, какие бывают кухни, из чего делают, поэтому выбрать было не трудно, замерщика они тоже предоставляют, что очень удобно. Год назад так же покупал у них небольшой шкаф и тумбочку, тоже остался доволен. Тогда их привезли достаточно быстро, по размерам все подошло. Нравится, что у них часто есть скидки, я даже на них попадал, а также пользуюсь бонусной программой, про которую мне сразу рассказали.
читать полностью

добавить отзыв

Претензий нет

Не понимаю такого количества негативных отзывов. У меня всегда все было хорошо с доставкой и с обслуживанием. Буквально неделю назад купила себе кровать с подземным механизмом Болено. Приехали в магазин после предварительного просмотра в интернете, посмотрели, все понравилось, и заказали доставку. Заказали в коричневом цвете, именно темные цвета подходят к любому интерьеру. Оказалось, что искусственная кожа очень даже практичная, когда дело касается хозяйства. Участки из кож зама водонепроницаемые и не поддаются заломам. Крепкий каркас, мягкое и удобное изголовье. К качеству нет никаких замечаний. Правда, доставили только через 3 дня, ну это можно понять, в магазине очень много заказов. Нас еще в магазине предупредили, что могут быть небольшие задержки, еще до покупки, поэтому претензий нет.
читать полностью

добавить отзыв

Беспредел!

12 ноября мною был сделан закан на общую сумму более 100000 рублей. Из всего списка не было одной позиции. Которую, по словам менеджера, оформляющего заказ привезут на склад до 25 ноября гарантированно, а может быть и раньше! Мною была произведена 100% оплата (что конечно является большой ошибкой). Далее мне никто так и не перезвонил до 24 ноября. На мой звонок, оператор ответил, что моей позиции так и нет, информации о поступлении тоже нет. И вообще, поставщик может ещё на две недели задержать заказ!!! Далее был создан запрос от магазина поставщику, с уточнением сроков поставок! Но поставщик так и не ответил. После трехдневного ожидания ответа поставщиков менеджер сервиса предложил создать новый запрос, но когда на него придёт ответ он не знает! Итак, я жду своего товара уже три недели! Никто не отвечает, когда он будет доставлен! Менеджеры общаются хамски! Никто ни разу не принёс извинения за доставленные неудобства! На вопрос, могу ли я пообщаться с руководителем ответ: нет! Могу ли я сама позвонить вашим поставщикам, если вы этого не можете сделать, ответ: нет! Сроков они не знают, кто поставщики они не знают, имя руководителя говорить не могут- это тайна! Я думала, такого беспредела уже не бывает! А, нет! Бизнес цветёт и пахнёт! Правда, пахнёт он плохо: некомпетентностью, хамством и непрофессионализмом! Полагаю, суд это единственный способ цивилизованного общения с данной шарашкиной конторой!
читать полностью

добавить отзыв

Хорошие диваны

Хотела к акции, которую увидела, комментарий написать, но не поняла как. Мы в Много мебели тоже обращались пару раз. Три года примерно назад купили диван, сейчас отвезли его родителям, себе вот как раз недавно купили новый, давно хотела угловой. Качество мебели нормальное, у нас с первым диваном вообще проблем не было. И у родителей он причем уже месяц. А себе вот выбрали диван Атланта. Судя по всему, его все выбирают из-за этого столика. На самом деле дизайн классный, да еще и расцветок и фактур много на выбор. Мы не такой, как на фото взяли, а в ткани. Мне очень нравится, что ассортимент широкий. Чего, кстати, не скажешь о корпусной мебели. Могли бы тоже расширить, а то этот Рим уже давно.
читать полностью

добавить отзыв

Диван получил, но с небольшим опозданием.    

Не могу понять, откуда столько негатива. Заказывал диван в период проведения распродаж черной пятницы, получил, но с опозданием  всего на 3 дня. Мне не критично, главное позвонили и предупредили, хотя небольшие  неудобства с работой все-таки доставили. В целом  обслуживанием остался доволен, с консультациями здесь полный порядок,  а вот сервис, конечно, стоит наладить. И качество понравилось, сделан добротно, обивка плотная, строчки ровные, механизм работает исправно (модель Питсбург). Собирал самостоятельно, так что несколько часов стараний и дополнительно 3т экономии.
читать полностью

добавить отзыв

Отдел притензий не работает

В августе купили диван, спустя два месяца стали отваливаться пружины одна за другой! И хотя сок гарантийный дается 44 дня, все же обратились в отдел притенций, где меня выслушали и приняли жалобу, назначили день когда приедет технолог. Но увы никто нитольао не приехал но и не позвонил! Звоню на следующий день, мне отвечают наверное не успел ждите... но и на следующий день все повторилось, только уже в информационом центе мне сообщили что не знают по какой причине не едет технолог! Иду в магазин и коннчно буду не вежлив после такого отношееия! А вы сами как бы поступили? Не советую этот магазин!
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительно!

Соглашаюсь со всеми вышеотписавшимися. Отвратительный магазин. Доставку переносят уже 3-й раз. Сами при этом не звонят. «Поставщик виноват»... 7321024736 если это хофф читать будет.
читать полностью

добавить отзыв

Покупка

Сегодня 20.11.2018 купила в магазине Хофф на Белой даче комплект штор Синди в запечатанной упаковке стоимостью 4599 руб. На упаковке указано : цвет бирюзовый, на шторной ленте, в упаковке: шторы 200х270 - 2 шт. + подхваты. Продавец упаковку не открывала, сославшись, что образец висит на стенде. Упаковку я открыла только дома, из указанных 2-х штор, в наличии только одна штора, второй шторы нет. Подхватов, как указано - 2 шт. Куда работники магазина дели мою штору? И почему тогда оплату взяли за 2-е шторы? Вот так добросовестно работает магазин Хофф на Белой даче.
читать полностью

добавить отзыв

Седьмая неделя ожидания дорогого и просто необходимого шкафа. А его нет. Кормят завтраками!

Очень нравился этот магазин пока не купил этот "виртуальный" уже шкаф. Купили с доставкой, сборкой и т.д. Доставка должна была быть через месяц +- 14 дней. По факту уже прошли 6 нидель, а они ничего ответить не могут. У нас его ещё нет позвоните типа завтра и так уже 2 нидели вешают лапшу. Скотское отношение к клиентам. Больше ни нагой туда и всем близким расскажу как я уже мучаюсь с ними чтобы хоть узнать где он и когда я его получу. Или придется оформлять возврат денег с неустойкой 0,5% за каждый день.
читать полностью

добавить отзыв

Ответственная-безответственная Ольга

Номер заказа: 480376. Уважаемые работники Хофф. Сколько можно издеваться? Вчера я взяла день за свой счет чтобы мне наконец демонтировали вашу бракованную мойку. Мне никто так и не позвонил! Хотя накануне два раза звонили от вас и уточнили что точно 8 ноября ко мне приедут. Кто возместит мои нервы, мобильную связь за все переговоры с вашими людьми и день взятый на работе за свой счет? Целый день просидела на телефоне. Длится эта канитель с августа. Вы ждете окончания гарантийного срока? Или что я подам на вашу контору в суд? Общество по защите прав потребителей уже готово начать тяжбу с вашим магазином! Что за безобразие у вас твориться? Сервис ниже плинтуса! Чтобы заменить мойку в кратчайшие сроки я должна ее еще сама привезти вам в магазин. Готова это была сделать, но ее теперь никак не демонтируют. Что еще я должна сделать? Это только ко мне такое отношение или ко всем вашим клиентам? Безответственное и раздолбайское отношение к клиентам! Поменяйте эту Андрющенко О. на нормального ответственного сотрудника.
читать полностью

добавить отзыв

Неправильное вложение

Полный беспредел и безобразие. Сотрудники некомпетентны, абсолютно безответственны, лишь бы содрать деньги, а дальше - трава не расти; кормят завтраками и никогда не выполняют своих обязательств. Номер заказа 7251053326 от 28.10.18. в назначенный день доставки не было, никто даже не предупредил о том, что не хватает в заказе деталей и поэтому доставки не будет, все молчком. Далее доставка была спустя несколько дней и несколькими часами позже крайнего назначенного времени, да еще "по пути" сообщили, чтобы готовили 1500 руб за подьем (хотя в магазине за доставку и подьем было уплачено), привезли лишний шкаф из какого-то другого комплекта и не ту становую панель, что была в заказе - для одного заказа - это перебор. Ребята, на каком этапе у вас безграмотные специалисты? Или это характерно для всех отделов? Я, думаю, руководству надо бы призадуматься о работе компании и принять соответствующие меры...
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Эльдорадо
    Скидки в каталоге товаров в Эльдорадо
    Остин
    Стиль выходного дня. Новинки в Остин
    М.Видео
    Скидки в каждый дом в М.Видео
    Хофф
    Сладких снов: -40% на спальни в Хофф
    Галамарт
    Каталог акций и скидок в Галамарт
    ОКей
    Новый каталог товаров со скидками в ОКей
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    220 вольт
    Скидки на электроинструмент в 220 вольт
    Золотое яблоко
    Уникальная сумка в подарок в Золотое яблоко
    Вальтера
    Дарим купон на 1000 рублей в Вальтера
    Цвет Диванов
    Кровать + матрас = скидка 30% в Цвет Диванов
    Империя Сумок
    Большая распродажа в Империя Сумок
    СтройГигант
    Возвращаем 15% в СтройГигант
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв