Возмутительное поведение в Ив Роше
адреса акции
 | Алина 20.07.2013 |
Здравствуйте, 13.07.13, получив открытку-приглашение по почте, я отправилась в свой любимый бутик Ив Роше. В субботний вечер мой любимый отдел по улице Урицкого уже был закрыт, и я приехала в Торгово-Развлекательный центр «Карамель». В открытке было указано, что в подарок идет сумка, присмотрев набор косметики, я обратилась к продавцу. На мое разочарованное «ну вот, так хотела сумку, а подарков нет» продавец Марина стала хамить…Косметику в Ив Роше покупаю не первый год, ей пользовались в нашей семье еще когда я была совсем маленькой, для нас это не просто качественные продукты, но и семейная традиция и конечно же, я отлично знаю правила замены подарков. Меня поразило, с какой смелостью и напором продавец поносила меня, на чем свет стоит. От наглости продавца я не нашла что сказать, сама работаю в крупном гостиничном комплексе и правила общения с клиентами знаю как никто другой. На мою робкую просьбу дать жалобную книгу, продавец ответила хлестко. Вскоре к ней присоединился администратор магазина и уже вместе они в пустом магазине кричали, грубили, насмехались…
Жалобную книгу дали после пятой просьбы. Все то время пока я писала, они обсуждали то, в чем я пришла, ставили в пример других клиентов, смеялись, удивлялись «глупости». На мою просьбу дать номер директора, дали номер этого же бутика, видимо, для того, чтобы данный инцидент не придался огласке.
На следующий день позвонила в бутик, где являюсь постоянным клиентом, там мне рассказали, что подобные случаи происходят постоянно, но никто не может повлиять на ситуацию, так как в нашем городе 2 сети Ив Роше.
Произошедшее стало для меня настоящим шоком. Вряд ли я снова смогу переступить через порог некогда любимого мной бутика. Очень жаль, что отдельно взятые люди очерняют образ огромного холдинга.
адрес магазина Ив Роше: г. Иркутск, ул. Партизанская, д. 36
отзывы города Иркутск
отзывы о магазинах с похожими товарами:косметика и парфюмерия
отзывы о похожих магазинах:
 Сегодня 2.08.2020 зашла в магазин приобрести кое что нужное. Какого же было мое возмущение когда на кассе мне не стали пробивать товар т.к. я была без перчаток! Разве где то написано не обслуживать покупателей без перчаток??? Я так же работаю в магазине, и могу только порекомендовать покупателю одет  Режим работы магазина с 10 до 21. Поймала сегодня машину, дабы успеть купить необходимое. Но увы... На часах было 20.35, а магазин уже не работал... Расстроилась ужасно! Единственный хоз. магазин на этой улице! Как же так!?!  Улыбка Радуги один из часто посещаемых мной магазинов. Очень удобно, что он находится рядом с домом. В нем стало гораздо просторнее, уютнее и удобнее после недавней перестановки витрин. Здесь всегда хороший выбор товаров, цены доступные, в дни акций можно бюджетно закупаться. Есть в наличии моя любиСегодня совершила покупку в магазины Улыбка радуга! купила все товары которые были по акции на кассе уточнила что на самом деле они 2 по цене 1 или скида 80% девушка ответила да и все пробила в конце назвала такую сумму была удивлено и еще раз спросила вы точно сделали скидку она ответила да я повер  Очень хороший и вежливый персонал. Постоянно покупаю продукцию именно в этом магазине.Хочу рассказать впечатления о посещении магазина Улыбка Радуги. С виду обычный магазин, подобных много, но когда я походила по нему изучая ассортимент и цены, поняла для себя, что это находка. Множество разных акций, от этого цены становятся еще более привлекательными, на кассе мне предложили оформи  за счет того, что покупаю в Летуаль часто и давно, у меня уже бриллиантовая карта. По ней скидки очень хорошие. Вот недавно опять купила свой любимый аромат KENZO FLOWER с потрясающей скидкой. Как обычно, приятное и приветливое обслуживание. Продавцы очень не компетентные. Постоянно следят, не стесняются стоять прямо у спины, над душой, не предлагая помощи. Сегодня выбирала помаду минут 20, так продавец нахамила, попросив быстрее выбрать, чтобы уйти. Хотя время было около 13 часов, т.е. рабочий день ещё не заканчивался. Очень недовольна Сегодня, 7.03.21 магазин в "Континенте" на Звездной, около 11:00 на просьбу продать подарочную карту сообщили о технических неполадках и попросили наличные. Сходил к банкомату, снял, вернулся спустя 5 минут. Концепция уже поменялась - не продают карту вообще, ходил, выходит, зря. О том, что это пробХотела бы выступить в защиту персонала. Сама работала и старшим продавцом. и продавцом консультантом в этой сети. Сейчас ушла в декрет и случайно наткнулась на отзывы о магазинах нашей сети. Если честно не удивлена, но все равно неприятно. Поэтому захотелось не то, что бы оправдаться, а просто объяс Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу магазина и особенно директору, за оказанную помощь! Теперь я навсегда клиент сети Лэтуаль и именно этого магазина! Персонал замечательный - девочки быстро подобрали необходимые духи! А акция 2 по цене 1 порадовала вдвойне Спасибо! Зашли вечером часов в 8 в магазин, уборщица мыла пол зачем то в это время, когда ещё ходят покупатели, и недовольно бубнила нам вслед что то невнятное и цокола, спрашивается какого хрена? Нам что надо было подождать пока полы высохнут или что? Поналила там воды, тряпкой по ногам машет, как покупать
показать все отзывы
|