Мошеннические действия. Интернет-магазин Рандеву
адреса акции
 | Людмила 01.01.2024 |
Отвратительное отношение к покупателю! Игнорирование всех норм и законов! 21.12 оформила покупку на сайте магазина, через 30 минут отменила, так как увидела что ошибочно заказала не тот размер. Заказ был оформлен через систему plait, списан первый платеж.
22.12 статус отмены заказа появился в ЛК магазина, но в системе Plait он оставался активным. При обращении на площадку plait, в Совкомбанк, мне поступил ответ, что магазин Рандеву не корректно провели операцию возврата и сумма им не была перечислена, поэтому заказ остаётся активным и возврат этой суммы они мне перевести не могут.
Далее меня попросили обратиться в магазин за документами о проведенной операции возврата и вопрос будет решен. Я тут же написала в чат в телеграмм, с просьбой разобраться в данной ситуации. Ответ я получила не спеша, на следующей день, о том что моё обращение принято. И так ежедневно, с 22.12 по 28.12 включительно, я писала ежедневно с просьбой разобраться, ответ - ваше обращение принято, ожидайте ответа. Мои требования выслать мне документы о проведенной операции возврата игнорировали. Ситуация на сайте plait соответственно не поменялась, мой заказ активен, приближается дата следующего платежа...
29.12 я позвонила на горячую линию, рассказала ситуацию, оператор с номером 92396 раздраженно приняла и записала мое ПЕРВОЕ обращение, с комментариями что срок рассмотрения обращения 10 дней, но впереди НГ праздники и сами понимаете... Это как??? Вы серьёзно? А те обращения что я оставляла в телеграмм как оказалось нигде не фиксировались! То есть получается что какие то люди просто даже возможно не читая отписывались что разберёмся. Далее я попросила данного оператора выслать мне документ на проведение операции возврата для предоставления их в банк на что мне грубо ответили что документы я не получу, не объясняя причины. На мой вопрос на каком основании магазин удерживает мои средства - ответ: "а вот так"!
Итого на сегодня 01.01.24 ситуация не поменялась. Следующий платёж plait у меня 04.01, который я оплачивать естественно не собираюсь. Деньги с меня списаны, товара нет, документов нет, на мне висит кредит на выплату частями, в ситуации никто не разбирается, документы для того чтоб я сама в ней разобралась - не предоставляют. Остаётся писать заявление на мошеннические действия магазина, а так же в Роспотребнадзор и далее, если последствия действий сотрудников магазина Рандеву повлекут за собой звонки работников банка и испорченную кредитную историю. Вся переписка с банком, операторами Рандеву имеется.
PS: являюсь постоянным покупателем данного магазина. Точнее Являлась.
отзыв об интернет-магазине Рандеву
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Купила 2 недели назад ботинки со шнуровкой, самые модные за 8 тысяч - первый раз столкнулась с этой маркой... на свою голову. На радости, выбросила лёгким движением руки кассовый чек и гарантию в урну... да да - и ничего смешного! Вечером собралась к знакомой в гости, на радости надела свою обнову,  Купил замшевые зимние ботинки. Был очень доволен, пока не треснула подошва. Гарантия уже закончилась, проходил всего месяц.
Год назад приобрел мокасины осенне-весенние, проходил неделю - отклеилась подошва. Деньги вернули без проблем. Из всего этого можно сделать вывод: если берешь в фабрике обув Я проживаю в городе Хабаровске. Купила в магазине по ул. Краснореченкой, 63, ботинки, которые через 25 дней расклеились где была заводская спайка. Придя в магазин в первый раз с претензией, мне сказали: помойте обувь. Пришла уже с помытой обувью, принесла своё заявление. Продавец наотрез отказалась  Упаковочные пакеты с логотипом - продаются или в них пакуется товар бесплатно? В этом новом магазине пакет стоит 3 рубля.В декабре 2009 купила сапожки на меху за десять тысяч рублей. Всю зиму ездила на машине, но сапожки потрескались, выглядят отвратительно, носить невозможно. На экспертизу не понесла - доказать, что не нарушала правила эксплуатации, невозможно. Считаю, что десять тысяч на сезон - дорого. сам магазин с не плохим ассортиментом, но в нем работают девушки странные, вроде милые, но при этом на людях могут спорить, обсуждать свои вопросы, не обращая внимания что здесь покупатели, что отпугивает  Приобрёл обувь, Турецкого производства, два дня обул на работе, пошло отклеивание подошвы, пришёл в магазин с вазвратом обуви, мне деньги не возвращают, а обувь отправляют на экспертизу+ответ поступит в течении 14 дней, ВОПРОС - в чем ходить на работу? Полное нарушение закона прав потребителя.Магазин стал очень дорогим (по сравнению с 3-4 годами назад). Приличная обувь по 5-6 тысяч - и это КИТАЙ!!! (а закупка в Китае по 20-30$) Да еще размеры только до 40. Если встретишь 41 - это просто удача!! и то можешь не влезть в него. Стало выгоднее ездить в какой-нибудь торговый центр и там покуп  Неделю назад купила женские сапожки, обратив внимание на рекламный плакат на полке рядом с сапогами, где говорилось что они обладают противоскользящими свойствами. Надев сапоги после выпавшего снега при температуре минус 5 градусов, смогла отойти от дома не больше 100 м, т. к. подошва оказалась не  Компания Рандеву является мошеннической организацией, которая не возвращает клиентам денежные средства за некачественную обувь, фейки, произведенные неизвестно где под брендами известных компаний. Присваивает денежные средства покупателей и не пытается разбираться в ситуации. Проводит фейковые экспе Ужасный магазин и ужасные сотрудники, цен нет обувь стоит в одном месте а коробки в другом и сотрудники не очень охотно хотят помочь найти модель! Решили купить жене шлепки на лето, нам выдали купон на скидку в период от 01.06.13 по 30.06.13. Второго июня мы поехали купить кроссовки но уже в другой магазин. Подойдя на кассу и предъявив купон оказалось, что он не действителен, так как куплен не в этом магазине, хотя сеть одна по идее. А из-за т
показать все отзывы
|