магазины › отзывы › Стокманн › Безобразный интернет-магазин Стокманн
Безобразный интернет-магазин Стокманн. Интернет-магазин Стокманн
 | Ирина 12.02.2019 |
Ужасный, худший интернет-магазин Стокманн! Пошла третья неделя ожидания 2-х подтверждённых заказов, дата и время получения которых были указаны магазином до минуты: 26.01.2019 10:00 и 12:00, выдача в магазине Стокманн в ТЦ Авиапарк. По телефону один ответ: «ждите смс о доставке», с менеджерами не соединяют, на письменные обращения тоже никакой реакции. В сети много подобных жалоб от возмущённых покупателей интернет-магазина Стокманн. Удивляет позиция руководства и сотрудников магазина, которые наплевательским отношением провоцируют массовое недовольство, жалобы. Думаю, что только обращение в надзорные органы поможет интернет-магазину Стокманн организовать нормальный сервис.
отзыв об интернет-магазине Стокманн
читать все отзывы о магазинах Стокманн
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
Сток Центр мне нравитсяСток Центр мне нравится. Приятная сеть магазинов с доступными ценами. Периодически что-то там покупаю.
Спасибо!!!Ассортимент просто супер и на взрослых и на малышей, даже самых маленьких. Не смотря на огромный поток людей, девочки успевают помоч иоткликаются на просьбы всех покупателей. спасибо огромное. любим вас!!! :)Спасибо за качественную работуСпешу оставить положительный отзыв о работе данного магазина. понравились ботинки, которые на стенде с обувью были выставлены в единственном размере. примерил, но они предсказуемо оказались велики. позвал сотрудницу магазина и попросил выяснить, есть ли такие же, но размером меньше. ушла смотреть. ее не было около пяти минут, и я позвал другого продавца. та сказала, что мою пару ищут, организовав целый консилиум с выяснением, есть ли эти ботинки других размеров на складе и если да, то где их искать. мне даже стало немного неловко, что я стал причиной такой суеты. в итоге ориентировочно через десять минут я получил именно мой размер. ботинки мне подошли, в итоге я их приобрел. после этого инцидента понял, что в этом магазине не только широкий ассортимент (в котором могут запутаться даже сами работники), но и очень отзывчивые продавцы. ведь могли сказать, что пары нет и пойти пить чай. хотел отдельно поблагодарить сотрудницу, которая работала именно со мной, но, к сожалению, не запомнил ее имя. может быть она сама меня вспомнит. большое вам спасибо за качественную работу.Люблю бижутериюЛюблю, чтобы было много всякой бижутерии, платков, часов, чтобы всегда можно было подобрать, то, что нужно. В Фамилии выбор такого очень большой, не всегда все приличное, но есть настоящие шедевры и совсем недорого. Есть у меня очень стильные Часы Mestige за 780 рублей, Кольцо Mestige за 559 рублей, рюкзак Algorythm за 999 рублей, Шарф Alcott за 279 руб и еще куча всяких шарфиков, побрякушек, без брендов, были покупки и за 49 рублей и не облезли пока.Отвратительный сервисЗдравствуйте,
Была в магазине ХЦ Лейпциг вчера (19.03.2013).
Искали мужской костюм, приехали туда где то к 20.00 часам, за 2 часа, что мы провели там к нам не подошел ни один продавец-консультант, такое впечатление, что их вообще там нет. Периодически (раз в 10 минут) мимо нас проходили "стайками" консультанты то покурить, то попить чай... весело смеясь и переговариваясь, но не обращая никакого внимания на покупателей.
Это даже было нам на руку, мне не очень нравится, когда вокруг тебя вертятся толпами и предлагают то, что ты совсем не хочешь покупать...
Выбрав нужный размер мы проследовали в примерочную, ситуация та же, НИКОГО... никто не подошел. Спустя два часа нас неожиданно заметил охранник, подошел и сказал, что через 5 минут магазин закрывается, переодевшись мы проследовали на кассу... и тут случилось самое интересное, нас ждал возмущенный продавец, что мы задерживаем ее рабочий день, без всяких извинений и в грубой форме она сообщила нам, что кассу уже давным давно сняли, а на мое возмущение, что почему за 2 часа ни один продавец не подошел и не предупредил нас, и охранник тоже не сказал ни слова, что мы не сможем купить необходимую нам вещь, она сказала, что это мои проблемы...
Осталось очень неприятное впечатление о магазине и о сервисе обслуживания. Абсолютно некомпетентный персонал.Хамство кассираОтвратительный персонал. Некорректное поведение по отношению к покупателям. 28.12.2018 на кассе стоял парень, в первую половину дня, совершенно не компетентен и не вежлив. Хамло.Жалоба на охранника Глории Джинс в ТЦ Принц ПлазаМагазин хороший, с большим ассортиментом. Но, к сожалению я в нем разочаровалась, так как когда мои двенадцатилетние дочки пришли в Глорию, охранник спросил одни ли они, они ответили что да и их прогнал. Домой они пришли все расплаканные. Прошу принять меры!Один из лучших магазинов сети "Сударь"Сегодня задались целью обновить гардероб мужу, сначала заехали в Сударь на динамо, впечатление мягко говоря не очень. Затем поехали в этот магазин, на удачу так сказать. И не ошиблись!!! Консультант Денис (к сожалению фамилии мы не знаем) помог в выборе, предложил интересные комбинации, сориентировал по акциям и скидкам, подобрал нам все что интересовало, быстро, вежливо, качественно. Уходили из магазина с большими пакетами и улыбкой на лице! Побольше бы таких продавцов! Просто умница!Распродажа Черная ПятницаБыли сегодня с женой в Снежной Королеве (м. Юго-Западная), хотели приобрести недорогую мужскую куртку или пуховик. Цены на сайте не соответствуют действительности, таких цен (3 490 р) нет вообще, на ценнике уже стоят две цены, ничего не понять, но от последней цены надо что-то отнимать, тогда получиться -30%. На кожу скидка -20%, и то не на всю. Как всегда в наших магазинах ищут дураков. Разочарованы. Зря потратили время.Очень хочу работать!3дравствуйте! У вас есть вакансия кассира в тц "золотой вавилон" очень хочу работать! Сейчас работаю в lady collection но собираюсь уволиться тк далеко ездеть.Хороший бюджетный магазинМы с мужем уже на пенсии, денег немного. Дочка посоветовала ваш магазин - сказала, что там можно найти всё что угодно. с мужем выбрались и пошли. я купила себе трикотажные штанишки, а он ботинки. теперь всегда будем к вам ходить - цены супер и выбор большой. спасибо.Хорошие скидкиТак забавно. Приходишь в ТРЦ Планета, на первом этаже у эскалатора магазин Mohito. Проходишь дальше до эскалатора, поднимаешься на второй этаж и заходишь в магазин Familia, где та же одежда Mohito, но джинсовые брюки того же бренда уже можно приобрести за 279 рублей вместо 3399 рублей (так написано на ценнике). Именно такие же брюки в самом магазине Mohito я не нашла, но сам принцип позабавил. Конечно, купила брюки со скидкой в Familia. 279 рублей за хорошие штанишки сегодня вообще не цена.О магазинеЗахожу в зару очень часто, нравиться детский отдел но уже второй раз нарываюсь на хамство охраны и невнимательность персонала на кассе. Одни при продаже не снимают защиту и ты не в лучшем свете выгляишь когда "пищишь" на выходе, другие (охрана) абсолютно не коректно ведут себя превышая свои полномочия. И никакого "извините" на последок, в результате настроение ноль, да и покупке не очень рад.Одели здесь ребенка к школеРебенка здесь одели к школе на 1100 рублей. Купили клетчатую хлопковую рубашку за 399 рублей, серую жилетку MANGO за 399 рублей и брючки за 299 рублей. 3 вещи и все фирменные, оригинальные и новые. До школы еще целых два месяца, а этот вопрос для нас уже закрыт, рада.Гигантский сток с низкими ценамиFamilia мне напоминает гигантский сток с низкими ценами. Кто ходил в стоки во времена, когда еще не было такого количества различного рода торговых центров, наверное, помнят, что в стоках одежда была не дешевой. Именно из-за ее эксклюзивности. В familia же напротив, цены очень низкие, несмотря на то, что многие вещи представлены в единственном экземпляре, особенно если брать что-то с розовым ценником. Скидки доходят до 98% и это не преувеличение. Видела такие ценники своими глазами! По-моему, это была детская зимняя куртка. Мамам на заметку:-)Магазин отличный! Цены супер!Раньше думала, что цены на шубы начинаются от 500 долларов, даже самые дешевые, на рынках или в бутиках, неважно, это роскошь для богачей. Но как оказалось, мнение мое было ошибочно. Подруга убедила меня зайти в магазин елены Фурс на Мурманском шоссе, просто поинтересоваться ценами. Можете себе представить мое удивление, когда я узнала, что шубу из мутона (овечей шерсти), которая очень даже прилично выглядит, можно купить за 12 тыс рублей (у меня некоторые пуховики дороже)! Я не раздумывая купила модель жемчужного цвета, с поясом и красивой пуговицей. Рукава с отворотами, большой капюшон, теплая-теплая. Просто невероятно довольна. Такая шуба меня защитит от любой погоды, не будет боятся даже дождя и снега. Выглядит отлично и стоит своих денег на все 100. Мой совет: интересуйтесь!, то что вам нравится зачастую ближе, чем нам кажется.Придётся подключать бюро по правам покупателейКупил на днях 2 фуфайки в "Глория джинс" в Центре "Макси" оказались маловаты и решил поменять на больший размер, к товару паспорт и чек прилагались, но не тут-то было продавцы принялись принюхиваться к майкам и решили не менять. Я так понимаю продавцы обладают собачьим нюхом и администратор главная нюхальщица наотрез отказалась менять.
ТОВАРИЩИ ПОКУПАТЕЛИ! ПРЕЖДЕ ЧЕМ КУПИТЬ ТОВАР В "ГЛОРИИ ДЖИНС" НЕОБХОДИМО ТОВАР ПОНЮХАТЬ.Отказ в обслуживании31.03.2019 г посетила магазин Sela в ТЦ Семеновский. Сотрудники этого офиса очень доброжелательные, отзывчивые Мне понравился товар этого магазина, детская куртка. Но не оказалось в этой торговой точке нужного размера. Я попросила уточнить в каком из магазинов есть размер в наличии. При мне сотрудница магазина позвонила в другую, ближайшую торговую точку (Sela на Бауманской) и сообщила, что куртка есть в наличии нужного размера. (так же сообщили, что она отложена уже как два дня!!!) Я поехала на Бауманскую. Придя в торговую точку, я подошла на кассу, где лежала на стойке, за кассирами, куртка нужного мне размера. Я сказала, что приехала из другого магазина Sela, для покупки этой куртки. Но мне продавец ответила, что она отложена. Я попросила уточнить, почему товар так на долго откладывают для покупателя и по какой причине мне не хотят продать куртку, которая числится в наличии в магазине и находится в торговом зале. Сотрудник сказала, что ее отложили в другую смену, подробностей не знает и предложила подождать администратора торгового зала, которого не было на рабочем месте, сказали что она отошла. Администратора продавец в итоге "поймала" одетой в верхнюю одежду и проходящую мимо своей торговой точки по коридору ТЦ Елоховский. Администратор (Виктория) на мою просьбу продать куртку сказала, что товар отложен для офисных??? сотрудников, и не может мне ее продать, т.к за курткой придут 01.04.2019 и у нее будут проблемы, т.к она тем другим пообещала, Виктория мне не пояснила, по какой причине товар отложен на такое долгое время. В итоге все работники разбрелись по залу и не были заинтересованы мне помочь, а просто отказали в обслуживании, продаже товара и сотрудники спрятали куртку (куртка, напомню, лежала на стойке за спинами кассиров в разложенном виде!!!) Я попросила дать контакты вышестоящих руководителей, на что кассир мне сказала, у всех выходной .Виктория так же пояснила, что обратиться не к кому, т.к. выходной. Меня очень заинтересовал тот факт, что оказывается в выходные, когда руководство отсутствует, торговая точка вместе с сотрудниками становится "безхозной" и неуправляемой!!! Попросив Викторию еще раз дать контакт руководителя, она продиктовала номер телефона, на который никто не отвечал (ответить должна была Алёна). Я попросила жалобную книгу и оставила, соответственно, в ней жалобу. Еще хочу заметить, что сотрудники магазина позволяли себе хихикать, показывая мне, что они ничего не боятся и они правы. "Качество обслуживания", за которое сейчас "бьются" все корпорации, крупные и именитые компании этим женщинам (продавцам магазина Sela) видимо не знакомо, их наверное не лишают в денежном эквиваленте за некачественное обслуживание!!! В итоге этими сотрудниками был нарушен закон РФ N 2300-1 о "Защите прав потребителей" ст. 426 ГК РФ "поставщик не в праве отказать покупателю в покупке товара или в предоставлении услуги".
Прошу наказать сотрудников за нарушение. Жду обратную связь на жалобу (мне необходим ответ в письменном виде). А так же, предоставить товар, который мне не продали. Артикул Ср-826/408-9132, куртка детская, цвет сине-черный, размер 14. Жалоба будет направлена в вышестоящие инстанции.Радость от покупокОтличный магазин! Очень часто бываем в нем, всегда уходим с покупками. Большой выбор ярких вещей радует и провоцирует на покупки. Спасибо!Отказ продать товар по цене, указанной на ценникеСегодня, 25-го Января 2013 г., хотела купить пиджак, стоимостью 999 р. На кассе выяснилось, что он стоит 1499 р. Мне отказали в покупке на сумму 999 р. Закон о защите прав потребителей персоналу магазина не знаком! Жду от руководства удовлетворения моей притензии. Фото ценника у меня есть.
показать ещё
|
|