Никогда не покупайте мебель в магазине Хофф в Хофф
адреса акции
 | Пономарев Дмитрий Сергеевич 26.07.2018 |
16 июня 2018 года приобрели в данном магазине мебель (заказы на продажу: 716А037802, 716А037767 и 716А037832) общей стоимостью 175 277 рублей, также оплатили доставку с подъемом и сборку мебели. Всю мебель нам доставили 21 июля, хотя дата поставки большей части мебели должна была быть осуществлена 1 июля. Во время доставки, было выявлено, что нарушена упаковка, не смотря на то, что доставщики упорно говорили мне написать, что нет никаких замечаний, я написал в накладной, что нарушения упаковки имеются. На следующий день, т.е. 22 июля приехали сборщики мебели, когда они стали разбирать упаковки, то тоже заметили, что упаковка нарушена, стали вскрывать все и обнаружилось что "крыша шкафа-купе Байкал имеет повреждения", а также "панели для крючков вешалки Элана просто переломаны пополам", о чем сборщик написал в акте осмотра к заказу № 716А037832. Также сборщики стали говорить, о том, что я должен доплатить им за дополнительные услуги, а именно, за сборку шкафа Байкал, потому что между потолком и крышей шкафа менее 10 сантиметров, хотя при покупке менеджер спрашивал высоту потолка, и ничего не говорил о том, что придется доплачивать какие-то деньги. Я сразу же связался по телефону с сотрудником Хофф, на что мне ответили, что со мной свяжутся в течение суток и решат возникшую ситуацию. В этот же день мне пришло смс с текстом "номер вашего обращения 457361, ответственный Евгений Мартынов". Я каждый день звоню, но мне отвечают всегда одинаково "Ждите, с вами свяжутся. Прошла почти неделя, а мне до сих пор не могут дать ответ. Неужели сложно забрать ломанные детали и привезти новые. Или вы считаете, что деньги получили, то всё, можно игнорировать тех, кто не доволен?
Я ТРЕБУЮ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ВЫПОЛНИТЬ ВАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ЗА КОТОРЫЕ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ДЕНЬГИ. Одновременно ставлю Вас в известность, что в соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей, за каждый день просрочки выполнения моего требования Вы будете обязаны выплатить мне неустойку в размере трех процентов от цены заказа.
В случае отклонения моей претензии (невыполнении моих требований в указанный срок) я оставляю за собой право обратиться в суд за защитой своих законных интересов, и буду просить суд о взыскании с Вас понесенных мною убытков, морального вреда, неустойки и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя (ст. 13, 15, 17, 31 Закона).
Кроме того, Вам придется оплатить госпошлину.
адрес магазина Хофф: г. Химки, Ленинградское ш., 1/1
отзывы города Химки
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Считаю безобразным отношение персонала магазина к покупателям, оплатившим товар!!! Продавец уверил меня, что мебель я получу на следующий день, если оплата пройдет до 13 часов. Оплатила, доставку оформили на нужный мне день!! НО!!! Мебель не привезли!! С 9 до 16 прождали машину!!! Потерян целый день  Оказывается, то что приходит вам на почту о сети магазинов Твой Дом, вовсе не означает то, что это будет во всей сети. Только информация об этом умалчивает!!! Так во время карантина пришла информация, что Твой Дом ооочень заботится о покупателях, в связи с чем в каждом магазине есть дезсалфетки для  Являюсь постоянным покупателем этой сети, всю мебель себе в квартиру покупала в Хофф на Минке! Была приятно удивлена, когда посетила магазин впервые, все здороваются, улыбаются. консультант подобрал мебель по моим размерам, все четко встало! забирали все сами из магазина. Стенку брали с выставки, вс Отвратительное обслуживание корпоративных клиентов - операторы не в курсе смены артиклей товара, оплаченному на момент его наличия по безналу, мы не могли получить свой заказ в течении двух месяцев - нет то одного, то другого.
Операторы не могут сказать как решить этот вопрос, с менеджерами не свяОчень плохое обслуживание по доставке, проверке товара и возврату денег! не покупайте ничего в магазинах хофф если этого нет в наличии...вы потеряете своё время на решения их собственных проблем и ошибок! магазины хофф в россии изгадили очень хороший и известный австрийский бренд!!! Внимание!!! Целая банда пасётся. Схема очень простая: ты идёшь с покупками к машине, неподалёку от тебя в том же направлении двигаются две симпатичные стройные девицы (я видел блондинку в миниюбке и шатенку в брюках). Подходишь к машине, они оказываются рядом. Ты пакуешь шмотки в багажник, садишься  Заходил в магазин на можайке 23, с намерением купить кухни и имея при себе 200 000 на данную покупку. Почитал отзывы в интернете решил, что возьму там кухню. Менеджер вместе со мной смотрел на эти кухни как баран на новые ворота, вытягивал из него любую информацию практически силой. Слава богу я зна Диван выбирала на сайте ММ. Сайт отличный, очень подробные описания товаров. Остановилась на Люксе. Больше всего подошел по всем параметрам. Магазин рекомендую. И выбор хороший, и цены невысокие, по доставке - мне привезли без задержек.Покупаю 29.6.08 в воскресение стул для школьника. Состоит из двух частей. Деревянного сидения и станины на колесиках. Ряд 25 место 3 и 7 На складе нахожу сидение, а станины на указанном месте нет. Обращаюсь к продавцу. Указывает на закрытую коробку. На коробке изображение моего стула. Дома обнаружив  В прихожую никак не мог найти сидушку с ящиком. Вспомнил, что заказывал шкаф в «Цвете диванов». На сайте нашел то, что искал. Теперь и зашнуроваться нормально можно, и сумки на полу ставим, и все тапки в ящике лежат.Мы практически от захода в магазин и до выхода не были оставлены без внимания, при этом одновременно никто не стоял над душой когда мы делали выбор, продавец как будто появлялся и исчезал ровно когда это было необходимо. 10.05.2013 заказали на Новой Риге тумбу и вешалку. Когда приехали забирать оказалось, вешалка другого цвета. Составили претензию 20766 и тут понеслось. Через некоторое время позвонили из Магазина, сказали что привезли нужный цвет вешалки и готовы привезти. 4 раза магазин переносил доставку без каког
показать все отзывы
|