Сети магазинов на toShop.ru

Отзывы о ИКЕА

магазиныотзывы › ИКЕА


добавить в избранное

рейтинг магазинов ИКЕА


6

29

8


отзывы покупателей ИКЕА:

благодарностижалобыинформация


Мат, хамство, угрозы в адрес клиента

Заказал доставку дивана в магазине в Химках. Заказ номер 941946401. Время доставки 14.03.2018, 20:00-23:59. С обеда мне названивают с номера +7 (919) ***-83-50 и на ломаном русском допытываются, когда я буду дома. Три раза объяснял, что раньше не могу, все равно перезванивают. У них, видите ли больше нет заказов и они хотят доставить раньше. Но я три дня ждал заказ потому, что не могу приехать с работы раньше 20:00. Наконец позвонили в 7-м часу вечера со словами: мы стоим у вас под домом и ждем. Я вырвался, как смог раньше, и приехал к 19:45, позвонил, говорят мы тут отъехали – у вас негде встать, сейчас подъедем. Я простоял на морозе 10 минут, и начал перезванивать, в моем понимании отъехали, это 100 метров до ближайшего супермаркета, а не в соседний район. Номер не отвечает на 15 минуте, с 5 попытки дозвонился. Спрашиваю, где вы, почему держите меня на морозе, мне в ответ начинают рассказывать про дома и навигаторы, говорю: я буду жаловаться и утрою вам разнос, мне отвечают: ты мне ничего не сделаешь! Вешаю трубку звоню оператору доставки, мне отвечает Надежда, обещает уточнить номер заказа по телефону и вешает меня на бесконечно долгое удержание, в это время мне названивают доставщики – 7 входящих за 3 минуты. Перезваниваю, доставщик берет трубку и тут же отвечает по второй линии оператору, и вместо удержания включает меня в конференцию, и я 3 минуты слушаю мат на ломаном русском, пока доставщик рассказывает оператору все, что он обо мне думает, какой я «м***к» и, что он мне привезет диван в 23:59, чтобы знал, как в Икею звонить. К слову, оператор после этого мне не перезванивала. Перезваниваю доставщику, вместо приветствия мне в трубку орут: ты ваапще нормальный!!! Какого ты в Икею звонишь!!! В этот момент они подъезжают к дому. Выскакивают из машины два кавказца и начинают на меня напирать с матом и оскорблениями, на ломаном русском. Особенно агрессивный молодой грузчик, я все время ждал, когда он полезет в драку. Пришлось предупредить их, что я вызову полицию, когда я почувствовал, что есть реальная угроза драки. Это предупреждение их не впечатлило, со слов старшего грузчика: «…им по….!!!». До конца предоставления «услуги», я эту фразу слышал много раз. В итоге, я просто перестал с ними спорить, чтобы прекратить конфликт. Их это, видимо, не устроило, зайдя в квартиру старший начал мне махать перед носом заказом, и кричать, что он для меня старался и привез заказ раньше, я «такой-сякой, неблагодарный» и т.п. Я пытался просто прекратить разговор, но их остановить невозможно. Младший начал опять таращить глаза и напирать. Я попросил его выйти из квартиры, в ответ услышал: «я тебе ща выйду, м***ла». К счастью старший его вытолкал в коридор. И начал мне рассказывать: «давай разбираться, как мужики». В ответ на мое замечания, что я ему не «мужик», опять объявился младший со словами: а кто ты, если мужиком себя не считаешь?! Я потом еще несколько раз от него слышал, что со мной не о чем разговаривать, раз я не мужик. Весь разговор со стороны сотрудников Икея, был переполнен матом и велся исключительно на «ты», на мои просьбы сбавить тон, перестать материться и перейти на «вы», не отреагировали. В результате получения «услуги», я теперь не уверен безопасно ли мне выходить вечером на улицу – младший из грузчиков, в ответ на мое предупреждение, что я вынужден буду сообщить о их поведении, выкрикивал какие-то угрозы. Я почувствовал себя вновь в 90-х, спасибо компании Икея за экскурсию в прошлое. Неужели репутации компании с мировым именем стоит так дешево, что из экономии для работы с клиентами набирают уголовников?
читать полностью

добавить отзыв

Детская комната

Хотели с женой оставить на часок ребенка в детской комнате поиграть, но нам отказали, так как в паспорте не был зарегистрирован мой ребенок. Сказали что надо тогда приносить свидетельство о рождении, и это сделал новый менеджер для безопасности детей. Хорошо с нами были друзья и у них тоже сын но под другим именем на год старше, но вот они и сдали нашего ребенка. Мое мнение это не безопасность, если родные родители не могли сдать ребенка, а чужие спокойно сдали, да и свидетельство можно подделать, тем более что принимают сказали даже копии.
читать полностью

добавить отзыв

Мягко стелят - жестко спать!

На днях посетили с сестрой магазин, который долгое время зазывал 70% скидками, обе находимся в декрете с маленькими детьми, которых тоже взяли с собой 2, 5 и 1, 5 года. Живем на другом конце города от магазина, дорога была долгой... Сделали покупки, многие из них по акции, у каждой они поместились в их бумажный пакет и с детьми конечно же перед дорогой нужно отдохнуть, перекусить и т.п. В "ресторан" ИКЕЯ пошли только для удобства детей, с пакетами нас туда не пустили и попросили сдать в камеры хранения, что мы и сделали. После "отдыха" дети окончательно устали и мы не помня себя бежали до машины даже не вспомнив про то что чего-то в руках не достает. Пока добрались до дома, смысла по всем пробкам ехать назад не было, т.к. магазин был бы уже закрыт. А на следующий день нам сообщили, что наш товар был вскрыт и разложен по полкам, теперь чтобы нам вернули деньги нужною писать заявление ждать и т.п. Вернуть товар соответсвенно по чеку отказались... идите снова все покупайте (а акции уже закончились), а деньги ждите... вот такой сервис! А если там были не покупки ИКЕИ их бы вообще выбросили, это у них ежевечерняя процедура. Я могу понять само вскрытие ячейки для обеспечения безопастности, но как можно такому крупному маркету посягать на личные вещи своих клиентов, имеющих клубные карты, с которыми можно при желании связаться... ну как минимум подождать дня 2-3, ведь всякое бывает.
читать полностью

добавить отзыв

Обман с рассрочкой на 12 месяцев

vo vseh magazinah ikea obman pokupatelej s rassrotshkoj na 12 mesjacev pod 1% !!! Polutchaetsja 21% godovyh!!! 59,9% - aljternativnye. IKEA SEBJA DESKREDITIRUET POLNOSTJJU!!!
читать полностью

добавить отзыв

Когда открывается?

Как идет строительство и когда открывается? Кто-нибудь знает?
читать полностью

добавить отзыв

Рай для декупажников!

Не верю, что я это говорю... Я полюбила магазин ИКЕА! Муж затащил туда за какой-то ерундой, а там... Итак - ваза -100 руб, простое стекло, стаканы - 80 руб 6 штук, тоже просто стекло, ну и баночки для специй - 80 руб. И вот что получилось! А, забыла - тарелка стекло -30 руб. Просто рай какой-то для декупажников!
читать полностью

добавить отзыв

Сел книжку почитать...

Впервые вижу, чтоб болты в мебели ломались пополам. Сел в любимое кресло книжку почитать. ИКЕА Россия - IKEA Russia я все понимаю - эконом класс и все такоэ. Ладно бы деревяшка сломалась, но болт, Карл! Под весом 73 кг, просто нет оправданий. Вы болты там из чего лепите?
читать полностью

добавить отзыв

Детский стул в IKEA

В ресторанах Нижнего Новгорода обычно есть один детский стул. То есть ситуация, что в ресторане может быть двое и больше детей, претендующих на стул, не рассматривается. Стул в российской ИКЕА стоит 999 рублей. Неужели рестораны так обеднели, что не могут позволить себе прикупить ещё пару стульев?
читать полностью

добавить отзыв

Подбор персонала оставляет желать лучшего!

26 июня в магазине проводился праздник середины лета. Выстояв очередь, моя 9 лет дочка заняла место за столом проведения мастер-класса. Через некоторое мастерица Анна по неизвестным причинам (которые она объяснить не может) ребенка подняла, и посадила на место женщину. Ребенка в грубой форме с мастер-класса удалила! Проблема не в том даже, что день моей дочери был испорчен слезами (это опыт общения с неадекватными людьми), а в том, что девушка не смогла просто даже ИЗВИНИТЬСЯ, или в мягкой форме сгладить отвратительную ситуацию!
читать полностью

добавить отзыв

Диваны Бединге и качество сервиса

Диван Бединге. Механизм трансформации - на 2 годы работы максимум. Первый раз поменяли по гарантии без вопросов, но предупредили, что в следующий раз придется покупать. Я не возражала. Сегодня когда хотела купить (да эта с..ука опять не работает) выяснилось что нельзя, механизмов нет в продаже. Не продают их отдельно, только если новый диван куплю, или кто-то сдаст диван и мне с него скрутят старый использованный механизм. Механизм трансформации ненадежен, болтовые соединения разбалтываются в среднем через месяц - люлька, а не диван, при покупке - не хватало деталей (бог с этим одним болтом), резьба в одной детали не нарезана. Никакого качества. Для дивана для бедных "сделай сам" - очень дорого.
читать полностью

добавить отзыв

Скидка на пончики в 50 процентов

Я, женщина 50 лет, хочу сказать, что если продавец говорит, что в 22:00 будет скидка на пончики в 50 процентов, то в 22:00 ДОЛЖНА БЫТЬ скидка в 50 процентов. Там есть девушка, маленькая такая, которая один раз продала пончики без начинки по цене пончиков с начинкой, а в следующий раз в 21 час, сказав, что скидка на пончики будет с 22:00, с наступлением этого времени пыталась опять же продать их по полной стоимости. Я целый час гуляла по Икее, покупала всякую всячину и ждала наступления 22:00, чтобы купить пончики со скидкой. Дело принципа - обещали в 22:00 50 процентов скидки, держите слово. Если этого у Вас нет - не вводите покупателей в заблуждение. Всякую всячину можно купить и без захода к Вам. ТОВАРИЩИ, СКИДКИ В 50 ПРОЦЕНТОВ В 22:00 НЕТ!
читать полностью

добавить отзыв

Грабеж! Люди будьте внимательны!

Вся семья являлась постоянными клиентами данного магазина, но теперь пока не прояснится ситуация и не будут применены соответствующие меры, ни ногой туда!!! на кассе в прямом смысле слова ограбили!!! покупали матрас и всякие мелочи, когда все это пробивали на кассе, кассир назвал сумму на 5 тыс больше чем в итоге оказалось в чеке!!! в суматохе и усталости, сразу не обратили внимание на чек, но когда очухались и пришли с чеком и притензией (причем сначала хотели решить по тихому этот инцидент) но очень зря!!! никакой работы, никакого содействия!!! старший кассир увел кассира в отдельную комнату, где типа была проведена сверка и конечно же ничего не обнаружено!!! (нарушений), естественно вызвали полицию и тоже тишина, заявление написано, никто камеры и не смотрел... БЕЗРАЗЛИЧИЕ И БЕСПРЕДЕЛ!!! вообщем дорогие покупатели будьте бдительны!!! останавливаться не намерена и в скором времени намерена обращаться в высшие инстанции и телевидинье, кому есть что сказать или тоже пострадал в этой сети магазинов, давайте объединяться!!!
читать полностью

добавить отзыв

По больше бы скидок и акции новогодних!

Мне очень понравилась ваш магазин, много выбора и цены устраивает по больше бы скидок и акции новогодних.
читать полностью

добавить отзыв

Явное навязывание услуги

Сегодня моё мнение о сети изменилось кардинально, к сожалению в худшую сторону. Во вторник по заказу и списку покупателя с Камчатки я приехал в Икея (Белая Дача) Среди перечня товаров. значился диван-кровать ФРИХЕТЕН арт 303.006.91 Его не было в наличии. В среду на сайте магазина он появился. Было 30 шт. В момент прибытия в магазин было 20 шт (22 часа). Продавец отдела мне отказал в выписке, мотивируя тем, что при доставке магазином он есть (с центрального склада), а самовывозом нет. Я почувствовал, что тут нечисто. В отделе выдачи покупок я потребовал выдать мне "Подтверждение заказа", все ссылки и отговорки не принимал. Ибо сайт чётко показывал наличие 20 этих диванов в магазине. В конце концов мне выдали "подтверждение" его номер 678986760 выписал Sergey S Констатируют, что столкнулся с сокрытием товара с целью навязывания дополнительной услуги ввиде доставки, что карается как минимум алминистративно. Я часто исполняют заказы клиентов через Ваши магазины и предупреждаю, что в следующем подобном случае обращусь в соответствующие инстанции.
читать полностью

добавить отзыв

Плохое обслуживание корпоративных клиентов

Отвратительное обслуживание корпоративных клиентов - операторы не в курсе смены артиклей товара, оплаченному на момент его наличия по безналу, мы не могли получить свой заказ в течении двух месяцев - нет то одного, то другого. Операторы не могут сказать как решить этот вопрос, с менеджерами не связаться, операторы обещают, что менеджер перезвонит, а он немыслимым образом вдруг оказывается в отпуске. Каждый следующий оператор дает свою информацию о ситуации, прямопротивоположную ответу другого оператора. К примеру - один оператор заявляет, что товара нет и не будет, другой же говорит - ждите, поступит, третий, наконец, дает верную информацию, что товар сменил артикль и появиться под другим. В итоге, нашу ситуацию мы смогли разрешить только в Мега Парнасе. Уважаемые корпоративные клиенты, прежде чем обращаться в Мега Дыбенко, подумайте о том, что вы приобретете стойкую головную боль и неразрешимые проблемы, обратившись в этот магазин. Очень низкое качество работы (((
читать полностью

добавить отзыв

Обслуживание ИКЕА кухня

Добрый день! 17.09.2015г. была в икея хотела купить кухню, ждала в очереди около 2 часов, а когда я брала талон С010 в 11:44, мне сказали перед вами 4 человека через 40 минут вас примут, обманули!!! Персонал не заинтересован в работе в общее! Пока ждала наблюдала за их работай, один из сотрудников не вызвав талон С009 обслуживал их так, а в очереди еще находился не обслужиный талон С008, это нормально? Когда в итоге дошла до меня очередь, женщина без бейджика с каричневыми губами сдела проект за 10 мин, на сумму 155 685р, и не спрашивая молча включила туда вытяжку не рассказав о ней, подсветку которая мне не нужна, и когда я ушла начала изучать свой проект оказалась что по одной стенки у меня 53 см свободно и стоит 20 см ящик, нельзя ли было как то обыграть это, что то предложить ? Я попросила чтоб духовку подняли на 60 см , продавец мне молча посчитал шкаф 140 см с двумя ящиками, и сказала когда к вам приедет сбочик вы ему скажете чтоб он поставил один ящик и обрезал, тогда за чем мне в смету включать 2 ящика??? Если он мне не нужен. :(((
читать полностью

добавить отзыв

Просто нет слов!!!

Заказали кухню, мало того, что доставки пришла не полностью, так как потом оказалось,мы ждали ящик, который нам включили в счет по ошибки и он к тому же уже снят с производства!!! в итоге нам через полторы недели отзвонились, сказали, что не могут доставить эту позицию... потом сборка... заказали сборку на субботу, звонят в пятницу и говорят, что не могут нам отправить сборщика... мы две недели жили с кухней в зале!!! ужас!!! сколько я с операторами не ругалась без толку... и самая конечная точка... это возврат этого несчастного ящика и еще одной позиции... вернули деньги... но за успешную операцию сняли денег в размере 33%, по сути мы подарили этому магазину тот самый ящик, который снят с производства!!! а вот петель на дверки в нашем заказе оказалось меньшее кол-во, чем нам требовалось!!! приехали в магазин сказали, что у них нет их в наличие, езжайте в Химки!!! Очень много косяков и очень неприятный осадок остался после покупки в этом магазине, больше связываться с ним даже не хочется!!! УЖАС!!!
читать полностью

добавить отзыв

Некачественная мебель Икеа

Хочу предупредить всех о некачественной мебели магазина Икеа! Не покупайте мебель в данном магазине!!! Приведу свой пример: купили дочери стол, в воскресенье собрал мастер данного магазина, а во вторник (ровно через 2 дня) отвалились петли, на которых дверца крепилась к столу. Оставила претензию и выслала фото стола, а через 3 дня мне сообщили, что это механическое повреждение т. е. мы сами сломали) и Икеа ничего чинить и менять не собирается!!! Достучаться до ума и сердца сотрудника невозможно, никто из персонала Икеа даже слушать не хочет и признавать брак своего товара! Настроение испорчено+ потрачены деньги, а магазин даже не собирается признавать брак своего товара! Брак очевиден а фирме на это наплевать!
читать полностью

добавить отзыв

Дезинформация администратора

Добрый день. В понедельник 6.09.2015 я хотела приобрести детскую кровать в IKEA Белая дача, но оказалось, что нет каркаса. Администратор на складе заверила, что каркас будет в четверг-пятницу, поэтому я сразу купила реечное дно и матрас. В четверг в кол-центое сказали, что каркас будет только через месяц. Если бы администратор предупредил меня о том, что есть вероятность того, что товар может задержаться на более длительный срок - я бы не стала покупать матрас и реечное дно для этого каркаса, а просто купила бы ту кровать, все части которой присутствуют на складе. Сегодня лично еду в этот магазин. Оставлю жалобу в письменном виде, узнаю, что мне предложит руководство в данной ситуации. Возврат денег мне не интересен по определенным причинам.
читать полностью

добавить отзыв

Вот и верь...

По инету проверка показывает 61 единиц товара, в торговом зале по компу - есть, по компу работника Икеи есть 41 штука, а в наличие 0. Ехала на другой конец Москвы поверив инфе, больше 2 часов в один конец и в результате 0.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Дочки-сыночки
    Каталог товаров для детей со скидками в Дочки-сыночки
    М.Видео
    Скидки в каждый дом в М.Видео
    Остин
    Стиль выходного дня. Новинки в Остин
    Хофф
    Сладких снов: -40% на спальни в Хофф
    Галамарт
    Каталог акций и скидок в Галамарт
    Дикси
    Скидки в каталоге товаров с ценами в Дикси
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Триал-Спорт
    Скидка 45% на зимнюю коллекцию в Триал-Спорт
    Империя Сумок
    Большая распродажа в Империя Сумок
    Цвет Диванов
    Кровать + матрас = скидка 30% в Цвет Диванов
    Технопарк
    Выгода при покупке комплекта Smeg в Технопарк
    Иль Де Ботэ
    Купи палетку, получи тональное средство в подарок в Иль Де Ботэ
    Стокманн
    Новая СТОКМАНН х Shiseido Beauty Box в Стокманн
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв