Хамство и порченый товар в Ленте
адреса акции
 | Анна 20.11.2022 |
Сегодня вечером были в данном магазине. В плане выбора и цены с картой бесспорно все нормально, но если бы не откровенное хамство сотрудника - администратора. Из всех позиций кассир не смогла пробить мороженое и позвала более опытную коллегу администратора, которая реагировала на все озлобленно. У нее так же не получалось его пробить и после этого она начала швырять его к нам. Когда я пошутила, чтобы разрядить обстановку мне начали выговаривать, что я лезу и она сама разберётся, а так же чтобы мы успокоились, хотя мы не то что не злились, даже не нервничали. Минут 5 мороженое каталось от администратора к нам с ее комментариями. Было очень не приятно, что из-за какой-то глупости нас злобно обхамили из-за ерунды, с отказом нас обслуживать. Желание туда ходить нет, чтобы не выслушивать, что из-за технической ошибки электроники мы еще и виноваты. В итоге и это несчастное мороженое оказалось испорченным. Так же убрали жалобную книгу вообще из поля зрения покупателей.
адрес магазина Лента: г. Москва, улица Рогожский Вал, 3
Лента 21.11.2022 Анна, добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, и работа наших коллег оставила негативные впечатления. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в произошедшем и просим указать дату и примерное время указанных событий, а также номер карты «Лента», по которой проводилась скидка на покупку. Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты».
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 Очень не культурная личность... на пятиминутках ругается матом, к сотрудникам никакого уважения не имеет, на рабочем месте была замечена в нетрезвом состоянии и не раз... не умеет сплотить коллектив и наладить работу магазина, сеет раздор и вражду выбирая себе любимчиков и дозволяя им нарушать все п Это какой-то совковый кошмар! Непонятная женщина решает сколько касс должно работать, сколько людей должны стоять в очереди и кому что покупать!!! Это просто наглость! Я как не прихожу в этот магазин, то постоянно должен стоять в очереди из трёх и более человек. Кассы постоянно не работают.
Но с Отношение к потенциальным покупателям - откровенно хамское. Справку получить невозможно. Телефонный вызов "сбрасывается".  Хочу поблагодарить кассира Затынюк Галину, очень добрый и отзывчивый человек, всегда подскажет какие скидки и акции в настоящий день существуют, всегда доброжелательна и терпелива. Хотелось бы чтобы руководство отметило хорошего специалиста. Стараюсь реже заходить в магазин, так как неоднократно сталкивалась с вызывающим поведением, неуважительным отношением со стороны старого сотрудника после того, как был обнаружен на прилавке (!) просроченный товар и указано на этот промах. В ответ вместо извинений услышала: зачем вы вообще туда поле Удобно, что магазин рядом с домом. Хожу каждый день. В магазине всегда чисто. К персоналу вообще вопросов нет - всегда помогут определиться с выбором. Фрукты-овощи - всегда свежие. Крутые акции и скидки постоянно. Отличный магазин. Сколько раз ни посещала этот магазин, как было повторное сканирование одного и того же товара раньше, так и сейчас происходит. На линии сканирования стояла Елена Лебедева. Она сегодня переплюнула всех!!! Девушка просканировала три разных товара, каждый по несколько раз. Ужас!!! Пропадает всякое жела Расплачиваясь на кассе, кассирша заметила, что у меня в одном пакете разные виды пельменей! Откуда то там взялись вареники с картофелем. А формы "пельменей" одинаковые. А брала я их в одном (не в разных!) лотке, где написано "пельмени сибирские"...  Недавно открывшийся приятно удивил ассортиментом, но разочаровала невозможность расчета банковской картой - нет терминала... И еще нет возможности с полной телегой подойти к машине, кругом только лестницы... Буду ходить в ОКЕЙ.30% ячеек камеры хранения не имеют ключей. Воспользоваться невозможно.  Прошу наказать продавщицу, за хамское поведение, главная задача продавщицы, это продавать продукты покупателям и приносить прибыль торговой организаций. Открыла рот по православной идеологий, должна быть уволена. Желание ходить в ваш магазин пропала навсегда, инцидент был проспект Коммунистический 5Подскажите, куда можно обратиться с жалобой: магазин просто ужасный! Мало того, что товар - просто отбросы, продавцы - ленивые хамы, цены - на прилавке одни, а по чеку видишь совершенно другие... Сегодня мою дочь обсчитали на кассе и плюс к этому, когда она нечаянно продвинула тележку немного дальше
показать все отзывы
|