магазиныотзывыДетский мир › Халатное отношение и нарушение Прав Потребителя

Халатное отношение и нарушение Прав Потребителя в Детском мире





адреса акции

Яна   16.07.2021

ТЦ Западный. Ростов на Дону. Мною был сделан заказ на сайте ДМ на смесь Nestle Alfare Amino. На секундочку данная смесь стоит 2900 за баночку 400 гр. На сайте была акция, при покупке второй банке-скидка 10%. Я заказала 2 баночки, так как у меня мама с моим 5-ти месячным ребёнком, собирались уезжать и находится в дороге. Заказала заранее с доставкой курьера. По итогу меня в который раз по халатности сотрудников магазина, мне был доставлен не полный заказ (мне привезли 1 банку).

На сайте было указано, что по каким то неизведанным причинам, заказ передан в службу в количестве 1 банки. Ее и доставил курьер. В чеке была 1 банка и оплата за 1 банку. По факту было списано за 2 банки. Меня НИКТО не предупредил, что доставка будет не полной, я б отменила заказ. На мою претензию на горячей линии мне, консультант Анастасия не могла ничего объяснить внятно и корректно. Т.е. вы нарушаете все возможные права потребителя, при этом оставляете МОЕГО ребёнка голодным. Я выполнила все условия, заказала-оплатила. По факту я не получила жизненно необходимый заказ. На мою просьбу доставить мое вторую банку смеси, мне было предложено забрать ее самостоятельно в пункте выдачи, вопрос - для чего я заказываю курьера, если у меня нет возможности самостоятельно ее забрать? Я объяснила оператору, что мой ребёнок будет находится в дороге и мне нужен мой полноценный заказ, на что получила ответ, что по техническим причинам, мне не могут доставить смесь. Так же мне было предложено заказать ещё раз данную смесь и оплатить ее. На мой ответ, что поскольку мне не были возвращены денежные средства с вашей стороны, и у меня нет ещё 3000 рублей для заказа данной банки, я получила ответ, что к сожалению нам нечего вам больше предложить?! Т.е. по халатности ваших сотрудников, у меня ребёнок остаётся голодным? Вы вообще в своём уме? Это нарушение всех потребительских прав, вы не выполняете свои прямые обязанности. Мною будет написано заявление в прокуратуру, за обман потребителей, за некомпетентность сотрудников, за то, что мой ребёнок мог остаться голодным по вашей вине.

По итогу мне не смоги даже назвать ваш юридический адрес… я благодарна курьеру, который перезвонил мне, и сказал что поедет в магазин, заберёт смесь и доставит нам ее. Т.е. смесь в магазине была, она не закончилась, но мне приехала 1 банка.

адрес магазина Детский мир: г. Ростов-на-Дону, микрорайон Западный, Коммунистический просп., 32, ТЦ «Западный»



отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Детский мир

2

54

11
добавить отзыв

  • отзывы города Ростов-на-Дону

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • детские товары

  • отзывы о похожих магазинах:


    2 раза продали товар по половине, коляску (не дешевую 12 т.р) укомплектовали и сказали что все на месте, отдали нам, оказалось положили только люльку, хотя в комплектацию входило еще и прогулочное сиденье, когда привезли домой и обнаружили что и документов на комплектацию также не было, хотя уходя м
    Добрый день! Оформляла возврат, мне предложили оформить возврат на возвратную карту, я согласилась, т. к. являюсь постоянным клиентом и минимум 1 раз в неделю приезжают за питание, игрушками и одеждой. Карта потерлась, при обращении в службу поддержки, никакой информации что мне делать никто дать не
    Магазин открылся недавно, но удачно. Пару раз зашла просто из любопытства. Была приятно удивлена и выбором и ненавязчивым, но внимательным обслуживанием. Цены вроде бы не зашкаливают.
    Мы из Красноярска. Очень любили отдел, в основном там одевали своего ребенка. Недавно купили там зимнее пальто 6415 руб.,к ней же взяли шапку и шарф по 720 руб. и 785 руб. Все очень гармонично подобрали. Но ровно через неделю у нас сломалась молния на пальто и тут началось!!! Мы пошли поменять ее, н
    ни чего ни когда ни найдешь плохое обслуживание не соответствуют ценники
    Являлись частыми покупателями данного магазина, с самого рождения сына все покупали только здесь до недавнего времени. в октябре 2014 купили сынишке как обычно зимние сапоги "Kuoma". Очень долго выбирали, в итоге взяли те, которые подошли по размеру, внутри оказалась белая подкладка, а не как у тех,
    Добрый день! Хочу поделиться отзывом об одном из ваших магазинов. Абсолютно не лояльные продавцы в зале, грубые, неприветливые кассиры и охрана, постоянно ГОГОЧУЩАЯ у касс "радует" каждый раз, когда я посещаю ваш магазин. Не смотря на то, что ближе всего к моему дому, я предпочитаю "Кроху" - с прият
    Народ, приезжайте в магазин, большой, просторный и светлый торговой зал приветливые кассиры и работники (кстати трезвые), товар структурирован, одежда сравнительно недорогая (особенно в дни распродаж), со скидками никогда не обманывали - покупаю одежду и игрушки для своего малыша уже почти три года!
    Не в первый раз сталкиваемся с тем, что товар на полке не соответствует ценнику стоящему рядом с товаром. Настоящую цену узнаешь на кассе. Узнала, что я Недобросовестный Покупатель, т.к. неудосужилась проверить правдивость цены... Отвратительно. Осадок остался надолго. Вместо радости от покупки
    Доброе утро, очень не довольна стала вчера, купила товар в вашем магазине на большую сумму, а сейчас проходит акция собираешь наклейки, на акционый товар, но выдали только четыре штуки, от суммы семь тысячь и скоро акция заканчиваеться, из за не выдача еще наклеек мой ребенок останеться без того что
    Не рекомендую делать покупки в этом магазине. 26.05.20 здесь был куплен детский велосипед N Ergo через сайт магазина. При сборке выяснилось, что шины проданного изделия некачественные и имеют брак. Так при накачке шин на них появились "грыжы", а шина на переднем колесе и вовсе разорвалась повредив п
    Наконец-то нашла магазин по душе, с большим выбором товара, порядком и доброжелательным персоналом достойный выбора очень многих родителей.


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.