Халатное отношение и нарушение Прав Потребителя в Детском мире
адреса акции
 | Яна 16.07.2021 |
ТЦ Западный. Ростов на Дону. Мною был сделан заказ на сайте ДМ на смесь Nestle Alfare Amino. На секундочку данная смесь стоит 2900 за баночку 400 гр. На сайте была акция, при покупке второй банке-скидка 10%. Я заказала 2 баночки, так как у меня мама с моим 5-ти месячным ребёнком, собирались уезжать и находится в дороге. Заказала заранее с доставкой курьера. По итогу меня в который раз по халатности сотрудников магазина, мне был доставлен не полный заказ (мне привезли 1 банку).
На сайте было указано, что по каким то неизведанным причинам, заказ передан в службу в количестве 1 банки. Ее и доставил курьер. В чеке была 1 банка и оплата за 1 банку. По факту было списано за 2 банки. Меня НИКТО не предупредил, что доставка будет не полной, я б отменила заказ. На мою претензию на горячей линии мне, консультант Анастасия не могла ничего объяснить внятно и корректно. Т.е. вы нарушаете все возможные права потребителя, при этом оставляете МОЕГО ребёнка голодным. Я выполнила все условия, заказала-оплатила. По факту я не получила жизненно необходимый заказ. На мою просьбу доставить мое вторую банку смеси, мне было предложено забрать ее самостоятельно в пункте выдачи, вопрос - для чего я заказываю курьера, если у меня нет возможности самостоятельно ее забрать? Я объяснила оператору, что мой ребёнок будет находится в дороге и мне нужен мой полноценный заказ, на что получила ответ, что по техническим причинам, мне не могут доставить смесь. Так же мне было предложено заказать ещё раз данную смесь и оплатить ее. На мой ответ, что поскольку мне не были возвращены денежные средства с вашей стороны, и у меня нет ещё 3000 рублей для заказа данной банки, я получила ответ, что к сожалению нам нечего вам больше предложить?! Т.е. по халатности ваших сотрудников, у меня ребёнок остаётся голодным? Вы вообще в своём уме? Это нарушение всех потребительских прав, вы не выполняете свои прямые обязанности. Мною будет написано заявление в прокуратуру, за обман потребителей, за некомпетентность сотрудников, за то, что мой ребёнок мог остаться голодным по вашей вине.
По итогу мне не смоги даже назвать ваш юридический адрес… я благодарна курьеру, который перезвонил мне, и сказал что поедет в магазин, заберёт смесь и доставит нам ее. Т.е. смесь в магазине была, она не закончилась, но мне приехала 1 банка.
адрес магазина Детский мир: г. Ростов-на-Дону, микрорайон Западный, Коммунистический просп., 32, ТЦ «Западный»
отзывы города Ростов-на-Дону
отзывы о магазинах с похожими товарами:детские товары
отзывы о похожих магазинах:
 Делала заказ в интернет магазине, доставку направила на магазин по адресу Москва Бирюлевская ул.. Заказ поступил в срок (прислали сообщение о поступлении). Когда пришла получать... игрушка была сломана, разбита... Я очень разочарована, у меня нет слов. Хочу рукодство обратить внимание на скучных и безинициативных продавцов в этом именно магазине, которые сидят чуть ли не зевают за кассами, так еще (уже не говорю о словах приветствия и улыбки) с такими лицами швыряют тебе чуть ли не в лицо чеки, как будто пришли к ним домой и просим оказать услугу   16 декабря приехали приобрести детскую кроватку, с трудом нашли продавца-консультанта по имени Светлана, мало того, что нам отказали в приобретении товара, потому что, кроватка была последней и оставалась только на витрине, мотивируя тем, что разбирать её никто не собирается, при этом нам просто нах Часто расплачиваюсь по социальной детской карте, всегда набираем много и никогда не проверяла чеки. А тут случайно решила посмотреть, почему такая сумма вышла, а оказалось, что кассир чай за 160 рублей дважды пробила, а дома еще выяснилось, что сверху еще 2 йогурта пробиты, итого 220 рублей!!! КогдаТЦ Западный. Ростов на Дону. Мною был сделан заказ на сайте ДМ на смесь Nestle Alfare Amino. На секундочку данная смесь стоит 2900 за баночку 400 гр. На сайте была акция, при покупке второй банке-скидка 10%. Я заказала 2 баночки, так как у меня мама с моим 5-ти месячным ребёнком, собирались уезжать Товар в магазине не соответветствует с товаром заявленным на сайте. Посетил этот магазин и ещё один, и вкаждом магазине не нашёл требуемую игрушку. В одном магазине одна продавец на все мои вопросы нелепо улыбаясь каждый раз отвечала - я не знаю где это лежит.
Половина магазина завалена конструкт магазин давно переехал по адресу ул. 8 марта тц."Серебрянный город" второй уровень   Ваще клевый магаз. И кубики рубика есть, и кристалы чтобы самим выращивать, и конструкторs, да и ваще чего только нету. Очень крутой магазин!!! Приятно совершать покупки в этом магазине. Очень внимательный и професионально подготовленный персонал. Ассортимент представлен по возрастной категории, что очень удобно. Желаю дальнейших успехов персоналу этого магазина. Магазин замечательный и обслуживание коллектива в целом на высшем уровне... Но сегодня столкнулась с непозволительной грубостью со стороны кассира Ирины - на мою просьбу сложить приобретенные мною вещи поаккуратнее в пакет, ответила - если вам не нравится - складывайте сами, меня этому не учили! Над Сегодня 07.08.15 примерно в 12:45 мне отказались продать футболки по акции по 149 руб. (имеется фото), сказав что они стоят по 199 руб. А когда я указала на ценники, просто пожали плечами.25 июля 2013 г. мы решили купить коляску и тут началось: Во первых неквалифицированный персонал, который не знает какой товар в наличии и его функциональность (коляски 3в1). Главное начиная с администратора (Зам. Директора) Ивановой Александры, которая равнодушно относится к своей работе и неуважите
показать все отзывы
|