Нарушение прав потребителя в Рандеву
адреса акции
 | ******** 27.07.2020 |
24.07.2020 Купила босоножки Ash в магазине в тц «Авеню» на пр. Вернадского 86А. При рассмотрении обуви дома, обнаружила, что подошва босоножек не имеет товарный вид, есть следы носки, а также в некоторых местах следы клея. Я решила сдать обувь обратно, так как купить новую обувь в таком состоянии, является очень неприятным фактом.
26.07.2020 в магазине консультант отнёс обувь менеджеру Олегу, чтобы посовещаться. Олег отказал в возврате, так как посчитал обувь ношеной мной. Олег не стал решать вопрос и сказал мне в лицо, что это «не его проблема». После того, как я начала объяснять, что обувь не носила, начал со мной вести дебаты и ругаться и вести себя по-хамски. Крайне некомпетентный и не клиентроориентированный сотрудник.
Считаю, что данный прецедент нарушает мои потребительские права. Нахожусь в недоумении от данного случая и в полнейшем разочаровании. Магазин продал обувь в ненадлежащем виде и в лице менеджера обвиняет меня в том, что я хочу вернуть ношеный товар. Деньги никто возвращать, видимо, не собирается, а мне платить за ношеную кем-то (возможно консультантами) обувь не представляется возможным. Буду обращаться в соотвествующие органы и разбираться дальше. Не понимаю, как работающие в магазине люди и сам магазин не берут на себя ответственность за качество товара и за адекватное решение проблем.
адрес магазина Рандеву: г. Москва, проспект Вернадского, 86А, Авеню Юго-Запад
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Летом было понятно: жара, духота, везде, где нет кондиционеров (а кондиционеров в этом магазине нет). Но сейчас, сегодня на улице 10 градусов тепла, в магазине продавцы стоят в футболках под вентиляторами. А что делать покупателям, которые приходят в куртках, раздеваться до трусов? Находиться в мага Купила босоножки через неделю подошва стерлась, недавно купила еще одни так подошва оторвалась на следующий день, ужасное качество, а хорошие отзывы по поводу качества сами продавцы и пишут. Попала на акцию "вторая пара за пол цены" обрадовалась и купила себе 2 пары и ребенку. Большая, а в сказки верю! Мои мокасины расползлись по швам на третий день, а ботинки промокли в первой же луже!!! У ребенка на туфельках подошва отклеилась и бантики отвалились в первый же день (ходила в группе в   Если честно не думал, что в наше время можно еще купить ботинки за 499 рублей, обычно во всех магазинах они стоят гораздо дороже. Да что уж там говорить, килограмм мяса стоит дороже. Купил себе осенние ботинки, остался доволен. Спасибо! Я очень довольна, что в магазине постоянно проходят какие либо акции. Например, зайдя в магазин, обнаружила что пара босоножек, которые я давно облюбовала, и пришла с намерением их купить стали стоить 595 р. (хотя раньше их цена была 1190 р.!) Узнала что ок-ся сейчас на них появилась 50% скидка, в иВсегда приветливые и терпеливые продавцы! Могут даже позвонить в другой магазин с целью наличия той или иной понравившейся обуви, если нужный размер отсутствует в данном магазине. Здоровья всем! Спасибо, хороших вам покупателей! Добрый день! Остался очень неприятный осадок после посещения вашего магазина в ТРЦ "Южный". Покупали 12.09.2021 обувь ребенку. На коробке цена 2999 была зачеркнута и наклеен другой ценник с ценой 1999. На кассе выяснилось, что новый ценник наклеен неправильно, кассир начала нести чушь, что она вообщ  Уже несколько лет, как отменили бесплатные автобусы до метро.Зайдя в магазин, я не могла найти зимнюю обувь. Заметив продавца-консультанта, которая сидела на корточках между стеллажей с обувью и разговаривала по мобильному, я решила, что не буду ее отрывать от разговора. Раз прошла мимо нее - разговаривает, два - разговаривает. Я думаю все таки спрошу. Обрати  Ищу девушку, которая работала в данном магазине 9 октября 2015 года в качестве стажёра. Зовут, по-моему, Оля. Темные волосы, большие, красивые, карие, глаза.
Она, кстати, очень хорошо консультировала по обуви и меня удивляет, почему её не взяла на работу менеджер магазина. Менеджер отказалась датьВся обувь которая продается ужасного качества!!! Покупала басоножки не так уж и дешево 990 рублей на второй день они начали обдираться, притом что обувь я ношу очень аккуратно никогда не ширкаю ногами и не спотыкаюсь, через две недели виду них был как у обуви с 10-ним стажем, та и то лучше бывает.
Если честно было приятно удивлена, что вещи, которые по нынешним ценам стоят три копейки, насктолько прочные и качесвенные. Как-то давно (года 1,5-2 назад) купила себе туфельки, так до сих пор ношу и сносу им нет.
показать все отзывы
|