Не меняют обувь в Кари
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ КАРИ ОБУВЬ!
вот как это было:
 | Ирина 13.03.2019 |
Купила обувь в магазине Кари на Салмышской 71, примерив ещё раз дома почувствовала дискомфорт на следующий день приехала обменять на размер больше, у них размера не оказалось, отправили меня в другой магазин на Салмышской, 71 там был нужный размер, приехав туда продавец сказала без директора обменять не сможет, приехала на следующий день, директор спросила про ярлыки которых не было на моей обуви, принесла мне такую же обувь показала ярлыки (которых у меня и в помине не было!) и сказала вы их носили, завязался спор, когда я успеть смогла? На что получила ответ может вы в них ушли?! Говорю, посмотрите камеры тогда, товар приобритался за 2 часа до закрытия, унесла в коробке! В чём проблема поменять обувь! Тем более на следующий день принесла, а не через неделю! И если примерка считается ноской, зачем тогда пишите обмен без проблем!? Откуда мне знать сколько людей мерили до меня эту обувь? Где там должны ярлыки быть? Мне понравилась обувь я и взяла, и на ярлыки и на рванную коробку даже внимания не обратила так как про ярлыки незнала, а коробка вроде мелочь, а нет оказывается! (теперь сертефикат буду требывать и т.д.) вот тебе обмен без проблем! Я ей взяла с полки два башмака который мерили и который нет, на вопрос вот этот тоже носили? (подошва грязная, заляпанные в подтёках каких-то) на что получила ответ нет, они здесь в магазине! Разочарованна разговаривать вообще не умеют! Оставила притензию вместе с обовью, на обмен, директор настаивала на возврате денег! Написала на обмен только, сказала в течение 10 дней расмотрят, а если экспертиза по поводу носки то вообще затянется сказала (по закону об обмене в течение трёх дней ответ должен быть). Вот и купила обувь с обменом без проблем!
адрес магазина Кари обувь: г. Оренбург, Салмышская ул., 41, ТЦ Новый мир
Kari 05.04.2019 Добрый день, Ирина.
Спасибо, что сообщили о произошедшем. Сожалеем, что при обмене возникли трудности. Приносим свои искренние извинения.
Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата и обмена. Обращение каждого покупателя рассматривается в индивидуальном порядке.
Согласно законодательству, существует два вида гарантии: гарантия возврата и гарантия качества. По гарантии возврата можно вернуть не подошедшую пару в течение 14 дней, также наши покупатели в течение 90 дней могут обратиться за обменом обуви. Вернуть и обменять можно только неношеную обувь, при этом должен быть сохранен ее товарный вид, упаковка, ярлыки и этикетки.
По имеющейся у нас информации, Вам был произведен обмен. Будем благодарны, если Вы подтвердите это в ответном комментарии.
Надеемся, следующее посещение нашего магазина оставит у Вас исключительно приятные впечатления.
Всегда рады встрече с Вами в kari.
отзывы города Оренбург
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Сегодня была в магазине Башмаг на Братиславской. Была с ребёнком, приобрели ему ботиночки, при оплате продавец нахамила, наехала на ребёнка со словами переходишь все грани говорит, сказать что я была в шоке ничего не сказать! Абсурд! Полное неуважение к своим клиентам! Я очень надеюсь что администра Хотела купить обувь, но оказалось, что в приложении было более выгодное предложение для меня, чем в самом магазине. Озвучила это продавцу, после чего та, всем своим видом показывала и выказывала свое недовольство, на мои вопросы отвечала «не знаю», психовала и уходила. Выглядело глупо и смешно. Впер  Купила туфли 01.07.09, относила три дня, стала отклеиваться подошва. Не знаю даже, что и делать, наверно поеду сдавать. 7.10.2021 я оформила рассрочку в магазине Кари, при оформлении мне ни кто ни сказал что надо сохранить ID номер, вскоре я потеряла телефон. 11.11.2021 я пришла в магазин чтобы внести взнос, девушка на кассе занялась моим обслуживанием, после того как у нее там что то не получилось она позвола админи В выходной день с утра была в магазине. У входа в магазин стоят две девушки и разговаривают на своем языке не очень приятно так как не понятно может о тебе. Директор этого магазина в центре зала стояла и отчитывала сотрудников магазина. Представляю какой у сотрудников был настрой на работу, когда мнОчень долго выбирала ботинки. Замечательные, очень удобные. И вот незадача!!! Не прошло и 2х месяцев, в одном из ботинок стал рваться подклад. При внимательном рассмотрении оказалось что толщина кожи подклада менее 1 мм. Он просто "полез"... А стоили ботинки 300 евро, между прочим!!! Хочу пожаловаться не на магазин 10690, а на бухгалтерию сети Кари. Это ужас заказала справку 2 ндфл, эта справка идет ко мне 2 месяца, это издевательство!  Прочитав отзывы об этих магазинах, решила оставить и свой. Покупаем с мужем обувь уже несколько лет. Пока ни на какой брак не натыкались. Свои зимние ботинки, купленные за 1000 рублей ношу уже 2 года. Они в хорошем состоянии, удобные, теплые и в то же время нога в них не потеет. Очень нравится обслу Ужасный магазин! Такого отношения к покупателем наверно нигде не встретишь:хамят, ругаются, отказывают в оказании помощи при выборе обуви. В магазине бордак, консультантов вечно с огнем не сыщешь! Обувь не расставлена, пустые коробки валяются, на вопросы отвечают не охотно, либо отмалчиваются ссылая 98% китайской обуви с ценами завышенными в 2 раза. В Алтуфьево само-собой цены еще выше чем на Автозаводской, в Алтуфьево центр в несколько раз мельче (соответственно меньше конкуренция) Больше половины павильонов, как водиться принадлежат братьям Оглы (короли Московской обуви). У них в павильонах ВДобрый день! Боже мой, как я не одинока. От этого не легче. Не укладывается в голове как такое может быть, я имею ввиду сервис, обслуживание, качество товара. Вобщем я сегодня отвезла на экспертизу сапоги за 12 620 из бумаги, которые одела один раз в сухую погоду. Женщина там, просто чУдная сидит, и Купила обувь для себя на лето, она натерла 2 ноги до мяса :) и я пришла делать возврат и мне отказались его делать, т.к. обувь уже «поношенная». Как тогда клиентам узнать, что обувь ужасно неудобная и натирает, если ее не надевать? В Возврате мне отказано по данной причине и я буду жаловаться дальше
показать все отзывы
|