Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывыЛетуаль › Ужасное отношение интернет магазина

Ужасное отношение интернет магазина. Интернет-магазин Летуаль




добавить в избранное

Максим   28.02.2019

Заказал в интернет магазине Летуаль туалетную воду номер заказа 4678519138. Полностью оплатил свой заказ. После этого со мной связалась курьерская служба сообщила что в наш город доставку они осуществить не могут. В итоге звонил на горячую линию Летуаль они сказали что не в курсе этой ситуации товар вроде как должны доставить. 19 февраля я составил жалобу чтобы разобрались с моим заказом доставят его или нет, сказали на рассмотрение жалобы даётся 2 рабочих дня. Мне так никто не перезвонил. 22 февраля я позвонил сам на горячую линию и сказал что отказываюсь от товара в связи с тем что ответа мне дать адекватно не могут доставят все таки мой заказ или нет. Составили жалобу и указали отказ от товара, сообщили что вернут мои денежные средства в течении трех дней. В итоге денег мне никто не вернул, позвонил опять на горячую линию 27 февраля опять составил жалобу никто ничего ответить не может адекватно никто ничего не понимает что я моим заказом. Денег так и не поступает. 28 февраля я опять звоню на горячую линию такая же история отказ от товара они не видят почему то и жалоб моих тоже. Разберитесь срочно с этой ситуацией я первый раз сталкиваюсь с таким халатным отношением. Это самое худшее обслуживание. 

отзыв об интернет-магазине Летуаль


  • читать все отзывы о магазинах Летуаль

  • посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • косметика и парфюмерия


  • отзывы о похожих магазинах:

    благодарностижалобыинформация

    Присмотритесь, как относятся консультанты к посетителям, чтобы больше не обманывали

    Советую обходить этот магазин. Сегодня зашла купить подводку, помогал консультант. Определилась с выбором, консультант сказал, что отнесёт на кассу. Как оказалось принесла другую, не заметила и купила. Увидела, что это не тот через час. Когда вернулась, чтобы объяснить, что не тот пихнули мне, отказались слушать и просто выгнали из магазина. Хотя истерик не устраивала. Очень огорчилась, больше в этот магазин ни ногой.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Жадничают с пробниками

    Закупалась в данном магазине пару раз, по купонам подарки выдают, а вот пробники не дают, в остальных магазинах по СПб (кроме м. Ладожская) дают, а тут вообще ни одного. Но персонал вежливый и отвечают на вопросы очень вежливо и терпеливо.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Некомпетентный персонал

    Была в данном магазине впервые - во первых, я не получила скидки по кодовому слову - сказала слово одному консультанту причем спросила - действует ли их акция. она подтвердила что действует и направила меня к дургому консультанту тот не пробил мне скидку, а когда я спросила уже увидев чек что это безе скидки - рявкнул что надо было громче кодовое слово говорить. Пробники не дают и вообще очень "хабалисто" себя ведут. Была в нескольких магазина по Питеру - впервые такой резкий отпор получила.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Подарок получила за покупку

    Магазин на четвёрочку, администраторы оставляют желать лучшего, а вот консультантами Olay, Nivea и Loreal осталась очень довольна: помогли выбрать то, что действительно нужно, ещё и подарок получила за покупку :)
    читать полностью

    добавить отзыв

    Преступное обслуживание

    Добрый вечер! Сегодня 30 июня около 20.00 в магазине "Ив Роше" у м.Марксистская продавец отказалась мне продать товар по цене, указанной на ценнике (жидкое мыло-наполнитель с гаммамелисом по акции 129 руб. вместо 170 руб.). На моё замечание о том, что по Закону о защите прав потребителей она обязана мне его продать по цене, указанной на ценнике, продавец усмехнулась мне в лицо. Я спросила, могу ли я написать об этом. Продавец нагло ответила "пишите" и пошла менять ценник. Обидно не только за то, что покупка не состоялась, но и за хамство продавца и его абсолютно наплевательское отношение не только к покупателям, но и к Закону! Ваш бывший покупатель.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Закрыт

    Магазин закрыт, там идет ремонт.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Тупые консультанты

    Я непонимаю длячево ставят этих необучиных девочек! Которые советуют совершенно не тот товар который нужен покупателю! Я так один раз накололась! больше их помощью я пользоваться не буду!!! Я пришла в Рив Гош м Новогиреево торговый комплекс Шангал что бы купить себе устойчивый блеск для губ стала выбирать из серии макс фактор, тут вдруг как обычно подбигает ко мне консультант и их няя любимая фраза " Чем я могу Вам помочь" да больше не чем спасибо!!! ну я думаю дай посаветуюсь с ней и тут она мне говарит что вот блески лудше от Боржуа они устойчивые и не липкие возмите лудше их!!! Ну я поверила ей и взела! Но результат неоправдал своих ожиданий блеск липкий! и недержится на губах вобще! в отличии от макс фактора с которым я ходила по 6- 8 ч. Вобщем насоветовали говно больше я ихними услугами пользоваться не буду не вижу смысла!!! когда тебе советуют не то что тебе нужно!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не предлагают на положенную сумму скидочную 10%-ю карту

    Сегодня при покупке парфюмерии и косметики на сумму 1600 рублей мне кассиром не была предложен карта, хотя на сумму гораздо меньшую, а именно 400 рублей, она должна предлагаться покупателю. В результате, получилось, что я, во-первых вместо двух карт получила одну, а, во-вторых, мне еще на первую мою покупку не начислились баллы. Экономят на этих картах так, как будто бы они у них оплачиваются с личного кармана. При первой моей сегодняшней покупке на сумму 908 рублей кассир должен был предложить мне заполнить анкету, а уже при второй моей покупке у меня на карту пришли бы баллы уже за две покупки и на вторую покупку уже была бы скидка, 80 рублей. При чем кассир хамила, сказав, что у ее матери тоже нет карты в ответ на мою просьбу заполнить анкету на моего сына, чтоб у него была карта. Однако она отказала, причем еще заносчиво разговаривала. Относитесь к людям нормально. Раз уж положена карта, то выдавайте и предлагайте ее всем, независимо от нации и внешнего вида. И еще, выдайте мне еще одну карту, паспортные данные моего сына у меня есть. Телефон 89252036718
    читать полностью

    добавить отзыв

    Отличный отзывчивый персонал!

    Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу магазина и особенно директору, за оказанную помощь! Теперь я навсегда клиент сети Лэтуаль и именно этого магазина! Персонал замечательный - девочки быстро подобрали необходимые духи! А акция 2 по цене 1 порадовала вдвойне Спасибо!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Жалоба на персонал

    Сегодня в данном магазине кассир Гашинский вел себя по хамски. на мою просьбу выдать сдачу полностью, хамил, говорил что мелочи у них нет, хотя мелочи - полная касса. прозвучала фраза: Не нравится - не ходите сюда. Это обслуживание покупателей? кричал, говорил что покупатели сами не платят всю сумму за товар. Абсолютное неуважение притом что кассир намного моложе покупателя по возрасту. Просьба принять срочные меры.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Товар ненадлежащего качества

    14.06.2014 в 19:35 была приобретена тушь экстра-объем 5 мл синяя (чек № 37 смена № 1 283 касса № 2 продавец КрюковаЕ.И.) ненадлежащего качества (сухая). В возврате денег и обмене товара было отказано. Заместитель директора Елена заявила, что знает о ненадлежащем качестве товара, но, поскольку мы якобы не попросили совета, нас об этом в известность не поставили. На данную тушь жалоба не первая, как сообщила Елена, но их заставляют продавать заведомо некачественный товар. На замечание, оставленное в книге жалоб, вряд ли последует реакция, так как была выделена страница в середине без номера регистрации - все остальные страницы до конца книги исписаны.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Персонал вежливый и доброжелательный

    Очень хороший магазин, аккуратный, а самое приятное, что персонал вежливый и доброжелательный.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Радости, красоты, величия всем прекрасным девушкам - сотрудникам

    Не первый год являюсь покупателем этого магазина. И каждый раз благодарна всем сотрудникам за ту радость и внимание , которую они щедро дарят всем покупателям. Посещая Ваш магазин, возвращаюсь домой не только с приятными покупками, но и с хорошим настроением. Хочется приходить к Вам ещё и ещё. Спасибо, что у Вас работают профессионалы такого высокого уровня и просто замечательные люди!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Огромное спасибо девочкам

    Огромное спасибо девочкам из этого магазина, всегда помогут подскажут... отдельное спасибо Пери, Мадине и Анне Викторовне!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Товар по выгодной цене был пробит без скидки

    Добрый день! 02.08.2015 совершила покупку на сумму 1762.50 в сети магазинов "Подружка" расположенный по адресу Сиреневый бульвар д 1 корп 5. Мною были приобретены различные товары, в том числе тени BOURJIOS по выгодной цене. Т. е. вместо 511 р они стоят 399. Но придя домой и пересмотрев чек я поняла, что никакой скидки не было, чем была крайне расстроена, хотя как в каталоге так и в магазине скидка указана. Чек могу вам отправить если укажете на какую почту.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Возмутительное поведение

    Здравствуйте, 13.07.13, получив открытку-приглашение по почте, я отправилась в свой любимый бутик Ив Роше. В субботний вечер мой любимый отдел по улице Урицкого уже был закрыт, и я приехала в Торгово-Развлекательный центр «Карамель». В открытке было указано, что в подарок идет сумка, присмотрев набор косметики, я обратилась к продавцу. На мое разочарованное «ну вот, так хотела сумку, а подарков нет» продавец Марина стала хамить…Косметику в Ив Роше покупаю не первый год, ей пользовались в нашей семье еще когда я была совсем маленькой, для нас это не просто качественные продукты, но и семейная традиция и конечно же, я отлично знаю правила замены подарков. Меня поразило, с какой смелостью и напором продавец поносила меня, на чем свет стоит. От наглости продавца я не нашла что сказать, сама работаю в крупном гостиничном комплексе и правила общения с клиентами знаю как никто другой. На мою робкую просьбу дать жалобную книгу, продавец ответила хлестко. Вскоре к ней присоединился администратор магазина и уже вместе они в пустом магазине кричали, грубили, насмехались… Жалобную книгу дали после пятой просьбы. Все то время пока я писала, они обсуждали то, в чем я пришла, ставили в пример других клиентов, смеялись, удивлялись «глупости». На мою просьбу дать номер директора, дали номер этого же бутика, видимо, для того, чтобы данный инцидент не придался огласке. На следующий день позвонила в бутик, где являюсь постоянным клиентом, там мне рассказали, что подобные случаи происходят постоянно, но никто не может повлиять на ситуацию, так как в нашем городе 2 сети Ив Роше. Произошедшее стало для меня настоящим шоком. Вряд ли я снова смогу переступить через порог некогда любимого мной бутика. Очень жаль, что отдельно взятые люди очерняют образ огромного холдинга.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Обман на месте

    В магазине Лэтуаль я сегодня купила блеск для губ, фирмы Loreal.На кассе блеск не пробивался! так как их оставалось всего два! один был закрыт тот что не пробивался! Продавцы пошли поменяли сразу пробился, я приехала домой и увидела, что блеск открыт тот что был на витрине и половину флакона нету, Как не приятно теперь ходить в этот магазин раз на глазах обманывают, Конечно я этого уже не докажу, но если стоят камеры там все видно, Как работают в таких магазинах продавцы, если на глазах дурят народ.
    читать полностью

    добавить отзыв

    По бриллиантовой карте не получила скидку в 25%

    Много раз покупала в этом магазине, нареканий не было. Но 22.10.2017 купила косметические продукты в Летуаль, на них не было скидки по акциям, сумма составила 5694.75 р. На кассе отдала бриллиантовую карточку, мне ее провели по кассе, скидка отпечаталась в чеке на сумму 1737.25, но скидки не получила на товар. Как было 5697.75, эти деньги и заплатила. К сожалению, выяснила это уже дома, рассматривая чек. Чек сохранила. Обманывают. Будьте внимательны, покупатели!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Консультанты совсем незнают как подбирать тональные средства

    Добрый день! Была в Летуаль в Рио в начале мая 2018 мне нужен был недорогой тональный крем! Вместе с консультантом подбирали мне крем, инициатива по подбору тонального крема шла больше от меня, чем от консультанта! Я сама отвечала на свои же Вопросы, а консультант: ага, угу! В общем выбрала тональный крем лореаль! В итоге после пробы тонального крема на лице, поняла, что лицо после него неестественно желтое лицо! Ладно, не беда, этот крем не на выход! В основном я использую крем эсте лаудер дабл веар! В конце мая 2018 пошла за ним в Летуаль в Рио (как раз там была акция 1 плюс 1)! В итоге моего крема не оказалось, и я попросила консультанта помочь мне выбрать крем для жирной!!! кожи и текстура чтобы была по возможности приближена к тон крему эсте лаудер! Она мне показала несколько вариантов, в итоге почти точь в точь по текстуре был крем шисейдо! Я его купила! Через пару дней достала крем шисейдо и прочитала на нем: для сухой кожи! А чек я выкинула! Как так??? (просто в магазине я не изучала коробки от тональных кремов)! А консультанту я два раза сказала, что мне нужен крем для ЖИРНОЙ кожи!!! Что это??? У меня просто нет слов! Больше в Летуаль из за таких консультантов ходить я не буду! И постараюсь своих Знакомых предостеречь!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Всегда с удовольствием совершаю покупки

    Очень хороший магазин. Уютный и тихий. Всегда с удовольствием совершаю покупки. А главное рядом с домом находится.
    читать полностью

    добавить отзыв

    показать ещё


    ВКонтакте Facebook

    адреса магазинов
    акции и каталоги товаров
    отзывы о магазинах
    интернет-магазины
    дисконтные карты
    подарочные сертификаты
    аренда площадей
    франшизы магазинов
    поставщикам магазинов
    форум поставщиков
    мои избранные магазины
    магазины на карте
    поиск на сайте
    о проекте toShop.ru
     
    добавить новый отзыв
    добавить новый магазин
    добавить новую акцию
    категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    Мария-Ра
    Каталог скидок в Мария-Ра
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Адамас
    Увеличенный период рассрочки по ХАЛВЕ в Адамас
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Ситилинк
    Рассрочка на смартфоны Huawei в Ситилинк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв