Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывыЛетуаль › Ужасный сервис обслуживания

Ужасный сервис обслуживания. Летуаль в Москве




добавить в избранное

Ивета   04.07.2018

Как можно быть такими невнимательными к своим клиентам, как можно так халатно относиться к своей работе, не понимаю куда смотрит руководство, (или админ) если он вообще существует в этом магазине, неужели не в ваших интересах консультировать людей которые заходят в ваш магазин или звонят по тел, на который никто никогда не отвечает! Это просто ужас, если даже есть какие то вопросы, то никто не может помочь и ответить! Ужасный сервис, как вы можете вообще так работать!

город: Москва
адрес магазина Летуаль: г. Москва, Ленинский пр-т, д. 54


  • читать все отзывы о магазинах Летуаль

  • посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • косметика и парфюмерия


  • отзывы о похожих магазинах:

    благодарностижалобыинформация

    Расстроилась ужасно!

    Режим работы магазина с 10 до 21. Поймала сегодня машину, дабы успеть купить необходимое. Но увы... На часах было 20.35, а магазин уже не работал... Расстроилась ужасно! Единственный хоз магазин на этой улице! Как же так!?!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ужасный сервис обслуживания

    Как можно быть такими невнимательными к своим клиентам, как можно так халатно относиться к своей работе, не понимаю куда смотрит руководство, (или админ) если он вообще существует в этом магазине, неужели не в ваших интересах консультировать людей которые заходят в ваш магазин или звонят по тел, на который никто никогда не отвечает! Это просто ужас, если даже есть какие то вопросы, то никто не может помочь и ответить! Ужасный сервис, как вы можете вообще так работать!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Отзыв про этот магазин

    Добрый день! 2 раза совершала покупки в этом магазине, и все 2 раза продавцы не давали чеки, не то, что бы они мне были нужны, просто даже когда посещала магазин 2-й раз, заранее ждала и смотрела, положат мне его в пакет или нет, не положили, вот и опять негатив, звоню что бы уточнить о наличии туалетной воды, что бы завтра заехать и сразу купить, трубки не берут, звонила с 19.55 - 20.26, пришлось звонить в ТЦ Сити, трубку взяли сразу, Ольга (очень вежливая девушка) сразу проконсультировала по наличию товара, за что огромное ей спасибо. Завтра поеду туда,давно уже решила, что лучше делать покупки там ))), а то пока дозвонишься в этот "прекрасный" магазин успеешь на пенсию выйти. Заранее спасибо.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Консультантка чуть полицию не вызвала...

    Ужасная продавщица. Решила что поймала вора, среди зала. Лови с чеком у входа, а не в центре зала! Я пришла со св пакетом и кошельком внутри, вышла в магазин чисто чтоб туда и обратно. Хожу складываю покупки в пакет. Подбегает девушка с корзиной. Предлагает покупки все сложить туда. Я еще удивилась, какая внимательная. Не тут то было! Она мне с таким тоном-ну что полицию будем вызывать? Я в недоумении что происходит? Что у вас в пакете? Я говорю покупки и высыпаю в корзину. А это что? Говорю кошелек мой! Я посмотрела по камерам вы складываете все в черный пакет! Полицию будем вызывать? Я взяла у нее корзину и говорю-девушка какая полиция я делаю покупки, отдайте корзину! Ушла с недовольством и пробубнила-ага покупки она делает! Ужас! Куда хочу туда и складываю товар! Если вы усомнились, стойте у входа и просите чек на товары! Что за беспредел в центре зала? Наберут кого попала! Покупатели просто стояли в шоке рядом! Было это на ул. Первомайская, г. Москва. 16.02.2019 г. в 14:00 дня.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Хамское отношение персонала

    Уже на протяжении нескольких лет данный магазин из всей сети самый неприятный по обслуживанию. Будто бы персонал специально учат хамить и отвечать односложно покупателям, вместо нормального консультирования по продукции и доброжелательного отношения. По сравнению с магазином на Тверской, где обслуживание безупречно, тут просто отвратительно
    читать полностью

    добавить отзыв

    Персонал вежливый и доброжелательный

    Очень хороший магазин, аккуратный, а самое приятное, что персонал вежливый и доброжелательный.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ужасный персонал

    Посетила этот магазин в субботу, 3 марта минут 15 искала продавца по магазину, потом подошла на кассу спросила у кого можно интересоваться товаром, на что мне ответили найдите продавцов по залу, в итоге нашла одну и подошла спрашиваю про тональный крем и пудру, она мне отвечает с одолжением тип о что есть там стоит, ну ладно думаю может устала хотя время было в обед, а потом спрашиваю про пудру тоже говорит я не знаю как определить Ваш тон, сами смотрите... в итоге осталась недовольна, лучше посетила бы Ривгош там намного внимательнее относятся к клиентам, я сама работаю в торговле и этот отзыв просто так не писала бы, потому что знаю что это, хотя не стало писать в книгу жалоб и предложений, только вот на кассе девушка которая обслуживала меня была вежлива, прошу начальство провести беседу на тему, как должны продавцы относиться к своим покупателям!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Позор продавцам!

    Сегодня купила продукцию на 2340, по пути домой (живу в Московской области) обнаружила, что продавец, а именно Фатхуллинна Гульназ Миннезуфаровна не положила тушь стоимостью 690 р. В результате они обманули меня на 690 руб. Больше не ногой туда и всем советую: Будьте осторожны с этим магазином!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Радости, красоты, величия всем прекрасным девушкам - сотрудникам

    Не первый год являюсь покупателем этого магазина. И каждый раз благодарна всем сотрудникам за ту радость и внимание , которую они щедро дарят всем покупателям. Посещая Ваш магазин, возвращаюсь домой не только с приятными покупками, но и с хорошим настроением. Хочется приходить к Вам ещё и ещё. Спасибо, что у Вас работают профессионалы такого высокого уровня и просто замечательные люди!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Продают тестеры по всему торговому центру!

    Уважаемое руководство Рив Гош, обратите внимание на сотрудниц вашей компании, работающих в г. Москва, торгового центра город 2!!! Которые выносят и продают тестеры по всему торговому центру!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ, ПОКА ОНИ ВАС НЕ РАЗОРИЛИ!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не предлагают на положенную сумму скидочную 10%-ю карту

    Сегодня при покупке парфюмерии и косметики на сумму 1600 рублей мне кассиром не была предложен карта, хотя на сумму гораздо меньшую, а именно 400 рублей, она должна предлагаться покупателю. В результате, получилось, что я, во-первых вместо двух карт получила одну, а, во-вторых, мне еще на первую мою покупку не начислились баллы. Экономят на этих картах так, как будто бы они у них оплачиваются с личного кармана. При первой моей сегодняшней покупке на сумму 908 рублей кассир должен был предложить мне заполнить анкету, а уже при второй моей покупке у меня на карту пришли бы баллы уже за две покупки и на вторую покупку уже была бы скидка, 80 рублей. При чем кассир хамила, сказав, что у ее матери тоже нет карты в ответ на мою просьбу заполнить анкету на моего сына, чтоб у него была карта. Однако она отказала, причем еще заносчиво разговаривала. Относитесь к людям нормально. Раз уж положена карта, то выдавайте и предлагайте ее всем, независимо от нации и внешнего вида. И еще, выдайте мне еще одну карту, паспортные данные моего сына у меня есть. Телефон 89252036718
    читать полностью

    добавить отзыв

    Постоянно покупаю в этом магазине

    Очень хороший и вежливый персонал. Постоянно покупаю продукцию именно в этом магазине.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ужассс

    Прихожу в магазин, выбираю крем, при выборе обращаю внимание на ценник, но так как ценники расположены друг на друге, не очень понятна была цена, после некоторого времени рассмотрения, решила, что цена 66 р. Подхожу на кассу... Девушка не приветливая, уточняет есть ли у меня карта и сквозь зубы здоровается. Пробивает товар, говорит цену в сумме за 2 предмета в чеке получается 300 с чем то, я уточняю почему так, в ответ слышу: "Ценники смотрите", при этом я пробиваю и сразу же прошу чек. На это сотрудница при мне пихает чек в пакет и тычет в меня этим пакетом со словами: "чек в пакете!" Я достаю чек начинаю выяснять что к чему, уточняю можно ли вернуть деньги.. в итоге подходит другая сотрудница и идёт проверять ценники. После возвращается и говорит, что все правильно и это я виновата, дабы нужно смотреть. Я уже ради принципа делаю возврат и в конце мне снова Пихают деньги с таким видом будто бы я полное говно, так и ещё прибавляют: "Девушка, в следующий раз смотрите на ценник!" На что я отвечаю: "А вы корректно ценники расставляйте!" И мне в след: "АГА" Очень удивило такое поведение сотрудниц... не жалко было переплатить, если бы сотрудница нормальным тоном всё объяснила. Не первый раз захожу в этот магазин и несколько раз сталкивалась с этой сотрудницей, очень жалко, что не запомнила имя, постоянно недовольное лицо, вечно хмурая. Рекомендую вам тщательнее выбирать персонал, так как я для себя сделала вывод, что в магазин по этому адресу больше не пойду!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ужасный персонал

    Работают одни хамки!!! Не подскажут (ещё и на вопрос о наличии пытаются хомить), в зале не консультируют, общаться с клиентами абсолютно не умеют! Такая сеть, а набирают ужасный персонал и не следят за ними! Ходить в такой магазин совсем нет желания.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Возмутительное поведение

    Здравствуйте, 13.07.13, получив открытку-приглашение по почте, я отправилась в свой любимый бутик Ив Роше. В субботний вечер мой любимый отдел по улице Урицкого уже был закрыт, и я приехала в Торгово-Развлекательный центр «Карамель». В открытке было указано, что в подарок идет сумка, присмотрев набор косметики, я обратилась к продавцу. На мое разочарованное «ну вот, так хотела сумку, а подарков нет» продавец Марина стала хамить…Косметику в Ив Роше покупаю не первый год, ей пользовались в нашей семье еще когда я была совсем маленькой, для нас это не просто качественные продукты, но и семейная традиция и конечно же, я отлично знаю правила замены подарков. Меня поразило, с какой смелостью и напором продавец поносила меня, на чем свет стоит. От наглости продавца я не нашла что сказать, сама работаю в крупном гостиничном комплексе и правила общения с клиентами знаю как никто другой. На мою робкую просьбу дать жалобную книгу, продавец ответила хлестко. Вскоре к ней присоединился администратор магазина и уже вместе они в пустом магазине кричали, грубили, насмехались… Жалобную книгу дали после пятой просьбы. Все то время пока я писала, они обсуждали то, в чем я пришла, ставили в пример других клиентов, смеялись, удивлялись «глупости». На мою просьбу дать номер директора, дали номер этого же бутика, видимо, для того, чтобы данный инцидент не придался огласке. На следующий день позвонила в бутик, где являюсь постоянным клиентом, там мне рассказали, что подобные случаи происходят постоянно, но никто не может повлиять на ситуацию, так как в нашем городе 2 сети Ив Роше. Произошедшее стало для меня настоящим шоком. Вряд ли я снова смогу переступить через порог некогда любимого мной бутика. Очень жаль, что отдельно взятые люди очерняют образ огромного холдинга.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Некомпетентный персонал

    Была в данном магазине впервые - во первых, я не получила скидки по кодовому слову - сказала слово одному консультанту причем спросила - действует ли их акция. она подтвердила что действует и направила меня к дургому консультанту тот не пробил мне скидку, а когда я спросила уже увидев чек что это безе скидки - рявкнул что надо было громче кодовое слово говорить. Пробники не дают и вообще очень "хабалисто" себя ведут. Была в нескольких магазина по Питеру - впервые такой резкий отпор получила.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Об обслуживании

    Приехал рано утром в Севастополь. У любимой жены в этот день День Рождения. В 09-00 зашел в ваш магазин с просьбой породать мне духи. В магазине находилось три человека которые взглянули на меня как на прокаженного и не слыша моей просьбы выпхали меня за дверь. Вопрос, либо в Летуале хорошо обстоят дела, что они не дорожат своими клиентами, либо обслуживающий персонал работает для своего удовольсвия. Извините, но к Вам я больше не прийду и духи буду искать в другой лицензионной точке.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не доброжелательный персонал

    Вчера ходила покупать шампунь, так продавцы вообще не понятные, нормально не консультируют, сами ничего не знают о своем товаре и не предупреждают об акциях. У меня был купон на подарок и они не хотели мне его давать, в связи с тем, что видите ли по сумме продажи не подходит, хотя все подходило, купон на подарок свыше 150 руб, я купила на 190 р. и так и не получила подарок. Менеджер не понимает, что так можно клиентов своих потерять и это уже второй раз так происходит. Езжайте лучше в другие магазины Ив Роше, но только не в БУМ, там вас плохо обслужат и выйдите оттуда без настроения!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Самый нормальный магазин

    Ул. Юных Ленинцев д. 3 - это самый нормальный магазин из сети магазинов "Подружка". в нем очень вежливые продавцы. что очень важно..
    читать полностью

    добавить отзыв

    Невнимательный персонал

    Очень грубый и невнимательный персонал.
    читать полностью

    добавить отзыв

    показать ещё


    ВКонтакте Facebook

    адреса магазинов
    акции и каталоги товаров
    отзывы о магазинах
    интернет-магазины
    дисконтные карты
    подарочные сертификаты
    аренда площадей
    франшизы магазинов
    поставщикам магазинов
    форум поставщиков
    мои избранные магазины
    магазины на карте
    поиск на сайте
    о проекте toShop.ru
     
    добавить новый отзыв
    добавить новый магазин
    добавить новую акцию
    категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Эльдорадо
    Новые акции и скидки в Эльдорадо
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Тофа
    Скидки на летнюю коллекцию в Тофа
    Белвест
    -50% на второй товар в Белвест
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв