магазиныотзывыДочки-сыночки › Брак товара

Брак товара в Дочки-сыночки





адреса акции

Александр   28.01.2018

Здравствуйте. 27 декабря мы купили 3 колесный велосипед Капелла. 31 декабря велосипед подарили ребенку, 2 января сходив на прогулку, велосипед заскрипел, разболтались колеса, затрещало правое колесо, перестал работать ножной тормоз. 4 января мы обратились в магазин, с просьбой возврата денежных средств или замены на аналогичный. Нам пригласили техника, который сказал: "товар был собран, брали с витрины?" - Да. "Ну а как вы смотрели, ваши проблемы." Ну в итоге сказали пишите претензию, в течении 10 дней, Москва даст нам ответ, а мы сообщим вам. Велосипед был куплен по безналичной оплате, дедушкой, который 6 января улетел в другой регион. При составлении претензии, у зам. директора, мы уточнили будет ли проблема, она нас заверила, что сделайте копию паспорта и карты и все будет в порядке. 10 января позвонили с магазина, сказали да неисправен, предложили ремонт 2 недели. Мы отказались, просили или возврат или обмен на аналогичный. По истечении 10 рабочих дней со дня подачи претензии с нами никто не связался. На 11 день звонили сами. Девушка сказала, что Москва еще думает. После наших угроз обратиться в роспотребнадзор, попросила час времени. Через 30-40 минут позвонила и сказала что будет возврат денежных средств. Мы уточнили, когда можно приехать, в любой день с 10 до 22. В силу занятости на работе, получилось приехать только 28 января. В магазине нам сказали, что копии не годятся, что какой смысл ехать в выходной бухгалтерия отдыхает. Мы вообще не в курсе, мало ли что вам кто обещал, у нас сменный график работы, приезжайте завтра. Вот сижу и жду завтра.

В итоге ответьте мне, пожалуйста, на 6 вопросов:
1. Почему 27 декабря нас обслуживал продавец консультант со страшным перегаром?
2. Почему 4 января нам нахомил ваш техник, сказав что сами виноваты?
3. Почему по истечении 10 дней со дня претензии со мной никто не связался?
4. Как объяснить полуторагодовалому ребенку почему папа забрал велосипед?
5. Неужели ситуация с возвратом денежных средств, при наличии чека, так сложна?
6. И как мне объяснить своему начальнику, что я буду отдыхать еще и в понедельник. т.к. меня ждут в вашем магазине!

адрес магазина Дочки-сыночки: г. Краснодар, Уральская улица, 79/1, ТРЦ СБС Мегамолл, 3 этаж



отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Дочки-сыночки

11

97

10
добавить отзыв

  • отзывы города Краснодар

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • детские товары

  • отзывы о похожих магазинах:


    Добрый день! Непосредственно расскажу пару слов о посетившем нами магазине Дочки Сыночки в городе Тула по адресу: ул. Пузакова, 13. Сказать, что обслуживание ниже нуля - ничего не сказать. Продавец отвечал нам на четко поставленные вопросы о данной модели кроватки - «я впервые с ней сталкиваюсь» тож
    Здравствуйте! Хочу рассказать Вам о работе этого магазина. Перед новым годом я купила радиоуправляемый вертолёт... времени совсем не было проверять, я сослалась на добросовестность персонала по выставлению и проверке товара, гарантийный чек мне не выдали... только дома мы обнаружили неисправность иг
    Добрый день... У меня грудной ребенок и я очень часто посещаю данный магазин. Он меня вполне устраивает. Но недавно была дождливая погода и я как обычно зашла в него естественно с коляской. Внезапно на меня набросилась с криками уборщица, мы не дома и следить в магазине нельзя!!... ходила за мной по
    Буду обращаться в Роспотребнадзор!!! Т.к. руководитель магазина перешла все границы!!! Элементарно не знает закон о правах потребителя! Взял товар с ценником 999 руб., на кассе оказалось что на обратной стороне коробки был второй ценник 1499 р., стала вести себя неадекватно вырвала из рук товар и от
    Отвратительный магазин! Нет никакой информации на стенах здания, где он находится (может это и к лучшему). Ужасное отношение продавцов к покупателям, ходят кучками по торговому залу и громко комментируют предыдущих клиентов. При попытке спросить совет делают такое лицо, что их оторвали от дел вселен
    Не понимаю для чего существует телефон в этом магазине.
    Ужасно! Три недели не могу воспользоваться бонусами Спасибо в магазине! Никаких действий руководство магазина для быстрого устранения проблемы не принимает. В других организациях подобную проблему со сбербанком решают за пару дней. Ужасно!
    В который раз крайне возмущён поведением администрации, если я пришёл в магазин за курткой не нужно мне во все горло навязывать шапку, при этом грубым тоном обращаясь а моей жене говорить о том что ваш муж должен это купить это же очень классно смотрится, я так и не понял кто это был, женщина выскоч
    Мы из Красноярска. Очень любили отдел, в основном там одевали своего ребенка. Недавно купили там зимнее пальто 6415 руб.,к ней же взяли шапку и шарф по 720 руб. и 785 руб. Все очень гармонично подобрали. Но ровно через неделю у нас сломалась молния на пальто и тут началось!!! Мы пошли поменять ее, н
    Понадобилась детская книжка со сказкой, выбор большой и нашла быстро несколько с нужной сказкой и ... Все книги без цены и отсутствую цены на продукцию, несколько сотен книг и все без цены и ценников, не на самой книге ни рядом на ценнике держателе, обратилась к консультанту и получила ответ,.. Да ц
    Доброе утро, очень не довольна стала вчера, купила товар в вашем магазине на большую сумму, а сейчас проходит акция собираешь наклейки, на акционый товар, но выдали только четыре штуки, от суммы семь тысячь и скоро акция заканчиваеться, из за не выдача еще наклеек мой ребенок останеться без того что
    Добрый день! Хотелось бы описать историю, произошедшую со мной в данном магазине. Решили приобрести новое автокресло для дочки, к данному вопросу подошли основательно, так как покупка недешевая. Помониторили рынок и решили совершить покупку в магазине "Дочки-Сыночки". Придя в магазин, сразу же нашли


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.