Поставщик товара магазина АТАК

Каждый Покупатель вправе осуществлять контроль качества поставляемых товаров посредством проведения лабораторных исследований в независимой лаборатории по выбору Покупателя.

Результатом проведенного контроля может быть:

полное соответствие товара – соответствие качества товара действующим требованиям к качеству и безопасности, установленным законодательством Российской Федерации;

несоответствие товара – несоответствие качества товара действующим требованиям к качеству и безопасности, установленным законодательством Российской Федерации по следующим показателям:
- Маркировка (обязательная информация для потребителя на упаковке товара);
- Физико-химические показатели, превышающие допустимые пределы;
- Упаковка (ее целостность, соответствие условиям Договора);
- Масса нетто (отклонения выше норм, установленных законодательством РФ);
- Органолептические показатели;
- Микробиологические показатели и показатели безопасности.

В случае обнаружения недостатков товаров Покупатель возвращает весь остаток партии товара, в котором было обнаружено несоответствие товара. Покупатель направляет Поставщику уведомление по электронной почте с вложением фото. В течение 3 (трех) календарных дней после получения уведомления Поставщик обязан:

вывезти указанные товары;

возвратить Покупателю сумму, перечисленную за данные товары после выставления соответствующего счета или, по согласованию с Покупателем, заменить товары на качественные;

возместить расходы, понесенные Покупателем в связи с проверкой качества товаров, согласно договора.

В случае неоднократного выявления несоответствия товара Покупатель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, направив Поставщику предварительное уведомление за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения заказным письмом с уведомлением о вручении или с нарочным.

В случаях, когда на поставляемые товары не установлен гарантийный срок, срок службы или срок годности, Покупатели вправе предъявить требования, связанные с недостатками товаров, в течение 2 (двух) лет с момента продажи товаров покупателям в магазине.

Если на товары установлен гарантийный срок, срок службы или срок годности, Покупатели вправе предъявить требования при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока, срока службы или срока годности товаров.

Покупатели вправе требовать от Поставщика замены товаров ненадлежащего качества или товаров с нарушенной комплектностью, возвращенных потребителями, которые приобрели товары в магазине Покупателей, независимо от истечения сроков, а также возмещения убытков в связи с этим.

Необходимо обратить внимание также на то, что даже если какие-то несоответствия качества были пропущены контролем Поставщика и контролем АШАН, они будут выявлены потребителями.

Чтобы предупредить риски поставки некачественной продукции, что влечет за собой потерю потребителей и снижение спроса на данный вид продукции, осуществляется регистрация всех случаев поставки товаров несоответствующего качества по каждому Поставщику. На основании таких данных принимаются решения о расторжении договоров со всеми Поставщиками, относящимися недостаточно внимательно к данному вопросу.