Некомпетентность и наплевательское отношение к постоянному клиенту в Самсунге
адреса акции
 | Medieval 25.10.2012 |
Берегите свои кошельки!
28.09.12 в 17 часов 35 минут я купил наушники. Уже на следующий день в 12 часов я сдал их в аутпост по манибеку.
Через 2 недели получил отказ
При этом, упаковка наушников вскрыта не была, в расписке №57741304 указано, что "Товарный вид сохранён, видимых повреждений нет", - наушники никто даже не мерил
Не понятно, чем мотивирован отказ, т.к. в манибеке на сайте попадаются наушники стоимостью до 8 тысяч рублей с вскрытой упаковкой.
Создалось такое впечатление, что за дорогие вещи деньги возвращают, опасаясь, что человек может создать проблемы или перестать делать покупки, а с дешёвым товаров посылают в пешее эротическое.
Мало того - когда я написал об этом 17 октября на форуме iXBT в теме с официальным представителем компании, то считал, что вправе ждать ответа если не в этот же день, то на следующий уж точно.
В итоге, мне ответили только через 6 суток в духе, что всё нормально, возврата никакого не будет.
А на официальном форуме магазина вообще никакой реакции не последовало. Подобная история уже приключалась в декабре прошлого года, когда в моём игровом системнике за $1,500 через полгода сломался грошовый куллер за 500 рублей, но замена вылилась в целую эпопею с привлечением Роспотребнадзора. В общем, для себя я решил, что теперь мои денежки отойдут другому магазину, а стоимость наушников я постараюсь вернуть любой ценой, даже через суд.
адрес магазина Самсунг: г. Москва, Большая Тульская, д. 13
Иди в другое место... 27.10.2012 Надеюсь, что это не мы! К нам не надо, не ходите, и денег своих не суйте - они нам не нужны.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
 Делая покупки в интернет магазине действуете на свой страх и риск! Хорошо, если товар качественный и полностью соответствует описанию. Но если, вдруг, что-то случается… дозвониться по единственному телефону практически не реально, а счастливчики нарываются на попугаев, которые повторяют неизменную и Ужасный магазин. Меня просто обманули. Покупал в феврале телефон, на витрине висело объявление об акции, по которой мне в подарок к телефону давали бонусную карту "Почетный гость" и 700 рублей на ней. Повелся на это, продавец сказала что в течение суток бонусы зачисляться...
Потом оказалось что   Лично я предпочитаю пользоваться услугами интернет магазинов, и всегда у меня было взаимопонимание с продавцами. Но я к сожалению совершил ошибку когда сделал заказ на покупку мобильного телефона в интернет-магазине. Магазин работает по принципу «Сначала надо заплатить за выбранный товар, а только п М-Видео на Н. Московской в ТРЦ Галактика от каждого посещения оставляет желать лучшего. Абсолютно после каждого посещения, покупок в этом магазине или просто консультаций впечатление одно и тоже-ужасное. Внимания к посетителю ноль, чтобы что-то узнать и особенно КУПИТЬ товар, приходится бегать за ко Никогда туда не ходите, ну если желаета получить порцию адреналана тода именно в этот магазин вам надо. Продавца будите искать долго, если повезёт и вы его найдёте... он будет занят чем-то ооочень важным... обслуживание отвратное. Заместитель начальника со всем надменным видом даст вам понять кто туКупили телефон в магазине, сотрудники неквалифицированные не дали возможности проверить телефон перед покупкой в торговом зале. Было сказано: вся проверка только после оплаты, в сервисном отделе. Заплатив за телефон подошли в сервисный отдел. После проверки телефона, качеством его я осталась не дово Не когда не думал, что такие солидные сети магазинов могут заниматься банальным разводом своих покупателей. Купил ноутбук по беспроцентному кредиту. Думал, что заплачу столько, сколько он стоит, ерунда, переплата составит 4000. Как вы думаете, я посещу ещё когда-нибудь этот магазин?  Вчера приобретала холодильник и стиральную машину. Продавцы настойчиво, можно сказать навязчиво, советовали, чтобы я купила дополнительную гарантию. Кроме того, оказывается, со слов продавца, заводская гарантия на стиральную машинку автоматически исчезает, если я не заказываю ее подключение, котороеМагазин ужасный. 9.08.2012 купила стиральную машину. Сразу оплатила доставку, ее назначили на 11.08.2012 с 9.00 до 16.00.
16.00 - доставки нет. Звоню. Подождите еще час.
17.30 - доставки нет. Звоню Ответ доставки: машина загружена, подождите еще час. Ответ магазина: доставка может задерживатьс  Здравствуйте! Никогда не покупайте в этом магазине ТЕЛЕФОНЫ!!! Я купила здесь телефон Explay через 5 месяцев сломался. Они нехотят принимать товар и обменивать, хоть срок возврата товара 12 месяцев!!!Сотрудники магазина заняты чем угодно, только не покупателями. При гарантийном случае меняют технику только на витринный экземпляр.  01.11.2011 купил в этом магазине эл. чайник Polaris. С выбором товара мне помочь не смогли, а при просьбе о проверке товара на предмет работоспособности, грубый детина на выходе буркнул лишь, что "чайник надо с водой проверять, так что сами дома проверяйте".
Вот вам и Закон о защите прав потреби
показать все отзывы
|