магазины › Иркутск
Магазины города Иркутск
адреса акции отзывы аренда
магазины города Иркутск на карте:
скидки и акции в магазинах города Иркутск:
 ОКейНовый каталог товаров со скидками |  |
отзывы о магазинах города Иркутск:
Гипермаркет ради выставки. Вроде бы огромный магазин, а ничего нет в наличии, только самое барахлор или очень уж дорогие товары. Пытался купить там кафель для ремонта квартиры, выставочные образцы есть, причем много - а по факту ничего нет, на вопрос, колгда будет, мне отвечали, что буквально завтра. Это "завтра", как легко понять, продолжалось около недели, причем мне два раза по телефону отвечали, что уже привезли, я отпрашивался с работы, искал приятеля с машиной, ехал туда - там кукиш. И никто ни за что, конечно, не отвечает. У всех честные глаза, ясные улыбки, мол, мы ничего не знаем. Консультанты - совершенно деревянные. Думал купить там кое-что из инструмента, несли такую чушь, что раздумал покупать. Шланг для душа мне подсунули не тот, который мне был нужен, он не подошел по диаметру резьбы посадки на смеситель, при попытке обменять - уперлись, так как вскрыл упаковку. А иначе как бы я понял, что шланг не тот, не примеряя его дома по факту?... Единственное, что удалось там добыть для ремонта - несколько мешков цемента и три десятка об лицовочного кирпича. Ах да, еще саморезы ). В гигантском магазине. Остальное покупал в том же "метре" (у них почему-то всегда все есть в наличии, что представлено в выставочном зале) или просто на строительных рынках. Вот вам и "Мерлен". Вот вам и гипермаркет. Хамское отношение кассира. Вчера 1 марта я совершала покупки в магазине Спар на улице Советская 98. На кассе подала 500 рублей, кассир сдачу дал 400 руб и горсть мелочи по 50 коп. Сколько было мелочи я не знаю.На возражение, почему мелочью, кассир ответил, что нет крупных монет, хотя в кассе были крупные монеты. Затем кассир заявил, что я купила на 80 рублей, а подаю 500 рублей. Вообще-то это мое дело на какую сумму совершать покупку! В следующий раз я все сниму на камеру! От покупки пришлось отказаться. Возмущает хамское и наглое отношение к покупателю. Возмутительное поведение. Здравствуйте, 13.07.13, получив открытку-приглашение по почте, я отправилась в свой любимый бутик Ив Роше. В субботний вечер мой любимый отдел по улице Урицкого уже был закрыт, и я приехала в Торгово-Развлекательный центр «Карамель». В открытке было указано, что в подарок идет сумка, присмотрев набор косметики, я обратилась к продавцу. На мое разочарованное «ну вот, так хотела сумку, а подарков нет» продавец Марина стала хамить…Косметику в Ив Роше покупаю не первый год, ей пользовались в нашей семье еще когда я была совсем маленькой, для нас это не просто качественные продукты, но и семейная традиция и конечно же, я отлично знаю правила замены подарков. Меня поразило, с какой смелостью и напором продавец поносила меня, на чем свет стоит. От наглости продавца я не нашла что сказать, сама работаю в крупном гостиничном комплексе и правила общения с клиентами знаю как никто другой. На мою робкую просьбу дать жалобную книгу, продавец ответила хлестко. Вскоре к ней присоединился администратор магазина и уже вместе они в пустом магазине кричали, грубили, насмехались…
Жалобную книгу дали после пятой просьбы. Все то время пока я писала, они обсуждали то, в чем я пришла, ставили в пример других клиентов, смеялись, удивлялись «глупости». На мою просьбу дать номер директора, дали номер этого же бутика, видимо, для того, чтобы данный инцидент не придался огласке.
На следующий день позвонила в бутик, где являюсь постоянным клиентом, там мне рассказали, что подобные случаи происходят постоянно, но никто не может повлиять на ситуацию, так как в нашем городе 2 сети Ив Роше.
Произошедшее стало для меня настоящим шоком. Вряд ли я снова смогу переступить через порог некогда любимого мной бутика. Очень жаль, что отдельно взятые люди очерняют образ огромного холдинга. Хамство кассира, администратора. 18.04.2019 Я и мой друг купили льняные брюки 38 размера. Покупали мне платил он своей картой. Дома я все таки поняла что они мне большие. На следующий день 19.04.2019 г., приехала в магазин с чеком и брюками с целыми бирками, вернуть их, или поменять на нужный размер. Мне отказали сказав, что нужен паспорт и карта с которой было оплачено. Ни того ни другого у меня не было. Я напомнила про ст. 25 о защите прав потребителей, на что мне сказали что у них программа должна вначале вернуть деньги, а потом можно обменять, такие их внутренние правила! Потом я подошла к другому кассиру молодому человеку, который сразу мне начал хамить и очень надменно и я юы даже сказала с каким-ТО сарказмом со мной разговаривать, то есть получается ваши внутренние правила главнее, чем Федеральный закон? Я сказала, причем спокойно что хочу просто поменять на др.размер и если вы отказываетесть, то хочу написать жалобу на возврат. В итоге этот молодой человек по-хамски, резко забрал мой личный пакет в котором лежали брюки, тут же его выкинул, только после требования вернуть пакет, он снова с хамством вернул мне его. И позвал администраторшк (черненькая девушка с каре) которая также, но правда спокойно, но снова с хамством, отвечала что у нас такие правила внутренние и закон не важен, т.к. они отчитываются перед налогой. Вообщем с большим тружом она мне поменяла, но опять же это вам мы идем на уступки сказала она! Почему я просто не могу поменять на свой размер (он был в наличие!) Чеки, бирки, срок все было в порядке. Но почему нужно хамить, и ссылаться на внутренние правила??? Ведь есть законы в конце концов... ушла я оттуда сегодня конечно в "прекрасном" настроении чувствую на своей спине уничтожающие взгляды. Больше не приду в этот магазин.
|
|