Не идут навстречу покупателям в Дочки-сыночки
адреса акции
 | Irina_s 25.02.2015 |
26 января 2015 г. сделала заказ номер 290014 на коньки, мячик и варежки, 29-го числа приходит смс что заказ отменен, выяснилось что был сбой и часть заказов отменилось, сказали заказывайте заново. Изначально заказ был сделан в киберпонедельник по акционной цене и если перезаказывать цена будет в два раза дороже. Пообещали цену в новом заказе исправить на старую, в результате новый заказ то же аннулировали и сделали сами новый по старой цене. На все эти манипуляции ушло несколько дней.
В начале февраля опять позвонили и сказали что часть заказа потерялась и отправят только коньки и мячик. Хорошо, согласилась и с этим. В итоге (со слов оператора интернет магазина) заказ пришел в пункт выдачи 11 февраля, хотя смс мне поступила 12.02.15 в 18.25. В ближ. выходные заказ забрать не смогла, заболела. Приехала в след. выходные и слышу от продавцов, что мой заказ поступил к ним 5.02, срок хранения был две недели и два дня назад он был расформирован, заказывайте повторно или берите по розничной цене магазина. Ребенок у меня остался без подарка.
Хочу сказать, что можно было пойти на встречу, опоздала я всего на два дня и то не по своей вине. И если бы сбоя на сайте не произошло, я бы получила свой заказ вовремя, потому что в тот день делала несколько заказов и смогла бы получить все вместе. А так часть заказов смогла забрать, а потом из-за болезни и всего двух дней, получила кучу нервов. Нельзя так с покупателями обращаться. Принципиально не захотели отдать мой заказ, конечно пусть лучше коньки до след. зимы на полке пылятся...
адрес магазина Дочки-сыночки: г. Тула, ул. Путейская, 5, ТЦ «Интерсити»
отзывы города Тула
отзывы о магазинах с похожими товарами:детские товары
отзывы о похожих магазинах:
  Магазин открылся недавно, но удачно. Пару раз зашла просто из любопытства. Была приятно удивлена и выбором и ненавязчивым, но внимательным обслуживанием. Цены вроде бы не зашкаливают.  Я не знаю работают ли у вас стойки сигнализации на выходе, даже если они в этот момент не работали - не важно, но ваша охрана - это за гранью разумного. При выходе из магазина меня у меня потребовали открыть сумку для проверки. (женскую сумку, не баул с вещами). Я резонно ответила что это незаконно Кассиры болтают и мы пытались несколько минут перебить, чтобы привлечь внимание к нашим вопросам о предстоящей покупке. Особенно беременной неприятно слышать грубые "ответы" в Детском магазине.Наконец-то нашла магазин по душе, с большим выбором товара, порядком и доброжелательным персоналом достойный выбора очень многих родителей.  Меня все устраивает: замечательный коллектив, приятная атмосфера, адекватное начальство. Все дружелюбно настроены друг к другу. Ужасно любят то, чем занимаются. Любят свою продукцию. Тут царит взаимоуважение и можно рассчитывать на помощь. Мне тут пока нравится. Только ездить от дома далековато.Сегодня в этом магазине в зале не было консультанта. На кассе попросила пригласить консультанта. Отказали. Сказали данного товара нет. В отделе заказов Ирина нахамила, бейджик не показала. В итоге товар самостоятельно нашла на полках в большом количестве.  Живу рядом с магазином одежды и это один из немногих магазинов, в котором можно приобрести товар по низким ценам. Работники магазина всегда вежливы и всегда помогут в выборе. Без покупки уйти из магазина - не возможно. Спасибо, что есть такой магазин. 14.95.2019 г. я через интернет магазин заказала подгузники-трусики Huggies mega 3 для мальчиков 58 шт. 7-11 кг по акции за 966 р. - новинка!!! Вечером отправила забирать заказ своего ребёнка старшего в магазин по адресу: г. Чита, 6 Мкр, 2а. Раскрыв пачку поняла что это не те подгузники (до этого браВечером заехав в магазин с целью купить стульчик для кормления, пройдя по торговому залу и выбрав нужный мне стул я подошла к продавцу чтобы он отнес его на кассу, в это время подлетает мужик с женщиной хватает этот стул и уходит с ним на кассу утверждая что якобы он его днем еще смотрел и вот прие  Вчера меня обманули... Обидно потому еще, что живу не близко и вернуться с пол дороги в дождь... Созвонилась с подругами, рассказала - оказывается это норма в этом магазине.Заказала в интернет магазине сладкие подарки. Сапожок m&m, и шоколадку Киндер 50 см. Из этого заказа важна было именно шоколадка. Заказ подтвердили полностью. Заказ был сделан 25.12.2020 потом продлили заказ на один день, 27.12.2020 мне его надо было забрать. На момент заказа шоколадок было 10 штук. Не довольные лица продавцов, объяснение о возможностях товара не соответствуют действительности. фото заявления я сохранил и запись о нём в журнале. советую Вам решить мой вопрос не доводя дело до суда и возмещения ущерба и уплаты штрафов о несоблюдении закона о защите прав потребителей! а нарушения
показать все отзывы
|