Плохое обслуживание в ТВОЁ
адреса акции
 | Галина Владимировна 06.11.2013 |
Купили мужу брюки, на второй же день молния в брюках сломалась и я поехала в магазин их менять. Приехала, объяснила ситуацию и конечно была уверена, что проблем не будет никаких, т.к. налицо производственный брак - молния была вшита неверно (что, кстати подтвердила портниха, работающая в этом магазине). НО НЕТ!!! Меня стали обвинять в том, что это мы сами сломали молнию, стали говорить, что если сдать брюки на экспертизу, то будет понятно, что молния сломана покупателем. Потом стали высказывать претензии, что брюки уже без бирок и подшиты... а как, простите муж должен был одеть брюки - если они длиннее на 6 см и с бирками пойти на работу???
В конечном итоге вышел директор магазина (мужчина. жалею, что не записала его фамилию) и так же, как и продавцы стал обвинять меня в том, что я "верблюд", который сам сломал эту несчастную молнию. Когда я дала им отпор и стала разговаривать с ними таким же тоном и такими же словами, все как-то попритихли и предложили мне заполнить необходимые документы на возврат суммы.
Честно говоря, я просто в шоке тот такого поведения и продавцов и особенно директора магазина. Я сама работаю директором по развитию бизнеса, и если бы мои сотрудники себя так вели с клиентами, я бы их просто уволила. Но как говорится: "рыба гниет с головы" - и чего можно ждать от продавцов, если у них такой директор. Уже несколько раз обращала внимание при покупке, что покупатели в магазине сами по себе, а продавцы стоят в сторонке (в лучшем случае), в худшем же, когда я обратилась за нужным размером, мне ответили, что брюк такого размера нет, я стала искать другие и, конечно! нашла брюки, которые были мне необходимы и нужного мне размера. Вот только эти брюки и этот размер были нужны только мне, а продавцы там просто так находятся - для "галочки"!!!
адрес магазина ТВОЁ: Московская обл., Люберецкий р-н, г. Люберцы, ул. Волковская, 9
Торговая сеть 07.11.2013 Добрый день, для уточнения информации содержащейся в жалобе о работе магазина, просим вас позвонить или прислать Ваши контакты на адрес. Также, сообщаем, что информация о директоре магазина недостоверная. Директором данного магазина является женщина, а не мужчина.
отзывы города Люберцы
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Отказали в услуге возврата товара, хотя в правах потребителя прописано, что возврат товара возможен без чека. Предоставленную выписку об операции Сбербанк проигнорировали, только нахомили.
Ужасные продавцы. На просьбу о поиске чека в базе данных отказали. Хотя было и время и дата покупки. От нихЗаходила сегодня в Смешные цены, что у выхода метро Авиамоторная, получила самые разнообразные впечатления. ) Во-первых, находится магазин в каком-то подвале, на улице звучит какая-то рекламная музыка, зазывающая покупателей. Спустилась вниз, бегло посмотрела ассортимент, глаз ни на чем не зацепился   Купила позавчера 2 офисных платья. Моему парню даже понравились, я была удивлена. Это была первая покупка в Sela. В следующий раз возьму и его с собой, может тоже что-то подберет себе. Читал негативные отзывы о данном магазине, но не верил – большой, солидный магазин. Думал это ерунда. Не может быть. Меня не коснется. И купил брюки в одном из этих магазинов на Юго-Западной. Я не знаю на какой химической помойке их делали, но после первой стирки пошла такая вонь, что пришлось закры Съездила недавно в ХЦ "Лейпциг" - помню, ещё в детстве с мамой там была последний раз - были очереди и ощущение того, что ты чуть-чуть более везучий, т.к. там всегда продавались дефицитные и необычные вещи. Сейчас это торговый центр европейского уровня с прекрасным качеством обслуживания и всеми уд Сегодня 15.08.20 посетила магазин в Ростове на Малиновского, 25 Глория Джинс. Пришла в магазин купить ребенку школьную форму, пошли в примерочную и мне нужен был размер больше. На примерочной стоял сотрудник я подошла попросила размер в ответ услышала я тут не работаю, обратитесь к той девушке. Я по Очень плохое качество вещей. Стоит только надеть вещь, как все швы сразу расходятся. Хорошо если их получается подшить, а то некоторые вещи совершенно расползаются после первого же одевания и приходится их выкидывать. Конечно, это дешевый магазин, поэтому особого качества от него ждать не приходится Магазин Zolla в ТК Норд (СПб). Для удобства покупателей в магазине предусмотрено 10 примерочных, но три из них заняты коробками с товаром (к тому же коробками завалено большое зеркало). В таком большом магазине, расположенном рядом с метро, всегда много покупателей, вынужденных стоять в очереди в пр Хороший магазин, с огромным выбором меховых изделий, на любой достаток и возраст. Не важно 30 лет тебе, 40 лет или 15. Можно купить шубу, полушубок или жилет. Все на высоком уровне: и обслуживание и качество. Я довольна этим магазином и продукцией. 10.12.18 ходила на шопинг в ТЦ Фантастика и зашла в Модис. Для меня шопинг - радость и позитив. Ушла с испорченным настроением. Охранница-армянка не давала мне ни шагу ступить, постоянно конвоировала. Отчитала, что я, якобы 40 минут ношу одну и ту же вещь, померила, а брать не стала, - влезла нагло  Здраствуйте хотел оставить свой положительный отзыв о магазине. Как всегда захожу в этот родной магазин, родной потому, что живу рядом и уже посещаю его 4-ый год и всегда всё радует, как не захожу так настроение сразу поднимается в любую погоду.
Во первых хотела выразить особую благодарность пер Я являюсь постоянным покупателем магазина в Кузьминках и благодарна девочкам-продавцам за их профессиональный подход и внимание. У меня не стандартная фигура и сложно что-то подобрать, но из этого магазина никогда не ухожу без покупки, что очень радует. Спасибо за таких сотрудников! Очень люблю этот
показать все отзывы
|