Претензия по качеству обслуживания в Дочки-сыночки
адреса акции
 | Анна 10.06.2018 |
Совершала покупки в розничном магазине «Дочки-сыночки» по адресу: г. Ульяновск, пр-т Ульяновский д. 17а 10.06.2018. Осталась крайне недовольна хамским обслуживанием заместителя директора этого магазина. Дело в том, что я обслуживалась как говорится «под закрытие». На одной из касс возникла очередь, за вторую села заместитель директора, видимо как-то разгрузить первую. При проведении товара через кассу сначала не прошел код на скидку на подгузники торговой марки Huggies, предоставленный самой торговой маркой. На что заместитель мне сказала, что такое часто бывает у них, но тогда возникает вопрос, почему никто его не решает и по меньшей мере не оповещает руководство партнеров. Далее я проинформировала сотрудника, что хочу использовать купон, выданный уже супермаркетом «Дочки-сыночки» на 500 рублей, которым можно оплатить до 20% от суммы товара. Поинтересовалась какая скидка по чеку у меня составила по купону. На что заместитель директора этого магазина ответила, что все 500 рублей и составила. После обслуживания я проверила чек и удостоверилась, но все-таки 20% от сумму товара на который распространяется данная скидка, а именно 147 руб. 56 коп. согласно чека. Т.е. мало того, что заместитель директора не владеет информацией по акции, так она и не удосужилась даже посмотреть на экран компьютера, а предпочла лжеинформировать меня, как клиента. Во время когда последний товар был набит, я подала бонусную карту «+1», на что прозвучал комментарий от этого же сотрудника, что списать ничего по карте уже нельзя будет. Я ответила о том, что бонусы от покупки хотя бы начисляться. Непонятно по каким причинам это разозлило ее, с недовольством проведя бонусной картой по считывающему устройству, она прочитала мне нравоучительную лекцию о том, что надо раньше приходить, и что они уже закрываются.
Далее хочу подытожить все вышесказанное, что я крайне недовольна осталась обслуживанием заместителя директора магазина по адресу: г Ульяновск, пр-т Ульяновский 17а. Мало того, что она вела себя пренебрежительно ко мне, как к клиенту, (по ее мнению, видимо я задерживала ее на работе) и даже по-хамски; так она еще и некомпетентна в своей области, а этот человек является руководящим персоналом, какой пример подает остальным сотрудникам; не может организовать работу по закрытию розничного филиала элементарно оповещением клиентов и приглашением на кассу, а предпочитает отыгрываться на клиентах, некачественно обслуживая, и читать нравоучительные лекции.
Своим отзывом хочу обратить внимание на этого сотрудника и верю в то, что будут предприняты меры по улучшению качества обслуживания клиентов в розничной сети «Дочки-сыночки».
адрес магазина Дочки-сыночки: г. Ульяновск, Ульяновский просп., 17а, ТРК Панорама
отзывы города Ульяновск
отзывы о магазинах с похожими товарами:детские товары
отзывы о похожих магазинах:
 Добрый вечер... хочу купить по акции в Детском мире песочницу ракушка. Цена по акции 789 р. помоему но около того... Почему не в одном магазине города Серпухова этого товара нет а акция идет??? Почему не привозите товар который идет по акции??? А более дорогие песочницы стоят на витрине... Хотела пр  Отличный магазин. Пришла на открытие и при первой необходимости делаю там покупки. Мне нравиться в этом магазине все. Спасибо Вам за него.Добрый день! Непосредственно расскажу пару слов о посетившем нами магазине Дочки Сыночки в городе Тула по адресу: ул. Пузакова, 13. Сказать, что обслуживание ниже нуля - ничего не сказать. Продавец отвечал нам на четко поставленные вопросы о данной модели кроватки - «я впервые с ней сталкиваюсь» тож  Мы попали в магазин совершенно случайно, но придем еще! Мне понравилось и обслуживание, вежливые продавцы ненавязчиво предлагают консультации, и ассортимент товара, особенно игрушек и одежды, причем если хотите можно купить совсем простенькую одежку подешевле, а можно роскошную, но цена уже будет соЗдравствуйте. Купила куклу по акции цена 799. Продали за 1699. Это что за обман. Это не мои проблемы, что вы не успели поменять цену. Верните разницу за куклу или пишу в прокуратуру. Тлф: 89144991663. Проработал в интернет-магазине 2 года, сеошником. Отличная компания, работал бы и дальше, но пришлось вернуться жить на ПМЖ в Подмосковье. Не знаю как в рознице, но в интернет-магазине команда дружная и руководитель адекватный.  Вчера, просто из любопытства заглянула в магазин! И знаете, не на минуту не пожалела что зашла! Магазин чистый, даже экскалатор весь вымыт. Охранник в светлой рубашке и классических брюках выглидит очень приятно, а еще и здоровается. Прямо на входе меня встретило огромное количество товаров для домаВ Детском мире сколько брали игрушки например машину радио управляемую не работала, квадракоптер тоже, сильверлит вообще г., что робота брал 2015 году за 4000 пришлось вернуть, интеркативный, что собака интерактивная за 6000 три раза брали и всё ворачивали, они что им приносят товар бракованный став  Не довольные лица продавцов, объяснение о возможностях товара не соответствуют действительности. фото заявления я сохранил и запись о нём в журнале. советую Вам решить мой вопрос не доводя дело до суда и возмещения ущерба и уплаты штрафов о несоблюдении закона о защите прав потребителей! а нарушенияРаньше часто заходили сюда, было очень удобно- магазин возле дома. 30 марта у мужа украли вещи из ячейки! Директор магазина очень нервно заявила, что ячейки для хранения- это вне ответственности магазина. Вызвали полицию. Неприятно. Обидно! Дело даже не в стоимости пропажи, сам факт! Мой совет- пост  Добрый вечер! Хочу уберечь всех кто хочет пойти работать в эту сеть. Проработала там не долго, две недели, но наработалась за год вперед. Работали все как рабы. Хотя шла я на продовца-консультанта, а пришлось работать и уборщицей и грузчиком и приемкой. Думала ну нормальная сеть, большая, наверное с Магазин- СУПЕР!!! Особый респект Соболевой Марине))
показать все отзывы
|