Отказали в обмене или возврате в Адамасе
адреса акции
 | Михайло 18.02.2016 |
31.10.2014 года в ювелирном магазине "Адамас" в г. Нальчике я приобрела (якобы "по акции") золотые серьги 585 пробы с бриллиантиками (крошка) за 12 680 рублей с гарантийным сроком 6 мес. Факт и условия покупки изделия подтверждается кассовым чеком.
Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а это мешает продетая в изделие бирка, при удалении которой замок будет качественный. Купив серьги дома я удалила бирку, но дефект застежки остался. Сразу же я позвонила на гор. линию, где мне сказали возможен возврат или обмен на усмотрение магазина, где приобретен товар.
На следующее утро, 01.11.2014, я обратилась в магазин с претензией на качество товара, где мне отказали в обмене или возврате, в связи с отсоединением бирки. Заявление также отказались принять, мотивируя праздничными днями, хотя маг. работает в режиме "без выходных".
05.11.2014 после длительного спора с директором магазина у меня наконец приняли претензию, и тем же днем дали ответ, что завод "Адамас" сам проведет экспертизу и устранит дефект, что меня категорически не устраивает, кроме того нарушает мое право присутствовать на экспертизе лично по удаленности. У меня нет договора о приобретении товара с дефектом, подлежащем устранению. После покупки изделия не были нарушены правила использования, хранения, транспортировки (оно вообще не эксплуатировалось в силу дефекта).в силу вышеуказанных обстоятельств, 07.11.2014 г. я обратилась в суд. В суде дело очень долго затягивалось, после нескольких заседаний 22.04.2015 г. была назначена экспертиза в Москве в НП Федерация суд. экспертиз, куда были отправлены серьги. Экспертиза предъявила к оплате сумму 11900 руб. (до проведения экспертизы). Я отказалась от нее в силу дороговизны. В ноябре 2015 г. по истечение более года, я устав от хождений, подала заявление о прекращении дела и возвращении мне изделия. Суд отказывается заниматься возвратом изделия.
Всем участникам данной истории большое спасибо и таких же успехов им самим!
P.S. На тот момент за эти деньги можно было у мелких продавцов купить гораздо более качественное и солидное изделие и обменять в случае дефекта. Но мы купились на громкое имя "Адамас". Раньше относилась к адамас как к хорошим изделиям, но теперь фирма считает, что о качество можно не заботиться, раз уже есть тренд.
адрес магазина Адамас: г. Нальчик, пр. Ленина, д. 20
отзывы города Нальчик
отзывы о магазинах с похожими товарами:бижутерия и аксессуарыювелирные изделия
отзывы о похожих магазинах:
  Мне нравится выбор большой ювелирных украшений, часто тут покупаю, особенно нравится приложение Санлайт. Сегодня меня хорошо побаловали ))) кольцо серьги, цепочка, подвеска ) выбираю только золото Марки Алтын ) Спасибо!Санлайт - самый крутой магазин ювелирных изделий. Давно покупаю только у них. Здесь и ценник приятный и ювелирные изделия качественные. А как вишенка на торте - их отношение к клиентам. Многим стоит у них поучиться. Доброе время суток! Часто получаю украшения из золота от мужа с этикеткой завода "Алтын". Цепочки, кольца, подвески. Украшения до сих пор выглядят как на витрине. Бережно храню их в шкатулке. Качество украшений нас устраивает. Очевидные плюсы: огромный интернет-магазин с большим выбором, быстрая дос Прекрасный магазин, цены вполне приемлемые, а качество высокое. Продавцы любят своих клиентов и обслуживание на уровне.  Искала обручальные кольца, планируем пожениться в июне. Наткнулась на отличную акции в магазине Адамас. Кольца такие, как я хотела, по отличной скидке в 90%. Я даже размышлять особо не стала на эту тему. Скинула жениху, что вечером поедем смотреть после работы. В жизни они оказалась даже лучше, чем Неплохой магазин. Недавно выбирали подарок свекру на юбилей. Хотели подарить ему браслет, т.к. цепочка у него уже есть. Долго выбирали. Все какое-то не очень мужское и не очень солидное. А если солидное, то цена заоблачная. В итоге, в Адамас нашли довольно неплохой, крепкий браслет, с таким же плете Захотела сменить свое розовое золото на актуальное желтое. Купила кольцо и изящнее сережки-кольца в Санлайте. Дизайн крутой, цены и качество украшений тоже достойное. Меня муж очень-очень часто балует покупками из магазина Алтын!!! Выбор всегда потрясающий!!! Нам (мне по-честному если) ))) очень нравится )) Наша последняя подвеска из жёлтого золота всего 5280 (скидка 60%) ))) Качество украшений купленных в Санлайте мне нравится, есть несколько золотых украшений от российских заводов и парочка санлайтовского производства. Разницы в качестве и цене не увидела, все ок, но у санлайтовских коллекций мне больше нравится ассортимент - много стильных украшений. Покупаю всегда со  Сегодня, 15.12. была в магазине сети подарков. На товаре (новогодние игрушки) не было ценников. Продавцы брали выбранный мною товар, носили на кассу, и оттуда сообщали мне цену! Это поразило, неужели 6 продавцов в таком маленьком магазинчике не могут распечатать и повесить ценники!Пока в стране кризис рубли ещё имеют платежеспособность, покупаю золото, в том числе в АЛТЫН – ЧЕГО И ВАМ ЖЕЛАЮ!!
показать все отзывы
|