магазиныотзывыАдамас › Отказали в обмене или возврате

Отказали в обмене или возврате в Адамасе





адреса акции

Михайло   18.02.2016

31.10.2014 года в ювелирном магазине "Адамас" в г. Нальчике я приобрела (якобы "по акции") золотые серьги 585 пробы с бриллиантиками (крошка) за 12 680 рублей с гарантийным сроком 6 мес. Факт и условия покупки изделия подтверждается кассовым чеком.

Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а это мешает продетая в изделие бирка, при удалении которой замок будет качественный. Купив серьги дома я удалила бирку, но дефект застежки остался. Сразу же я позвонила на гор. линию, где мне сказали возможен возврат или обмен на усмотрение магазина, где приобретен товар.

На следующее утро, 01.11.2014, я обратилась в магазин с претензией на качество товара, где мне отказали в обмене или возврате, в связи с отсоединением бирки. Заявление также отказались принять, мотивируя праздничными днями, хотя маг. работает в режиме "без выходных".

05.11.2014 после длительного спора с директором магазина у меня наконец приняли претензию, и тем же днем дали ответ, что завод "Адамас" сам проведет экспертизу и устранит дефект, что меня категорически не устраивает, кроме того нарушает мое право присутствовать на экспертизе лично по удаленности. У меня нет договора о приобретении товара с дефектом, подлежащем устранению. После покупки изделия не были нарушены правила использования, хранения, транспортировки (оно вообще не эксплуатировалось в силу дефекта).в силу вышеуказанных обстоятельств, 07.11.2014 г. я обратилась в суд. В суде дело очень долго затягивалось, после нескольких заседаний 22.04.2015 г. была назначена экспертиза в Москве в НП Федерация суд. экспертиз, куда были отправлены серьги. Экспертиза предъявила к оплате сумму 11900 руб. (до проведения экспертизы). Я отказалась от нее в силу дороговизны. В ноябре 2015 г. по истечение более года, я устав от хождений, подала заявление о прекращении дела и возвращении мне изделия. Суд отказывается заниматься возвратом изделия.

Всем участникам данной истории большое спасибо и таких же успехов им самим!

P.S. На тот момент за эти деньги можно было у мелких продавцов купить гораздо более качественное и солидное изделие и обменять в случае дефекта. Но мы купились на громкое имя "Адамас". Раньше относилась к адамас как к хорошим изделиям, но теперь фирма считает, что о качество можно не заботиться, раз уже есть тренд.

адрес магазина Адамас: г. Нальчик, пр. Ленина, д. 20



отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Адамас

16

1

4
добавить отзыв

  • отзывы города Нальчик

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • бижутерия и аксессуары
  • ювелирные изделия

  • отзывы о похожих магазинах:


    Доброго времени суток всем! Очень хотелось бы поделиться опытом приобретения ювелирных украшений в магазине Адамас. Отличный выбор, доступные цены, приятные продавцы. Выбирали в подарок для свекрови серьги. Продавец-консультант очень вежливо и деликатно посоветовала, что лучше взять. Показала возмож
    Изделия привозят красиво упакованные, в фирменным пакете и с открыткой. Я часто тут заказываю украшения себе или на подарок. Так как лучший подарок - это украшения из драгоценных металлов. Часто тут покупаю.
    Не могу с собой ничего поделать.. Уж очень я люблю ювелирные украшения. В последнее время часто покупаю украшения с драгоценными камнями. Это вообще моя слабость. Все украшения покупаю в Санлайт. Я уверена в их качестве.
    Большой магазин с огромным выбором, очень сложно придти за конкретной вещью и не прихватить еще что-нибудь в комплект. По обслуживанию нареканий нет - персонал сбивается с ног в преддверии новогодних праздников, даже жалко девочек стало. В общем - опасное для семейного бюджета место)
    Мне нравится выбор большой ювелирных украшений, часто тут покупаю, особенно нравится приложение Санлайт.
    Я покупаю украшения в Алтыне не первый год. Претензий к качеству изделий у меня никогда не было. Главное - правильный уход и выполнение советов продавцов. И все будет хорошо! Мне очень нравится, что в Алтыне есть украшения на любой вкус и достаток. Я никогда не ухожу оттуда без покупки.
    Кольца на свадьбу искали сильно заранее и довольно долго. Начитались отзывов о ювелирных компаниях, стало реально страшно. Много противоречивой информации, но нам повезло. Близкие друзья организовали свадьбу. Мы могли сделать выводы из их ошибок. Отказались от идеи банкета. Для колец нам они подарил
    Сейчас уже и в салон заходить выбирать ювелирные украшения необходимости нет, все покупаю через приложение. Доставка быстрая, а главное бесплатная. Новинки просматриваю каждую неделю. Дизайну украшений просто удивляют. Красота!
    Недавно маме решила на юбилей подарить серьги с бриллиантами. Искала в интернете подходящий вариант и так я и нашла магазин Санлайт. Мне понравился их достаточно большой выбор и хорошие скидки. Заказала через приложение, доставили бесплатно. Серьги потрясающие.
    Недавно происходила раздача потрясающих по толщине и весу рекламных журналов в подарок. На 337 страницах которого расположена потясающая по своей глубине информация. Половину страниц читаешь с каким-то необъяснимым внутренним напряжением! Я долго плакал о девушке отравившейся помадой на 65 странице,
    В Санлайт стоит хоть разок, но заглянуть! Уверяю - не пожалеете.
    После того как кольцо жены было случайно постирано вместе с вещами, выпал один камень, что собственно и не удивительно. Хочу выразить благодарность сотрудникам сервисного центра в ТЦ "Неглинная Плаза" за оперативное решение проблемы.


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.