Для совершения покупок в нашем интернет-магазине Вам должно быть больше 18 лет. Для доставки заказов и выставления счетов Вы должны указать российский адрес проживания. Выбранные товары сохраняются в вашей корзине в течение 7 дней, однако не стоит ждать слишком долго, поскольку они не резервируются.
Закончив процесс совершения покупок, нажмите «Корзина», чтобы разместить ваш заказ. На странице отображаются стоимость и наличие выбранных товаров. На данном этапе вы также можете редактировать ваш заказ. Если вы определились с заказом, перейдите к этапу его оформления.
Чтобы сэкономить время при следующем совершении покупок, вы можете сохранить реквизиты на нашем сервере. Со своей стороны мы гарантируем конфиденциальность, надежность и безопасность хранения Ваших данных. Таким образом, вам не нужно будет каждый раз указывать их на этапе оформления вашего заказа.
После размещения заказа вы получите его подтверждение по электронной почте. Далее Вы получите дополнительное сообщение с уведомлением об отправке вашего заказа и ссылкой, по которой можно его отследить.
Оплата
Стоимость заказа оплачивается представителю курьерской службы наличными или банковской картой. Если Вы оплачиваете заказ наличными, для упрощения процедуры оплаты мы рекомендуем иметь при себе точную сумму, которую необходимо выплатить за заказ (однако это не обязательно).
В случае, если Вы выбрали экспресс доставку, Вы можете оплатить Ваш заказ банковской картой. Пожалуйста, обратите внимание, что к оплате принимаются только банковские карты Mastercard или Visa.
Доставка
Товары, заказанные в России, доставляются покупателям от 18 лет и старше, с адресом доставки в России. В связи с неблагоприятными погодными условиями в некоторых регионах, доставка в данные регионы может быть ограничена в определенные периоды времени в течение года. Для получения информации о доставке в Вашем регионе, пожалуйста, свяжитесь с местным офисом Почты России или с курьерской службой DPD express по телефону 8 800 700 36 30.
В отношении определенных товаров действуют ограничения по транспортировке, поэтому такие товары не доставляются в некоторые регионы.
Стоимость доставки заказа зависит от типа доставки. Доставка на дом курьером составляет 199 Руб., доставка в отделение Почты России - 99 Руб.
Право на возврат заказа
У вас всегда есть право вернуть ваш заказ в течение 14 дней. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки последнего(-их) товара(-ов) вашего заказа. Самый простой способ вернуть заказ — заполнить бланк возврата, который прилагается к вашей посылке, и вернуть нам товары, используя предоставленную нами накладную на предоплаченный возврат товаров. Инструкции о том, как это сделать, вы найдете в уведомлении о доставке в вашей посылке.
Мы возместим стоимость возвращаемых вещей и стоимость доставки (стоимость стандартной доставки возвращается только в том случае, если Вы возвращаете заказ полностью) без задержек и не позднее, чем через 10 (рабочих) дней со дня получения нами уведомления о вашем решении вернуть заказ.. Варианты возврата товаров перечислены в разделе «Инструкции по возврату товаров». Мы можем отложить выплату компенсации до момента получения нами возвращенных товаров или предоставления вами доказательства их отправки нам, в зависимости от того, что наступит скорее.
Вы должны отправить товары обратно не позднее, чем через 14 дней со дня получения вами этих товаров. Ко всем нашим посылкам прилагается накладная на предоплаченный возврат товаров, которую необходимо использовать в случае возврата товаров. Вы должны оплатить непосредственную стоимость возврата товаров, которая составляет 199 руб. Если вы хотите, чтобы вашу посылку забрал наш курьер, пожалуйста, см. инструкции на уведомлении о доставке или на сайте hm.com.
Вы несете ответственность только за выплату сниженной стоимости товаров вследствие обработки, производимой не в целях установления вида, характеристик и функционирования товаров.
Если вы испытываете проблемы с размещением заказа пожалуйста свяжитесь с нашими операторами службы поддержки покупателей по телефону 8 800 500 78 00 (бесплатно).