Не компетентный директор в Л'Этуаль
адреса акции
 | Наталия 29.11.2015 |
14.11.15 я совершила покупку товаров на 6000 рублей по карте 0404309910. Дома обнаружила, что акция 1+1 в чеке не прошла на сумму 698 рублей. Только 27.11 я пришла в магазин, (в 13-20 если есть возможность просмотреть по камере) попросив администратора по претензиям.
Прошу Вас ответить на вопросы
1. Почему от директора парфюмерного магазина так сильно пахнет табаком
2. Почему директор магазина не может разобраться в пробитых покупках
3. Почему директор магазина не ответив на претензию, лично пришедшего в магазин покупателя оставляет его и уходит работать с другими покупателями
4. Почему на мою просьбу вернуться к моему вопросу мне было сказано- обострение с первым снегом у некоторых
5. Почему директор магазина при мне могла себе позволить поделиться своим мнением с другим сотрудником обо мне - КЛИНИКА по ней плачет
6. Почему директор магазина ходит без бейджика- и ее ФИО мне пришлось ждать .. так как она пробивала чек и сказала мне не мешать ей работать
7. Почему мне было сказано, что я пришла когда в магазине много народу и у нее нет времени мною заниматься ?
8. Почему мне было лично ей выговорено, что я слишком долго шла с момента покупки? Какое это имеет значение?
9. Почему директор магазина при просьбе дать книгу жалоб и предложений, заявила, что всё равно именно она мне отпишется и все жалобы ее не коснуться - так она на хорошем счету в компании. Передовик производства получается.
10. Почему мне только с 10 раза было предоставлена информация о ФИО ее и телефоне вышестоящей организации, причем все это время она пробивала чеки и пререкалась со мной в присутствии покупателей и пришедшего со мной 7-и летнего ребенка?
11. Почему мне директор магазина не могла или не ЗАХОТЕЛА объяснить сумму скидки?
В итоге объяснений по поводу не корректно про итого чека Я НЕ ПОЛУЧИЛА! Зато хамство и не компетентное поведение директора. Плюс испорченное настроение посетив магазин сети.
адрес магазина Л'Этуаль: г. Москва, ул. Митинская д. 53, РАМСТОР
Маруся 09.09.2016 Так там акция не на все! Может вы купили товар не в акции?
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:косметика и парфюмерия
отзывы о похожих магазинах:
 Жалобу им отправил вот такую....
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на вопрос - Это у вас такой способ издевательства над клиентами!?
22.11.2020 в 16:58 я сделал Заказ № 5824579004 на вашем сайте (доставка в магазин г. Краснодар, Головатого ул., 313, ТЦ "Галерея"). Все заказываемые товары были в  Перед Новым годом сделал покупку. Дали подарочную карту на кассе - "скидка 40%" на всю продукцию DIES. Я этой продукцией пользуюсь и обрадовался такому новогоднему "подарку". Но на деле подарком невозможно воспользоваться так как в указанные в стретч-карте дни на эти товары действуют желтые ценники   Не знаю как в Москве, а у нас - пустые полки.
Одни елочные игрушки. Выбора нет совершенно, а продавцы сказали, что магазин скоро закрывается. Цены в Улыбке всегда радуют, особенно на полюбившиеся крема сорбеты Valori. Особенно мне нравится из этой серии дневной крем - сорбет для лица Упругость, очень текстура нежная и впитывается хорошо, просто тает на коже. Крема-сорбеты до этого встречала только в люксовых брендах, а этот как-то увиделаДиректор магазина не знает свой в ассортимент, хамит не только покупателям но и своим сотрудникам. Грязь в магазине, тараканы. Полки в магазине не протирают. Ценники на ветрине часто не совпадают с ценами на кассе. Директор ничего не понимает в торговле и в нормальных условиях труда. Захожу в этот магазин часто, постоянно выручает. Тут недавно подсмотрела стиральный порошок-суперконцентрат у подруги и после её хвалебных слов решила себе приобрести такой же. Покупала в своей любимой Улыбки Радуги.
Использую его уже несколько месяцев, вот теперь решилась написать своё мнение и  Не знаю магазина ХУЖЕ. Ей-богу, на китайском рынке товар качественнее! Весной меня обхамили, обсчитали, два раза проигнорировали на Соколе - и я поняла, что это не издержки человеческого фактора, а СТИЛЬ РАБОТЫ сети. Покупок практически не было - два дешовеньких лака, карандаши для глаз и гель для дОбратилась в магазин семья на революционность, попросила продавца консультанта помочь мне в выбором скраба для тела, девушка подошла, показывала ассортимент. Предложила маску по Акции, на ценнике была сумма 39,90. Мы прошли к кассе, кассир начала пробивать товар и сказала что данная маска не по Акци  Ходила в «Подружку» на Лескова (Алтуфьево), в наших краях не так просто найти хороший магазин с парфюмерией, только «Подружка» и спасает. Чистый, опрятный магазин, адекватные продавцы. В общем, косметику стала покупать только там.Продавец отказала в продаже товара из-за отсутствия маски, хотя по закону не имеет права. Размер штрафа за нарушение прав потребителей по статье 14.8 КоАП РФ может достигать для должностных лиц до 50 000 рублей, а для организаций – до 500 000 рублей. Научите своих сотрудников юридической грамоте. Я Уже на протяжении нескольких лет данный магазин из всей сети самый неприятный по обслуживанию. Будто бы персонал специально учат хамить и отвечать односложно покупателям, вместо нормального консультирования по продукции и доброжелательного отношения.
По сравнению с магазином на Тверской, где обслуж Недавно ходила в магазин меня отлично обслужили, очень хороший персонал корректно всё объяснили, вежливые, добросовестные, выражаю благодарность продавцу-кассиру Нейле, администратору - Жанне, охране - Людмиле. Спасибо теперь буду часто ходить в этот магазин и скажу всем своим знакомым и родным!!! И
показать все отзывы
|