Сети магазинов на toShop.ru

Отзывы о Ив Роше

магазиныотзывы › Ив Роше


добавить в избранное

рейтинг магазинов Ив Роше


3

26

7


отзывы покупателей Ив Роше:

благодарностижалобыинформация


Продают упаковку.

При приобретении набора ухода за волосами на ценнике было указанно, что упаковка идёт в подарок т.е. тот пакет в котором стоит этот набор, но когда я подошла на кассу мне кассир сказал что этот пакет платный и за него нужно заплатить. На вопрос почему тогда на ценнике указанно что упаковка в подарок кассир ответила что это написано не про пакет, а про какую то упаковку из слюды. Когда я сказала, что в других городах в бутиках ИВ Роше упаковка в подарок это и есть этот пакет, продавец мне ответила, что продавать пакеты это распоряжение выше стоящего руководства и так во всех бутиках ИВ Роше г. Тольятти. Очень неприятно что такая известная марка и занимается такими нечестными делами.
читать полностью

добавить отзыв

Чековые книжки

Дали мне чековую книжку, при использовании которой можно было выбрать определенный продукт и получить определенный, указанный в книжке подарок. Пришли мы с мамой в магазин, где нам помогла выбрать продукты продавец-консультант. Потом она же начала пробивать выбранные продукты и складывать "подарки". Я заметила, что нет подарков, указанных в чековой книжке и многозначительно посмотрела на нее, на что услышала весьма посредственный ответ "эти подарки закончились, мы их заменяем другими". Причем будто это было в порядке вещей =) И вместо хороших косметичек нам предлагали какие-то штуки для ног или крема. А иногда вообще ничего не спрашивали и складывали в пакет =) Сказать, что я недовольна, ничего не сказать. Можно было предупредить сразу и реакция была бы другой. Ужасно.
читать полностью

добавить отзыв

Ужасное отношение к клиентам

Добрый вечер! Редко пишу отзывы, но тут пришлось .. Часто захожу в ИвРоше в Атриуме, и случалось так, что выбрав ту, или иную продукцию - покупать её именно в этом магазине попросту пропадало. Не могу сказать что все консультанты и кассиры слишком высокомерные, но девушка, на которую я часто попадаю ведёт себя просто отвратно! Никогда не совершала покупки у неё, но вчера пришлось, ибо когда ограничен во времени - не хочется искать другие варианты. Так вот, к сожалению не помню имени, но девушка тёмненькая, хамовитая и не квалифицированная. Надменное поведение для человека за кассой - это ужасно. Особенно, когда клиент приносит в ваш магазин деньги. Отказалась дать консультацию, не сказали сколько бонусов, не дали пробную продукцию, пыталась высмеять меня на кассе и швырнула чек. Что это за поведение такое? Что вы за компания с такими сотрудниками?! И причём такое не первый раз. Мерзко и не приятно. Почему девушек консультант из зала - мила и приветлива помогла с выбором продукции, а кассир испортила настроение, нагрубила и отбила все желание приходить в ваш магазин...
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительное отношение

Столкнулась с отвратительным ХАМСТВОМ вчера по адресу Красная Пресня ул., 46с1!!! Если честно, то была шокирована и не могла произнести ни слова!! я знаю, что этот магазин работает до 21.00, ну максимум может до 20.00. Вчера прогуливаясь, решили туда зайти, т.к. нужен был другу шампунь и бальзам, мы знали какой - нам нужно было только зайти и купить. Подошли к дверям мы в 19.03!!!! (оказывается мы должны были догааться, что по вск они работают до 19.00!) Видим - людей внутри полно и мы без задней мысли дернули дверь (что, вроде, и должны сделать?!). Она не поддалась, я тоже попыталась открыть (т.к. по опыту знаю, что есть двери, которые на защелке и их нужно посильнее потянуть). В итоге после нашей третьей попытки (замечу, что нас видели и НИКТО не потрудился объяснить, что магазин уже закрыт - табличка настолько НЕВНЯТНО-серого цвета, что ничего не видно до которых работает магазин + мы опоздали на 3 минуты!) К нам навстречу выходит блондинка, девушка-консультант и не под стать ее внешности начинает обращения с таких слов: "Если еще раз дернете дверь - я сейчас вызову ПОЛИЦИЮ. Отойдите отсюда и не трогайте ЭТУ ДВЕРЬ!". Сказать, что я офигела - не сказать ничего!!!!! Если бы нам потрудились объяснить вместе с открытием двери, что, мол, ребят мы уже как 3 (!!!) минуты закрылись и нельзя ничего купить - мы бы спокойно ушли без испорченного настроения на весь вечер и без шампуня! Но, простите, людей там было человек 5 в этом магазине - если бы на нас не Гавкнули - мы бы спросили можно ли купить шампунь и бальзам и благополучно бы ушли, принеся еще и пусть небольшой, но доход этой компании. Не представляю такого хамского и НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО отношения в моем обожаемом магазине ЛОКСИТАНЕ. Все-таки уровень не позволяет такие ВОЛЬНОСТИ - а вчера мы были облиты навозом и одарены сполна колхозным поведением!!!! В ПОЛНОМ РАЗОЧАРОВАНИИ! Буду распространять по всем сайтам, пока не примите меры, уж извините, такого отношения я не позволю, магазин Ив Роше!!
читать полностью

добавить отзыв

Очень не приятно

19 апреля 2015 г примерно в 15.30 покупала гели для душа продавец дважды взяла деньги на мои просьбы проверить по камере или по кассе мне было отказано. Очень не приятно больше покупать в этом магазине не буду.
читать полностью

добавить отзыв

Навязчивое преследование

Мне очень нравятся магазины "Ив Роше", постоянно пользуюсь этой парфюмерией и косметикой. Вчера, находясь в Мега Теплый стан, по-обыкновению зашла туда, но очень быстро пожалела об этом. Неуспела я переступить порог, как попала во внимание продавца-консультанта. Она стала рекламировать мне все подряд. Я попросила её не беспокоиться, т.к. я знаю ассортимент магазина и при необходимости к ней обращусь. Но не тут то было! Она превратилась в мою говорящую тень. Создалось впечатление, что своим нежеланием слушать монолог я спровоцировала продавца на обратные действия. В итоге, из-за неумолкающего голоса у себя за плечом, я забыла за чем пришла, стала метаться от стелажа к стелажу и испытывала одно лишь желание-бежать быстрее от этой назойливости и никогда не возвращаться.
читать полностью

добавить отзыв

Хамство

Добрый день! Хочу описать хамское отношение продавцов в этом магазине. В одном журнале я нашла рекламу, если завести новую карту, то за это дарят подарок. Так как у меня есть карточка и я пользуюсь этой косметикой, я решила сделать подарок своей сестре которая живет в Рязани. Выбрала товар со скидкой, подошла к кассе и стала пробивать, продавец-кассир сказала, что у этого товара цена без скидки. Я подошла к полке где стоит этот товар, ценник стоит со скидкой, продавец сказала что это цена на другой крем, а этот крем ценника нет, я сказала продавцу что они заводят покупателя в заблуждения, на что продавец мне ответила что они вообще закрывают глаза на то, что мы покупатели открываем карточки для того чтобы получить подарок. Хочу сказать что я разочаровалась в этой магазине, хотя здесь всегда были приветливые продавцы, после таких слов я наверно не буду заходить в этот магазин и косметику я тоже сменю на другую. И карточку которую мне завели прошу ликвидировать, так как я ее оставила в магазине.
читать полностью

добавить отзыв

Ужасное обслуживание!

Ужасное обслуживание на проспекте мира! Явно не эрудированный, не квалифицированный персонал. Хамское отношение к людям. Сотрудница не может внятно объяснить условия акции и как оформить карточку, зависла в прострации на 5 минут, попыталась ее вернуть вежливо ее в реальный мир, что бы она уже пробила покупку, она начала хамить. При всем при этом отобрала штрих код по которому можно получить подарок, а подарка не дала.
читать полностью

добавить отзыв

Люблю заходить в этот магазин

Я люблю заходить в этот магазин, пользуюсь косметикой Ив Роше, а в салоне работают милые девушки, которые всегда помогут выбрать товар и расскажут об акциях и скидках, что очень радует. Света и Наташа, спасибо Вам.
читать полностью

добавить отзыв

Недоброжелательный персонал

Я согласна с предыдущим отзывом, персонал в ТЦ "БУМ", действительно, отставляет желать лучшего. Вчера зашла, хотела купить шампунь в "Ив Роше", время было 21-50 (центр работает до 22-00), на меня набросились все продавцы-консультанты с криками: "Мы уже не работаем!". Поднялась на второй этаж купила шампунь в другом магазине (там все работали). Честно говоря желание заходить в этот магазин отпало само собой.....
читать полностью

добавить отзыв

Преступное обслуживание

Добрый вечер! Сегодня 30 июня около 20.00 в магазине "Ив Роше" у м.Марксистская продавец отказалась мне продать товар по цене, указанной на ценнике (жидкое мыло-наполнитель с гаммамелисом по акции 129 руб. вместо 170 руб.). На моё замечание о том, что по Закону о защите прав потребителей она обязана мне его продать по цене, указанной на ценнике, продавец усмехнулась мне в лицо. Я спросила, могу ли я написать об этом. Продавец нагло ответила "пишите" и пошла менять ценник. Обидно не только за то, что покупка не состоялась, но и за хамство продавца и его абсолютно наплевательское отношение не только к покупателям, но и к Закону! Ваш бывший покупатель.
читать полностью

добавить отзыв

Товар ненадлежащего качества

14.06.2014 в 19:35 была приобретена тушь экстра-объем 5 мл синяя (чек № 37 смена № 1 283 касса № 2 продавец КрюковаЕ.И.) ненадлежащего качества (сухая). В возврате денег и обмене товара было отказано. Заместитель директора Елена заявила, что знает о ненадлежащем качестве товара, но, поскольку мы якобы не попросили совета, нас об этом в известность не поставили. На данную тушь жалоба не первая, как сообщила Елена, но их заставляют продавать заведомо некачественный товар. На замечание, оставленное в книге жалоб, вряд ли последует реакция, так как была выделена страница в середине без номера регистрации - все остальные страницы до конца книги исписаны.
читать полностью

добавить отзыв

Радости, красоты, величия всем прекрасным девушкам - сотрудникам

Не первый год являюсь покупателем этого магазина. И каждый раз благодарна всем сотрудникам за ту радость и внимание , которую они щедро дарят всем покупателям. Посещая Ваш магазин, возвращаюсь домой не только с приятными покупками, но и с хорошим настроением. Хочется приходить к Вам ещё и ещё. Спасибо, что у Вас работают профессионалы такого высокого уровня и просто замечательные люди!
читать полностью

добавить отзыв

Не доброжелательный персонал

Вчера ходила покупать шампунь, так продавцы вообще не понятные, нормально не консультируют, сами ничего не знают о своем товаре и не предупреждают об акциях. У меня был купон на подарок и они не хотели мне его давать, в связи с тем, что видите ли по сумме продажи не подходит, хотя все подходило, купон на подарок свыше 150 руб, я купила на 190 р. и так и не получила подарок. Менеджер не понимает, что так можно клиентов своих потерять и это уже второй раз так происходит. Езжайте лучше в другие магазины Ив Роше, но только не в БУМ, там вас плохо обслужат и выйдите оттуда без настроения!!!
читать полностью

добавить отзыв

Грубияны

Я бывала во многих магазинах Ив Роше и регулярно пользуюсь косметикой этой фирмы, не помню чтобы меня обслуживали так плохо как это произошло в этом их отделе. Персонал Ив Роше на курской отличается вопиющим хамством. Никто не хочет ничего делать, с трудом мне удалось вытащить одну из продавщиц из-за прилавка, в то время как остальные разглядывали клиентов и перешептывались. Про акции магазина также пришлось напомнить мне, а при выходе у девушки раздающей листовки я узнала о подарке, которые как оказывается мне полагался при совершении покупки, но я решила не возвращаться, потому что после грубости и пренебрежения, которые я там встретила, остался неприятный осадок.
читать полностью

добавить отзыв

Косметика хорошая, но без обмана никуда...

Мне на новый год подарили сертификат в Ив роше, сегодня решила его обналичить. Набрала многое, на кассе выяснилось, что нужно доплатит. Оплатила, девушки мне все рассказали и дали набор пробников. Только дома, просмотрев чек, я обнаружила, что набор из 5-и пробников обошелся мне в 179 рублей. Я возмущена, меня никто не спросил нужен ли он мне, готова ли я его оплатить. РS: в других магазинах такие пробники дают бесплатно.
читать полностью

добавить отзыв

Очень навячивые продавцы

Продавцы очень навязчиво предлагают свою карту, а также, когда просто выбираешь в магазине, не дают шагу ступить спокойно - предлагают без конца свою продукцию, акции, ходят по пятам,что мне лично мешает выбрать то, что ищу. Один раз жутко спешила, хотела взять в подарок гель для душа. Сказала на кассе, что времени нет, попросила побыстрее пробить. Спросили, не хочу ли я взять второй гель, чтоб, кажется, третий получить в подарок. Я ответила, что купила мне больше не надо - я спешу, меня ждут. Спросили, нет ли у меня карты. "Нет" и сразу добавила, что не хочу заводить, зная, что сейчас начнут впаривать. "А почему не хотите завести", и начали рассказывать про скидки (или подарки, не помню) по карте. Пришлось признаться, что была карта, но где-то потерялась, т.к. редко сюда захожу и напомнила, что мне надо бежать, некогда объяснять. Девушка стала предлагать мне восстановить карту по базе. Я развернулась и ушла. Купила в другом магазине. Сколько ни говоришь их продавцам, что карта не нужна - не слушают и продолжают докапываться. Перестала ходить из-за этого и ещё из-за того, что позиционируют себя. как магазин натуральной косметики, а состав - сплошная химия. Почитайте.
читать полностью

добавить отзыв

Закрыт

Магазин закрыт, там идет ремонт.
читать полностью

добавить отзыв

Возмутительное поведение

Здравствуйте, 13.07.13, получив открытку-приглашение по почте, я отправилась в свой любимый бутик Ив Роше. В субботний вечер мой любимый отдел по улице Урицкого уже был закрыт, и я приехала в Торгово-Развлекательный центр «Карамель». В открытке было указано, что в подарок идет сумка, присмотрев набор косметики, я обратилась к продавцу. На мое разочарованное «ну вот, так хотела сумку, а подарков нет» продавец Марина стала хамить…Косметику в Ив Роше покупаю не первый год, ей пользовались в нашей семье еще когда я была совсем маленькой, для нас это не просто качественные продукты, но и семейная традиция и конечно же, я отлично знаю правила замены подарков. Меня поразило, с какой смелостью и напором продавец поносила меня, на чем свет стоит. От наглости продавца я не нашла что сказать, сама работаю в крупном гостиничном комплексе и правила общения с клиентами знаю как никто другой. На мою робкую просьбу дать жалобную книгу, продавец ответила хлестко. Вскоре к ней присоединился администратор магазина и уже вместе они в пустом магазине кричали, грубили, насмехались… Жалобную книгу дали после пятой просьбы. Все то время пока я писала, они обсуждали то, в чем я пришла, ставили в пример других клиентов, смеялись, удивлялись «глупости». На мою просьбу дать номер директора, дали номер этого же бутика, видимо, для того, чтобы данный инцидент не придался огласке. На следующий день позвонила в бутик, где являюсь постоянным клиентом, там мне рассказали, что подобные случаи происходят постоянно, но никто не может повлиять на ситуацию, так как в нашем городе 2 сети Ив Роше. Произошедшее стало для меня настоящим шоком. Вряд ли я снова смогу переступить через порог некогда любимого мной бутика. Очень жаль, что отдельно взятые люди очерняют образ огромного холдинга.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Дочки-сыночки
    Каталог товаров для детей со скидками в Дочки-сыночки
    М.Видео
    Скидки в каждый дом в М.Видео
    Остин
    Стиль выходного дня. Новинки в Остин
    Хофф
    Сладких снов: -40% на спальни в Хофф
    Галамарт
    Каталог акций и скидок в Галамарт
    Дикси
    Скидки в каталоге товаров с ценами в Дикси
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Триал-Спорт
    Скидка 45% на зимнюю коллекцию в Триал-Спорт
    Империя Сумок
    Большая распродажа в Империя Сумок
    Цвет Диванов
    Кровать + матрас = скидка 30% в Цвет Диванов
    Технопарк
    Выгода при покупке комплекта Smeg в Технопарк
    Иль Де Ботэ
    Купи палетку, получи тональное средство в подарок в Иль Де Ботэ
    Стокманн
    Новая СТОКМАНН х Shiseido Beauty Box в Стокманн
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв