Где же хваленная лояльность к покупателям в Домовом
адреса акции
 | Вероника 28.04.2010 |
Сегодня, 27.04 в магазине я докупила 1 коробку ламината, придя домой обнаружила, аккуратно при этом вскрыв упаковку, что он не подходит по цвету. В этот же день, с чеком, обратилась с просьбой поменять, на нужный цвет. Пригласили заведующего отделом, который даже не поздоровался, сказав, что ничем помочь не может, якобы, потому что вскрыта упаковка... дальше он разговаривать был не настроен, поэтому развернулся и ушел!!! Что, за отношения к людям, к постоянным покупателям. Безобразное отношение к людям. Жалобу я написала в книге отзывов и предложений, а так-же претензию. Посмотрим, что ответят.
адрес магазина Домовой: г. Тула, ул. Пролетарская, д. 2, ТРЦ «Макси»
отзывы города Тула
отзывы о магазинах с похожими товарами:товары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Ужасное обслуживание! Купили садовую тележку - оказалось не полностью укомплектована. Старший продавец (фамилию не узнала) обещала записав телефон все уточнить и позвонить на следующий день. Но так и не дождались звонка. Оказывается товаровед даже не был поставлен в известность. У товара не было о  Очень расширенный ассортимент. Все можно купить в одном месте. Даже доставка по городу. Так держать!!! Сделал заказ и решил уточнить такой момент. Время в квитанции - мне сказала девушка что за час позвонят - меня устраивает конечно что за час позвонят но этих слов нет в квитанции. Она их начала искать и не найдя кинула пару фраз что то вроде "Не нравиться? До свидания! Закажите в другом месте" Я реш 09.12.2023 года приобретал масло для пропитки вагонки в количестве 3-банок объемом 1.8 литра каждая. Продавец-консультант не объяснила какое количество необходимо на какую квадратуру, сообщила лишь, что если останется лишнее, можете вернуть по чеку. Такую же информацию предоставила кассир. Мной потр Очень удобно дома все спокойно посчитать сколько чего надо, заказать, а потом просто забрать из магазина или всё сразу привезут тебе на место. Второй плюс в том, что ассортимент большой, а значит все можно сделать одним заказом, чтобы машину не гонять. Всем рекомендую.Принес отдать в гарантийный ремонт дрель фирмы Бош.
Менеджер торгового зала Ольга Поляева сказала, что без кейса забрать дрель не сможет. Письменный обоснованный отказ дать не пожелала. Сказала что хранит дома даже коробку от холодильника. Я прочувствовал всю глубину этого аргумента и больше не о ч 21 мая 2015 приобрел в вашем магазине покупки. При оплате в кассе № 8 произошел сбой, не вышел чек, хотя на дисплее была выведена произведенная оплата 529 рублей. Вызвали старшего кассира которая заставила оплатить второй раз. При проверке на банкомате ВТБ-24 распечатка показала что оплата произошла  Совершал в этом магазине покупки несколько раз. Никому не советую покупать здесь всевозможную технику. Чем она сложнее, тем выше вероятность, что купите брак. Сначала приобрел люстру. Установил - не горит. Понес обратно в магазин, написал заявление на возврат денег. Деньги вернули, но потратил 2 час Работаю в данной сети и хотела бы предостеречь покупателей, что сеть закрывается после Нового года останется всего 7 магазинов, остальные магазины работают до конца декабря, но возможно что после Нового года закроют и остальные магазины, так как у компании нет ни денег ни грамотных сотрудников (всех магазин хорошо, но вот только в части оплаты товара большой большой минус!!! Чтоб оплатить товар приходится выстаивать длинную очередь, что сводит все положительные эмоции на ноль. Поэтому просила бы администрацию магазина рассмотреть вопрос об открытии дополнительных касс. Да, еще зачастую выбранны Пришли выбрали товар, заказали службу доставки за 600 рублей, в итоге привезли не тот размер и не то количество, теперь все прото говорят везите за свой счет обратно и будем разбираться, ТАКОЙ СЕРВИС НИ КОМУ НЕ НУЖЕН!! просто издевательство.На такой большой гипермаркет не так много консультантов, но на самом деле нашла когда нужно было без особых проблем. Очень профессиональную и дельную консультацию получила, помогли быстро подобрать то что мне нужно было. Уровень консультантов порадовал. К качеству тоже нет никаких претензий.
показать все отзывы
|