Брак плитки, отказ компенсации и обмена в Бауцентре
адреса акции
 | Павел 04.04.2022 |
В самом магазине попадались мне отзывчивый, вежливый персонал. Но отзывы о начальстве.
6 Марта 2022 г. ко мне доставили купленную мной плитку опух shiny 60х60 со склада Невского, 202. При первом осмотре в момент выгрузки товара с паллета, одна запечатанная коробка плитки была сразу обнаружена визуально разбитой. О чем я сообщил водителю, и попросил зафиксировать факт, и забрать эту коробку. После вскрытия и проверки оставшейся плитки дома, были обнаружены сколы снизу и сверху плитки, о чем я сообщил, позвонив по номеру 999300, и по номеру +79097961494 (странный парень, общается как будто бы бывший наркоман (по знакомству скорее там. Думаю может там пол персонала такие) а также, не дозвонившись 2-й раз выслал смс на последний номер. Аудиозаписи всех звонков сохранены в телефоне как доказательство, моих обращений.
На плитках, где сколы находящиеся снизу я оставил у себя, а со сколами сверху на глянце я отложил, упаковал и подготовил для замены, и транспортировки. Были обнаружены сколы на плитках в количестве 7 (семи) коробок, помимо 1 коробки, обнаруженной сразу и отданной водителю. В общем количестве 8 коробок. При укладке и подрезки оставшиеся плитки есть опасность образования трещин и сколов. Просил заменить дефектную, и ненадлежащего качества плитку. И проверить ее перед отправкой, а также компенсировать затраченное время на вскрытие, проверку, переупаковку (скотчем) всей плитки, оплата рабочему за помощь, ожидания и стресс.
Компенсация Не деньгами, а хотя бы по меньшей мере 2 метра плитки на подстраховку от трещин и сколов при укладке этой плитки, или хотя бы сколотую бракованую плитку пару метров в качестве компенсации дать, потому как видно что качество плитки слабое (но рисунок красивый). (так как 8 уже с браком и еще не все смотрел, и со сколами снизу оставил). Две коробки пришлось вести в магазин, нанимать грузоперевозки, чтобы обменять еще 2 коробки плитки, обнаруженных со сколами в этих 8 привезенных на замену. Понимаете потраченое время, стресс.
В общем было Требование только обмен на такую плитку в связи с тем, из-за того что дизайн светлый. Прошу привлечь ответсвенных, посмотреть остатки плитки в магазинах (так как на продаже она стоит, но уже по другой цене), обменять и доставить. А так же сообщить ответ.
- Ответили: что не знают что делать. Заменить не чем, руководство передало им плиткой не компенсировать. Что сколотую они бесплатно не дают... интересно Евреи там руководство? Не. (вот что за бред??? Компенсируйте деньгами убытки, я ее же куплю за эти деньги. или привезите хорошую качественную и компенсируйте убытки и моральный вред).
В общем данному руководству настолько пофигу на все, что отношение к магазину падает (точнее к такому руководству).
адрес магазина Бауцентр: г. Калининград, Московский проспект, 186
отзывы города Калининград
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Я 02.09.14 приобрел в вашем магазине товар и заказал доставку на следующий день на 03.09.14. доставки не было и некто не позвонил мы званили в магазин но там некто не брал трубку званили оператору они сказали званить в магазин. ждем второй день уже пол дня. скажите это хорошая доставка и реклама ваш Магазин просто замечательный, я являюсь постоянным покупателем. Всё устраивало, но сегодня я был случайным свидетелем одного инцедента. Руководитель отдела "интерьер", как я потом узнал, отчитывала свою подчинённую прямо в торговом зале на повышенных тонах, отчитывала - это даже мягко сказано, она п Вчера была в этом магазине,магазин не очень. Самый ужасный Fix Price в этом городе! Никто не уважает покупателей, грубит им... Самое главное, когда я прошлась по этому мелкому магазину, я увидела, что многие вещи там сломаны! Сегодня были с матерью в Кастораме-Щербинка. На выходе охранник заподозрил, что мать что-то украла. Заставили идти в какую-то уборную, в туалете, и выворачивать сумку. Было "безумно приятно", когда какой-то мужик ковыряется в личных вещах взрослой женщины.  Впервые купили тут кирпич, раньше брали на заводе. Кирпич хороший, не крошится, не было задержек с доставкой, но на прошлой неделе перезвонили и сказали, что машина опоздает. Хорошо, что предупредили, поэтому немного отложили работу. В прошлом месяце купили в Стройландии люстру и Led лампочки. Установили легко, муж справился сам, быстро разобрался с креплениями. С одной лампочкой была проблема, оказался заводской брак. Нам ее без проблем поменяли, скандалов не устраивали. Впечатление от магазина и обслуживания положительные. Доб Ребята как вы до сих пор работаете с таким сервисом? Первый раз забыли оформить наш заказ пришлось звонить на уши всех подымать искать его, после чего привез заказ только на третий день водитель хам-неадекват! Купили в магазине напольное покрытие Мармолеум. В нашем заказе три цвета, два продавец выписала те, которые мы звказывали, а вместо третьего другой цвет, ошиблась. В итоге по приходу Мармолеума на склад, выяснилось, что заказали одну коробку не того цвета, расстроились, думали, что покупка этой коро Суббота, 08.12. 17.30. Живу в поселке Ленина, а потому мы с женой пошли с тележкой с тыльной стороны Вегаса, где разгружаются фуры. Проходя шлакбаум, установленный посреди территории, наткнулись на неадекватно агрессивного охранника. Возмущение вызвало не мотивация конфискации тележки (хотя до выход Если вы хотите испортить себе настроение - посетите магазин "наш дом"! истеричная администратор и непонятная "охрана" выпившая прямо на рабочем месте! короче, подозрительно, кто вообще набирает их всех в штат сотрудников! совдеп! больше не приеду, кошмар! советую управляющему обратить внимание на пе Сегодня 14.05.2014 в районе 11.00. и далее был в магазине на Фрунзе. Сначала зашел в садовый отдел, пытался несколько минут найти продавцов. Найдя, задал вопрос сколько стоит товар, не имеющий ценника, а конкретней Ручной культиватор "Торнадо"? Внятного ответа так и не получил, хотя продавец ходил с Хамское поведение, в 10.00 утра работают всего две кассы, размена в кассе для платных тележек нет, директора и администратора специально сотрудники не зовут, а вместо этого присылают, какого не "русского" бригадира, который кидает покупателям в лицо деньги, а после этого когда покидаешь магазин зову
показать все отзывы
|