Деньги уплачены, а товар доставить никак не могут. Интернет-магазин ДНС
адреса акции
 | Елена 14.01.2022 |
29 января 2021 года через интернет-банк магазина ДНС я оформила в кредит стиральную машинку. Тут же я позвонила в магазин, который находится по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 89. Мне сказали, что я должна приехать в магазин и подтвердить свой заказ.
4 января 2022 года я приехала в магазин, подтвердила заказ, спросила, имеется ли доставка. Оказалось, что доставка имеется, я оплатила, сотрудник магазина сказал, что смогут доставить только 8 января 2022 года, и только с 09:00 до 23:00. Я согласилась, оплатила доставку, и счастливая поехала домой (счастье мое оказалось напрасным).
8 января в 15:36 позвонил представитель магазина (+79644335812) и сообщил, что доставка не получится до договоренности, то есть отмененные планы на 8 января, отменены были напрасно. Договорились на 12 января. 12 января в 21:49 я позвонила в магазин, так как на тот момент не было ни машинки, ни звонка. Мне сказали - ждите.
13 января начиная с 10:00 я начала звонить на горячую линию. Когда меня соединили с магазином, в котором я подтверждала заказ, менеджер с женским голосом мне сказала, что они ничем помочь не могут, что все что от них зависит они уже, сделали, а именно, предали товар в транспортную компанию. При чем в какую, неизвестно. Затем оставила жалобу по телефону горячей линии. Меня соединили с интернет-магазином. Там мне пообещали разобраться и перезвонить через пару часов. Также мне обещали с магазина «через пару часов». В 15:10 мне позвонили с горячей линии магазина и сказали, что моя стиральная машинка только сегодня-завтра вернется на склад магазина, а потом только они сообщат, когда смогут доставить.
Субботу 8 января планы были отменены, 12 января на пол дня я отпросилась с работы. В ожидании машинки 8 января, 7 января свою, еще рабочую машинку я отдала. Соответственно, 5 день я стираю вручную, а у меня двое детей, теряю время, силы, и воду по счетчикам.
Еще интересует вопрос, если машинка, которую передали транспортной компании в субботу 8 января, 13 января еще не вернулась на склад, почему магазин не предупредил, что 12 января ее не будет. И на сегодняшний день 13 января мне никто так и не ответил, когда я получу свою уже оплаченную покупку. С 11 января кредит вступил в силу, а машинку я так и не получила. При чем 11 января в 16:26 я получила смс-оповещение с текстом, дословно: Ваш заказ У34-000525 на сумму 21249 руб. передан курьеру для доставки. Дата доставки 12.01.2022 с 09:00 до 23:00.
Так в итоге что??? Машинку вернули и передали в другую транспортную компанию, как мне ответили изначально, или все же еще не вернула еще первая транспортная компания, как мне сказали в итоге?
отзыв об интернет-магазине ДНС
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
 Купила 09,03,2013г., в "Эльдорадо" на проспекте Стачки 24 фильтр для воды Brita, со картриджем в комплекте за 499 руб. В тот же день моя сестра купила точно такой-же фильтр, но продавец Синельник Андрей Владимирович сказал ей что картридж в комплект не входит и продал ей его отдельно за 300 рублей,  22.12.2014 года вечером в магазине купила ноутбук. Дома включив его, обратила внимание, что не идет заряд на аккумулятор. На следующий день вечером, вернувшись с работы и повторив попытку зарядить, поняла, что то не так. Утром обратилась в гарантийный отдел магазина. Мне ответили, что ноутбук нужно  В прошлое воскресенье решили купить в М-Видео на Коломяжском, 10 телевизор. При оплате на кассе карточкой мужа, нас обвинили в фальсификации карты, держали в торговом зале под конвоем около кассы стоя около 1,5 часов и сдали наряду милиции. Во время нахождения в магазине нас фотографировали и сличал  В магазине я приобрела увлажнитель воздуха марки redmond этого же дня я решила сдать товар как он мне не подошел, написав заявление на возврат денежных средств мне консультант сказал что в течении 10 дней только рассмотрят моё заявление. Зная что закон о защите прав потребителей гласит следуеще: Ста Купили несколько лет назад компьютер - очень довольны! Хороший магазин!Директор магазина (Юлия О.) очень хамски обращается со своими крупными клиентами когда у них возникают проблемы с техникой... Таким людям не место в таком большом красивом магазине... Мы с мужем поехали покупать стиральную машинку, выбрали оформили кредит который оказался не 0-0-24,(он оказывается не на весь товар) ну это ладно когда мы спустились забирать машинку оказалось что нам кредит оформили на другую стиральную машинку, а не на ту которую мы выбрали. Мужа обработали так чт Насколько мне известно в Туле 3 магазина ЭЛЬДОРАДО. Я была в ТЦ РИО, также на Фрунзе. И вот сегодня 07.01.2015 я была ЭЛЬДОРОДО на ул. Максима Горького. Меня не устроило всё. Продавцы не знают, что где лежит. Постоянно убегают от посетителей. Все хомя. Один из продавцов - консультантов, вродебы Арту  Только сейчас случайно зашёл на сайт и хочу выразить благодарность продавцам этого магазина. Как-то сломался HDD, пришёл с требованием вернуть деньги. Мало того, что процедура заняла минут 20 (надо было бумажку заполнить), так они сами предложили и даже не проверили, что винт не рабочий. Купил как-тСбылась мечта, таки взял телевизор во всю стену, как любит говорить моя жена. ) В рассрочку правда, но не суть, условия все равно хорошие. Цветопередача огонь, картинка, огонь, я тащусь. Забрал через два дня на пункте выдачи. Рассматривал каждый миллиметр, без нарушений был. Пытался найти директора, который в пиджаке, но видно у него одежда от невидимки. Это все в 12 часов дня.Может директор не на своем месте, вернее на своем месте его не оказалось и в магазине не прсматривался Приехал с друзьями покупать в подарок микроволновку. Продавец не смог даже ответить на элементарные вопросы по характеристикам товара, на кассе выяснилось, что к основной цене в тихую добавили еще 1500 рублей. На вопрос: за что? Кассир сказала: что в вы взяли ПДО! Но мы ни какое ПДО не брали и не
показать все отзывы
|