Хамство сотрудника в Леонардо
адреса акции
 | Евгения 20.11.2019 |
Не ожидала такого хамства от сотрудника магазина. Мне нужна была пряжа, решила посетить магазин Леонардо На Пушкина, т.к. в магазине очень хороший выбор. Увидев продавца, обратилась с вопросом, подскажите пожалуйста, где мне посмотреть определенную пряжу, т.к. пряжи много и не было времени искать. В этот момент сотрудница магазина занималась выкладкой товара, она спросила какая пряжа мне нужна, я ответила, Долфин Бэби, на что получила ответ: у нас такой пряжи нет. Я задала второй вопрос: а что то подобное есть? Тут от продавца поступил ответ уже на повышенном тоне: я вам сказала, такой пряжи нет, откуда я знаю какая пряжа вам нужна! И дальше продолжила заниматься выкладкой товара, видимо своими вопросами я мешала ей заниматься выкладкой товара. Я ответила: почему вы так грубо мне отвечаете? У меня есть фотография этой пряжи, я могу вам показать! Тогда продавец встала, повернулась ко мне и уже в грубой форме, почти криком мне ответила: девушка вы слышите, что я вам говорю? У нас такой пряжи нет!
Я была обескуражена, считаю подобное поведение не приемлемо в целом, а с покупателями тем более! Со мной были муж и ребёнок и ещё покупатели в ТЗ, которые слышали наш разговор. Не понимаю почему мне был такой ответ, к Марине я обратилась вежливо. Мы с мужем поблуждали по рядам, нашли подобную пряжу. Так как в этот день был праздник День рождения ТЦ На Пушкина, оплатить покупку я не успела, попросила на кассе отложить. После праздника вернулись, в 17:00 за покупкой, на кассе лежала мною выбранная пряжа, я показала фотографию пряжи Долфин Бэби сотруднице на кассе, спросила: это подобная пряжа? Получив ответ: да эта пряжа очень схожа, приобрела желаемую пряжу.
Прошу руководство компании обратить внимание на данного сотрудника, видимо покупатели её раздражают. Остался не приятный эмоциональный осадок.
адрес магазина Леонардо: г. Хабаровск, ул. Льва Толстого, 19, ТЦ На Пушкина
Ирина 08.12.2019 Покупатель в своём уме? Как можно по фото определить пряжу?
Евгения 20.04.2020 Легко, на фото была этикетка с названием.
отзывы города Хабаровск
отзывы о магазинах с похожими товарами:товары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Контра потерявшая свою марку. Ассортимент, который на сайте - не соответствует действительности. Изначально заказывал по телефону. Приняли заказ. Разбили его на две доставки. Я оплатил. В итоге: из 4-х пунктов: одного не оказалось вообще в наличии, и одного пункта нет нужного количества. Отменил. Де Преобрела в этом магазине «чудо шланг» . При подключении обнаружился брак в лейке. Привезла шланг на обмен в этот же день. Продавец (она же ихозяйка торговой точки) сняла с с другого шланга лейку и привернула к шлангу. На мои сомнения, что та меньшего размера и выглядит не так, что шланг приобретённ Кассир не стала обслуживать без маски когда я попросила продать мне маску на что кассир мне ответила у нас они дорогие. Тогда магазин должен предоставить одноразовую маску для своих клиентов если у них дорогие маски что делать покупатель если он забыл эту маску магазин должен предоставить и перчатки  При покупке товара свыше 10 тыс. р.. ОБИ обещает бесплатную доставку. При этом никакого своего транспорта она НЕ имеет! Доставкой занимается Ростовская??? т.к. в колличестве одного человека, который нанимает частных водителей через интернет на грабительских условиях (50/50), никаких трудовых догово Отвратительное качество обслуживания в уличном отделе строй материалов. При попытке приобрести материалы на кассе кассир сообщил что я должен опять вернуться в другой конец склада и посмотреть, а потом сообщить ей код товара. Когда я вернулся на кассу с кодом товара и попытался оплатить товар банков Ужасное обслуживание в магазине, очень долго стояли и ждали своей очереди с маленьким ребёнком, на кассе обслуживают без маски.что то я тоже никакой корпоративной этики не заметила, привезли ламинат и начали из машины кидать, я два раза подошла и попросила осторожнее так на меня вообще ноль внимания типа уйди женщина не мешай, что ты в этом понмаешь вообше??!! ужасное отношение к покупателям, хамство, цены на кассе не совпадают с теми что написаны на витринах, покупала цветок пробили как набор для сауны в три раза дороже чем стоимость цветка, кассир сделала вид что этого не заметила, при этом отказалась позвать администратора, сказала идите подходите, про  25.11.07 я хотела приобрести светильники. Прежде чем ехать в магазин и оформлять заказ я позвонила по телефону, который указан на сайте. Меня соединили с отделом светильников, где со мной беседовала девушка по имени Ксения. Ей я сообщила, что светильников мне нужно 11 штук и именно таких, как продаю Не компания, а свинопасы. Что уж ждать покупателям. Когда бухгалтерия и HR менеджеры обманывают своих. Только что поступило смс о зарплате и что, обокрали на 6000 рублей. Не компания, а просто АД!!! Радует одно, что ЗАКРЫВАЕТСЯ! И МЫ менеджеры магазина еще как поборимся. Лично, я подаю в суд на комп Когда же завезут новые картины для рисования по номерам на холсте в м-н "Леонардо", который находится в ТЦ "Спектр"??? Я бы покупала у вас, НО выбора вообще нет!!!Ничего, это у них видно в порядке вещей...))) соседка недавно жаловалась, что они ей кабину для душа когда заносили, вообще уронили ее два раза и еще об угол двери ударили
показать все отзывы
|