Сети магазинов на toShop.ru

Леруа Мерлен. Жалобы на магазины

магазиныотзывыЛеруа Мерлен › жалобы на магазины


добавить в избранное

рейтинг магазинов Леруа Мерлен


31

142

63


жалобы на магазины Леруа Мерлен:

благодарностижалобыинформация


Несоответствие цены на ценнике и чеке

В магазине "Леруа Мерлен" по адресу г. Омск, ул. 21 Амурская, 21/2. 13.02.2019 г. При покупке обоев в количестве 10 рулонов вместо 1091 руб. за рулон, меня расчитали на кассе как по 1178 руб. за рулон. Т. к. покупок было много, я обратила внимание на чек только дома. Пришлось вызывать такси и вместе с покупками ехать в магазин. Оказалось, что была неправильно указана цена на ценнике в зале. Мне вернули разницу в цене в размере 870 рублей. Неприятный осадок и недоверие к персоналу остался. Возможно это не единичный случай, когда на ценнике указана более низкая цена чем отбивают на кассе.
читать полностью

добавить отзыв

Неправильный тариф на доставку

АДРЕС Алтуфьевское шоссе 18 входит по тарифу зона 1 где доставка стоит 300 р до 100 кг до подъезда. В карзине: Плинтус потолочный D 200х6 см цвет белый Артикул: 11623684 - 10 шт, Штукатурка гипсовая Волма Слой, 30 кг Артикул: 11313264 - 1 шт, Терка полиуретановая 120х240 мм Артикул: 16012604 - 1 шт, Смесь универсальная Каменный цветок М150, 25 кг Артикул: 12627951 - 1 шт, Пена монтажная Genius Gun зима 750 мл Артикул: 18844789 - 1 шт, Малярная лента Dexter 30 мм 25 м Артикул: 81956694 - 2 шт. Общий вес 56.29 кг. Почему стоимость доставки на сайте посчитали 600 р а не 300 р?
читать полностью

добавить отзыв

Низкое качество

Низкое качество товара, цены сильно завышены.
читать полностью

добавить отзыв

Не покупайте светодиодные лампы 14. БРАКОВАННАЯ ПАРТИЯ

Ни в коем случае не покупайте никакие лампы в Мерлене на Дыбенко. БРАК! КУПИЛ 4 лампы, проверить почему-то не дали, все тесторы куда-то попрятали и в отделе, и на выходе. Дома вышибло автоматы, был бросок напряжения. Боюсь за бытовую электронику. Это просто ЖЕСТЬ!
читать полностью

добавить отзыв

И снова Леруа Мерлен Алтуфьево

22.09.2018 купил в данном магазине кухонную мебель и межкомнатные двери. Заказал доставку (нужно было в Московскую область). При оформлении, мне сообщили, что завтра (в воскресенье), мне привезут заказ в период времени с 8 до 20 (т.е. в любое время). Я прождал до 20.00, но мой заказ доставлен не был и мне пришлось уехать, т.к. на следующий день на работу. В итоге, заказ все таки доставили, но уже на тот момент было 21.30. Я попросил, чтобы заказ принял рабочий, который находился в доме. Обращаю внимание, что на улице была практически ночь. Он все принял. Через день или два приехали установщики дверей и распаковав двери обнаружили, что стекло треснуто (обращаю внимание, что дверь распаковали установщики, т.е. мы ее не трогали). Далее 29.09.2018 приехали установщики кухни и при сборке установили: 1. Дверь для кухни не верного размера. 2.Отсутсвует напольный каркас (стоимостью более 10% от всей кухни). На руках у рабочего был только чек и не знающий человек попросту не может себе даже представит, что и как выглядит и что ему принимать, т.к. количество коробок и прочее ничего не указано, а больше, данный магазин мне при покупке ничего не предоставил. Я уже одну жалобу написал, по поводу дверей, на что мне прислали фото акта составленного как я уже выше писал в 21:30 (в тоже время повторюсь, что дверь была распакована установщиками). По поводу кухни, как и где этот каркас и как он должен выглядеть в упаковке, никто из нас не знает, и еще повторюсь, количество коробок/упаковок, нигде не указали. Резюмируя хочу сказать: не связывайтесь с этой сетью или как минимум с этим магазином. В любом случае будет проблема, которую "повесят" на вас.
читать полностью

добавить отзыв

Безобразно!

ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ связался с этим "магазином": 1. доставка - отвратительная 2. расчёт плитки по метражу - отвратительный (пришлось за свой счёт возвращать лишние 6 упаковок) ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс - соглашаются с тем, что накосячили... НО это не стоит тех нервов которые были потрачены в процессе общения и посещения...
читать полностью

добавить отзыв

Полный негатив

Хотел заказать товар по телефону. Звоню по указанном у номеру маг. на пр-те Олимпийский (29-01-90), попадаю на какой то единый номер. С отделом доставки соединить не могут, тел. отдела доставки или самого магазина не дают "Все только через нас!" Когда будет возможно оформить заказ не знают. "У нас нет информации. Звоните ЗАВТРА!!!" Класс!!! Позвонил в "Сарай" и благополучно заказал все там. С этим колхозом даже связываться больше не хочу.
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительное обслуживание

28 августа 2018 года покупал цементно-песчаную смесь М-300 в Леруа в Калининграде. Был разочарован тем, что отгрузка товара персоналом магазина при самовывозе производится от 15 мешков по 25 кг. А мне необходимо было 10 мешков по 25 кг. Пришлось самому грузить в тележку 250 кг смеси, перевозить 250 кг до стоянки авто, а затем перегружать с тележки в авто 250 кг смеси. Одет был не по рабочему, так как не ожидал такого сервиса. Больше не буду пользоваться этим магазином, куплю в другом магазине, например, в Бауцентре, где тебе погрузят и 1 мешок, только оплати товар.
читать полностью

добавить отзыв

Обман покупателей на кассе

4 июля 2018 г. в 13.43. посетила магазин Леруа Мерлен Восток МКАД ТПЗ Алтуфьево. Набрала всякой недорогой мелочевки, в том числе коврики Страйпс 40х70 по 28 руб. На кассе 20 (кассир Мария Крысина) мне выдали чек на сумму 1848 руб. Я все оплатила, но возникло сомнение о большой сумме. Проверила, а мне пробили коврики, которые по 28 руб., по 650 руб. (размером 120х140) - 2 шт., а пробивала она по штрих-коду. Вызвали менеджера, сделали возврат на карту и всего я заплатила 637 руб. Прекрасно, это все было заложено в программу кассы, авось не обратит внимание покупатель на чек, побежит домой. Обидно, что у нас такое происходит. И ни кассир, ни менеджер даже не извинились. Я сделала вывод, что это в порядке вещей в этом магазине.
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительная доставка

Заказала товар в Леруа который находится в Юдино (Одинцово) 27июня оплатила полную стоимость товара и доставку сразу, на 30 июня. В накладной написано товар доставят 30.06.18. с 8-22 ч. Позвонила в доставку, сказали ждите. В 21 ч позвонил водитель сказал едет в 23-15. Звоню я водителю, уже он не едет, спит дома. Утром звоню в доставку там начинают гнать пургу, что товар только загрузили, ждите к 13 ч привезут. Начинаю постоянно звонить в доставку, там даже не знают что водитель сломался. Короче пока муж сам не позвонил дело с мертвой точки не сдвинулось. 1 июля в 15 часов привезли товар. Водила сказал, что один мой товар везти не выгодно, пардон только за доставку я оплатила 3700. Заказывать больше доставку в Леруа не буду, полный отстой и некомпетентные сотрудники между доставкой и водителем не поддерживается связь. Не тратьте свои нервы и деньги. Короче не доставка, а шарашкина контора.
читать полностью

добавить отзыв

Обман

24 июня 2018 года мне привезли кухню с доставкой в квартиру. Кухню в квартиру занесли всё кроме столешницы так как грузчики сказали, что она длинная и по лестнице не пройдет. Бросив столешницу на улице, грузчики уехали. Я начал звонить в магазин и требовать, чтобы забрали столешницу и вернули мне за неё деньги, но мне ответили, что я расписался в бумагах и претензий не имею. Хотя я нигде не расписывался и мне показывают чужую подпись.
читать полностью

добавить отзыв

Обратите внимание!

Всем добрый день! Опишу свою историю. 5 марта 2018 г приобрела в Леруа Мерлен Алтуфьево ламинат Дуб Светлый МД Беларусь 8 мм 33 класс и подложку Axton.Через неделю после покупки ламината произвели его укладку в квартире. При укладке ощутили сильный химический запах. Прошло больше трех месяцев!!! Ламинат так же ужасно пахнет, несмотря на постоянно открытые окна. Я и все члены моей семьи чувствуем сильный удушливый запах, испытываем такие симптомы, как жжение в глазах, слезотечение, отек горла, охриплость голоса, головную боль, головокружение, слабость. Я вынуждена была обратиться к врачу за лечением. 7 мая мы с сыном приехали в Леруа Мерлен Алтуфьево и написала претензионное заявление в информ бюро. В заявление мы попросили принять меры, забрать некачественный ламинат и вернуть уплаченную за него сумму. Сотрудник принят от нас заявление под номером 55 от 7 мая 2018 г, отксерил кассовый чек для себя. Для нас сделал копию заявления. Сказал, что со мной свяжутся в течении 10 дней. Сегодня 13 июня, прошло больше месяца. За это время никто не позвонил!!! Сегодня позвонила сама в информ бюро и оказалось, что моего заявления нет!!! Как же так? Куда оно исчезло??? Копия заявления у нас на руках. С завтрашнего дня начну активные действия в отношение Леруа Мерлен. Придется обращаться в Ропотребнадзор, к юристам и в суд. Леруа Мерлен позиционирует себя, как торговые центры для народа, оказывается, это не так. Против народа!!! Вчера мы демонтировали ламинат, сложили его на балконе. Через два часа прибежала соседка с жалобой и вопросом, какую дрянь мы храним на балконе??? Не покупайте ламинат Дуб Светлый Беларусь и советую не покупать напольные покрытия в Леруа Мерлен. Про остальные товары ничего не могу сказать, не приобретала. Кто заинтересован в моей ситуации, пишите на почту 9154274085@rambler.ru Ольга.
читать полностью

добавить отзыв

Низкое качество обслуживания

В течение получаса с 20:30 до 21:00 09.06.2018г пытался добиться от сотрудников магазина по адресу г. Пенза, микрорайон Арбеково, просп. Строителей, 1Л предоставить мне возможность купить позиции, имеющиеся на складе - Стойка для стеллажа 200см металлическая 6 шт на общую сумму 1212 рублей. Сотрудники магазина Юлия Трегубова и Денис Калягин сказали, что "не намерены подрываться по желанию каждого покупателя бежать на склад и нести то, что ему нужно". Товар в итоге мне не предоставили - ушел без покупки.
читать полностью

добавить отзыв

Как нас обманывают в Леруа

Уважаемые дамы и господа, сегодня 26 мая 2018 года были с мужем и ребенком в магазине Леруа Мерлен в ТЦ "Тройка". Магазин нам очень нравился, поэтому за любыми строительными материалами спешили сюда: и цены на товары приемлемые, есть выбор и услуги доставки всегда выполнялись в срок и недорого. Но сегодня мы столкнулись с таким безобразием. Так как заказывать планировали много всего (у нас ремонт санузла), подошли к отделу доставки и спросили, как сделать лучше, чтобы всё было собрано в одну машину и чтобы доставка была в ближайшие 2 дня. Нам ответили, что нужно подойти к человеку в зеленой футболке(они есть в каждом отделе), он нам поможет всё собрать и организовать доставку. Мы сразу отправились в отдел плитки, нашли там Мамеда (так он назвался фото 200931) в зеленой футболке с надписью "экспресс доставка" и поговорили с ним о доставке. Он сказал, что даже сегодня всё будет доставлено. Несмотря на то, что мы сказали, что нам желательно доставить завтра послезавтра, он настоял на том, что доставка будет сегодня, мы согласились. Материалы были выбраны, всё собрано и мы пошли на оплату. Когда мы оплатили товары и опять же спросили о доставке. Сотрудник магазина опять указал нам на Мамеда и сказал, что всё нормально, что нам всё доставят. Мы спросили, не будет ли эта "экспресс доставка" дороже обычной. Сотрудник магазина сказал, что разница будет максимум 500 рублей. Поговорив с Мамедом, он сказал, что стоимость доставки до квартиры будет 7 тыс. рублей (с заносом в квартиру - у нас 4-й этаж и пассажирский лифт. Вечером в 20.00 на обычной легковой машине приехал Мамед и его коллега (фото прилагаю). Сразу смутила легковая машина. Я спросила, являются ли эти люди сотрудниками Леруа. Оказалось, что нет. Но, как они утверждают, уже 10 лет работают в Леруа таким образом. Пока нам заносили товары, я позвонила в Леруа и узнала, что обычная доставка до квартиры нам бы стоила 2040 руб (плюс 400 руб подъем двери (она не поместилась в лифт)!!! Что делать???! Товар уже у нас в квартире, а мы должны заплатить 7 тыс вместо 2440!!! Я пыталась ругаться с этими двумя людьми, которые привезли нам товар, но обязана была оплатить услугу. Они обещали дать чек. В результате дали какую-то бумажку (чек) на оплату такси, согласились снизить цену до 6 тыс руб. и уехали. А я до сих пор нахожусь в шоке. Во что превратился наш любимый Леруа!!! С сборище шерлотанов. https://yadi.sk/i/jRNpPnCi3WZnC4 https://yadi.sk/i/agFlhrO23WZnBo https://yadi.sk/i/JIgY2TrJ3WZnCe
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительное обслуживание

Приехав в магазин за сыпучими материалами, чисто одетый, я выяснил что погрузочно-разгрузочные работы я должен осуществлять сам, т. к. в отделе один продавец. Распальцованый Леруа, поучитесь торговать у других строительных магазинов того же Калининграда. А мои организации к вам больше не поедут. Перед открытием понтов было много, результат разочаровал и по ценам и по обслуживанию.
читать полностью

добавить отзыв

Оформление доставки

В стоимость доставки была включена сумма за подъем на 9 этаж по лестнице, так как менеджер решила, что мебельные панели не войдут в грузовой лифт. Доставка на этаж была осуществлена при помощи лифта. Уплаченные деньги никто не вернул. По указанным телефонам, дозвониться невозможно. Вряд ли когда -либо еще раз воспользуюсь этим "сервисом" Не рекомендую.
читать полностью

добавить отзыв

Жалоба на доставку!!!

Не приняли товар на доставку, и уже второй раз за февраль месяц, меня просто отфутболили, твари!!! А я с работы уходил отпрашиваться, надеясь что решу вопрос с покупкой и доставкой за одну поездку к вам!! Буду товариться в другом магазине
читать полностью

добавить отзыв

Гипермаркет ради выставки

Вроде бы огромный магазин, а ничего нет в наличии, только самое барахлор или очень уж дорогие товары. Пытался купить там кафель для ремонта квартиры, выставочные образцы есть, причем много - а по факту ничего нет, на вопрос, колгда будет, мне отвечали, что буквально завтра. Это "завтра", как легко понять, продолжалось около недели, причем мне два раза по телефону отвечали, что уже привезли, я отпрашивался с работы, искал приятеля с машиной, ехал туда - там кукиш. И никто ни за что, конечно, не отвечает. У всех честные глаза, ясные улыбки, мол, мы ничего не знаем. Консультанты - совершенно деревянные. Думал купить там кое-что из инструмента, несли такую чушь, что раздумал покупать. Шланг для душа мне подсунули не тот, который мне был нужен, он не подошел по диаметру резьбы посадки на смеситель, при попытке обменять - уперлись, так как вскрыл упаковку. А иначе как бы я понял, что шланг не тот, не примеряя его дома по факту?... Единственное, что удалось там добыть для ремонта - несколько мешков цемента и три десятка об лицовочного кирпича. Ах да, еще саморезы ). В гигантском магазине. Остальное покупал в том же "метре" (у них почему-то всегда все есть в наличии, что представлено в выставочном зале) или просто на строительных рынках. Вот вам и "Мерлен". Вот вам и гипермаркет.
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительно и беспардонно

Сам магазин не плох, работают шустро, но вот доставка!!! Сотрудники врут, но хоть извиняются постоянно, директор врёт!!! Уверенно утверждает одно и теряется потом, в место суток ожидания, прошло уже двое, звонить бесполезно, одно враньё...
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительная работа доставки

Отвратительная работа службы доставки. Сталкиваюсь каждый раз при покупке товара. Товар привезли без сохранения упаковки, промокший. Вместо извинений еще и нахамили. Несколько раз звонили, уточняя как проехать, город не знают. Все мои знакомые отказываются от услуг Леруа, цены нормальные, а доставка каждый раз выматывает все нервы.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Перекресток
    Перекрёсток праздников в Перекресток
    Дочки-сыночки
    Каталог товаров для детей со скидками в Дочки-сыночки
    Порядок
    Акции и товары со скидками в Порядок
    М.Видео
    Скидки в каждый дом в М.Видео
    Остин
    Стиль выходного дня. Новинки в Остин
    Хофф
    Сладких снов: -40% на спальни в Хофф
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Золотое яблоко
    Уникальная сумка в подарок в Золотое яблоко
    Триал-Спорт
    Скидка 45% на зимнюю коллекцию в Триал-Спорт
    Империя Сумок
    Большая распродажа в Империя Сумок
    Вальтера
    Дарим купон на 1000 рублей в Вальтера
    СтройГигант
    Возвращаем 15% в СтройГигант
    Цвет Диванов
    Кровать + матрас = скидка 30% в Цвет Диванов
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв