|
Очень плохой сервис
|
главная › отзывы › Хофф › Очень плохой сервис
 | Irina 19.02.2017 |
Приобрели в данной сети мебели на 60 000 руб. Возникла проблема при сборке шкафа - в комплекте не было стяжек (банальных шурупов). Минуло две недели, проблема естественно не решается, конечно, какое им дело до таких мелочей. Объяснения очень просты: менеджер который занимался вашей заявкой неделю (вместо положенных двух дней) уволился и теперь вам возможно соизволят назначить другого, а вы живите пока с полусобранным шкафом. Отличный сервис! Кроме того, привезли кровать не того цвета ))
город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10; ТРЦ «Авиа Парк»
Администрация Хофф 20.02.2017 Добрый день, уважаемая Ирина.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Irina 19.03.2017 Номер заказа 711257144 от 12 февраля 2017г. Обращение 180741. Ждать уже не хотим, хотим возврата денег.
читать все отзывы о магазинах Хофф посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер
Отзывы о похожих магазинах:
 |  Доволен и кухней и сервисомМосква, Полярная улица Мы с женой заказывали в апреле в этом магазине кухню, решили заменить старую. Решили особо не выпендриваться, заказывали аналогичную старой, т.к. нравится, да и привыкли уже как-то. У нас рядом с домом есть нес..... ››› |
 | Химка от ЦДМосква, Электрозаводская Жена совсем помешалась на чистоте. Захотелось химчистку дивана сделать. По-скольку, его покупали в «Цвете Диванов», там же заказали и услугу. Еще по телефону нас предупредили о том, что мебель после чистки долж..... ››› |
 | Не соблюдение сроков поставки товараМосква, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв 6 июля мною был оплачен товар, который как мне обещали будет доставлен через 1 месяц.
Заказ на продажу 711А503892
Позже в документах я обнаружила пункт "согласованная дата поставки" 14.08.2016.
По истечен..... ››› |
 | Обслуживание ИКЕА кухняМосква, Белая дача Добрый день! 17.09.2015г. была в икея хотела купить кухню, ждала в очереди около 2 часов, а когда я брала талон С010 в 11:44, мне сказали перед вами 4 человека через 40 минут вас примут, обманули!!! Персонал н..... ››› |
| Привезли матрас, не соответствующий купленному размеруМосква, 41 км МКАД, Калужское шоссе, ТЦ Славянский стан После сборки кровати оказалось, что матрас, приобретенный одновременно с ней, короче на 10 см. Сразу 16 ноября отправила претензию на горячую линию. Вежливо обещали разобраться. Конечно, никто мне не звонил, по..... ››› |
| Кассиры работают выше всяких похвалМосква, Химки Молодцы, что не убирают негативные отзывы, есть надежда, что руководство сможет что-либо исправить. По-поводу работы сервисного центра (это рядом с кассами, где оформляют доставку и сборку) - сегодня посетил и..... ››› |
| Диваны Бединге и качество сервисаМосква, Химки Диван Бединге. Механизм трансформации - на 2 годы работы максимум. Первый раз поменяли по гарантии без вопросов, но предупредили, что в следующий раз придется покупать. Я не возражала. Сегодня когда хотела купи..... ››› |
| Ужасный магазинМосква, Химки ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС МАГАЗИНА! Заказали кравать с начале июле, обещали доставить через 2 недели, тк не было на складе. В итоге мы прождали наш заказ месяц, после чего оформили доставку (ждали еще недлю)..... ››› |
| ЖалобаМосква, Химки Сегодня 14.02.16г.в 15ч.06м. Произвел покупку в магазине hoff в Химках. При оплате на кассе мне сообщают конечную сумму, я попытался найти отражающую сумму на мониторе, но так и не нашел, спросил где высвечивае..... ››› |
| Жалоба и информация на работу магазина Хофф5Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк С 05 сентября, а сегодня 03 ноября 2015 г. мне не могут заменить крышку комода. Вчера и сейчас звоню в единую справочную, но к сожалению все время занято. В этом магазине Хофф отвратительное обслуживание, никто..... ››› |
| Радуюсь своей кухней вот уже больше годаМосква, Белореченская улица Кухню покупали в прошлом феврале, отзыв решил написать только сейчас, т.к. в эти выходные пошли в салон снова, но уже за шкафом-купе для корридора, вспомнил., решил написать благодарность Территория кухни за мо..... ››› |
| Ужасный сервис! Планирую обращаться в судМосква, Химки Свою ванную комнату я жду с 11 августа 2013 г. Бюджет покупки - около 60 тыс. руб. Ожидаемый срок доставки был - 11.11.13. Не уложились. В начале декабря наконец-то пришла мебель, доставку и сборку оплатила. В ..... ››› |
| Задержка заказа. Отвратительный сервис!Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer Заказала 27.12.14 диван (№ заказа 7115000178), обещали доставить 18.01.15. Заказ ждала 2 месяца после оговоренного в договоре срока. В итоге написала в магазине письменную претензию о выплате неустойки (№79091 ..... ››› |
| Отвратительный магазинМосква, Минское шоссе Отвратительный магазин!!! Работают одни обманщики!!! Не покупайте, если не хотите впустую потратить время и деньги!!! Заказали мебель еще в начале декабря 2014 года. На данный момент уже конец марта, а мебелью ..... ››› |
| Проблема с кухнейМосква, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв Добрый день, 21.08.2016 заказали в магазине "Хофф Жулебино" набор кухонной мебели Ректа-2.4м.
28.08.2016 забрали заказ. Сборку производили строго по инструкции. По документам - размеры шкафов в сумме совпад..... ››› |
| Мошенники от ХоффаМосква, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия Заказ 711506786. Задержка с доставкой. Ссылаются на переезд складов. Конкретные даты не называются. По требованию доставить товар, якобы на момент покупки имеющийся в наличии в магазине 27 февраля доставляется ..... ››› |
| Жду доставкуМосква, Химки жду доставку, не приезжает, сказали по техническим причинам вам не привезут. посоветовали пересогласовать доставку через два дня Ужас!..... ››› |
| Ни какой реакции, всем пофигу!Москва, Химки Купили шкаф в Хофф Химках, с полной предоплатой, привезли вовремя и срок, пришел сборщик оказалась отсутствует фурнитура которая должна быть внутри упаковки, оформили претензию №6745 обещали в течении трех дн..... ››› |
| Рекламация по кухнеМосква, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer Все о той же Медведевой Анне. Претензия 3042 - прошла неделя после рекламации - никто не перезванивает. Ежедневно звоню на общий телефон и слышу одно и то же: вся информация у Медведевой Анны, она с вами свяже..... ››› |
 | Оригинальные подаркиМосква, Каширское шоссе Я этом году я поленилась сама ехать за подарками, решила заказать все в интернет-магазине Твоего Дома. Себе купила набор косметики, мужу набор исструментов, детям игрушки. А друзьям оригинальные часы в стиле ди..... ››› |
показать ещё
выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском
|
|