Доставка безобразная в Твой Дом
адреса акции
 | Наталья 25.10.2006 |
Купили кровать, шкаф и комод. Покупали в четверг, оплатили доставку на субботу. Вдруг утром в ПЯТНИЦУ мне звонит какой-то экспедитор ихний и говрит - мол, мы сегодня Вам привезём Ваш заказ. А у нас квартира вся в ремонте, мы там не живем. Я отказываюсь. Вечер пятницы - ещё один звонок на мобильный - не здрасьте, не извините, голос с украинским акцентом спрашивает - где Ваша розовая бумажка (???). Объясняю ещё раз, что в квартире только строители, доставка на субботу должна быть, а не на пятницу. В ответ слышу угрозы. Итог - в субботу нам сделали доставку, и наши рабочие в воскресенье при сборке распечатали коробки: зеркало в шкафу разбито так сильно, словно по нему ногами ходили. На следующий день , т.е. в понедельник, нам привезли новое зеркало, даже старое не забрали. Но с доставкой надо что-то делать, нельзя так с клиентами!!!
адрес магазина Твой Дом: г. Москва, село Немчиновка, Хорошёвский пр., 14
Элина 21.12.2006 Заказывала доставку. Два оч. симпатичных мальчика на себе затащили на 8 этаж все коробки, поставили куда сказала, чаевые не взяли, терпеливо ждали, пока я все посмотрю. Доставку заказывала 2 раза - была очень довольна.
Екатерина 26.12.2006 Купила кровать, матрас и стулья 19.12, оплатила доставку на 20.12 с 16 до 22. Ждала до 1.00 (в квартире пусто, никто ещё не живёт). Ни звонка! Ничего! Оказалось: спустило колесо у экспедиторов. Ладно. Перенесли доставку на 21.12. Отпросилась с работы, ждала... Опять не смогли привезти, опять не предупредили. Слава богу узнала телефоны неких логистов и экспедиторов. Поговорила (тогда ещё спокойно) с логистом Весёлкиным. Он пообещал: назначьте любой удобный день, привезём, беру под контроль! Назначила понедельник 25.12. Сидела ждала. В 17.30 сама позвонила, логист Александр связался с водителем, обнадёжил: машина будет с 19 до 20! Вот радость-то! Только рано порадовалась: тишина. В 22.05 звоню тому же Александру, его ответ: я Вам могу предложить приехать и забрать деньги.- Но мне-то нужны вещи! - А мне всё равно.
Александр 21.02.2008 Самая лучшая доставка, ни разу такого не было что бы они во время не приехали а наоборот сами водители-экспедиторы отзваниваются и предлагают более удобное время для принятия заявки.
Валерий 15.03.2010 1. обещали в 17:00, приехали в 22:00, сами ниразу не позвонили, не извинились.
2. нарушили упаковку, оставили рваные коробки в подъезде и у около подъезда на улице.
3. при всё этом намекнули на чаевые.
Теперь сборщиков жду, уже страшно. Буду звонить и договариваться о замене...
Лена 20.03.2011 То же самое - приходят в грязных ботинках топчат всю квартиру, отбивают углы, еще просят чаевые!!! У нас много было доставщиков, фабрика 8 марта, например, одевает БАХИЛЫ прежде чем в квартиру зайти, все коробки за собой выносят!
Александр 19.04.2011 Три раза заказывал доставку мебели через службу доставки. Два раза из трех отвратительное отношение и совершенно невыдерженные сроки доставки. Первый раз приехали грузчики и первое с чего начали разговор - это о дополнительном вознаграждении. Попутно разбили комплектующие шкафа и пытались объяснить, что все нормально. Доставку на следующие дни не могли определить. Только через скандал. После такого я не выдержал. Часто посещаю это магазин и через месяц этих лиц в магазине не видел. Особенно такое погано, когда планируешь куда-то уехать и не можешь. Сейчас песня повторяется. В назначенный срок не привезли, и не предупредили, а завтра "типа" привезем в течении дня (думают что никто не работает и готовы сидеть целый день и ждать счастья от них). Сам магазин нормальный, НО служба доставки - отвратительная.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьертовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Ужасное поведение персонала в особенности худощавый молодой человек с темными волосами к сожалению имя не знаю бейджа нет, ведет себя по хамски со всеми покупателями при малейшем замечании посылает их подальше и цитирую "не нравиться не приходите нам плевать что про нас думают, мы можем себе позволи  Привезли на следующий день в тот временной интервал, в который обещали, все бы хорошо, но мало того, что доставка не малых денег стоит, так ещё переплатил 110 р, т. к. у доставщика "не было сдачи", неприятный осадок остался.. Сообщение для поставщиков! Хотите быть кинутыми, обманутыми, хотите подарить свои товары, желаете быть обмануты, хотите чтоб из вас делали идиотов, желаете тратить свои нервы на идиотскую компанию, становитесь поставщиками. Самый отвратный покупатель в сфере строй-индустрии на Северо-западе, возможн Магазин замечательный продавцы добрые, всегда рады помочь и т. д.. Очень много плюсов чем минусы. Ну вот единственная маленький минус. Это очень трудно до ехать, автобусы от метро требует бейджики. Только сотрудникам можно. А покупателям нам как добраться подскажите может есть другие варианты. Зара Вся семья являлась постоянными клиентами данного магазина, но теперь пока не прояснится ситуация и не будут применены соответствующие меры, ни ногой туда!!! на кассе в прямом смысле слова ограбили!!! покупали матрас и всякие мелочи, когда все это пробивали на кассе, кассир назвал сумму на 5 тыс боль Деректор в магазине ужасный. Девушка в чёрной футболке, имени не знаю. Хамка! Мало того, что с покупателями ни как, да ещё и на продавцов орёт прямо при покупателях. Мнение об этом магазине поменялась в плохую сторону. Раньше магазин был лучше.
Лично моё мнение, что деректор лицо магазина больше Oни настаивали чтоб обязательно на ножках была. По моему отличная вещь. Прочный металлический каркас, анатомические основание, мягкое изголовье. Легко собирается, муж за 40 минут управился. Не скрипит, банально нечему скрипеть. Кровать не шатается, хотя я точно знаю там пол немного неровный, наверно Две с лишним недели назад приходил технолог Дмитрий и зафиксировал все неполадки. Всю прошлую неделю я звонила, и каждый новый оператор, уверял, что мне перезвонит ответственный работник, то после 16-00, то 17, то прямо сейчас, и на этом всё заканчивалось. Вчера мне позвонили, и сказали, что вообще  23 01 2023 посетил Максидом на Гражданском проспекте. Хотел купить ЛДСП и распилить. Загрузил привез в цех распила а он не работает, на все просьбы сотрудник отвечал нет, на просьбу вызвать администратора просто куда то звонил. Я прождал 15 минут администратор так и не появился. Оставив тележку сам Специалист по продаже обоев Евгений Кочаров является именно СПЕЦИАЛИСТОМ. Внимателен ко всем покупателям, отвечает на все вопросы со знанием дела и подробно. Побольше бы таких продавцов. После покупки товара у него хочется еще вернуться в магазин. Рекомендую всем.  Директор магазина не дорожит своими клиентами и хорошей репутацией о магазине. При покупке товара заверяет, что возврат лишнего товара (наша фирма закупала стройматериалы) можно произвести в течении 30 дней, но потом начал говорить, что только в течении двух недель с моменты оплаты товара, а не с моЗаказала кухню в декабре, менеджер старался как мог для заключения договора. Оплатила положенные 50% от суммы СРАЗУ!!! В результате кухня пришла через 5 месяцев после оплаты, вместо обещанных 95 дней. ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ. Пришла кухня, договорились о доставке, я оплатила всю стоимость доставки 3000 руб.
показать все отзывы
|