Не выполняют заявки в срок в Хофф
адреса акции
 | Алина 17.08.2021 |
Купили дорогую прихожую при сборке выявлены дефекты (треснуло зеркало) осколки потом собирали, чтобы не было повреждения. Составили заявку на замену. Ожидание заняло больше 1-го месяца. 14.08. привезли дверцу с зеркалом, которая у нас сейчас лежит на полу. Прохода в коридоре практически нет. Когда будет мастер "неизвестно" т.к. постоянно заявку переносят. Дозвонится невозможно, так как на работе нахожусь, а каждый звонок на ГЛ это от 30-60 минут ожидания.
Просто вывод: когда платишь за услугу монтажа при покупке, то все делают. Когда исправляют свои дефекты, и должны исправлять, то тут сервиса "нет" от слова совсем. Сейчас у нас прихожая стоит с треснутым зеркалом и на полу лежит большая упаковка двери, через которую перепрыгиваем. И еще бонус от "Хова" то, что потом сам лично утилизируешь и спускаешь мебель, у который дефект. Вот такие плюшки. Спасибо вам.
адрес магазина Хофф: г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 100, ТРЦ "Красная Площадь"
отзывы города Краснодар
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Третий раз покупаю мебель и каждый раз сталкиваюсь с работниками которые просто просижывают места. Мой шкаф не могут привезти месяц т к то номер заказа перепутали, то не на тот адрес уехал или диспетчер звонит в 8 утра и если ты не подошел то не перезванивает больше. Я дозвонилась в магазин и мне ск Привет всем. Выбрали кровать в Hoff, перед покупкой решил на всякий случай почитать отзывы, которые повергли меня в шок!!!
Раздумал покупать сразу. Спасибо за откровение, всем тем кто столкнулся с безразличием сотрудников Хоффа, удачи в будущем, не попадайте на такие магазины больше!Покупали кухню в магазине в ТЦ Гудзон на Каширском шоссе, оформил самовывоз. Менеджер Мойса Оксана Алексеева при оформлении сказала, что самовывоз с магазина м. Домодедовская, мы едем туда, оказывается, что это на центральном складе в городе Домодедово, хотя мы у нее уточнили точно ли на складе м. Д Совершаю покупку второй раз. Первый раз все было отлично. А в этот просто ужасно. Обслужила нас девушка Ксения очень хорошо. И на это все закончилось. За доставку заплати, За допьем тоже. Покупка была большая. Договорившийся о доставке в первой половине дня мы наели ждать звонка (обещали позвонить з Хамло и аферисты! Сервис отвратительный! Заказали диван, оплатили, в договоре проставили дату доставки 5 декабря, но при предварительном звонке узнаём, что в этом месяце нам никто ничего везти не собирается! Ближайшее время когда нам его смогут привезти это середина января! Т.е. ХОФФ решил, что моя  Магазин очень большой но ели нашли кассу эта раздражает самый ужасный магазин.  Отличный магазин мебели, заказывал мебель для очень маленькой кухни. Кухня получилась очень удобная и уютная. Магазин предоставляет любые нестандартные варианты конструктивных решений.
Отдельное Спасибо Елене Юрьевне!
Магазин то сам хороший,а вот служба сервиса ужасная! Много чего заказали, а когда пришло время доставки оказалось, что одной кровати нет на складе, я три дня звонила и пыталась узнать судьбу моей кровати, но мне любено говорили: мы вам перезвоним и естественно никто не перезванивал. В итоге оказалос Отвратительный магазин. Купленная мебель ужасного качества и ее невозможно вернуть в магазин или хотя бы починить по гарантии. Уже перепробывали все возможные способы связаться с менеджером, но результат остается нулевым. Хочется купленную мебель одеть на голову менеджеру Алиеву Эмилю.   Долго "гуляли" по магазину прежде чем решиться на покупку дивана... вроде все было хорошо... внесли 50% предоплаты, через неделю сказали привезем. Неделя, другая, третья уже закончилась ... а дивана все нет. Персонал только плечами пожимает, говорят что ни чем помочь не могут, сами ничего не знают.  Ну не успели изготовить полностью кухню к оговоренному сроку доставки 12 октября (не готовы фасады, их надо ждать еще 2 недели) - ну что же тут поделаешь, согласны, накладки бывают. Хотя заказывали кухню, не со стандартным сроком поставки, а с увеличенным - 45 рабочих дней.
Но сотрудники компаниОчень печально, что после М-видео с его высочайшим уровнем обслуживания, господин Кучмент открыл магазин нулевого уровня. Все заточено на то, чтобы потратить деньги. Дальше Вы никому не нужны. Любая проблема(бракованная и поврежденная мебель, упакованная на заводе, пересортица, недопоставка, сборка
показать все отзывы
|