Наплевательское отношение к покупателям в ОБИ
адреса акции
 | Татьяна 16.06.2021 |
Заказала жалюзи в ОБИ Дыбенко с доставкой. Заказ был подтвержден, но из доставки мне так и не позвонили. Администратор посоветовал приехать самой и забрать заказ, это после моего четвертого звонка. Мне так никто ни разу не удосужился позвонить.
Я, женщина далеко пенсионного возраста, приехала из области, а это - электричка, метро и автобус. По приезду в ОБИ мне мило сообщили, что из 4 заказанных жалюзи в наличии только 1 штука! Вызвали старшего администратора, который заказал нужный мне товар перебросом из другого магазина с доставкой через день на мой адрес и с оплатой за доставку в полном размере. Т.е. за свою ошибку, свой косяк в результате никто из сотрудников не был наказан, никаких бонусов, в качестве извинения, хотя бы бесплатную доставку, как это делается в приличных магазинах, мне предложено не было. а я в результате потеряла день, деньги за дорогу, еще и давление поднялось от всего происходящего.
Безобразное отношение к покупателям, небрежное отношение к своим обязанностям сотрудников. Полное разочарование в магазине! Сервис магазина на уровне самой задрипанной забегаловки.
адрес магазина ОБИ: Ленинградская область, Мурманское шоссе, 12 км, ТЦ МЕГА
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Хочу выразить огромную благодарность сотруднице указанного отдела за помощь и полную информацию о покупаемой керамогранитной плитке Тарския 40x40 на пол. Это было 30 августа текущего года. Было очень приятное общение, я получила сведения и о необходимых материалах при её последующей укладке. Побольш  что то я тоже никакой корпоративной этики не заметила, привезли ламинат и начали из машины кидать, я два раза подошла и попросила осторожнее так на меня вообще ноль внимания типа уйди женщина не мешай, что ты в этом понмаешь вообше??!! Мне как директору строительной компании поступило после их открытия более 50-ти !!! звонков с предложениями по сверхнизким ценам. И занесло меня всё-таки к ним, чем был ужасно разочарован, привожу реальные факты (от 2-х поездок к ним):
МИНУСЫ:
- Ассортимента а наличии в среднем от 1 до 20 квадрат Управляющий этого магазина отменил мне два заказа, я позвонила узнать почему мне отменили заказ, на что мне ответили, что мы по такой цене вам не продадим. Как так то? Тут часто бывает дешевле чем в других магазах, не раз убеждался. Роквул мне понадобился, промониторил, Максидом дешевле всех им торгует. Ненамного, но с учетом нужного объема вполне себе выгода получилась. Плюс акция на бесплатную доставку. Оформление правда затянули немного через интернет-магазин, Заказал раковину и унитаз, выбрал доставку до 13 часов, перезвонил менеджер и сказал что доставка будет до 18 я согласился. В назначенный день звоню и спрашиваю примерно когда ждать машину, ответ был в течении 2 часов. Я заказал сантехника с поправкой на это время в итоге мы прождали с 16 часов до 2  При покупке габаритного товара, например, цемент или плиточный клей нет сервиса по погрузке. Приходится покупать такой товар в других магазинах, где налажена служба сервиса для покупателей, даже если отличается цена. Очень жаль. В общем 2 балла. Очень ужасный магазни, товар лежит не на том месте, где выставленны образцы. Купил пластиковые панели под камень, взял три пачки, домой приехал распечатал а там другие панели, хотя и стикер был наклеен тот же самый. Очень ужасный сервис и магазин. 6.12.18 При покупке скатерти на кассе кассир Фоминных неправильно провела оплату (сумма товара была больше, чем указанна на ценнике), по моей просьбе отдать разницу несоответствия (см. закон защиты прав потребителя), получила ответ: что отдавать деньги не будет, и за это она даже не получит наказани09 февраля этого года (чек № 00011) приобрел межкомнатную дверь Verda c коробкой и наличниками (с доставкой на дом) - доставили вовремя - замечаний нет, а вот при установке выяснилось - коробка выполнена из прессованной бумаги - в прямом смысле этого слова, а дверь, что нам привезли вместе с коробк  В 25 июня 2013 г. в магазине купили плитку с декором на пол в кухню. Менеджер в ручную долго рассчитывала необходимое количество, жаловалась, что не работает специальная программа.
После того, как мы ее положили, у нас осталась целая коробка плитки! Хорошо, что мы еще уменьшили количество декороВнимательно смотрите за что платите. На кассе пытаются товар, идущий в сборе, пробить как отдельные части. На моем примере. Пытался купить аэратор полипропиленовый. Цена порядка 250 руб. На кассе запросили около 500 руб. Если брал бы много товара , не заметил бы. Купил в обычном магазине за 230 руб.
показать все отзывы
|