Не дождетесь! Никогда не покупайте в этом магазине мебель в Хофф
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!
вот как это было:
 | Елена 30.04.2021 |
В январе 2021 года приобрела в этом магазине спальню, оплатила (наверное зря) 100%. Уже 30 апреля спальни как не было так и нет! (хотя продавец утверждала, что 5 недель не больше) Все возможные сроки выходят 2 мая, после моих бесконечных звонков в их службу, мне все таки назначили доставку на 1 мая, но спустя 30 минут отменили по техническим причинам. После моего повторного звонка, мне сказали, что доставка будет только 3 мая, но что то подсказывает мне, что это ложь! Телефоны начальства и ответственных людей они не дают, так что придется обратиться в прокуратуру. Если не хотите ждать месяцами, не пользуйтесь услугами данного магазина НИКОГДА!
адрес магазина Хофф: г. Нижний Новгород, Казанское ш., 6, ТРЦ Фестиваль
Администрация Hoff 11.05.2021 Добрый день, Елена.
Не совершает ошибок только тот, кто не работает. Мы стараемся отрабатывать моменты, в которых можем допускать ошибки, или корректировать моменты, которые от нас не зависят, чтобы подобных ситуаций не повторялось. В том числе благодаря обратной связи наших клиентов. Именно поэтому мы бы очень хотели знать подробности ситуации с вашим заказом, чтобы провести полноценную проверку. Подскажите, пожалуйста, его номер или номер обращения. Заранее благодарим за информацию.
С уважением, Компания Hoff.
Елена 11.05.2021 Мебель наконец то привезли, но сколько было потрачено нервов, бесконечные звонки с моей стороны в службу поддержки видимо дали результат, мне был назначен ответственный человек, который очень быстро и четко решил мою проблему. Вот по поводу ответственного человека я могу сказать, что он на 100% выполнил свою работу, спасибо Андрею! Но столько ждать своего заказа модульной мебели НЕВОЗМОЖНО! Продавец в магазине пообещала, что мебель привезут через 5 недель, в итоге через 3,5 месяца, это во первых, а во вторых ни кто не звонил и не предупреждал, что будет задержка такая большая. Если б магазин держал связь с покупателем, не было бы таких отзывов. По поводу качества мебели ни чего плохого не могу сказать, мне все очень понравилось, легкая сборка. Могу посоветовать магазину только одно: уменьшите сроки доставки, или хотя бы пусть продавцы говорят правду по поводу доставки при заказе.
Администрация Hoff 12.05.2021 Спасибо за конструктивный комментарий и за то, что нашли положительные моменты, несмотря на сложившеюся ситуацию. Сотруднику объявим благодарность от Вашего имени. А подобных ситуаций постараемся не допускать изначально. Будем рады видеть Вас вновь и приложим все усилия, чтобы будущие покупки вызывали только положительные эмоции.
отзывы города Нижний Новгород
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  Когда увидела диван Кинг, даже не раздумывала – он просто шикарный еще и не за все деньги мира. Мужу тоже понравился. С цветом долго определялись, остановились на обивке из коричневой алькантары.  Купили две спальных мебели, в одной оказались сломаны двери, в другой после первой же ночи, в кровати сломалась перегородка под матрацем. Двери заменили (с геморроем конечно), а перегородку менять отказались. Первый и последний раз имею дело с этим конторкой.  Позвонила в магазин Хофф, что бы купить диван, спросила есть ли он в наличии в магазине, что бы я оплатила онлайн. Сотрудник мне сказал, что диван есть и его мне отложили, доставка будет 03.01.16 г. И что я могу оплачивать. И так: после моей оплаты онлай со мной связались уточнить время доставки и снам достался стильный и современный диван за 30 тысяч, вполне адекватная цена для такого красавка, модель Престон. Конечно же диван используем в том числе для сна, по этому удобство спального места было важным критерием, здесь с этим полный порядок, жестких мест нет, зазоры между секциями сидения ес Я живу в коммуналке, места в комнате мало, подумав как еще более удобно поставить телевизор и шкафчик, надумала что лучший вариант это комод. Купила комод в много мебели. Забирали с другом на машине сами, да и собирали тоже. Жаль что у них все услуги платные. Проблем с сборкой не было. Пол дня правд Мне мама этот магазин посоветовала. Переехала, надо было кровать. Заказала тут Милу. Заказ оформила быстро. Через 3 недели привезли. Сплю на ней уже неделю. Нравится. ) В январе покупали в Хофф мебель для гостиной. Выбрали диван угловой диван Мансберг и сразу же присмотрели себе шкаф купе Home Стандарт 200 см в цвете венге. Хорошая цена за трехдверную модель с подсветкой сыграла свою роль. С сервисом доставки Хоффа проблем не возникло. Привезли на 3-й день, сразу п  Когда люди покупают мебель больше чем за 100 тысяч, я недоумеваю. Зачем?! В «Цвете диванов» покупаю не первый предмет интерьера: диван, кровать, всю гостиную укомплектовал. Замечу, качество мебели, от приемлемой цены не ухудшилось! Так половина мебели в квартире стоит около 100 тысяч, а люди диван оМагазин позиционирует себя современным гипермаркетом мебели! Но это не так!
Сделал заказ с самовывозом, после мне пропуск оформляли 3 раза, а вывести товар разрешили только через 3 дня т.к. приехать в удобное время для себя я не могу, могу приехать только тогда когда мне назначат дату, а назначают  2 апреля 2009 года с мужем купили диван в магазине, называется «София». Доставка должна была состоятся через 5 дней. Старый диван мы выбросили и надули надувной матрас. Были уверены, что доставят быстро. Через 5 дней был первый звонок, в котором сообщалось о браке дерматина, попросили отсрочку еще 5Это просто жесть! 4 дня прошу выставить счет на оплату на юридическое лицо. Похоже в компании нет работников, а есть только операторы телефонных обещаний. Заказ M1021048. Очень напоминает гнилую шаражкину конторку "Много мебели" =)) вообще не советую обращаться ни в Хофф, ни в "МБ". Какое-то кидалов Я конечно читала жуткие отзывы.но верить не хотела!
Договор был составлен в Hoff на кухню и технику 10 апреля. Срок исполнения договора 21 июня. Звонили им 5 раз-отговорки, ничем помочь не можем,ждите. В итоге 2 недели пудрили мозги, что не пришла микроволновка! Устанавливают 6 июля! Невероятно!!!
показать все отзывы
|