Грузите сами в Кастораме
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ КАСТОРАМА!
вот как это было:
 | Вера Алексеевна 31.03.2021 |
30 марта в 15-32, мною был куплен ламинат 16 пачек. Т.к. я уже пенсионер, мне требовалась помощь в погрузке пачек на тележку и соответственно в машину. Обратилась к продавцу, которая оказалась руководителем отдела и заявила, что она не грузчик, грузите сами. Мне пришлось обратиться в сервисный центр, где послали обратно в отдел, искать Дениса. Денис нагрузил нам тележку, прочитав лекцию, а что же с ними будет, если они будут всем покупателям нагружать тележки.
На кассе первый, мой, вопрос был, поможет ли кто-то загрузить пачки в машину. Если бы последовал отказ сразу, я бы не стала совершать покупку. Но чек пробили, помощников для погрузки не дождались, пришлось пожилой женщине с дочерью грузить в машину 250 кг. ламината.
Считаю это просто безобразие, ни в одном строительном магазине такого нет, всегда откликаются на просьбы и производят погрузку в машину. Больше в Кастораму ездить не буду. И в отзывах везде напишу про ваше отношение к покупателям. И еще раз подчеркиваю, что если бы на кассе сразу отказались производить погрузку, я бы просто уехала без ламината.
адрес магазина Касторама: г. Екатеринбург, улица Шефская, д. 107
Артур 01.04.2021 Мадам.
Каким местом думали когда приехали в строительный магазин?
Явно не мозгом.
Да, плохо, что не помогли в отделе.
Но, на парковке никто не будет грузить.
Castorama 29.04.2021 Здравствуйте. Приносим извинения за то, что наши сотрудники показали себя не с лучшей стороны. Обязательно проведем работу с персоналом, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
С уважением, команда Castorama
Вера Алексеевна 30.04.2021 Петюня явно из обслуги Касторамы, голова не думает. Во всех, подчёркиваю, во всех строительных магазинах города загружают товар в машину.
Наталья 20.07.2022 Не нужно говорить за все магазины города без 100% уверенности. Нет таких услуг у компаний, а если есть, то за деньги. Продавцы действительно не грузчики, их дело выставлять товар и помогать консультациями. Уточнять эту информацию нужно было не на кассе, а в отделе напольных покрытий. Вы бы ещё у охранников на входе консультировались.
Если Вы пожилая женщина, то или родственников-мужчин привлекайте, или грузчиков нанимайте за деньги, никто не должен решать ваши проблемы за вас.
Наталья 20.07.2022 И вообще в Кастораме есть услуга по доставке, могли бы не перегружать ламинат туда-сюда по несколько раз, заказали бы по интернету, оплатили доставку и ждите у дома. А то хотят и сэкономить на доставке, и на погрузке, и чтобы всё само за них делалось. Это магазин самообслуживания вообще-то.
Гость 26.12.2022 Не могла удержаться от комментария. Уважаемый пенсионер, если вы едете в строительный магазин делать тяжелые покупки, то почему же не взяли мужчин, которые вам таскать будут? Ведь продавцы вам ничем не обязаны. Если бы вы хотели реально помощи, то за погрузку могли заплатить и всё. Как халяву то обожаете. Значит погрузили 250 кг ламината, но на копеечку зажались. А кто то должен спину на вас ломать. Уж если нашлись денежки на ламинат, смешно предположить, что это прямо все кровные до копейки и вас так обидели. Противно читать ваш отзыв! Я к продавцам не отношусь, но даже меня задело. И знаете что, не ездите больше в этот магазин и не трепите людям нервы, не портите настроение. У них и так зарплата не ахти. Вам дорога в крутые магазины, где и ножкой шаркнут и на своём горбе прямо в квартиру бесплатно занесут.
Гость 27.12.2022 Ваши сотрудники ни в чём не виноваты. Просто есть халявщики, которые хотят на чужом горбу в рай заехать. От души желаю вашему магазину, чтоб подобные пенсионеры-скупердяи не посещали ваш магазин и не выкатывали свои необоснованные тупейшие претензии. И не поленились же ещё на сайт писать, позорники.
отзывы города Екатеринбург
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Отвратительное обслуживание! Не могут оформить возврат товара на стойке информации! Завис компьютер! Уже 15 минут стою и жду!!! товар низкого качества, работники- грубияны (сказали, что если напишу жалобу в книгу жалоб и предложений, то не отправят товар в гарантийную мастерскую). В общем, купила отцу в подарок болгарку за 1600р, он попробовал- мотор работает, а диск не крутится. С момента покупки прошло 3 недели, на сайте О На днях совершила покупку в костораме на 450 евро, оформила доставку и подъем на этаж, заплатила за эти услуги 2000 р., обещали привезти на следующий день во второй половине дня, мой муж с пол дня отпрасился с работы прилетел домой (между нами за полдня он бы заработал 4000 р.), вечером в 21:00 позв Сегодня исполнилось 2 месяца со дня покупки бракованного электролобзика (26 ноя 12) - пилит как угодно, но не по прямой. На следующий день принять назад это чудо техники отказались - нужен Акт сервисной организации о браке. В гарантийном талоне, как оказалось, не внесено вообще никаких данных о серв  Открытие Стройландии в нашем городе для нас пришлось прямо "в тему", как раз затеяли ремонт, а тут и скидки в честь открытия и выбор неплохой, да и ехать недалеко. Вообщем очень здорово что такой магазин теперь рядом есть.  Речь пойдет об управляющем магазина лакееве. Терпение лопнуло, смотреть на его произвол больше нет сил.
Теперь факты.
С приходом лакеева были уволены многие люди, так как он принял на работу либо своих знакомых, либо родственников и тд. Лакеевские протеже, в последствии, оказались ворами (а рабо доставки не дождешься вечно, что не закажеш все думаешь к выходным приурочить так блин все равно отпрашиваться с работы и мчаться домой приходится!!! Первый раз думал это единичный случай и все бывает, а теперь вижу что это традиция у них!!!1 мая 2014 года при оплате мойх покупок на кассе по карте Сбербанка, деньги с карты списали, а у них покупка не прошла. После долгих разбирательств с кассиром-амебой, звонков в банк, где меня уверяли, что деньги списаны, осталась без товаров и без денег. Еще час потраченого времени и нервов. Так что Благодарим сотрудника отдела плитки Фетисову Анастасию за профессионализм и терпение, очень внимательно отнеслась к нашему вопросу, сделала проект помещения и помогла с заказом! Спасибо большое!!! Желаем Вам успехов и хороших покупателей!  Был куплен шланг заливной для стиральной машины затопивший квартиру под нами, приехала делегация из магазина всё осмотрели сфотографировали но добровольно возместить ущерб отказываются, так стоит ли приобретать вещи в таких сомнительных организациях.
Я не советую совершать покупки в этом магазинКупил шлифмашинку. Через 5 минут работы сгорела, из всех отверстий вылетал огонь. По внешнему виду видно, что как будто из магазина. Заключение сервиса: перегруз. Чем можно перегрузить за 5 мин.? Обман чистой воды. Отвратительное качество товара + карманный сервис. Обман, да и только. Сегодня, 15.11.2020 был в магазине "Касторама", что в ТРК "Армада". Приехал с целью приобрести электрическую цепную пилу.
Нашел стенд с данным товаром, ознакомился с ценниками и видами пил. По соотношению цена-качество выбор пал на одну из пил. Пару минут искал кого-то, кто мог бы мне более дета
показать все отзывы
|