Директор - не компетентная, продавцы - не профессионалы в Стройландии
адреса акции
 | Тайный покупатель 06.02.2020 |
Спустя год пришлось побывать еще раз в строительном гипермаркете "СТРОЙЛАНДИЯ" в Чебоксарах по ул. Николаева, д. 14А.
Приехали покупать стройматериалы для ремонта в квартире.
Хочу сразу рассказать, какие изменения произошли в магазине. Витрины полупустые, ценники не соответствуют рядом стоящему товару.
Почти все продавцы поменялись, видимо большая текучка в магазине, наверное платят мало. Запросив у продавцов дать характеристику цементного клея и плиток, не получили внятного ответа. Плиток нам посчитали больше на квадратуру, но об этом позже. Короче все познается в сравнении, продавцы специалисты своего дела все уволились, а молодые ничего не знают или не горят желанием работать, так как я случайно услышала разговор двух продавцов о том, что даже если они сделают план, то премия перепадет какому то приближенному продавцу к директору, то есть стимулирование продавцов теперь у них происходит по желанию директора (а директор у них тоже поменялась, теперь ОНА). Еще взяли немного по мелочи.
Когда оформили заказ и расплатились на кассе, нам сказали что в течении часа соберут и со склада все отгрузят. Решив потратить с пользой целый час, мы поехали в другой магазин и заказали диван.
Вернувшись через час, сразу же подъехали к складу, уже темнело. Наш заказ уже почти весь был собран и мы заказали грузотакси. Пока стояли ждали минут 15, я увидела и услышала еще много интересного. В этот день погода была очень ветряная, и складские ворота разлетались, так что петли почти сорвало. Так как темнело, проверять на качество было невозможно, потому что на улице у склада у них нет освещения. Слышу как кладовщик и грузчик высказывают недовольство, что директору говорили об этих недостатках уже много раз, но ей почему то важнее сдавать палеты, целлофан и картон. Что мол, предыдущие директора со сдачи этого сырья покупали для склада хоть чай, сахар и кофе, чтобы согреться, так как целый день работают на улице, а эта "Королева" забирает всю выручку себе.
Когда машина приехала, кладовщик оперативно все проверил, и грузчик все погрузил, склад обслужил нас хорошо, мы поблагодарили и уехали.
На следующий день, когда мы стали распаковывать плитки, во первых они отличались немного по цвету, а во вторых нам продали почти в два раза больше.
Когда я позвонила в магазин, сказала что часть плиток верну, они мне сказали что деньги не вернут и надо на сумму разницы набрать какой-нибудь товар. У меня вопрос: а как же Закон о защите прав потребителя ст. 25. Они даже этого не знают. Кое как все же мне вернули деньги.
Наш ремонт еще не закончен, но у меня почему то нет желания больше ехать в этот магазин.
Для себя я сделала вывод, что директор в этом магазине имеет только свой интерес, и абсолютно не компетентная, продавцы тоже не профессионалы.
адрес магазина Стройландия: Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Николаева, д. 14 А
отзывы города Чебоксары
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Несоблюдение правил по доставке товара. Несерьёзные сотрудники. Сотрудники которые вообще не знают своих обязанностей. Нет никакого желания обращаться вновь в этот магазин. Доставка должна была быть с 10:00 до 15:00 часов. Товар привезли в 16:20. Вот такая недобросовестная работа доставки. Несерьёзн Хамское отношение продавцов, отсутствие вежливости и бардак в магазине. Директор магазина нахамил у входа.  Хочу написать о неудовлетворительном осблуживании в магазине в Туле, в котором частично виноват сам. Люди добрые, не совершайте моих ошибок!
Господа-работнички, Вам, наверное, нравится обманывать клиентов на доставке товара. Второй раз меня обманывают на доставке товара. К сожалению, я поздно этСегодня, 21.10.2015 года посетил магазин Стройландия в городе Альметьевск. Хотел приобрести электрический провод. 15 мин ходил, искал менеджера (у них нет униформы, кто как мог, так и оделся, потом взялась ее искать кассир, безрезультатно. Плюнул, поехал в Карат и купил за 2 минуты (молодцы). В Стро  Магазин хороший то ... только вот почему на телефонные звонки не отвечает. Нужно узнать о наличии плитки, ехать далековато, никто трубку не берёт! зачем тогда номера телефонов выложены?!  На днях с женой покупали панели ПВХ. Девчата молодцы всё подсчитали, упаковали. Приятно приходить в такой магазин. Спасибо девчёнкам магазина БАУМАРКЕТ! Не впервые захожу, но раньше брал что-то по мелочи, а в этот раз пришел за мебелью для прихожей (журнальный столик, обувница). Не разочаровали, оказалось, Максидом с большими товарами работает не хуже, чем с маленькими. Все упаковали, потом доставили в срок. Молодцы. Очень понравился магазин. Долго по нему ходила и нашла там много нужных для себя товаров. Подумала, что буду часто посещать этот магазин. Приобрела там сковороду за 709 руб., через 2 дня после покупки потушила на ней один раз овощи, помыла, согласно инструкции, а она облезла. Пришлось ехать, сдавать Извините, но более идиотского сайта, чем сайт БАУЦЕНТР, я не видела. Найти нужный товар на сайте НЕВОЗМОЖНО!!! Ну а ехать в сам центр не зная цен, выбора - смысла нет. Так что, БАУЦЕНТР, на одного клиента у вас меньше. Прощайте.Неплохой строительный магазин с хорошим ассортиментом и не грабительскими ценами. Всегда почему-то считала, что тут цены выше Леруа и Касторамы, оказалось примерно на том же уровне плюс мне в Максидоме карту на скидку дали, надо будет активировать. У нас ремонт пока в зачаточной стадии, но много уже  Вчера посетили магазин Домовой, выбрали комплект постельного белья. менеджеры зала трижды подтвердили, что на выбранный комплект действует 40%-ная скидка. На кассе отказались продать комплект со скидкой без предъявления СМС-оповещения. Задать вопрос на сайте магазина не получилось, отзыв был удален. Отвратительная работа магазина Касторама в Перми! 09.08.2020 г. купила в этом ужасном магазине обои (4 рулона одного цвета, 3 - другого) и оформила доставку на 15.08.2020 г. Через неделю мне поступил звонок от службы доставки и было сказано, что мои обои (4 рулона) "перекупили". Якобы в этот же день
показать все отзывы
|