Неквалифицированные действия персонала = потеря вашего времени и нервов в Декатлон
адреса акции
 | Алексей 22.11.2019 |
Посещаю магазин "Декатлон" в ТЦ Авиапарк регулярно, т.к. он находится недалеко от работы, преимущественно вечером перед закрытием. К наличию товаров вопросов нет.
А вот к действию сотрудников есть большие нарекания.
1) В одно из посещений за несколько минут до закрытия на кассе пробили несколько лишних позиций в чек - воды, протеиновых батончиков. Заметил практически сразу и вернулся, но пришлось ждать минут 15 пока кассир освободится от очереди, все сверит и переоформит. Итог - за ошибку магазина своим временем расплачивается клиент, сотрудники никак стремятся ускорить решение вопроса.
2) Вчера, примерно в 21.05 на выходе из магазина (я еще даже не дошел до рамок) сотрудник охраны попросил открыть рюкзак. Купленные товары были у меня в отдельном пакете с чеком. Открывать рюкзак я отказался т.к. не понимал, какие у охранников основания для того, чтобы подозревать в потенциальной краже именно меня. Вызвали старшего смены, который пришел с отрезанной биркой от одежды и стал говорить, что якобы сотрудники нашли эту бирку в кабинке, где я примерял одежду и это и есть основание для моего досмотра. Я показал пакет с покупками, чек. Рюкзак отказался показывать, попросил продемонстрировать мне записи с камер наблюдений внутри магазина, где видно, что я делаю что-то подозрительное. Пришла девушка-менеджер, посмотрела срезанную бирку, сказала охранникам, что она от женского лифчика. Несмотря на это ждали еще 5 -7 минут с этой девушкой и охранником, пока старший смены якобы осматривал видео с камер. Наконец по рации охраннику что-то сообщили и тот пожелал приятного вечера.
Итого: вечер, впечатления от посещения магазина и сделанных покупок были испорчены. Охрана не знает границ своих полномочий, на основе голословных (ничем не подтвержденных) подозрений тратит ваше время и нервы, извинения за свои действия никем из сотрудников магазина не принесены.
Скорее всего, конкретно этот магазин сети "Декатлон" посещать больше не буду - нет желания терять время и нервы из-за неквалифицированных действий персонала.
адрес магазина Декатлон: г. Москва, Ходынский бул., 4, ТЦ Авиапарк
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:спортивные товары
отзывы о похожих магазинах:
 Купил товар в интернет магазине 2.05.2020, оплатил картой, заказ № RUS3358118. Некоторые товары не подошли. Сделал возврат, который был принят в Москве 10.06.2020. Уже 24.07.2020 денег так и не увидел. В колл центре ничем помочь не могут, либо не знают как это делать! Каждый раз задают одни и те же  Полтора года назад в Химках на Ленинградском шоссе вл. 5, моя девушка купила мне зимние ботинки (Northland). Через 2 месяца они начали промокать. Сдавать не стал, так как уже становилось тепло, но и визуально они не очень мне нравились. Решил что куплю новые в следующем году сам.
27.01.2024 прио Здравствуйте! Самый ужасный магазин в плане управляещего персонала. Был в новогоднии праздники! Это просто что-то. Стоял в очереди час, при этом мимо проходила как позже я прочитал на бейджике Заместитель директора Дарья, которая орала матом на весь магазин и явно была недовольна тем что люди вообще Я не первый раз покупаю товар в Вашем магазине, и очень довольна. Сегодня, видимо, по моей вине произошла оплошность. Я оставила на кассе теннисный мяч за 119 рублей. Правда и меня не позвали, и не обратили мое внимание. Я только дома это обнаружила. Мне 78 лет и понимаете какое может быть у меня внВнимание - в Магазине Декатлон Лефортово охранники избивают детей.
Сегодня в районе 17.00 охранник магазина избил ребенка, старший охранник отказался что либо делать, администратор отказался разговаривать... Приобретал в подарок племяннице не дешевую сумку в Декатлон на 21 км Калужского ш. 19.09.2019 в 19.05 на выходе сработал сигнал. Сотрудник на выходе стал беспардонно рыться в сумке, не нашел; подошли еще два со словами "че там" - не нашли. Вызвали "старшую", та рылась усердно, пока ее не отдернул сл  Спасибо за честность и внимательное отношение к забывчивым покупателям. 25 июля забыл в зале сумку, а сотрудник, молодой человек, отнёс на кассу мою пропажу. Похоже, я не первый, кто оказался невнимательным к своим вещам, но в магазине уже отработана схема действий в таких ситуациях. Очень похвально 3 июля 2010 зашла, выбрала обувь сыну, и услышала по громкой связи, что можно оформить бонусную карту и получать бонусы за покупки. Подумала, как раз сейчас получу. Тем более, что покупаю уже в 10 раз, а узнала про карту только сейчас.
Подошла на ресепшн, спросила можно ли ЗДЕСЬ оформить мне сказОчень понравился магазин. Недавно покупал там велосипед. Действительно хорошие цены, качество и обслуживание.  Здравствуйте! Благодарю Ваш магазин и менеджера за прекрасно предоставленный сервис!!!
Покупала вечером 14 марта 2014 года велосипед. Мне рассказали все информацию, касающуюся выбора велосипеда, рейтинга покупаемых моделей за предыдущий сезон, предоставили действующую скидку на модель 20 %, поМагазин Спортмастер в Мега Химки. Делали покупки с детьми, расплатиться хотели подарочными картами, которые нам подарили накануне. Я передала кассирше бонусную и подарочную карты, а она взяла и молча отошла. Не было ее минут 10, потом вместо нее подошел некто Зубанов Юрий, потребовал предъявить мои Поставили утром с мужем бронь на палатку... написано что в наличие имеется 2 такие палатки... бронь ставится на 24 часа, мы не медля собрались и поехали за 150 км в Пушкино в Декатлон... приезжаем, а нам говорят: "Нет, на Вас ничего нет, бронь отменили, вы что не смотрите? Это палатки для наших клие
показать все отзывы
|